Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Воруют деньги со счета. Подключили незаконно интерактивное телевидение плюсом к цифровому. Для интерактивного тв даже оборудования в квартире нет. Операторы отвечают только что ничего не знают, когда исправят не знают, перерасчет не делают.
инет супер, тв не очень. Некоторые каналы с месяц как перестали работать. Пишет терминал не принимает сигнал или сигнал слишком слабый хотя другие каналы показывает и hd и обычные, итак тариф с минимальным количеством каналов, так еще и не все показывает. Был бы сигнал плохой - другие бы каналы не показывало. Что это? 2940624
- Александр9 июня 2018 г.
Вчера в поддержку обращался. Переподписали каналы. По команде поддержки автоматически просканировал каналы заново. Ничего не поменялось. Предложили оформить заявку. Я отказался, т.к. мне не удобно ждать мастера. Я еще в настройках поковырялся и нашел в пункте ручная настройка индикаторы качества сигнала. качество 20% и уровень 100%. Пошевелил антенный разъем сзади приставки и качество стало 100%. И все заработало. Поддержка могла бы мне это посоветовать сделать, а то бы дальше мучился.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самое отвратительное обслуживание !!!. Не пользовалась интернетом ,так как переаелась на более выгодный мгтс. Прислали долг, я его оплатила, позвонила, оператор сказал что приедет курьер и заберет оборудование, которое у меня просто нет возможности им привезти.оператор сказал что в мае сами мне позвонят и уточнят дату и время когда приедет курьер. В мае никто так и не позвонил, позвонила сама, оператор назвал номер телефона по которрму звонить чтоб согласовать время и лату приезда курьера.скащал что оператор в будни до 21, по времени я не успела. Я позвонила сегодня, там только автоответчик, в итоге я попала на общую линию и мне оператор говорит что нет курьеров. Вы издеваетесь? Занимать тратить личное время на прослушивание автоответчиков и слушать операторов некомпетентных. Значит впм так нужно оборудование.
Постоянно звонят менеджеры, если вдруг вы не оплатили интернет. Задолбали звонками, пользуюсь интернетом не постоянно, бывают недели когда не нужен интернет, стоит только отключить, как сразу через неделю звонит какая-нибудь наглый менеджер и начинает угрожать отключением и расторжением договора, если я не оплачу интернет, то навязывают свои новые услуги и так постоянно.
- Онлайм8 июня 2018 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Для решения вашего вопроса уточните лицевой счет ФИО владельца договора в личные сообщения социальных сетеq Вконтакте или Facebook
Худший провайдер из мной опробованных.. Качество интернета среднее. Тв тупит периодически, то сигнал слабый то ещё что-то... Список каналов состоит из ваших оплаченных (около 100 каналов) + тьма неоплаченных, что затрудняет просмотр и поиск необходимого контента, максимально неудобно. В одностороннем порядке, без уведомления абонента меняют тарифные планы. Операторы кол-центра не могу внятно дать разъяснения по детализации счета, аргументируя это следующей фразой: у нас всё правильно посчитано, не давая при этом никаких пруфов. Личный кабинет максимально неудобный, можно получить только помесячную детализацию. Разок сгорел их хваленый роутер, тех поддержка уверяла что проблемы на моей стороне, в итоге заменили роутер на новый.
