С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
7.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Неплохой интернет, но дорого
Тип услуг:
домашний интернет
К качеству связи претензий нет, хотя разницу с скорости между 100 и 60 не обнаружил. Цены выше, чем у других провайдеров. Проблемы в отношении к клиенту: забыли предоставить скидку, потом начали брать аренду за моё оборудование и т.п., а любое обращение рассматривается не меньше месяца.
Отзыв засчитан
665531
Онлайм
Представитель провайдера
27.10.2018
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением качества обслуживания. При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обратиться в чат, что в личном кабинете, или официальную группу во ВКонтакте
76902
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Нестойкий ТВ-сигнал
Тип услуг:
домашний интернет
Через день-два пропадает сигнал всех каналов. Приходится сбрасывать настройки до заводских и перезагружать тв-приставку. Так же пропадает сигнал на несколько секунд при открытии и закрытии холодильника, казалось бы, где и как они связаны?
Отзыв засчитан
665522
Онлайм
Представитель провайдера
27.10.2018
Добрый день. При возникновении трудностей в работе ТВ рекомендуем обратиться в нашу поддержку удобным для вас способом: по телефону, в чат, что в личном кабинете, или официальную группу во ВКонтакте
76901
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
честный и надежный!
Тип услуг:
домашний интернет
Самый честный провайдер, все ясно и открыто! Никаких подводных камней нет, лишних денег уж точно не берут! Прекрасно обслуживают и предоставляют услуги в соответствии с описанием изначально. Очень нравится пользоваться этим провайдером и уже не первый год. А скорость здесь- это просто лучшая моя находка...
Отзыв засчитан
665464
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
3.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Техподдержка
6
Забота
2
Отвратительное обслуживание и скрытые комиссии
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались год интернетом, и тв. Затем стала списываться комиссия за использование приставки, хотя раньше не списывалась и в договоре про это ничего не сказано. Нам об этом никто не говорил! 100 рублей в месяц за приставку тв-это слишком. Мы отказалась от сотрудничества с данным провайдером и разорвали все отношения! Никому не советуем с ними связываться!
Отзыв засчитан
665450
Онлайм
Представитель провайдера
25.10.2018
Здравствуйте! Жаль, что сложилась такая ситуация. Что вы имеете ввиду под комиссией? Вероятно, у вас закончился промо-период акции, и аренда приставки стала платной. Все акции прописаны в договоре. Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы, предлагаю написать нам вконтакте или фейсбуке, постараемся разобраться.
76862
Ваш комментарий
0
Общая оценка
"Телефонный отпуск" за наш счет...!
Тип услуг:
домашний интернет
Вот уже не первый месяц пользуемся телефоном от этого оператора, сначала был поминутный тариф, потом решили перейти на безлимит. Так вот, подключив безлимит наш телефон отказывается работать... Сначала всё было приемлемо, ну отключили эл-во телефон потерял ip -адрес, минут через 10-15 находил и продолжал работать, но потом.. Он стал терять ip на несколько дней!!! Мне нужно срочно позвонить, а связи нет! Жду час, два, три... Сутки(!).. Двое(!)... Трое суток(!).. Связи нет! Естественно периодическ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665435
Онлайм
Представитель провайдера
25.10.2018
Здравствуйте! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Если неполадки актуальны, напишите, пожалуйста, нам вконтакт или фейсбуке, постараемся разобраться.
76861
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Техподдержка
6
Забота
2
Доволен услугами
Тип услуг:
домашний интернет
Однозначно в онлайм получаешь высокую хорошую скорость. У меня 100мбит - самая быстрый по тарифу. Доволен полностью провайдером и отношением. До этого сидел на другом инете, сравниваю с ним. Еще одна крутая вещь которая очень порадовала это баллы за каждый месяц пользования. Оплачивал ими ни раз, безумно удобно!
Отзыв засчитан
665399
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Берут арендную плату за выкупленную приставку
Тип услуг:
домашний интернет
Лицевой счёт №: 3160484 уже полтора месяца длится моя переписка и телефонные обращения по очевидной проблеме: 24-07-2018 я в офисе на старом арбате оплатил остаточную стоимость телевизионной приставки 237.14 рублей. Сотрудник меня заверил, что теперь с меня не будут брать арендную плату за приставку. Когда проверил списания, то увидел, что с меня продолжают списывать деньги за приставку.
Отзыв засчитан
665310
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Хороший, но цены в последнее время неконкурентные.
Тип услуг:
домашний интернет
Переехал на новый адрес и какое-то время пользовался интернетом от арендодателя (мгтс adsl 7mbit). Решил все-же подключить 100 mbit от привычного онлайма, но повышение цен заставило искать другие варианты (нашел 100mbit за 320 руб. У инеткома, вместо 450 руб. У онлайма). А технически в онлайме все устраивало, - отличный пинг, не сталкивался со сбоями за 3 года совсем, скорость 94 честных мегабита.
Отзыв засчитан
665302
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Телевидение
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Не заботится о клиенте вообще
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила тариф 500 р интернет и тв, сразу поняла, что тв мне не нужно, съездила в офис и отдала приставку для тв, провела там час ! А тариф стал 850 р, ну хоть бы кто-нибудь предупредил, наплевательское отношение к клиентам, лишь бы денег содрать, в др квартире мгтс и такого никогда не было, все время объясняли, как сделать выгоднее, какие есть варианты позор ростелекому!
Отзыв засчитан
665284
Онлайм
Представитель провайдера
22.10.2018
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста соц.сетях . Посмотрим, что можно сделать.
76781
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
8
странные услуги
Тип услуг:
домашний интернет
Странные услуги по кабелю. Предлагали разные тарифы - стало дороже, но скорость доступа не изменилась.
Отзыв не засчитан
665267
Илья Свириденко
22.10.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
76774
Ваш комментарий
Мобильная связь