Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Поднимают стоимость интернета на 10%. Прощай, onlime!
Тип услуг:
домашний интернет
Уже около пяти лет пользуюсь услугами online. Около 2х лет назад провайдер был то ли куплен ростелекомом, то ли он всегда там был, и просто сделали ребрендинг. Но сразу после этого начались проблемы: участились спам-прозвоны (большая часть от самого ростелекома), стало рваться соединение. Последнее время соединение стало рваться стабильно раз в неделю примерно в 10 утра. На вопросы сотрудник поддержки ответил, что так теперь будет всегда, просто им нужно обновлять по на оборудовании. Замечание, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668398
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2018
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Мы очень заботимся о том, чтобы предоставлять качественные услуги, проводить модернизацию сетей и своевременные ремонтные работ. Этим и было вызвана индексация некоторых архивных тарифных планов. Надеемся на ваше понимание. И по вопросам разрывов рекомендуем написать в нашу официальную группу в ВКонтакте для диагностики
78208
Алексей
27.12.2019
Платил 450 рублей в месяц. Пришла СМС-ка,повышение на 50 рублей с 1 января 2020 года. У вас просто нет тормозов. В одностороннем порядке вы не имеете права повышать стоимость услуг. Я,как инвалид,ветеран труда,вынужден обратиться в суд. Может таким образом поубавятся ваши аппетиты. Потеряли гражданскую совесть. Бог вам судья.
85896
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Средний интернет, но [офигевший] менеджмент
Тип услуг:
домашний интернет
И я на этом сайте в поиске другого провайдера. 4 года я пользовался онлаймом (потому что в доме ничего другого не было, когда въезжал), последние года 2 они задалбывают меня телефонным спамом, но второй раз за пару лет повышать стоимость моего тарифа (сначала на 15%, сейчас 10%)... В списке тарифов в письме от ростелекома есть тариф, в котором есть и тв (не нужно оно мне) и интернет за те же деньги, что они хотят сейчас от меня, но менеджеры говорят, что переходить на него нельзя. (просто нельзя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668369
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2018
Здравствуйте. Мы понимаем ваше недовольство повышением стоимости. Однако мы также очень заботимся о том, чтобы предоставлять качественные услуги, проводить модернизацию сетей и своевременные ремонтные работы. Надеемся на ваше понимание.
78200
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Забота
4
Провайдер задрал цены
Тип услуг:
домашний интернет
В общем-то я попал на этот сайт так как искал другого провайдера. А почему? А потому сначала мне время от времени звонили от имени провайдера и пытались впарить тв, но я не смотрю тв, кроме этого мне нужно покупать еще оборудование для того что бы его смотреть. На днях пришла смс с 01.01.2019 стоимость вашего тарифного плана изменится и составит 450 руб. то есть господа манагеры онлайм решили пойти другим путем и все равно впарить мне свое тв, навязать свои услуги, а мне оно нужно? Скорость при ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
668359
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2018
Здравствуйте. С 01.01.2019 действительно произойдёт индексация цен на архивные тарифы, но это не означает доподключение ТВ. По вопросам низкой скорости рекомендуем обратиться в нашу тех. поддержку, например, написав в официальную группу "ОнЛайм" в ВКонтакте
78197
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1210
605
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
910
637
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
910
637
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Худший интернет страны!
Тип услуг:
домашний интернет
Если хотите получить 11мб/с вместо оплаченных 100, то подключайтесь))) такой скорости я не видела никогда. Потеряла деньги за дорогое онлайн обучение благодаря их ужасному то что они называют интернетом. Ростелеком для тех, кому интернет не нужен и есть лишние деньги для пожертвований ростелекому. Самый кошмарный интернет страны! Врут что проводят оптоволокно! Желаю вашей компании в новом году ничего хорошего.
Отзыв не засчитан
668357
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2018
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
78194
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2018
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в работе нашей сети. Вы обращались в тех. поддержку для проверки и решения вопроса? Вы можете написать нам, например, в официальную группу "ОнЛайм" во ВКонтакте, мы проведём диагностику и найдём причину низкой скорости
78196
Ваш комментарий
4.5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Отвратительный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные обрывы связи, сказывают на домовое оборудование. Надоело уже звонить и ждать сутки пока восстановят обрыв. Постоянно поднимают цены. Самый бюджетный тариф уже дорос до 450р. Несколько лет назад платил всего 200р.
