Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Качественный интернет. Пользуюсь уже несколько лет онлаймом, только интернет. Качеством вполне доволен. Кто то подумает, что делаю рекламу провайдеру, но за все эти годы я действительно ни разу не испытывал каких то неудобств. Скорость стабильная, никогда не опускалась ниже 93 мбит, при заявленных 100 мбит сейчас решил поменять, т.к. С января этого года была увеличена оплата и кроме того хочу попробовать цифровое тв, не через домовую антенну.

Ответ провайдеру на отговору о сети 2.4G. О какой сети 2,4g вы говорите или 2,5g которая должна давать скорость больше когда вами при моем звонке и мной сеть 2,5g не была найдена не на одном устройстве дома! Только сеть 2,4g! Где работа вашего роутера премиум+ который на всех устрайствах давал мне скорость не 100мб/сек, а 37-41 максиум! Вы кого обманываете? О каком договоре вы мне пишите когда вашим техником и вашими операторами было сказано не обращать внимания на сумммы в договре пормимо моего тарифа я ничего вам не должна кроме 549 руб за тариф 2в1 экспресс100 с бесплатной приставкой рутером премим+ какого фига вы мне впарили платные услуги без моего ведома о которых меня не оповещали и я не просила для чего я вам звонила и просила мне ознакомить с данным тарифом?! Какого фига вы утаиваете подробную информацию о том что тариф далеко не за 549руб и ваши погремушки не являются бесплатными если абонент ваш не будет пользоваться вашими услугами полтора года! О какой точке 2,5g вы мне пишите когда кроме 2,4g мине предоставлено ничего не было! Как вы так устанавливаете устройства что провада накиданы в корридоре по всему корридору и вешать/устанавливать устройства мы должны сами! Как вы вообще работаете до сих пор с таким похабным отношением к клиентам?! На каком основании при просьбе клиента прервать договор о сотрудничестве с вами я до сих пор вижу что вы снимаете с меня деньги! Претензия мной вам отправлена 18.03,2019 года в ваш офис в случае отказа буду обращаться в суд и требовать с вас моральной компенсации в том числе! Говорить о том что скорость 41мб/сек мне предоставлена подобающая будете в суде, а частности о подсунутых мне услуг о которых меня не оповещали в устной форме при моей просьбе предоставить информацию тоже! По тарифу указано 159каналов+wi-fi 100мб-сек+премиум+роутер который сеть 2,5g дающий более высокую скорость мне не предоставлены и впарены допуслуги которые мне нафиг не нужны были без моего ведома! Ваши техники и операторы напрямую говорят чтобы я не обращала внимания на те сумммы к договору которые вы просили подписать якобы они меня не касаются и кроме 549руб в месяц я вам ничего не должна! Вы что себе позволяете?! Ниже коммент не смогла добавить написала как новый

Обман и сокрытие действительной инфо по тарифам (много ловушек). Компания скрывает достоверную инфо по тарифам, не предоставляет достоверную инфо, предоставляет скорость в два раза меньше указанной им! Проверяйте ее на сайтах [ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором] и yandex/internet не ведитесь на то что это нормально потому что у вас нет провода! Скорость 37 или 41 мб/сек при положенной 100мб/сек - это не нормально! Это неоказание услуги с их стороны, а следовательно делайте сканы страниц и отправляйте им претензию с требованием вернуть все уплаченные вами деньги так как услуга вам не оказана! Так же компанией представляется ложная информация о том что вы ничего им кроме указанного тарифа не должны роутеры вам предоставляются бесплатно! Они утаивают факт который прописан в догноворе что вы как раз должны будете при условиях...! Оборудование устанавливают тяп-ляп кидая провода и вешать вы должны сами роутер! Я почень жалею что при опросе о данном оператора который проходил у меня лично дома дала положительную оценку в их адрес! Услугами их пользуюсь меньше месяца, а косяков у них обнаружила море! Если данная компание откажет мне в моей претензии буду обращаться в суд чего и всем советую!

[Ужасный]. Вы редиски позорные ,за что я плачу вам деньги.подключено одно устройство.скорость 100мб и ни разу не грузит лёгенькое вк.вы совсем того?

Дичь полнейшая. Переехала на другой адрес, оформила заявку на переезд. Обещали всё переподключить, назначили приезд специалиста. За день до назначенного дня позвонили, сказали что нет свободного порта, срок установки от 3 дней до 3 недель (!!!). За эти 3 недели у меня истекли дни бесплатной добровольной блокировки. Платная - 5р./сутки. Звонила и уточняла о возможности предоставление дополнительной бесплатной блокировки. Отказали. Сказали, что те средства, что есть на счёте закончатся, баланс станет нулевым и заморозится. Подумала, ну ладно, там не так много. Но прошло время и счёт пошел в минус. Помимо этого, выросла абонентская плата! Ар истечении 3 недель переподклбчение всё ещё невозможно, специалисты ничего не знают. А для отказа т их услуг я должна погасить задолженность по счёту и оплатить аренду оборудования (650р+), так как не истёк срок договора. Т.е. У меня нет интернета и телевидения, я всё ещё за них плачу и не могу отказаться от этих услуг бесплатно. Класс!