Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Ответ провайдеру на отговору о сети 2.4G. О какой сети 2,4g вы говорите или 2,5g которая должна давать скорость больше когда вами при моем звонке и мной сеть 2,5g не была найдена не на одном устройстве дома! Только сеть 2,4g! Где работа вашего роутера премиум+ который на всех устрайствах давал мне скорость не 100мб/сек, а 37-41 максиум! Вы кого обманываете? О каком договоре вы мне пишите когда вашим техником и вашими операторами было сказано не обращать внимания на сумммы в договре пормимо моего тарифа я ничего вам не должна кроме 549 руб за тариф 2в1 экспресс100 с бесплатной приставкой рутером премим+ какого фига вы мне впарили платные услуги без моего ведома о которых меня не оповещали и я не просила для чего я вам звонила и просила мне ознакомить с данным тарифом?! Какого фига вы утаиваете подробную информацию о том что тариф далеко не за 549руб и ваши погремушки не являются бесплатными если абонент ваш не будет пользоваться вашими услугами полтора года! О какой точке 2,5g вы мне пишите когда кроме 2,4g мине предоставлено ничего не было! Как вы так устанавливаете устройства что провада накиданы в корридоре по всему корридору и вешать/устанавливать устройства мы должны сами! Как вы вообще работаете до сих пор с таким похабным отношением к клиентам?! На каком основании при просьбе клиента прервать договор о сотрудничестве с вами я до сих пор вижу что вы снимаете с меня деньги! Претензия мной вам отправлена 18.03,2019 года в ваш офис в случае отказа буду обращаться в суд и требовать с вас моральной компенсации в том числе! Говорить о том что скорость 41мб/сек мне предоставлена подобающая будете в суде, а частности о подсунутых мне услуг о которых меня не оповещали в устной форме при моей просьбе предоставить информацию тоже! По тарифу указано 159каналов+wi-fi 100мб-сек+премиум+роутер который сеть 2,5g дающий более высокую скорость мне не предоставлены и впарены допуслуги которые мне нафиг не нужны были без моего ведома! Ваши техники и операторы напрямую говорят чтобы я не обращала внимания на те сумммы к договору которые вы просили подписать якобы они меня не касаются и кроме 549руб в месяц я вам ничего не должна! Вы что себе позволяете?! Ниже коммент не смогла добавить написала как новый

Обман и сокрытие действительной инфо по тарифам (много ловушек). Компания скрывает достоверную инфо по тарифам, не предоставляет достоверную инфо, предоставляет скорость в два раза меньше указанной им! Проверяйте ее на сайтах [ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором] и yandex/internet не ведитесь на то что это нормально потому что у вас нет провода! Скорость 37 или 41 мб/сек при положенной 100мб/сек - это не нормально! Это неоказание услуги с их стороны, а следовательно делайте сканы страниц и отправляйте им претензию с требованием вернуть все уплаченные вами деньги так как услуга вам не оказана! Так же компанией представляется ложная информация о том что вы ничего им кроме указанного тарифа не должны роутеры вам предоставляются бесплатно! Они утаивают факт который прописан в догноворе что вы как раз должны будете при условиях...! Оборудование устанавливают тяп-ляп кидая провода и вешать вы должны сами роутер! Я почень жалею что при опросе о данном оператора который проходил у меня лично дома дала положительную оценку в их адрес! Услугами их пользуюсь меньше месяца, а косяков у них обнаружила море! Если данная компание откажет мне в моей претензии буду обращаться в суд чего и всем советую!

[Ужасный]. Вы редиски позорные ,за что я плачу вам деньги.подключено одно устройство.скорость 100мб и ни разу не грузит лёгенькое вк.вы совсем того?

