Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
0
Общая оценка
Ничего хорошего
Тип услуг:
домашний интернет
При рекламной рассылке ярешилась перейти на онлайм. Долго рассказывали какие с меня бонусы, какая высокая скорость и все прелести провайдера. Случилось, подключили! Договор только на сайте! Бумажки подписала! И о чудо! Мастера ушёл! Интернеты ушёл в вместе с ним. Причём мой роутер совсем не подошел, и по акции мне за 1₽ дают в аренду шикарный роутер! Через 30 мин я уже общалась с тех поддержкой( которая к слову располагается в питере). Нажмите, посмотрите, отключите, включите - вот она поддержка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668647
Онлайм
Представитель провайдера
29.12.2018
Здравствуйте. Нам очень, что у вас возникла такая ситуация. Мы постоянно улучшаем качество наших услуг и стараемся слышать наших клиентов
78282
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Постоянно повышают цену на ваш тариф в одностороннем порядке
Тип услуг:
домашний интернет
Качество связи устраивает, однако постоянные односторонние повышения цен на старый тариф надоели. Буду переводиться к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
668627
Онлайм
Представитель провайдера
29.12.2018
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства в связи с индексацией тарифов. Мы заботимся о качестве наших услуг. Рекомендуем обратиться в нашу поддержку во ВКонтакте для урегулирования вопроса
78283
Ваш комментарий
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохое качество услуг с односторонним повышение стоимости тарифа
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета так себе... Заманивают клиентов красиво... А по итогу все иначе. Заманивают клиентов недорогими тарифами. Старым пользователям поменять тариф на новый более выгодный не дают. При этом цены поднимают в одностороннем порядке.. Якобы что то модернизируют, хотя улучшения никакого не наблюдается. Периодически отваливается оборудование домовое. Продал карту свою (не взятию у провайдера в аренду), так они человека 2 недели завтраками кормили, не могли привязать карту.. Вообщем не сов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668617
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
7.5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
OnLime движется к упадку
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый год повышают на 50 рублей в одностороннем порядке , вы понимаете что скоро у вас уменьшение пользователей будет ???? Начинали с 200 рэ а сейчас 350 рэ ... А давеча по телефону общаясь говорила дама , что тариф не изменится....лицевой счёт №: 3559799 наверно буду искать выход в кооперации с соседями у другого провайдера... Shanmir@yandex.ru
Отзыв засчитан
668614
Онлайм
Представитель провайдера
28.12.2018
Здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, вы соц. сетях или в чат - постараемся решить вопрос.
78270
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Снова повышение...
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь онлайм интернет+тв уже пятый год. Скорость, конечно не максимум, выдаёт, но близкую. Тв приставку менял по гарантии (перестала принимать сигнал). Радует, что можно на отпуск отключить инет (без оплаты этого времени), а ещё бонусы за оплаты более 1000 руб запах. А вот цены последние два года повышали и продолжают. С нг на 150 руб тариф повышается. Израсходую остаток средств и буду переходить к другому провайдеру. Всех с новым годом!
Отзыв засчитан
668606
Ваш комментарий
0
Общая оценка
ПЕНСИОНЕРКА
Тип услуг:
домашний интернет
Хочется пожелать директору, михаилу офигевскому, в новом году, именно того, что он делает и сделал для клиентов онлайма, благодаря которым он существует, а именно ничего хорошего! Задрать цену без элементарного предупреждения и цинично желать какой-то теплоты и радости - это просто издевательство над клиентами. Я пенсионерка- дедушка бабушка у него есть?
Отзыв засчитан
668576
Онлайм
Представитель провайдера
27.12.2018
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое отрицательное мнение. С каждым клиентом мы всегда можем найти какое-то общее решение:) А информирование наших клиентов совершается путём смс и размещении информации на сайте заранее. Прошу заметить, что стоимость тарифов еще не повысилась. По всем вопросам можете написать нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и мы обязательно постараемся на всё ответить.
78256
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Просто хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь три года, нареканий нет, обрывов не замечено, пинг яндекса 5-10 мс подключение компа ч/з вай-фай, потом ethernet к провайдеру. Скорость выбрал 60 (вроде бы такая, мне не критично). Оплата происходит быстро в личном кабинете, ч/з минут пять приходит зачисление и обновляется счётчик дней. Тариф был 400р. И всё устраивало. Но сейчас (23.12.2018) они решили поднять цену и приходится искать у кого подешевле.
Отзыв засчитан
668499
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Забота
2
Нормальный провайдер с ненормальной ценовой политикой.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера… уже и не помню сколько лет, но точно больше 7, судя по статусу в л/к. К качеству услуг претензий нет. Всё работает нормально и скорость соответствует тарифному плану, но с недавнего времени стал задумываться о переходе в другую компанию. Виной тому пренебрежительное отношение к клиентам и странная ценовая политика. Нет, никто не хамит, не грубит и не отмахивается, но могут спокойно перевести на другой тариф, даже не подумав предупредить об этом. Ладно бы ещё ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668478
Онлайм
Представитель провайдера
27.12.2018
Здравствуйте. У нас действительно проводится индексация некоторых старых тарифов - но о ней мы предупреждаем зараннее, на нашем сайте новость об этом выложена за 10 дней до вступления изменений в силу. Причём индексация затрагивает только стоимость тарифов - скорость не меняется. Что касается представителя компании на форуме - слабо верится, что он предлагает оговаривать цену индивидуально. Цена тарифов фиксирована, она одинаковая для всех абонентов. Скорее можно предположить, что он смотрит, как можно оптимизировать то, что уже подключено у пользователя. К примеру, может быть выгодно выкупить арендованное оборудование, чтобы перестать за него платить; или пользователь мог забыть о том, что у него уже накоплено много бонусных баллов; или мог не проверить доступные в личном кабинете тарифы. Всё это проверяется индивидуально.
78244
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет низкого качества
Тип услуг:
домашний интернет
Фактический скорость не соответствует заявленного,частичные перебои и не очень качественная связь!!!.....при этих недостатках ещё и заявлено,что с 01.01.2019 года тарифный план увеличится ещё на 50 рублей и составит 450 рублей в месяц за 30/15 мбит!!!.....
Отзыв засчитан
668470
Онлайм
Представитель провайдера
26.12.2018
Здравствуйте. Если с нашей стороны есть какие-либо неполадки с интернетом - мы это исправляем, конечно. Напишите пожалуйста нам личным сообщением в соцсетях данные вашего счёта - будем рады помочь.
78231
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
2
Цены за интернет поднялись больше чем на 100% за два года
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером больше 6 лет. 3-4 года все было хорошо. Интернет работает хорошо (без обрывов) но скорость ниже заявленной (тариф 15/30 mbps, в реальности скорость в полтора раза ниже). Есть большое но - с момента поглощения ростелекомом цены задирают просто страшно. За последние 2-3 года минимальные цены на тарифы выросли с 200р до 450р (больше чем в два раза!). На днях пришло уведомление о повышении цены на мой тариф до 450р с 01.01.2019 - но дополнительные деньги начали списывать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668436
Онлайм
Представитель провайдера
26.12.2018
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. У нас есть широкий ряд тарифных планов. Напишите, пожалуйста, нам в вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice. Со скоростью мы тоже можем решить вопрос, стоит только обратиться;) По поводу списаний за тариф до повышения стоимости - это техническая особенность реализации индексации, но на фактический размер списаний это не влияет. До 01.01.19 списания идут из расчета старой стоимости. Проверить это вы можете в детализации в личном кабинете.
78232
Ваш комментарий
Мобильная связь