Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Плохо. Скорость не соответствует оплачиваемой минимум последний год. Провайдер ситуацию не исправляет. Обращались неоднократно.
Обман. Пять лет являлась абонентом, при переезде даже в мыслях небыло менять провайдера. При подключениина новом адресе, человек который приехал подключать озвучил цену в 3000 руб за каждую розетку, бесплатно - это болтающийся на проводах роутер в коридоре, остальное за деньги. Это обман и развод на деньги! Очень жаль приходится переходить к другому провайдеру, потому что скорость действительно хорошая, и проблем с подключением никогда не было. Но такое отношение к клиентам - это за гранью.
- Онлайм10 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Укладка кабеля в кабель-каналы или подключение интернет-розетки - это уже отдельные косметические ремонтные работы и они действительно оплачиваются. Понимаем, что уложенные кабели это и удобнее, и эстетичнее, однако это платная услуга. Надеемся на ваше понимание
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Западня. Была очень хорошего мнения о компании после пробных нескольких месяцев! Сервис вроде ничего, личный кабинет удобный, операторы нормально общаются... Воспользовалась заморозкой услуг пока не нужен был интернет. Связывались узнавали буду ли я пользоваться их услугами дальше - сказала буду (интернет+тв). И только я подумала сменить тариф и пользоваться услугами дальше - не успела!!! Звонок: у вас наше оборудование! Вы нам должны его сдать и 2,5 тр!.. Нормально) ни одного звонка, ни смсочки, что срок заморозки заканчивается. Хотя утверждают, что не дозвонились. Телефон постоянно с собой в дороге, в офисе, на отдыхе! Звонков не так много, что бы я что-то пропустила... Никаких вариантов урегулирования данного вопроса! Потенциальный клиент на долгосрочной основе им не интересен! А могли бы дружить) отличная работа! спасибо за испорченное впечатление! Никогда больше не воспользуюсь услугами onlime и никому! Никогда! Не порекомендую!
- Онлайм7 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. При подключении добровольной блокировки вы указываете дату подключения и дату отключения услуги. Бессрочно она не устанавливается, так что внезапно пропустить "разморозку" счёта невозможно. Если счёт находится в финансовой блокировке более 180 дней, то договор автоматически расторгается. Задолженность, полагаю, накопилась за аренду оборудования. Если есть дополнительные вопросы, то можете обратиться в поддержку по любому удобному для вас каналу связи
Не компетентные сотрудники. В итоге обман на 1000 руб.. Полизовался услугами интернета более 5 лет от провайдера онлайм (лицевой счёт 3660093). Решил переехать в другую квартиру. Позвонил в контактный цент узнать что мне делать. Всё рассказали сказали нужно явиться в центральный офис сдать роутер. Так же мне выдадут сертификат на переезд. Я смогу подключить интернет в новой квартире и в качестве бонуса 2 первых месяца будут бесплатными. Мой отец (на его имя был договор) поехал в центральный офис, сдал модем. Сказал менеджеру что нужен сертификат на переезд. Менеджер сказал, зачем тратить сертификат и его распечатывать, я могу сразу принять у вас заявку на получение на новый адрес. Отец оставил заявку. Придя домой я позвонил на всякий случай с тех поддержку онлайм узнать за обещанный бонус в виде 2-х месяцев интернета. Менеджер сказал не знает будет ли бонус, так как нужен сертификат. Сказала уточнит и перезвонит. В результате перезванивали раз 5 и каждый раз затруднялись ответить на вопрос про бонус в виде 2 месяцев. Их волновал лишь вопрос на когда вам назначить специалиста для подключения. В конце концов признались менеджер допустил ошибку, надо было настоять на сертификате. Теперьони ничего не могут поделать. Предложили обращаться к руководству выше. Вот так они относятся к постоянным клиентам.
- Валентин6 февраля 2019 г.
Очень интересно как отреагирует представители провайдера Онлайм.
- Онлайм7 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Ситуация, конечно, из ряда вон выходящая. Напишите нам, пожалуйста, в чате или в социальных сетях с ссылкой на этот отзыв - разберемся со всей ситуацией. Приносим извинения за неудобства.
- Валентин7 февраля 2019 г.
Не разобрался как на данном сайте отправить вам личное сообщение. Написал письмо на почту ONLIME@rt.ru с ссылкой на данный отзыв и моим контактным телефоном.
Всё хорошо! . Интернет работает исправно, смотрешка показывает хорошо! Перебоев в работает практически не бывает!!
