Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Техподдержка
6
Хорошо, но дорого
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер не дает отключить услугу тв по телефону. Т.о. Я ею не пользуюсь, но вынуждена оплачивать. К качеству самой услуги претензий нет, оборудование также работает отлично.
Отзыв засчитан
668923
Онлайм
Представитель провайдера
06.01.2019
Добрый день! Действительно, отключить услугу по звонку нельзя. Если у вас нет арендованного оборудования, то услугу можно отключить удаленно, отправив заявление на нашу электронную почту. Если оборудование в аренде, то его нужно сдать к нам в офис, и там уже заполнить заявление. Если у вас есть какие-либо вопросы, можете написать нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice
78396
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Онлайм
Тип услуг:
домашний интернет
Он-лайм, тариф 30. На деле не более 20. Хочу сменить провайдера или сравнить с другим провайдером....
Отзыв засчитан
668908
Онлайм
Представитель провайдера
06.01.2019
Здравствуйте. Если наблюдаются нарекания в работе, а именно низкая скорость, то рекомендуем обратиться в нашу тех. поддержку для проверки
78388
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
6
Забота
2
Обычный Инет
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен на 100 мб/с в целом скорость соответствует заявленной провайдером. Обрывы редки, хотя в последнее время стали появляться чаще. Однако политика компании в обращении с имеющимися клиентами крайне странная, при желании перейти на другой тариф на вас накладывают штраф (чего до ростелекома никогда не было). Так например восхотелось мне перейти на более выгодный тариф экспресс 200 на сайте можно найти объявление о стоимости подключения - 499р, заходим в личный кабинет и оп... Для дорогого кл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668811
Онлайм
Представитель провайдера
03.01.2019
Добрый день! Действительно, по условиям акции Экспресс промо, цена первые 3 месяца несколько выше, после чего падает. Однако, на текущий момент акция уже закончилась.
78359
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Техподдержка
6
Забота
2
Любыми силами пытаются не вернуть остаток средств при расторжении
Тип услуг:
домашний интернет
Хотя я являюсь давним абонентом этого провайдера после очередного повышения цен в этом году начал подумывать о переходе к другому. Однако не всё оказалось так просто. Во-первых, как выяснилось, чтобы прекратить пользоваться любой услугой, например только цифровым телевидением, необходимо ехать к ним в офис. То есть подключить можно через личный кабинет, а отключить - нет. Во-вторых, может оказаться, что вам без вашего ведома подключили бесплатную услугу, которая через месяц-другой превратилась в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668804
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
[Ерундень]
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает нормально , но с телевидением иногда проблемы. Всё бы ничего ,но техподдержки нет как таковой. Поэтому идите в лес со своими услугами
Отзыв засчитан
668764
Онлайм
Представитель провайдера
01.01.2019
Здравствуйте! В лес сейчас не хочется идти. Холодно. Пожалуйста, напишите нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice, постараемся оказать достойный
78342
Онлайм
Представитель провайдера
01.01.2019
Достойный уровень тех.поддержки*
78343
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
неплохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь давно. Нареканий практически нет. Но удивляет политика этой компании. Как повысить цену на тариф так это запросто, а чтобы проинформировать о возможности увеличения скорости за те же деньги - никогда. Новым клиентам куча предложений, старым -фиг. После нового года планирую сменить провайдера. Другие предлагают за те же деньги более высокую скорость.
Отзыв засчитан
668746
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Телевидение
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Онлайм безобразно
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг телевидения безобразно, стабильно работают только федеральные каналы, остальные, за которые берут деньги постоянно разваливаются в мозаику
Отзыв засчитан
668741
Онлайм
Представитель провайдера
31.12.2018
Добрый день! Жаль, что вам пришлось с таким столкнуться. Обычно такое связано с повреждением или несоотвествующим типом кабеля. Многие федеральные каналы работают в метровой частоте, а остальные в дециметровой. Это значит, что каналы работают в разных частотах. Чтобы продиагностировать, необходимо обратиться в поддержку для составления заявки по телефону или написать нам в соц. сетях: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и мы постараемся вам помочь в решении этого вопроса.
78329
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
6
Забота
2
Постоянно самовольно повышает цены за услуги
Тип услуг:
домашний интернет
Качество провайдера более менее приемлемое. Но: онлайм уже два раза повысил мне цену за услуги интернета, причем сделал это в одностороннем порядке. Буду искать другого провайдера, такой подход меня не устраивает.
Отзыв засчитан
668722
Онлайм
Представитель провайдера
31.12.2018
Добрый день! Жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, но оператор действительно оставляет за собой право изменить тариф, заранее предупредив клиента. К сожалению, мы вынуждены были это сделать, чтобы могли проводить модернизацию сети и своевременные ремонтные работы. Вы всегда можете написать нам в социальных сетях: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice .
78330
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Повысили тарифы с нового года - 600 руб. За интернет+тв. Ищу что-то подешевле. В остальном за 6 лет пользования никаких проблем не было. Можно было тратить бонусы на уменьшение оплаты.
Отзыв засчитан
668657
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Обманывают
Тип услуг:
домашний интернет
С 25.12.2018 по 27.12.2018 в районе ростокино ул. Сергея эйзенштейна д.6 отсутствовал интернет у всего дома. После оставления заявки в первый день отсутствия и выяснения причин, стало известно что есть проблемы с магистральным маршрутизатором дома и что работы по ремонту ведутся, а также что есть возможность сделать перерасчет денежных средств за период отсуствия услуги. После восстановления работы оборудования, позвонили их консультанту из тех. Поддержки и попросили сделать перерасчет. В ответ ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668649
Онлайм
Представитель провайдера
29.12.2018
Здравствуйте. Мы обязательно проверим. Для этого укажите, пожалуйста, ваш лицевой счёт и ФИО владельца договора. Указать данные можете в официальную группу ВКонтакте. Будем ждать
78281
Ваш комментарий
Мобильная связь