Отзыв засчитан
668355
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2018
Здравствуйте! Сожалею, что у вас сложилось негативное мнение об услугах. Напишите ваш лицевой счет в личные сообщение представителя в социальных сетях вконтакте (https://vk.com/onlime_provider) или facebook ( https://www.facebook.com/OnLime.ru)
78193
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
[Паршивый] интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Не думал что буду писать отзывы. Но пожалейте свои нервы если работаете дома, забудьте этого провайдера. Постоянно виснит, не загружаются страницы и прочее. Как владельца яблочной продукции нереально бесит.
Отзыв засчитан
668351
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2018
Здравствуйте! Приношу извинения за доставленные неудобства. Если наблюдаются неполадки с низкой скоростью напишите нам в социальных сетях вконтакте (https://vk.com/onlime_provider) или facebook ( https://www.facebook.com/OnLime.ru), обязательно проверим.
78191
Ваш комментарий
0
Общая оценка
с подозрением на нечестность
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался данным провайдером почти со дня его существования. Особых претензией не было. Но по ряду причин с полгода назад перешел на другого провайдера. И стал забывать онлайм. Но вот недавно позвонили и стали снова уговаривать подключиться. Я отказался. И тогда они выкатили счет задним числом о якобо полмесяца льготного периода (которого, конечно, никто не заказывал). Кроме этого предложили выслать скан паспорта! Явно - глупость и неграмотность менеджмента. Никому не посоветую данную контору.
Отзыв засчитан
668350
Онлайм
Представитель провайдера
24.12.2018
Здравствуйте! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Расскажите подробней представителю в социальных сетях вконтакте (https://vk.com/onlime_provider) или facebook ( https://www.facebook.com/OnLime.ru)
78192
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Забота
4
Спамеры
Тип услуг:
домашний интернет
Обзванивают все номера, у меня теле2 и билайн. Билайн номер был зарегистрирован когда был онлайм-тв, но больше трех лет как отключен. Так они до сих пор хранят данные и названивают периодически на этот номер. А вот с теле2 вообще загадка, подключились недавно с этим номером к 2ком, номер личный, вообще нигде не фигурировал, и получили спам от онлайма. Просто очень странно.... И в завершение, ребята из онлайм/ростелеком, мы не собираемся подключаться к вашему интернету/тв или еще куда вы там пред...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
668276
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.12.2018
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
78171
Онлайм
Представитель провайдера
23.12.2018
Добрый день! Жаль, что вам пришлось с таким столкнуться. Если звонки происходят действительно от нас, то ваши номера можем внести в список исключения обзвона и вам прекратят звонить. Для этого напишите, пожалуйста, нам в вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice
78181
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Высокая стоимость тарифа с низкой скоростью передачи данных
Тип услуг:
домашний интернет
За 400 рублей скорость 30 м/бит в секунду! Очень небольшая скорость! Скидок не делают клиентам, которые уже обслуживаются давно! Нет акций никаких, не предновогодних, не в течении года!
Отзыв засчитан
668165
Онлайм
Представитель провайдера
20.12.2018
Добрый день! Благодарим за отзыв. Периодически мы вводим новые тарифы, акции и предложения, с ними можно ознакомиться в личном кабинете.
78126
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Забота
4
качество услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Согласна с отзывами других пользователей - заявленной скорости по интернету нет. При этом говорят, что все нормально. Скорость становиться все ниже и ниже. Телевидение работает безобразно - декодер постоянно приходиться перезагружать. Техподдержка на телевидении очень непрофессиональна - на все один ответ перезанрузите декодер. Цены высокие, качество плохое. Никому не советую данного провайдера и сама думаю перейти к другому
Отзыв засчитан
668071
Онлайм
Представитель провайдера
18.12.2018
Добрый день! Очень жаль, что у вас возникло такое мнение. Скорость интернет соединения, мы можем гарантировать только через кабель. Если по кабелю у вас скорость по тарифу - значит с нашей стороны услуга предоставляется корректно. Если это не так, обратитесь, пожалуйста, к нам в социальных сетях: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и мы постараемся решить этот вопрос. С ТВ тоже:)
78078
Ваш комментарий
Мобильная связь