Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Заявленные тарифы не соответствуют. Подключил тариф 60/30, по факту имел 32-40/1,5. Мошенничество и полное безразличие вежливо блеющей тех поддержки. Категорически не рекомендую. Сколько бы вы не названивали в тп, вы ничего не добьетесью
Полная фигня. Течение месяца почти 10 дней приходится пользоваться с мобильного интернета.поддержка ноль ...хамият (с 13:00 пытался дозвониться ,в итоге 17:00 получилось. И в конце после того как пообщался пол сотрудников положили трубку). Просто нет вариантов поэтому приходится терпеть
- Онлайм23 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! А терпеть и не надо. Напишите пожалуйста подробности нам в вконтакте или фейсбуке Укажите пожалуйста тоже подробности хамства, когда звонили, с какого номера, что вам сказали. Обязательно разберемся!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший интеронет. Меняем провайдера в связи с переездом на новую квартиру. Работой сотрудников прежней компании довольна: быстро подключили, оборудование предоставили в аренду. При необходимости, консультацию, можно получить по телефону.
Развод на деньги. Развод заключается в дополнительных услугах, впаривают под видом акции, в итоге списывают деньги - а услуга не качественная, не соответсвует описанию. Клиентоориентированность - это не про онлайм. гнилая контора, которая старается как можно больше высосать из вас денег. Скорость интернета не соответсвует заявленной (москва, юзао). Существует за счёт «лохов», коем я до сегодняшнего дня считался. Был баланс -600р, положил 700, баланс 118р и баланс все равно заблокирован. Такого развода давно не видел. Перехожу на другой провайдер и другим советую. Не ждите, пока они вас кинут на деньги. Я ждал этого момента 3 года. Точнее, пока не начал вникать в расходы по интернету. Скорее всего, развод был давно - как только «впарили» тв-тюнер, но я не подал этому значения.(полтора года назад.) плюсы: подключение было бесплатное. Минусы: кроме того, что описано выше - глюки, лаги, отключения и никакая тех.поддержка.
Отвратительное качество связи. Отвратительное качество связи. Очень часто провалы по скорости. Перехожу к другому провайдеру четыре пять
- Елена Чуркина20 июля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Онлайм20 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями при обычном использовании интернета. Мы можем попробовать решить этот вопрос, но для этого, я попрошу вас обратиться к нам.
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
Технологии доступа 250
от Онлайм
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа 100
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Онлайм
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Техподдержка не пытается вникнуть в проблему, помочь клиенту.. Устанавливала роутер онлайм (onlime) изначально по другому адресу, через некоторое время переехала, так как дом снесли 5-этажку, адреса больше не существует. Роутер онлайм остался.я переехала по другому адресу и опять присоединилась к онлайм, оставив их старый роутер. Смысл менять, если роутер их есть? Мастер все нормально, подсоединил. Но начались проблемы, интернет постоянно отключается, роутер приходится выдергивать из розетки, включать опять, чтобы он начал работать. Обратилась за помощью в техподдержку. Лидия 20024 мне говорит, у вас не наш роутер, поэтому он не работает, обслуживаем мы только наши роутеры. Я объясняю всю ситуацию, как описано выше, что есть и документы онлайм на этот роутер, и зарегистрирован он и интернет сейчас на одно и то же лицо, на что мне сообщают. Да, но роутер зарегистрирован по другому адресу, а по этому он не обслуживается. На что я объясняю, что того адреса нет больше и теперь я проживаю по другому адресу и роутер их прежний остался, но почему еего не перерегистрировали на меня, мои данные же одни и те же. Девушка не пытается как-то помочь,вникнуть в ситуацию, на все стандартные, заученные фразы, как у робота, этот роутер по другому адресу был зарегистрирован, а интернет у вас сейчас по другому адресу, вы можете вызвать мастера, но это платно, так как роутер не наш..... Хотя бы даже то же самое,вот нестандартная ситуация и просто принести извинения, может посоветовать заменить роутер на другой, какой смысл мне вызывать мастера, если роутер не их, он опять сломается и что? А если вам не нравится, вас соединить с отделом расторжения договоров?говорят в компании.такое вежливое хамство. Ощущение, что установка, клиенту что-то не нравится, предлагайте расторгнуть договор, что ты никто для компании. Задача не успокоить клиента в разговоре, решить проблему, а отправить ... Расторгать договор.
