Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Обвешивают допами и увеличивают платеж. Я построил статистику сняв метрику в своем личном кабинете. И немного удивлен. Что именно нет так. 1. Первый год вы платите как озвучено свой тариф, а вот далее самое интересное, т.к. Платеж увеличивается. (см. Статистику построенную из моего лк) 2. Вам по умолчанию подключают обещанный платеж. И вы имхо + к абонентки!!! 3. Тв не часто, но лагает (особенно было обидно это испытать при просмотре чм 2018, кто более футболом поймет) 4. Когда вы звоните ругаться (к примеру вас не устаревает работа onlime), то вам предлагают анти вирус, вы сразу снижаете градус недовольства и тут подвох, даже если вы его не активируете с вас все равно спишут деньги, т.к. Вы согласились ранее. (списание произойдет через 2 месяца после вашего согласия) 5. Судя по статистике ил лич. Кабинета куда-то делись 291р. (это не много, но если эту сумму умножить на всех пользователей :) ) вот статистика из моего личного кабинета, внимание на 3 столбца 1. Итог за период (сколько я должен был заплатить за услуги) 2. Сумма пополнения руб (сколько я внес) 3. Куда-то делись (это расхождение в расчете, т.е меня обманули на 291р. 94коп.) год месяц итого за период: сумма пополнения руб 2017 январь 561,61 600 2017 февраль 550,00 0 2017 март 550,00 600 2017 апрель 550,00 603 2017 май 550,00 600 2017 июнь 550,00 600 2017 июль 534,30 600 2017 август 534,28 500 2017 сентябрь 550,00 601 2017 октябрь 516,32 600 2017 ноябрь 569,80 600 2017 декабрь 649,00 1000 2018 январь 710,94 0 2018 февраль 769,00 1000 2018 март 782,55 1000 2018 апрель 707,34 1000 2018 май 828,99 830 2018 июнь 802,68 850 2018 июль 768,99 0 2018 август 747,38 750 2018 сентябрь 769,00 1000 2018 октябрь 768,99 1000 2018 ноябрь 769,00 1000 2018 декабрь 851,89 900 куда-то делись 15942,06 16234 -291,94
Нет ответа на претензии. Безобразно работает компания по претензиям . Поменяла тариф на интернет+тв , оборудование не подключено , договор не подписан , но деньги списывают на все 100% . На претензию в устной форме отвечают - разберемся и ответим на эл. Почту . Требую официальный ответ , что входит в оплату услуги . Где акт приемки оборудования для подключения тв?
- Онлайм23 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и мы постараемся выяснить что произошло и дать вам полный ответ.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
неплохо ...но глупо.... Лет 5 назад дело было. Пользовался интернетом около 1-2 лет - особых нареканий небыло. Случился переезд. Попросил переподключить меня с тем же контрактом .... Сказали что надо приехать к ним , расторгнуть действующий, а потом заключить новый .... Были развёрнуты в пользу подключения иного оператора
- Онлайм23 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Если дело было 5 лет назад, то тогда, к сожалению, услуги "переезд" у нас еще не было:( А значит на новом адресе могло быть оформлено только новое подключение, а старое следовало отключить. Надеюсь, вы к нам еще вернетесь:)
Хороший стабильный интернет. Не один год в пользовании на разных съемных квартирах и всегда стабильно и хорошо. Если у вас прямые руки и есть хоть какое-то понимание в сетевых технологиях, то этот провайдер для вас! На моем опыте проблема с интернетом была единожды и связана с оборудованием в моем доме. И одним звонком службе поддержки удалось проблему обнаружить и устранить в ближайшее время. Больше проблем не было вообще. Всегда стабильная скорость интернета. Печалят лишь последние изменения :( провайдер с 2019 года в срочном порядке поднял тарифы и урезал бонусную программу. Многие не довольны, а кто-то считает, что молодцы мол деньги на развитие нужны и нечего всяким небогатым людям ныть, и пусть идут к дешевым конкурентам. Понятное дело, что пакет яровой, ндс и тд заставили поменять тарифы, заставили поднять цены... И провайдер в этом не виноват, но этот факт заставил и меня уйти к дешевым конкурентам, т.к. В моем доме доступна пока только линия в 100 мбит, а за такие деньги есть варинты и дешевле (разницы почти нет). Буду ждать пока не появится возможность подключить канал больше 100 мбит, тогда вернусь в онлайм ;)
- Онлайм22 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Мы не хотели вас расстраивать, простите :( Такой хороший отзыв, а в итоге вам пришлось уйти от нас :( Не порядок! Предлагаем написать нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice.
Головная боль!. Сидим на этой провайдере уже давно, каждый месяц стандартно глючит после оплаты, работает рвано. А вот деньги списывает, зараза, как по часам. Ночью с 00 до 01 частенько вообще пропадает сеть, приходится раздавать через телефон, та же история рандомно происходит и днем, тут временной промежуток выделить пока не удалось. За что такой конский ценник? Сайт самого провайдера постоянно висит, связаться с ними невозможно. Однозначно будем избавляться от этого нетонущего, потеряли чуть как много денег и нервов. Злость одна на них.
