С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
навязчивый сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом через провайдера онлайм уже в течение 3,5 лет. И в течение всего этого времени, с маниакальной настойчивостью, один раз в месяц, представители компании звонили мне и предлагали подключить интернет-телевидение. У меня нет дом телевизора-он мне не нужен. Я вежливо отвечал отказом первые 3-4 раза. Но эти люди очень упорные))). Звонки продолжались. Я просил пометить что мне не интересно их предложение, что у меня нет телевизора, но воз и ныне там. В прошлом месяце опять позвонил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
658514
Онлайм
Представитель провайдера
10.05.2018
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста. Решим этот вопрос :) Приносим извинения за неудобства.
73014
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Забота
2
Провайдер заманивает акциями. Выйти из них без потерь нельзя.
Тип услуг:
домашний интернет
Не ведитесь на акционные подключения провайдера онлайм (ростелеком)! Вам не дадут расторгнуть договор, пока не закончится срок акции, т.к. Вас сразу ждёт пересчёт всех скидок с начала пользования до полного тарифа! Вам не дадут сдать оборудование до конца срока, по той же причине, да ещё будут брать за аренду пылящегося у вас оборудования! Вдобавок тариф постепенно удорожает, пока не не закончится срок акции. Не связвайтесь с онлайм! Виноват сам частично. В момент разговоров оператор условия рас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
658444
Онлайм
Представитель провайдера
08.05.2018
Добрый день. Вся информация о всех акционных условиях есть в открытом доступе на сайте компании и частично в личном кабинете клиентов. Предварительно стоит ознакомиться об условиях, на которых осуществляется подключение либо у менеджеров по подключению, технической поддержке или самостоятельно на сайте компании. Да, ряд акций имеют свой обязательный срок пользования услугами, и при несоблюдении данных условий будут осуществляться корректировки в соответствии с условиями акций.
72952
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Обманывают при выставлении счетов, навязывают ненужные услуги.
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета не соответсвует заявленной. Стоимость постоянно завышают необоснованно, деньги не возвращают, постоянно навязывают ненужные услуги.
Отзыв засчитан
658377
Онлайм
Представитель провайдера
07.05.2018
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки соединения и диагностики просьба обратиться в социальных сетях официальным представителям компании.
72907
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Разочаровал
Тип услуг:
домашний интернет
Подумываю сменить провайдера.год всё было не плохо, но последнее время частые разрывы сети. А больше всего напрягает, что не работает playstation!!!! И не нужно говорить , что это не из-за вас!!!!
Отзыв засчитан
658352
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
[Овощной] пульт
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет дома работает вроде бы хорошо. Периодически не работает пульт от телека, приходится вырубать из сети и снова включать.
Отзыв не засчитан
658342
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
72889
Онлайм
Представитель провайдера
07.05.2018
Добрый лень. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для диагностики просьба обратиться в социальных сетях официальным представителям компании.
72900
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Тарифы Онлайм Ухо в остро!!! Опасно!!! Зоновский маркетинг 90-х.
Тип услуг:
домашний интернет
В онлайм все что бесплатно - это сыр в мышеловке. Мывшеловка - платная аренда на несколько лет с невозможностью расторгнуть без выплаты всей суммы. Все тарифы которые ниже рынка - тоже кабала на несколько лет, расторжение раньше срока - выплата штрафов. Достаточно гопнический (зоновский, ставят на счетчик) подход от вроде бв крупной компании. В техническом плане все хорошо. Но чебурашку видел ! Плати!
Отзыв засчитан
658341
Клиент
07.05.2018
Ростелеком не государственный исполнительный орган, чтобы штрафовать. Этот пункт договора не законен. При отказе Ростелекома разорвать договор отдайте им претензию (копию оставьте себе) с требованием разрыва договора. После отказа, обращайтесь с этим отказом в суд. Онлайм будет нагнут.
72888
Онлайм
Представитель провайдера
07.05.2018
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверкипросьба обратиться в социальных сетях официальным представителям компании.
72902
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
На клиентов наплевать, если есть альтернатива, никогда не подключайтесь к данному провайдеру. Навязывают услуги, без спроса клиента подключают платные пакеты. Используют весь спектр махинаций.
Отзыв не засчитан
658274
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
72880
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Плохой дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился более года назад - тв и интернет. Подключали по какой-то акции, с небольшой скидкой. Плюс предоставляли свое оборудование (тв-приставка и роутер 5гц), однако через месяц после подключения оказалось, что мне установили другой тариф. Звонил оператору просил перевести. В итоге установили стоимость, как обещали изначально (но за 1 месяц заплатил по повышенной ставке+нервы). Изредка бывают просадки при просмотре тв, пиксели, зависания и пр., но хуже всего интернет, отвратительно высокий п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
658264
Онлайм
Представитель провайдера
04.05.2018
Добрый вечер! Сожалеем о сложившейся ситуации, давайте постараемся решить этот вопрос. Напишите нам .
72850
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Один из лучших в МСК
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили на следующий день, как позвонил, роутер брать не стал, сомнителен, использовал свой - настроили бесплатно, все показали. Пользуюсь 8 месяцев - проблем особо нет, было 1 раз что не работал интернет с вечера одного дня - с утра уже починили.
Отзыв засчитан
658261
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Забота
2
Нулевая поддержка
Тип услуг:
домашний интернет
Пытался два часа позвонить, договориться о подключении тв, и в 1 ночи сказали, по факту, ну звоните завтра... Все время срывы, короткие гудки или долгое ожидание, обещанное в минуточку. зачем я два часа пыхтел? Сами ж предлагали подключить... Провайдер надежный, пользуюсь 10 лет, за это время обрывов пару раз. И тут так подпортили репутацию..
Отзыв засчитан
658254
Онлайм
Представитель провайдера
04.05.2018
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, мы работаем над улучшением качества и сервиса! Если у вас будут какие-то вопросы, напишите, нам, пожалуйста.
72841
Ваш комментарий
Мобильная связь