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
Технологии доступа 250
от Онлайм
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа 100
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа 500
от Онлайм
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Навязанные услуги. 30.05.20018г. Оставила заявку на подключение по тарифу указанному на сайте онлайм 200 -200 мгб + 138 каналов тв. Оплата ежемесячно 599 рублей. Перезвонили из отдела приема заявки и предложили оплатить, по акции 750рублей , за два месяца получив сим карту в подарок, при желании мобильной связью можно не пользоваться. Приехал сотрудник подключать интернет и тв. Выяснилось что тариф онлайм 200 мало в каких домах поддерживается, только онлайм 100- 550рублей ежемесячно. Ещё раз оговорили, что первый мой платёж будет 750 рублей за два месяца, оставил сим карту, бонус за подключение. В течении трёх дней просили произвести оплату за подключение тарифа. При желании оплатить в личном кабинете выплывает цыфра 819 рублей!!! И баланс - 290 рублей. При попытки выяснить в тех поддержке откуда эти цифры и где тариф 599, а по факту тариф за 550 рублей. Мне пытались объяснить, что я подключена к мобильной связи через сим карту, которую активировала ( хотя я её даже не вскрывала) поэтому 290 рублей списали на ее баланс. Пытаясь выяснить, что изначально я выбрала тариф интернет и тв- больше мне ничего ненадо!!! Ждите ваша заявка будет обработана через 48 часов. В результате при обещаниях за 550 рублей интернет и тв я им за этот месяц уже должна 800 рублей!!!! Толком пояснить ничего не могут!!! Ждите обработки заявки????????
- Онлайм4 июня 2018 г.
Здравствуйте! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения вопроса уточните ФИО владельца и лицевой счет в личные сообщения Вконтакте или Facebook
- Онлайм4 июня 2018 г.
Для конфиденциальности ваших личных данных, было бы лучше, если бы вы ещё уточнили нам лицевой счёт в личные сообщения Вконтакте или Facebook
- Екатерина5 июня 2018 г.
А что это изменит, я общаюсь с Онлайм и Ростелеком и они пытаются объяснить, что деньги были списаны на баланс СИМ карты в размере 289 рублей и изменить ничего не возможно, надо приехать в офис Онлайм или Ростелекома и отказаться от СИМ карты, вам ее заблокируют, но деньги не вернут, а лучше пользуйтесь СИМ кой, можете даже вашего оператора мобильной связи сменить, переходите в Ростелеком со своим номером, я в шоке от такого наглого навязывания своих услуг, да ещё за мой счёт.
- Онлайм5 июня 2018 г.
Мы очень хотим вам помочь. Уточните, пожалуйста, данные и мы обязательно сделаем это
- Екатерина5 июня 2018 г.
Моя Почта simpatico777@gmail.com
- Онлайм5 июня 2018 г.
Связжимся с вами в ближайшее время через почту.
Ужасно. Пользуюсь год. К вечеру скорость резко падает, тех поддержка - бесполезна. Отключают интернет на день и даже не предупреждают. Намечались ужасно! Никому не советую!!!! Поседеете.
- Онлайм30 мая 2018 г.
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Уточните в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счета, постараемся разобраться в ситуации.
онлайм и PS4 не дружат. Онлайм интернет в квартире уже более 3 лет. Интернет в основном для игры на ps4 в онлайн игры. В последнее время ps4 перестала подключатся к сетевым функциям. Тех поддержка онлайма ссылается на ps4 что у них проблема. Ps4 говорит смените провайдера. Подключился к билайну все работает без проблем. Делайте выводы сами.
- Дмитрий29 мая 2018 г.
Настройки которые советовал PS не помогли. Онлайм просто соглашается что следует букве закона и когда эта проблема будет решина незнает.
Обрывы на линии. Район: коньково, подключение в доме по улице волгина, д. 15к1, подключение - уже больше 4-х лет. Последний год очень много стало проблем в работе. Главная проблема - постоянные отключения на несколько минут - теряется соединение с домовым оборудованием. Постоянно оставляю заявки, но проблемы не прекращаются. Конечно, обрывы соединения короткие - несколько минут обычно. Но они постоянные, иногда по нескольку раз в десять минут. Происходят без какой-либо системы, совершенно непонятно, из-за чего, никаких объяснений не получил, все, что мне предлагают сделать - выключить и включить роутер. Техподдержку просить бесполезно, все заявки исполняют через сутки, очень нервируют обрывы, единственное решение - отказаться от этого провайдера. Тем не менее, хочу сказать, что, несмотря на такие обрывы, в остальном доступ в интернет хороший - скорость высокая, оборудование выдают хорошее, кабель мне тянули хорошо. Но до объединения с ростелекомом все равно работали на удивление лучше: техподдержка отвечала быстрее, и нареканий вообще не было.