- Онлайм20 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! В зависимости от условий подключения на старом адресе - роутер остается либо у вас в пользовании, либо возвращается в офис. Если при переезде, вы не оформляли услугу "переезд" и просто оформили новый лицевой счет, то за новым счетом не будет числиться старое оборудование и не важно на кого оформлен договор. Оборудование привязывается строго к договору, а договор - к адресу. Примерно такая же ситуация, например, с банковскими картами в разных регионах. Мне жаль, что у вас сложилось негативное мнение в данной ситуации и предлагаю написать нам, чтобы проверить все детали.
ОнЛайм. Временами все нормально, но, по вечерам постоянные сбои,. Временами все нормально, но, по вечерам постоянные сбои, пару месяцев назад звонил, пришли, сказали что все норм.
- Онлайм19 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый лень! Если наблюдаются какие-либо неполадки, будьте добры написать нам. Постараемся разобраться в ситуации и найти решение.
- Елена Чуркина19 июля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Отвратительный интернет. Плохая тех. помощь. Первые пол года всё было хорошо, но когда стал вылетать постоянно интернет они только разводили руками и все попытки помочь мне оказались тщетными - обращался за помощью 4 раза. В итоге на расторжении договора у них в офисе!!! Мне ещё сказали что я должен денег за роутер, которым я мог пользоваться бесплатно от 1.5 лет и выше, а если вы захотите уйти от них, то извольте платить разницу от оставшегося срока (1.5 года)!!! Не связывайтесь с ними
- Онлайм18 июля 2018 г.
Сожалею, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. И хочу отметить, что если роутер предоставлялся по акции выгодное оборудование, то корректировка происходит за тот срок. что вы роутером пользовались, а не за оставшийся.
Ужасная компания !. Ужасная компания ! Сначала прилетел счет за антивирус который я не подключал! После 2-х недель звонков и нервов начислили непонятные бонусы ( которыми не воспользоваться!) в качестве компенсации.интернетом не доволен ,очень часто поломки. Теперь самое интересное ... Решил расторгнуть договор по причине переезда а в новом районе их нет, по телефону заблокировали и дали адрес куда сдать оборудование. Но тут оказалось что я должен оплатить год пользования и тариф в размере цитирую : примерно 4800 руб. !!! Спрашиваю где я подписал такие условия говорят нигде это написано на сайте ! Оставил заявку на расторжение без санкций посмотрю чем закончиться. Просьба если кто сталкивался с этим подскажите как грамотно разобраться !
- Онлайм18 июля 2018 г.
Скорее всего, в вашем случае речь идёт об акции Выгодное оборудование.
Навязывание платных услуг. Навязали услугу антивируса от касперского, хотя мне она не нужна и я ее не подключал (появилась сама). Через два месяца после подключения стали снимать дополнительные деньги. Если хотите выбрать данного провайдера, готовьтесь постоянно следить за личным кабинетом и часто получать дополнительные суммы за самоподключающиеся услуги. Отзывы сотрудников онлайма можно даже не читать, их ответы такие же нечестные, как и политика предоставления услуг компанией.
- Онлайм17 июля 2018 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для того, чтобы разобраться, почему антивирус был подключен без вашего ведома, предлагаю написать нам, постараемся решить этот вопрос.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Онлайм
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Онлайм.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы гарантируем скорость при подключении через наше оборудование, либо при подключении по кабелю. Для того, чтобы разобраться, почему скорость не соответствовала вашему тарифу, предлагаю написать нам вконтакте или фейсбуке
Я уже отправлял информацию по моей проблеме, в ответ на предложение подобного "бота" с другой площадки, ни ответа ни привета ни звонка, как было обещано. Просто признайтесь что вам безразличны проблемы клиента, главное подключить и забыть и регулярно получать абонентскую плату. Отвечаю не "Боту" а тем, кто читает и информацию о провайдерах, надеюсь поможет сделать правильный выбор.
Вам отвечают не боты, а вполне себе живые сотрудники, которые пытаются вам помочь. Для решения нужна личная информация - и поскольку здесь возможности написать личное сообщение отсутствует, мы и порекомендовали вам написать в соцсетях. Разумеется, вам решать, как именно поступить; если заинтересует проверка - пишите, будем рады помочь.