- Онлайм6 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв! Стараемся :)
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
Технологии доступа 250
от Онлайм
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа 100
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Онлайм
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
все отлично. Услугами и связь очень довольна.настроили очень быстро. Проблем пока не возникало. Роутер и приставка работают отлично
Хам. После новогоднего подорожания интернета, решил я сменить тариф. Смотрю на сайте: о вместо моего старого тарифа 100 за 500(до подорожания) есть 100 за 450, меня это вполне бы устроило. Захожу в личный кабинет, и опа шишь тебе наш старый любимый пользователь, выкуси. Звоню в техподдержку, спрашиваю чё-как, как мне оптимизировать траты, отвечают: фигушки тебе а не уменьшение абонентки, эти новые тарифы только для свежеподлючившихся. А я им тогда я мол буду сбегать от вас. По итогам разговора у меня упала скорость интернета до 1-3 мб/сек. Вот так я и решил сменить поставщика услуг - буду теперь свежеподключившимся.
- Онлайм4 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Действительно, на ряде тарифных планов было повышение стоимости, это действительно необходимо компании, в том числе и для своевременных ремонтных работ и модернизации сетей. Даже не смотря на небольшую разницу в цене, то действиющие клиенты все равно в выйгрыше. Почему? А потому что действующие клиенты пользуются бонусной программой и у них уже есть не плохой бонусный счет, а также повышенный коэффициент на зачисление этих баллов. Бонусная система и призвана для того, чтобы действующие клиенты могли снижать себе стоимость услуг, хоть и временно. Хочу еще отметить то, что специалисты контакт центра не могут вам снижать скорость по своей прихоти, хотя бы потому, что у них нет такого функционала. Поэтому в случае с низкой скоростью, необходимо провести диагностику и исправлять причину. Надеюсь на ваше понимание.
- Алесей4 февраля 2019 г.
Речь так то шла о другом: о том что для новых клиентов тарифы несколько дешевле, чем для старых. А про свою бонусную программу, ну Вас в пятерочку.
Странный, удивительный провайдер. Недоволен!. Переехал в другую квартиру. В квартире был провод, воткнул - работает, интернет, от старых жильцов, оплаченный! Ну думаю, класс! Провод есть, линк есть, настройки приходят, подключат удалённо и буду пользоваться. Узнал от какого провайдера работаю. Оставил заявку на подключение - перезвонили, сказали, извините в этом подъезде мы новых клиентов не подключаем. На вопрос, почему? Ответили - что у них в базах стоит галочка, что в этом подъезде мы не можем подключать новых клиентов. В соседних - могут, в моём - нет. На доводы логики - вот же кабель, вот же линк, вот же настройки. Подключите! Ответили - стоит в базах не можем - значит подключать не будем. Звоните другому провайдеру.
- Онлайм3 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Возможно, что уже забит стояк и нет места для нового кабеля. А подключить новый лицевой счёт через кабель, на который ужё "идёт" интернет другого счёта. Приносим извинения за возможные неудобства
Ужасная компания. Добрый день! Ни когда не посоветую данную компанию. Кроме того, что персонал грубит! Интернет пропадал очень часто, тв перебои были постоянно. Каждый раз приходится звонить, после даже не перезванивают не говорят исправят или нет, просто сиди и жди чуда. И все бы хорошо, если еще и не доп. Траты возникающие потом еще, за которые приходится еще и платить. Просто ужасная компания как провайдер! Не связывайтесь с ними!!!
- Онлайм1 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Если наши операторы вам грубили и хамили, то дайте нам знать, где и когда и соответствующие работы в этом направлении мы проведем. В случае технических неисправностей, мы всегда готовы помочь в решении и не оставляем своих клиентов без внимания. При проведенной диагностике и подтвержденной неполадке, мы всегда передаём заявку нажим инженерам на решение. Если неполадка у вас еще сохранилась, напишите нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и мы обязательно постараемся вам помочь!
Отличная находка! . Мой отзыв только положительный. Для меня этот провайдер лучшая находка из всех остальных. Оборудование сменил после 6 лет с момента подключения. Техподдержка обслуживает как надо, неотвеченных вопросов нет. Телевидение onlime я не пробовал из-за отсутствия необходимости, поэтому дать оценку ему не могу. С монтажниками, насколько я помню, не было никаких проблем. И заботы мне хватает) главное, думаю практически для всех - постоянное качество и скорость!
- Онлайм1 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Всегда приятно видеть положительные отзывы, ведь это прямое доказательство того, что довольные клиенты есть и их много! Спасибо за время, которое вы потратили на написание этого отзыва и спасибо за добрые слова! Обращайтесь:)
Отзывы о домашнем интернете провайдера Онлайм
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Онлайм.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день. А что сообщала тех. поддержка о причинах низкой скорости? Рекомендуем продублировать вопрос, например, в официальную группу Онлайм во Вконтакте для проверки