Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Отвратительная компания. Отвратильный сервис, отвратительное качество услуг. Низка скорость интернета, абсолютно никчемные сотрудники.

Отстой без развития. Отстой полный, 15 лет пользуюсь услугами провайдеров в мск, корбина была лучшей.. :₽ онлам на нагорной не работает нормально как телик так и интернет операторы огонь, инженеры приезжали каждый месяц то одно то второе ухожу в мтс, не реклама, онлайм желаю быть лучше но походу уже никогда

Все время ломается интернет. Интернет работает нормально только в течение 20 минут после перезагрузки роутера! Это просто не серьезно, утомил такой интернет!

.... Мне нужен был только интернет, а всучили мне лишнее оборудование и тв зачем то. В итоге платить пришлось не 500 рубасов, как было заявлено, а 650... Потому как когда подключали меня небыло дома, а была мать понавешать ей лапшу на уши. Как итог не просто очень плохое тв от слова совсем, роутер никакущий, все равно был свой с ним чуть по лучше, больше 2х подключений невозможно сидеть просто не грузиться страница, если один пользователь смотрит фильм второй сосет лапу... Ну скорость конечно не большая всего 60 мб/сек, но за 650 рубасов эт* слишком много. С лте теле2 сижу на много лучше. Звоню в поддержку объясняю ситуацию что мне не нужно это оборудование, сначала пугали каким то расторжением договора, потом просто ничего путного сказать не могут, наконец добился того что нужно говорят вы должны привезти в офис это оборудование... А у меня просто слишком много времени чтоб кататься там по всяким офисам развозить оборудование я что курьер чтоль?

Обман уже на стадии подключения!. Мы даже не успели подключиться, а мнение о компании уже испорчено. Недавно мне позвонили и поставили перед фактом, что старый наш провайдер (qwerty) прекращает предоставление услуг в связи с тем, что сливается с компанией онлайм и нам надо переподключаться к онлайму. У qwerty был тариф интернет + телевидение за 500 руб. Причём оборудование было нами выкуплено. В онлайме пообещали что будет всё то же самое, но за 550 руб. В первый год и 650 руб. В дальнейшем. Причём наше оборудование не подходит, провайдер предоставляет своё бесплатно (точнее включено в абонентскую плату). Согласились, договорились о дате визита мастера... К мастеру претензий никаких - он как положено предварительно позвонил, приехал в оговоренное время, долго мучился с протягиванием кабеля в подвал... Идилия закончилась как только нам в руки попали распечатанные заранее акты выполненных работ - в них были проставлены ежемесячные платежи за услуги и аренду оборудования общей суммой около 1500 руб., далее примечания, что в период проведения акции тарифы могут отличаться, подробности см. На сайте... и внизу что подписывая данный акт пользователь со всем этим соглашается. В личном кабинете при этом (онлайм уже личный кабинет завёл и на телефон пароль прислал) была проставлена сумма тарифа в 750 руб. Позвонили в службу поддержки, оператор нас заверил, что всё будет нормально, послезавтра будет всё как обещали. Я заявил, что документы я буду подписывать только если там будут проставлены реальные стоимости. После некоторых препирательств со стороны оператора что это стандартный договор и стандартный акт, все подписывают и никто вам акт переделывать не будет... Мы отказались от услуг данной компании и потребовали у мастера вернуть наше старое подключение как было. Странное отношение у компании к клиентам. Всё это напоминает разводку лохов. На словах и публично на сайте обещается одно, а юридически клиенты вынуждены подписываться под другими, менее выгодными условиями. Значит компания может изменить условия акции в любой момент, а если клиент не согласен ткнуть ему в лицо им же подписанный документ, и ещё потребовать неустойку, которая прописана в том же злополучном акте. Про расторжение договора и возврат оборудования мы уже тут начитались... P.s. Мастеру сочувствуем - парень ни в чём не виноват, в воскресенье просто так потратил время и выполнил бесполезную работу.