- Онлайм20 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! При неполадках с работой интернета, советую сразу обращаться в поддержку по телефону или написать нам в чате или в социальных сетях: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice. Мы не оставим вас с этой трудностью наедине и обязательно постараемся решить вопрос. Пока, я могу сделать вывод, что это так работает роутер. А насчет сайта хочу вас уверить, что работает он постоянно и перестаёт работать только при проведении профилактических работ. Будем ждать от вас обращения, чтобы мы могли вам помочь:)
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
Технологии доступа 250
от Онлайм
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа 100
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Онлайм
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Развод старых клиентов. Являюсь клиентом onlime более пяти лет. Никаких претензий к провайдеру по скорости и стабильности нет. Но с января 2019 г. Провайдер поднял цены, теперь за 30 mбит они хотят 450 руб.,таких заоблачных цен нет ни у одного провайдера причем новых абонентов подключают на 100 мбит. На мой вопрос с чем связано повышение внятного ответа не получил, понял только, что старые клиенты компании не нужны. Очень жаль, придется искать нового провайдера.лицевой счет 380**03
- Онлайм20 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы не пытаемся и тем более не разводим своих клиентов. Индексация некоторых тарифов связана с потребностью проводить модернизацию сетей и своевременные ремонтные работы. Конечно же, не без улучшения общего качества услуг. Надеемся на ваше понимание.
Плохо и дорогой интернет. Заоблачные цены, неадекватная тех. Поддержка. Если человек смотрит кино по интернету, то другому уже нельзя нормально поиграть в онлайн игры, тупит сильно интернет, и не возможно посмотреть кино. Получается два человека страдает, не покупайте и не устанавливайте ничего от онлайма, все просто ужасно, будем искать что нибудь получше этого недоразумения!
- Онлайм19 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Жаль, что вам пришлось с таким столкнуться. Мы всегда следим, чтобы услуги соответствовали заявленным. Но к сожалению, некоторые вещи неподвластны операторам связи, например, стабильный доступ к определенным сервисам, гарантировать работу роутера в той или иной обстановке, отвечать за качественную работу того или иного персонального устройства. В случае неисправности, желательно сразу обращаться к нам в поддержку для решения вопроса. Мы сможем провести диагностику и выявить с чем связана такая работа. В случаях неполадок с нашей стороны - мы непременно это будем исправлять. Если в поддержку вы еще не обращались, напишите, пожалуйста, нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и мы обязательно постараемся вам помочь.
ИНТЕРНЕТ НИКАКОЙ. Плачу за 100мбит/c реально 8мбит/c.
- Елена Чуркина19 января 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Онлайм19 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Согласен с администратором, хотелось бы узнать какие-то подробности. Если скорость настолько низкая, то прошу, напишите нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice и расскажите: как подключаетесь, где замеряли. Мы обязательно постараемся помочь в решении вопроса:)
Первый день полёт отличный!. Сегодня стал абонентом онлима. Монтажники невероятно скоростные (явно шурупят в своем деле), ну и плюс мой дом был уже подключен к их оборудованию. Настроили всё быстро и как двое из ларца исчезли. Тариф экспресс 200 чисто интернет. Заявленной скорости соответствует более чем! (рекомендую) подключался через wi-fi роутер, ставил свой намеренно keenetic giga, ибо, как правило, предоставляемое оборудование так себе. Понравился сайт и возможность оплаты через сбербанк онлайн. Что еще могу сказать, первые впечатления - восторг, надеюсь успех закрепится на постоянку! По прошествии некоторого времени дополню отзыв. Договор 18349797 p/s если возникнут вопросы, пишите на почту.
- Елена Чуркина14 января 2019 г.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
- Онлайм15 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Оценка хоть и не засчитана (что очень странно), но нам все равно очень приятно:) Действительно, очень приятно, когда наши клиенты находят время на то, чтобы оставить интересный, а еще лучше положительный отзыв;) Спасибо вам!
- Андрей2 мая 2019 г.
Еще раз день добрый! Решил дополнить свой отзыв после 3 месяцев пользования. И что интересно, а то, что ничего не поменялось, С - СТАБИЛЬНОСТЬ! Ни одного разрыва, ни одной просадки по скорости. Всё работает как швейцарские часы, спасибо Онлиму за такой интернет! В общем, доволен я этим провайдером, и желаю ему не терять своих клиентов и держаться на высоте!
