Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

О том как Онлайм меняет условия предоставления услуг. Ситуация повторилась... Подключен по акционому тарифу 2в1 навсегда 60/60мбит. Вроде бы все было замечательно, скорость в пределах обещанного, тв показывает нормально, аренду за приставку списывают регулярно, в тех поддержку можно дозвониться... Основным условием перехода на этот тариф было, что предоставляется белый динамический ип. Все это чудесным образом продолжалось до 27 ноября. Утром выяснилось, что ип стал серым, особых терзаний не испытывал, написал заявку на отключение...и началось. 28го звонит кирилл, выслушивает подробности, соглашается, что есть указание всех абонентов со старых тарифов гнать с белых ип, что провайдер снизил качество услуг, и предлагает компенсацию бонусными балами в размере 50% от месячной абонентки, или перейти на тариф от 100мб и выше. Насчет компенсации и перехода - отказ. Ну ладно, не договорились. 29 звонит иван - общаемся... И тут он говорит, что нифига, теперь оказывается белые ип теперь вообще не выдаются, и это начинает действовать прям вот за 5 минут до его звонка, никто не в курсе этого. Заставил его сформировать заявку с запросом на предоставление всех разъяснений и копии данного указания. Посмотрим, чего он в реальности написал в заявке и что ответит провайдер по факту нарушения закона. Собстно, у онлайм эта такая практика - сначала одни условия, а потом втихушку - другие

Интернет хороший, тв [некачественное]....... Интернет работает хорошо практически без сбоев, а вот с телевидением беда, зависает, при каждом переключении канала очень долго прогружает канал.

Хотите я расскажу вам сказочку про пакетики которые не смогли ?. Годы шли , менялись времена и вот пакетики которые могли свободно скакать от компьютера до 77.37.251.33 хост кружили на магистралях патчкорда без потерь в рядах проходили они долгую дорогу до конечного хостика через земли страшные. Пусть земли были и страшные но мир царил и покой в них до рокового дня. Накачанная с сентября сие года начали пакетики теряться, но не сильно еле заметно - раз в полчасика, вызывая негодование с каждым разом , грешить стал народ и роптать на роутер казенный. Вызвал тогда народ мастеров, заменили на новый красивый, что ни словом сказать ни пером описать , однако пакетики все равно терялись , обратился народ вновь к провайдеру вседержителю. Мол так и так надо, что то делать - деньги платятся, а услуги хромают - нехорошо как то . Провайдер вседержитель задание дал - ping до хоста померить и результаты предъявить - народ так и сделал. Померил. Предъявил. Тишина гробовая. Ну народ думает мол надо еще собрать данных , что бы предъявить челобитную как следует и скачал тогда народ на компьютер winmtr последней обновы. Запустил и стал смотреть. Смотрит значит , смотрит - вдруг раз , пакетик пропал. Один , второй , третий. Да не абы где а все в землях страшных. Послал тогда народ челобитную с новыми данными, провайдер же вседержитель прислал нового мастера проверить оборудование в доме. Мастер проверил - все хорошо , исправно - однако пакетики как теряются так и терялись. Тут народ начал пуще прежнего печалится и в моменты когда пакетики доходят искать проблему сам, и придя к выводу , что потери пакетиков все же хостах страшных происходят как было доказано программой - погуглил. Оказывается земли те страшные принадлежат ростелекому - написал тогда народ еще письмо провайдеру , с предложением не в его ( народа ) землях корень зла искать ,а в землях ростелекомовских, ответ был один - цитата от 23 ноября, 14:16 2018 года по вашему обращению заведена повторная заявка на техническое обслуживание. В ближайшее время, при необходимости, с вами созвонятся для назначения даты выезда специалиста. Вот и по ныне ждет народ мастера того ни как не дождется, хоть самому идти в земли те страшные да разбираться , что к чему от чего же пакетики теряются. А пока это происходит народ перешептывается о смене вседержителя на юрьев день. Вот и сказочки конец, а кто прочел тот молодец ! :d а в целом по существу - проблема есть , она не решена - проблема следующая : потеря пакетов раз в 20-40 минут , пропадает доступ ко всему буквально на пару секунд ( потом пере подключается ) и все опять нормально - потеря фиксируется и консольной командой ping до хоста онлайм , и сторонней программой winmtr ( более детально ). По настоящее время кормят обещаниями. Но стоит отдать должное - монтажники и мастера хорошие вот , что-что , а это проверенно не однократно. Лиц номер 3540342