Дичь полнейшая. Переехала на другой адрес, оформила заявку на переезд. Обещали всё переподключить, назначили приезд специалиста. За день до назначенного дня позвонили, сказали что нет свободного порта, срок установки от 3 дней до 3 недель (!!!). За эти 3 недели у меня истекли дни бесплатной добровольной блокировки. Платная - 5р./сутки. Звонила и уточняла о возможности предоставление дополнительной бесплатной блокировки. Отказали. Сказали, что те средства, что есть на счёте закончатся, баланс станет нулевым и заморозится. Подумала, ну ладно, там не так много. Но прошло время и счёт пошел в минус. Помимо этого, выросла абонентская плата! Ар истечении 3 недель переподклбчение всё ещё невозможно, специалисты ничего не знают. А для отказа т их услуг я должна погасить задолженность по счёту и оплатить аренду оборудования (650р+), так как не истёк срок договора. Т.е. У меня нет интернета и телевидения, я всё ещё за них плачу и не могу отказаться от этих услуг бесплатно. Класс!

[очень недоволен качеством услуг]. Мошенники чистой воды! Предоставляют услугу под одним тарифом и скоростью, на деле предоставляют другую с меньшей скоростью, вместо обещанного бесплатного роутера премиум класса который таковым не является ни в том ни в другом в течении года указывают потом что этот роутер платный и в последствии если вы не будете пользоваться ими полтора года вы им заплатите существенную сумму за услуги которые вам навязывали и вас об этом не спрашивала и не оповещали и за бесплатный так называем по акции на год роутер! Данная компашка жуликов скрывает всю инфо специально и оговаривает это вслуг лично о полной сумме услуг говоря клиентам что не обазаны ни о чем их информировать все указано в договоре! Отвечу! На мой вопрос что за суммы в договоре 849 руб и 479 руб в двух заказах в месяц было сказано оператор чтобы я на эи бумажки не смотрела и на те суммы они меня не касаются это суммы просто так я кроме 549 рублей за тариф 2.0 за 549 руб. Им ничего не должна. В итоге после моих требований объяснить все же что это за суммы это не просто так мне их дали мне было сказано что это я им все должна буду в случае отказа от их услуг ранее полутора лет если откажусь и мы вас об этом информировать не обязаны это прописано все в договоре читайте! Я в ужасе! Эти редиски помимо моего тарифа 549 рублей с премиум приставкой бесплатной в которую входят два порта 2,4 и 2,5 который дает скорость выше чем есть, а есть только 2,4 и скорость не 100мб/сек, а ниже 50мб/сек и мне говорят эти такие-сякие что это нормально! Я платила им за скорость 100мб/сек а предоставили мне ниже 50мб/сек и говорят что это нормально! Это как вообще! Как они смеют мне говорить что нет провода а я ползуюсь флешкой поэтому ниже в два раза! У меня роутер стоит через дверь от компа и я не платила за скорость 50мбг/сек! Ладно на компе можно было бы стать дурочкой и поверить им что это норм тк нет кабеля, но когда на телефоне так же ниже 50мб вместо обещанных 100?! Я против этой компашки буду писать жалобы во все стоящие инстанции! Присоединяйтесь! Пишите собирайте отзывы чтобы их прикрыли требуйте у жилищных компаний чтобы дома отказились от услуг с ними! Читайте отзывы на сайтах о них от обманутых ими клиентами. Эти паразиты считает нормой усмыхаясь прощаться и вешать трубку не отвечая на вопросы клиентов с жалобами! элементарно оператор не смог мне ответить на вопрос что входит в приставку их премиум класса когда скорость у меня ниже в 2 раза где ее премиум? Он сказал мне что не ответит усмехнулся и повесил трубку! Это ладно при подключении услуги сотруднику мной было сказано чтобы подключили мой роутер д-линк дома был мне было отказано сказав что их премиум намного лучше и я ничего не теряю к тому же он беслптный! В каком месте он бесплтный когда я узнаю что я должна теперь за него деньги и об этом никто мне не говорил на каком основании вы угрожаете клиентам штрафами или выплатами за отказ от ваших услгу ранее чем полтора года! Где пробный период!я имею право проверить вашу работу и скорость! Почему вы не оповещаете это это клиентов и не отвечает на просьбы предоставить полную информацию что входит в тариф и что я должна буду вам! Паразиты и редиски! Жалобы надо на них писать! К тому же советую проверять вас приборы их и приставки которые они преподносили как премиум!!! Акции их это замануха с обманом и сокрытием заведомо и специально всей ифно о жульничестве! Прокуратура и роскомнадзор надеюсь за них возьмется!