Дорого и не качественно. Постоянно пропадает интернет, большие потери пакетов, дорого!!! В службу поддержки не дозвониться часами
- Онлайм13 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возникают трудности в работе наших услуг. Помимо телефонной поддержки у нас есть другие каналы связи. Вы можете написать на почту, в чат или официальную группу во Вконтакте для решения технических нареканий
Отзывы о домашнем интернете провайдера Онлайм
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Онлайм.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день! Хотел бы отметить, если у вас нет подключенных дополнительных услуг, то каки-то дополнительных списаний у вас не будет. А происходить они будут строго по тарифу. Важное дополнение, услуга обещанный платеж - бесплатная и дополнительно НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. По умолчанию подключается автоматический обещанный платеж, который также бесплатен. Его всегда можно отключить. При подключении антивируса, вам сразу говорят, что первые 2 месяца бесплатны, соответственно, остальные уже на платной основе. Если по какой-то причине этого вам специалист не озвучил, то средства за антивирус мы вернем. По всем вопросам со списаниями, тарифами и прочим, мы всегда готовы помочь на наших страницах в социальных сетях, например: вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice. Мы не занимаемся обманом и готовы каждый конкретный случай разобрать лично. Надеюсь на ваше понимание.
1. Хотел бы отметить, если у вас нет подключенных дополнительных услуг, то каки-то дополнительных списаний у вас не будет. Когда я подписывал с вами договор, то я согласился: Интернет/телевидение + ТВ приставка стоимость услуги 550р в месяц (больше ни чего не просил и не подключал сам), вы сами поднимали цену с начала 2018 года(см. статистику выше) 2. Услуга обещанный платеж - бесплатная и дополнительно НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. Несколько раз слышал в вашем coll центре, ЦИТАТА вашего специалиста: "Сумма увеличена по причине обещанного платежа" Если посмотреть стат. которую я строил за период с 2017 года, то услуги выросли более чем на 200 рублей. 3. По умолчанию подключается автоматический обещанный платеж, который также бесплатен. Его всегда можно отключить. Тут вы не договариваете, данную услугу можно отключить только при положительном балансе. 4. При подключении антивируса, вам сразу говорят, что первые 2 месяца бесплатны, соответственно, остальные уже на платной основе. Если по какой-то причине этого вам специалист не озвучил, то средства за антивирус мы вернем. Уверен, что можно прослушать звонок вашего спеца. :) Я звонил отказываться от ваших услуг (я про интернет), но ваш сотрудник купил меня: грамотно поставленной речью и разводом с предложением антивируса. Далее пословицу все знают (скупой платит дважды) :) P.s. И так на будущее, антивирус который Вы представляете является web версией, т.ч. можно было без проблем сверится с партнером (касперский кажется) и уточнить, клиент вообще активировался ключ или нет, а уж потом списывать деньги с клиента. 5. Вы промолчали про статистику из моего ЛК. должен был отдать 2017+2018 = 15942,06 руб Я внес 2017+2018 = 16234 руб. на момент построения статистики на балансе в личном кабинете было 20 руб, т.е. куда-то делось 271.94 Где деньги пупсики? :) ДЕСЕРТ для читателя. И самое главное онлайм и РОСТЕЛЕКОМ это похоже близкие конторы, вывод сделал по причине, что они сидят в одном здании (если вообще не одно и тоже). Вообщем читайте: онлайм предлагает подключить интернет + ТВ и не говорит и не предлагает отключить обще домовую антенну (включен в платеж за квартиру примерно 215 руб) Что получаем: Оплата услуг онлайм 550р + 220 за общую антенну. Но платите вы одному *владельцу (*написал владелец, т.к. уверен, что юр. лица разные) онлайм к вам вопрос - почему при подключен ТВ, Вы не отключаете и не предлагаете отключить обще домовую антенну? Жадность да? Всем спасибо.
1. Цена может измениться, если на ваш тариф была произведена индексация. Оператор может производить такие действия, оповещая пользователя минимум за 10 дней. 2. Сумма минимального платежа для разблокировки, но при этом за месяц сумма у вас не меняется. Вы можете в своей же статистике посмотреть за что и сколько было списано. 3. Как и все остальные услуги. 4. Можем прослушать, если это требуется. 5. Я не могу ответить на вашу статистику, просто потому, что я не могу её проверить без вашего лицевого счета. Что собственно, логично.
1. Цена может измениться, если на ваш тариф была произведена индексация. Оператор может производить такие действия, оповещая пользователя минимум за 10 дней. Тогда договор который я подписываю в начале является фикцией, если вы произвольно увеличиваете тариф. (на рынке таких компаний нет) 2. См. статистику 3. Я ее не подключал, но отключить должен при положительном балансе. 4. Займитесь 5. 4474549. Считай.
1. В договоре не указывается какой тарифный план вы подключаете. Подписывая договор, вы соглашаетесь с правами и обязанностями сторон. Тариф в договоре не прописывается, а значит изменить его можете в любой момент. 2. Обещанный платеж - услуга бесплатная. В вашей статистике списание идет исключительно за услуги. 3. Вы её подключали совместно с услугами интернет, о чем у вас есть пометка в бланке заказа-заявлении. Отключаются/подключаются/меняются любые услуги исключительно при активном счете и положительном балансе. 4. Занялись. 5. На эту тему у вас уже есть обращение, выпуску вам предоставят.