Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасно . Подключение прошло хорошо и быстро , мальчик старался. Несколько месяцев работа интернета была нормальной. Потом пошли сбои. То день не работает, то два. Потом и вовсе все заглохло. Звонила несколько раз, кормили все завтраками, что придут и все сделают. В итоге прошел месяц. В очередной раз, когда я с наездами начала, мне признались, что их не пускают на нашу крышу. Я сказала, что ждать, когда их допустят до крыши не могу, тогда мы рассторгли договор. Мне быстро пришлось менять провайдера. И какого же было мое удивление, когда через 3 года мне звонят коллекторы и говорят, что я онлайму должна 500р(это за тот месяц, который они меня динамили, не было возможности работать) это вы мне должны, а не я вам.. В итоге что бы отвязались(не такая уж сумма) я оплатила. Но никогда и никому не советую этого провайдера!! Обходите их стороной.
Отвратительное обслуживание. Скорость интернете ничтожно мала и существенно отличается от той - которую обещали предоставить, причём в конечно же в меньшую сторону!слуюбы тех поддержки работают отвратительно! Это выражается в том , что они не реагируют на жалобы,а так же до них не реально дозвониться!а ещё будьте внимательны и сохраняйте документы о расторжении договора- тк вам могут позвонить спустя несколько лет после того как вы закончили сотрудничество и вам сказали что вы им ничего не должны , вам позвонят из службы взысканий и скажут что вы должны денег!и доказать то что вам сказали-что вы ничего не должны,вы конечно не сможете,потому как запись их разговоров столько не хранится!а когда вы попросите перевести вас на более квалифицированного сотрудника-вас просто поставят в игнор!вобщем никому не советую а скорее наоборот!
- Онлайм12 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Если скорость ниже чем мы вам обещали - пишите или звоните нам, обязательно исправим! Реакция на жалобы у поддержки есть всегда, поэтому мы можем проверить, что именно было сделано, как и когда. Для этого прошу вас написать нам вконтакте или фейсбуке . Что касается звонков, если договор расторгнут и задолженности не было, беспокоить вас никто не будет. Если вы уверены, что произошла ошибка - обратитесь к нам и мы постараемся во всём разобраться.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасная организация . Я отказалась от услуг онлайма 2 года назад. Вернула оборудование. Хотя оборудование они обязались предоставить бесплатно, выяснилось, что за аренду оборудования я должна им более 2500, т.к. Выдержала плохой сервис менее года. Я оплатила. Сегодня меня разбудил звонок из коллекторской фирмы, которые утверждают, что передают дело о моем долге перед ростелекомом в суд. Выяснилось, что на меня завели договор не по моему адресу проживания. Совет всем: никогда не вступайте в онлайм!
- Онлайм12 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Жаль, что наше сотрудничество не сложилось и наши услуги вас не устроили. По условиям, оборудование предоставляется бесплатно, если не будут нарушены условия акции. Если вы расторгали договор и оплату произвели, то мы вас никак беспокоить не должны. В таком случае я прошу вас написать нам в социальные сети, чтобы мы могли разобраться детальнее. Мы вконтакте или фейсбуке
Безобразный провайдер. Безобразный провайдер. Подключился, почти сразу начались проблемы с вылетом из интернета без каких либо причин, вызвал от них мастеров, исправили. Спустя пару дней заметил резкое снижение скорости, подключено 200 мбит/с, скорость от силы была 8 мбит/с. Пришли мастера, ничего исправить не смогли, дали какие-то левые отмазки. Но это еще не все, теперь чтобы мне расторгнуть договор с ними надо ехать к ним в офис с роутером, а потом еще ждать 20! Дней на возврат денег. Никому не советую!
А был неплохой провайдер.. Второй день нет реакции на жалобу об отсутствии интернета. Жена вынуждена сидеть дома и ждать мастера. Чтобы мы с женой не скучали, подписали нас на лицензию касперского, хотя никто явно согласия не давал, которую мы ни скачать ни отказаться (после промосрока она станет платной) не можем. При подключении мастера зачем-то выломали дверцу от электросчетчика, хотя ключи были.
- Онлайм9 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Чтобы детально разобраться с вашим вопросом, напишите, пожалуйста, нам вконтакте или фейсбуке и расскажите подробнее. А мы постараемся максимально быстро вам помочь в данной ситуации.
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
Технологии доступа 250
от Онлайм
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 100
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Онлайм
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Хуже техподдержки еще не придумали. За 5 лет пользования не было проблем,но вот стал пропадать интернет и уже неделю не могу дождаться приезда мастера.каждый раз звоня в техподдержку мне говорят мастер вам завтра позвонит,но никаких звонков не поступает,звоня им мне говорят что мне починили удаленно, хотя никаких изменений не последовало и интернет все также пропадает. Живу в 3 минутах от метро не понимаю почему нельзя приехать.
- Онлайм8 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! История звучит слишком жутко. Предлагаю разобраться в ситуации детально. Напишите пожалуйста нам в социальных сетях вконтакте или фейсбуке и мы постараемся во всём разобраться.