списали 1500 рублей и лишили интернета на 3 месяца раньше. Я пользовалась онлайм 3 года и 9 месяцев. Всегда платила за год вперед (так дешевле): 4800 рублей в год мой тариф. Личный кабинет онлайм не позволяет понять, за что именно вы платите, не понятно из личного кабинета и то, когда услуга начнет действовать и когда закончит. (честное слово, бывают такие личные кабинеты) поэтому каждую свою оплату я всегда сопровождала звонком в техподдержку. Так я сделала и в августе 2017 года. Звонок - денежный перевод - домашний интернет. Но что-то пошло не так в этот раз. Что именно - я не знаю, в личном кабинете нет информации (и у сотрудников техподдержки также нет ответа). Но в мае 2018 в обед воскресенья (за три месяца до окончания годового обслуживания) мне пришла смс о том, что с полуночи мой аккаунт заблокируют за неуплату. Остаток воскресения я выясняла с онлайм, что случилось и писала обращения. В понедельник с утра мне нужен интернет - я по нему работаю из дома. Оказалось, что программа списывала ежемесячно 500 рублей. Почему? Да кто ж его теперь знает, почему. Хотите и завтра интернет? Платите снова. Так еще же три месяца. Нет никаких месяцев. Ноль у вас на счету. Но три года все было ок. Было, да сплыло. Не нравится? Ну, сожалеем. Доказать вы ничего не можете. На вашем счету ноль. Интернет отключаем в полночь. Итак, как вы понимаете, я распрощалась с онлайм. И очень рада. Сейчас достаточно достойных, внимательных и честных провайдеров. Нет никакой необходимости терять деньги. Хотя 1500 рублей (или 3 месяца домашнего интернета) мне онлайм и не возместит. Но, может быть мой отзыв убережет других пользователей. Да, мой отзыв может быть субъективен, друзья. Но, если надумаете обратится в онлайм, гляньте на личный кабинет. Там нет никакой информации о том, что, почем и когда вы приобретаете. И, да, три года мне это тоже сходило с рук.
- Онлайм28 мая 2018 г.
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Давайте решим этот вопрос. Обратитесь, пожалуйста, к нас любым из удобных способов. Либо в вк, либо на электронную почту: onlime@rt.ru
- redlissa28 мая 2018 г.
Уважаемый господа, Вы во второй раз пишите на сайтах-отзовиках о своих сожалениях, производя впечатление компании, которая готова (хоть и с опозданием) на конструктивный диалог. Повторно обращаюсь к вам с вопросом: вы сегодня отключили у меня интернет (оставив тем самым и без воз-ти работать из дома), на сайтах-отзывах создаете видимость какого-то иного ко мне отношения. Давайте решим этот вопрос. Мои предложения остаются прежними: Прошу: 1. гарантировать, что до 11 августа 2018 года блокировки не последует. 2. ответить на обращение в кратчайшие сроки: я работаю из дома и интернет мне необходим для работы. В ответ обещаю написать на сайтах то, каким образом наша история получила развитие. (я пишу Вам на электронную почту: onlime@rt.ru и вы мне не отвечаете. Ну, давайте тогда публично общаться)
- Онлайм28 мая 2018 г.
Обращение на электронную почту находится в работе, наши коллеги ответят вам в ближайшее время.
- redlissa10 июня 2018 г.
Как и обещала, публикую разрешение данного вопроса. Он-Лайм ВОССТАНОВИЛ мне списанные ТРИ МЕСЯЦА. Подключил услугу "Доверительный платеж" - тем самым я потеряла только один рабочий день (а не неделю - которая ушла на решение моего вопроса внутри компании) Спасибо ОНЛАЙМ за решение вопроса.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Онлайм
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Онлайм.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Вместо решения проблемы - предложение вступить в группу в вконтакте - это прекрасно! Лучше бы делом занялись, а не в соцсетях сидели.