С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и телевидение не работают с 1.01 уже 3-й день! Нг праздники смотрим в стену((( проблему обещали устранить в течение суток, однако воз и ныне там. В москве в xxi веке проблему с коммутатором не могут решить уже 3-й день, однако плату списывают чётко каждый день. ребята в кол-центре повторяют заученные шаблоны и не могут существенно ответить ни на один вопрос. Если б не ваша запись эфиров, которой пока нет у других, ушла бы от вас не раздумывая за такое отношение к клиентам!
Отзыв засчитан
695655
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользуюсь этим провайдером(более 10).всегда была довольна услугами и даже советовала всем знакомым и друзьям. В последнее время все хуже. В прошлом году навязали мужу услугу телевидение с каналами пробное. Типа бесплатно!. Не обья снили, что бесплатно-это временно, потом платно. Мы работаем постоянно и платить за эту услугу нет смысла. Целая проблемы была отказаться. Пришлось ехать в офис.. Недавно переехали, через несколько месяцев оплаты фиксированого тарифа, вдруг сумма увеличилась....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695362
Ростелеком
Представитель провайдера
24.12.2020
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Постараемся разобраться!
93022
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Никаких проблем нет, интернет хороший скорость, как заявлена. Монтажники установили все оперативно и аккуратно. В техподдержку даже ни разу не приходилось обращаться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695342
Ростелеком
Представитель провайдера
23.12.2020
Добрый день! Спасибо за отзыв :) Будем стараться радовать вас и дальше!
92986
Елена
08.01.2024
6-го исчез интернет, сегодня 8-е – а воз и ныне там. Никто ничего не делает. Руководство спряталось за девочек и никто ни за что не отвечает. Интересно, в ближайшие сутки сделают или опять глазками похлопают и предложат за период неработы деньги вернуть? А ГБ мобильного тоже вернут?
108004
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
После многих лет использования onlime буду менять оператора. Качество услуг и прежде посредственное стало неприемлемым. По вечерам потоковое видео смотреть невозможно, скорость кратно ниже заявленной.
Отзыв засчитан
695188
Администратор
Модератор отзывов
18.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92853
Ростелеком
Представитель провайдера
18.12.2020
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в чате приложения или социальных сетях (например, https://vk.com/rostelecom). Проведем диагностику и решим вопрос со скоростью :)
92867
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Неделю не работает интернет. Неделю! В чате тех-поддержки сидят не профессионалы, ничего толком ответить не могут, ведут себя нагло. Тех-поддержка по телефону тоже ничего не объясняет, это же не их дело, не их проблема. Ни работать, ни учится детям невозможно. Всё началось с того момента, как ростелеком купил онлайм.
Отзыв засчитан
695120
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
не порядок! 25.11(среда) через оф.сайт оставил заявку. Перезвонила девушка с мобильного номера. Оформили подключение на 27.11 на вечер с обязательным звонком «за час»! Ок. Через час с городского звонит ещё один человек и хочет оформить. Удивило. В пятницу так и не дождался звонка и в 20:30 сам набрал и узнал, что заявка есть но её не оформили) отказался и не стал переносить. Думаю подключу qwerty) во вторник 8.12 позвонил узнал информацию. Оказывается и они через ростелеком подключают! Сразу не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695077
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
негодую (хотелось бы сказать что нибудь другое)! Почему то клиентам которые уже подключены не доступны новые тарифы. Если ты с компанией уже много лет то плати больше. Маркетологи от бога (видимо руководитель тоже тим кук у них).
Отзыв засчитан
695057
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92699
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
На онлайме в разных квартирах уже больше 10 лет. К сожалению в последний год ситуация стала сильно ухудшаться. В 2020 году мне весной позвонили с предложением перейти на игровой тариф, потому что тогда меня переведут на новое игровое оборудование и все будет быстро и стабильно. Меня мои 100мбит устраивали и на тот момент проблем у нас не было. В течение месяца после этого предложения начались проблемы. Скорость сети стала волнообразной, в пиковое время постоянные разрывы соединения. В июне помен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694955
Ростелеком
Представитель провайдера
10.12.2020
Добрый день! К сожалению, оборудование может подводить и перезагрузка домового оборудования может помочь, но не надолго. Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях или чате приложения. Проведем диагностику и все исправим.
92642
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пропал доступ во все игровые сервисы - стим, твитч, батлнет. Позвонил на гор. Линию, 5 минут слушал бесполезную информацию про баланс, проблемы в других регионах, настройку роутеров и прочую чушь. После этого еще 10 минут ждал оператора, который не смог ответить мне и перевел на другого - которого я ждал еще 10 минут. После этого кинули трубку. Во второй звонок я опять потратил 5 минут, чтобы прослушать все ту же бесполезную информацию, еще 10 минут на ответ оператора - и опять сброс после слов ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694954
Ростелеком
Представитель провайдера
10.12.2020
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях или чате приложения. Подробнее разберемся в ситуации. К сожалению, действительно наблюдалось затруднение доступа к зарубежным ресурсам из-за старта продаж игры Cyberpunk 2077 и консоли Sony PS5, т.к. серьёзно увеличилась нагрузка на сети зарубежных партнеров. На данный момент проблема устранена. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.
92643
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
С 13.11.2020 подключился с билайна на ростелеком. С 14.11.2020 с 8 вечера до 11 вечера вместо 100 мб/сек у меня от 2 до 10 мб/сек и пинг до 300. И так каждый вечер. Работать невозможно вечером. Оставлял вначале заявку на вызов мастера. Мастер звонил по телефону и говорил а вы в новогиреево живёте? Да. Ну так смирись. У всех в этом районе проблемы. отличная тех поддержка. Позвонил ещё раз на вызов мастера. Другой мастер позвонил и спросил у вас вечером пропадает инет? Ну так это по всему району. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694850
Рема
09.12.2020
Район Ивановское, такая же проблема, понимаю. У тебя хотяб с ноября, я так с 1 октября живу. ????
92625
Ваш комментарий
Мобильная связь