Провайдер-обманщик!. Никогда не подключайте данный интернет! Подключила, все работало и было более ли менее. Потом поехала отключила в офис, спросила точно ли мне закрыли договор ответ было да, все в порядке. Прошло 5 лет и мне звонят коллекторы. Позвонила в техподдержку, говорю что за долг как закрыт мне не помогают, говорят не можем дать информацию. Заставляют ехать в офис, где мне а прошлый раз дали неверные сведения. Почему нельзя уважительно относиться к клиентам, а не обманывать их?
- Онлайм5 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Очень странная ситуация складывается. Наши операторы только в крайнем случае советуют обращаться в офис, но точно не для консультации. Действия операторов можем проверить и конечно же дать вам консультацию, как так получилось. Мы не бросаем своих клиентов в беде. Поэтому напишите нам, пожалуйста вконтакте или фейсбуке и мы постараемся детальнее разобраться в случившемся.
Услуги всегда самые лучшие.. Скоростной инет и отличный провайдер. Очень нравится система бонусов и возможность оплаты ими за месяц обслуживания! Также присутствует доверительный платеж, что также крайне удобно в экстренных ситуациях. Обслуживают на отлично, всегда вежливы и услужливы. Приятно! Только положительное от пользования услугами.
- Онлайм2 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что вам всё нравится :)
Не компитентная служба поддержки. Обман.. Пришло смс подарок на день рожденя. По ссылке переходим ноль! С сайта ноль! Звоню, рассказывают саазку, мы ваш подарок нашли...... Вам надо зайти туда то и активировать...... Захожу... Пусто! Прошу активировать чере них. Ответ: мы не можем! Ищите! Прошу соеденить с старшим специалистом кидают на музыку и так же ноль!!! Вопрос!!! Зачем обманывать клиентов и еще так не компитентно решать, вернее обсолютно не решать вопрос! Оператор марат ?
- Онлайм2 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, вк или фб - обязательно подскажем как забрать подарок! Приношу извинения за неудобства.
завтраки по телефону. Приятное, на первый взгляд, знакомство с провайдером. Началось оно с ипотеки в зеленом банке, где предложили подключить онлайм и получить 2 месяца бесплатно и дают ссылку на раздел сайта однако, после заполнения заявки сайт отказывался ее принять. Все кнопки просто не кликабельны в 4 браузерах, включая ie. Первый звонок оператору. Просят подождать пару часов, ведутся работы на сайте, обещают, что все заработает. И дейсвительно — через несколько часов выбран тариф 60 мб/с за 250₽ и заявка уходит. Звонок от оператора. Извиняются, но информация по ссылке уже не актуальна, такого тарифа уже нет и быть не может за такие смешные деньги! Однако, даже на сегодняшний день информация по ссылке предлагает этот тариф к подключению. Ладно, подбираем с менеджером тариф уже за 450₽ и заодно выбираем простой номер городского телефона, с интересным мне окончанием (как у моего мобильного, поэтому принципиально), договариваемся о подключении на следующий день. В оговоренное время меня подключают, интернет работает отлично, дают промокод на 2 месяца бесплатного интернета и просят позвонить в поддержку по поводу городского телефона, который не отображается в личном кабинете и не работает. Второй звонок оператору. Видят проблему, с телефоном, просят подождать. Через час в личном кабинете появляется выбранный мной номер, но телефон так и не работает. Третий звонок оператору. Извиняются, просят подождать, пока решат мою проблему. Уезжаю на съемную квартиру и... Утром обнаруживаю, что услуга телефонии у меня не подключена и никогда не была подключена (выбранный номер? Какой еще номер?) и предлагается подключить ее, выбрав из списка 5 автоматически сформированных кривых номеров. Четвертый звонок оператору. Выслушивают предыдущую историю с городским телефоном, извиняются, просят находится рядом с оборудованием, чтобы подключить интересующий меня номер. Кладу трубку, еду 1,5 часа до квартиры, подхожу к оборудованию, перезваниваю и... Начинается прекрасное. Мне соболезнуют, но ничем помочь не могут. Нет, подобрать мне номер тоже не могут. Говорят, что предыдущий оператор меня дезинформировал, я ехал зря и им действительно жаль. Предлагают составить какую-то у себя очередную заявку на мою проблему, но отказываются сообщать мне как номер этой заявки, так и сроки ее исполнения. Составляет заявку (или нет, проверке не поддается), предлагают «позвонить через несколько рабочих дней и уточнить статус заявки» и прощается. Телефон продолжает не работать... В итоге: интернет: отличный, быстрый телефония: не работает оборудование: современное, wi-fi раздает по всей сталинке из коридора монтаж: быстро, качественно, чисто менеджеры по подключению: приятно, профессионально, участливо поддержка: набирается по объявлениям на картофельном рынке.
- Онлайм2 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам вконтакте или фейсбуке, постараемся во всём разобраться.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Онлайм
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Онлайм.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день! К сожалению, иногда бывает, что управляющая компания может мешать в доступе к важным частям дома, например, в технические помещения. Даже если требуются кратковременные работы по устранению неисправностей. Что касается оплаты. Если неполадка на нашей стороне, то мы не отказываем в перерасчете. Жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Если есть какие-то вопросы или требуется помощь, всегда можно обратиться к нам в социальных сетях вконтакте или фейсбуке