Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратно... Ужасно! С данной компанией сотрудничать крайне не советую... Огромная переплата , порядка 900 руб в месяц за домашний интернет (!), очень часто подводил, приходилось звонить,тратить время,и выслушивать:перезагрузите, потрогайте провод,а может вам заменить его?? Но самое интересное,это когда я,приехав на арбат сдавать это подарок(роутер, который был арендован мною),выяснилось,что за мной числится совем другой роутер(номер роутера в базе не соответствует тому,который я привезла). Итог: 40 минут потерянного времени, сначала подписание бумаг о расторжении договора,потом, когда выяснилось обстоятельство с нестыковкой в предоставленном мне оборудовании, ожидание, предложение сотрудника написать претензию, а потом и вовсе предложение выкупить его(т.к я уже оплатила почти всю сумму аренды,за время пользования). Я предпочла доплатить маленькую сумму, и выкупить его.чтобы избавить себя от необходимости еще раз приезжать к ним, и ждать ответа на претензию,и прочее. Уважаемые! Вы работаете плохо! Неоправданно дорогие тарифы,а ситуация с вашей ошибкой,это вообще из ряда вон... Ситуации бывают разные?! Ну да, наверно...
Отвратительная работа.. Договорились через 3 дня приедет мастер и подключит интернет. Поздно вечером перед днем подключения позвонили и сказали что нет возможности подключить интернет. Что делали два дня до этого - непонятно.
- Онлайм14 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Егор, добрый день! К сожалению, ситуации могут быть разные, к примеру при выезде на предпротяжку кабеля (которая обычно производится до назначенной даты подключения, чтобы не отнимать время клиента), мастер мог обнаружить что забиты стояки и т.п, в связи с чем выполнение работ по подключению может быть затрудненно. Сожалеем о возникшей ситуации, и надеемся в будущем увидеть Вас среди наших клиентов.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Быстрый чёткий без проблем.. Всегда есть всегда без проблем. Оплата проста и есть во всех банкоматах. В тех поддержку когда-то звонил по какой-то мелочи. Но не помню когда. Помню, что вежливо. Короче классный провайдер без бэ...
Сервисом уровня 0 . Пользовалась интернетом 2 месяца, хотела перевести договор на другой адрес, позвонила- сначала меня переводили с оператора на оператора 4 раза, последний оператор вообще нахамила и бросила трубку , это жесть конечно. Подключу лучше билайн
Неплохой оператор, если нет более стоящего оператора. Оператор после покупки его ростелекомом стал федеральным. При это наложились и следы ростелекомовского пофигизма. Вцелом все работает стабильно и без нареканий. Из минусов могу лишь отметить качество используемых кабелей. Они используют витую пару с двумя парами, т.е. Более 100 мегабит никогда по нему не пойдет. Так что, если потребуется кому скорость выше, придется менять проводку. С 2012 года ничего так и не изменилось и по прежнему ведут две пары. Про телевидение говорить нечего. Все идет по линиям мостелекома, все закодировано, даже федеральные каналы, которые должны быть как раз таки открытыми. А покупка модуля и абонентская плата просто не выдерживает конкуренции со стороны спутникового непосредственного вещания.
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона XS
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона XS
от Онлайм
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона XS
от Онлайм
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Ужасный личный кабинет. Ненавижу этого провайдера за его ужасный личный кабинет! За способы оплаты! Каждый месяц чтобы оплатить, как на каторгу, переделайте его как можно скорей, как дизайнер-интерфейсов, каждый раз как в ад!
Отличный ♥. Onlime не можем взять с собой в новостройку, т.к. Дом новый и оборудования для подключения нет. ☻ провайдер очень нравится. Наверно, пришло время познакомится с другими. ☺
- Онлайм12 марта 2018 г.
Благодарим за доверие! Надеемся, что возможность подключения появится как можно скорее! :)
слишком жадные и много подводных камней. История о том, как я был клиентом онлайм: являлся клиентом данного провайдера несколько лет. Сначала был только интернет. Захотелось большего. По акции подключил пакет с тв, взял тв приставку (бесплатно). Через энное количество времени взял себе новый тв и решил поменять тв приставку на смарт-карту. При приезде в офис оказалось, что просто так поменять нельзя, надо доплатить примерно 3000 за то, что 1,5 года не пользовался услугами акционного пакета. Ну и буй с вами, заберите деньгу и гоните карту. Карту взял в рассрочку. Предложили выгодный тариф,ценой примерно в 400р. На вопрос, почему данного тарифа нет на сайте, ответили, что это спецтариф для старых клиентов. Почему нет. Соглашаюсь. По приезду домой интернета нет. Финансовая блокировка. 400 р лежат на счету. Проверяю тариф - 1000р в месяц. Звоню в техподдержку: почему 1000, когда обещали 400? Не волнуйтесь, в течении суток исправим, в течении часа откроем доступ. Доступ открыли, через несколько дней финансовая блокировка. В личном кабинете тариф так-же 1000р. Эти дни интернет был, пока 400р не кончились. Звоню снова: -че за проблемы? -а у нас нет озвученного вами тарифа по 400р. -как нет? Мне этот тариф предложили в вашем же офисе. -не может быть, данного тарифа не существует, вам не могли его предложить. -в вашем офисе на каждой стойке стоит табличка, что все разговоры записываются. Проверяйте разговор. -по техническим причинам это невозможно. -это ваши проблемы -можем предложить тариф за 550 за инет с тв -буй с вами, давайте. По прошествии времени замечаю акционные тарифы для новых клиентов, гораздо более выгодные. Звоню в техподдержку: -можно перейти на такой-то тариф? -нет такой возможности. Тарифы только для новых клиентов. -если я расторгну с вами договор, через какое время смогу подключиться в качестве нового клиента? -такая возможность не предусмотрена. Думаю, так не пойдет. Тут как раз мобильный оператор предложил интернет с тв как бонус к мобильной связи. Почему бы и нет. Ставлю блокировку на онлайме и прощаюсь с данной компанией. Через месяца 1,5 примерно звонок: -вы некоторое время не пользуйтесь услугами нашей компании. Вы планируете возобновить? -нет, я ушел к другому провайдеру, у вас дорогие тарифы. -ок, всего доброго. Через еще месяца 2-3 приходит счет от онлайма: оплатите задолженность в размере 300р. Че за задолженность? Открываю лк - задолженность за рассрочку смарт-карты. Ну, думаю, не такие большие деньги.. Верну. Читаю письмо еще раз и замечаю интересную фразу: в случае неоплаты задолженности оставляем за собой право привлечь коллекторские агентства такие-то. Головой стукнулись, чтоль? Откуда коллекторы то, коли вы об этом долге только через несколько месяцев сами вспомнили? Лезу на сайт, скачиваю заявление о расторжении договора, заполняю и отправляю по адресу. Приходит ответ: оплатите задолженность в размере 2400. -откуда сумма? -полная стоимость смарт-карты -я вам ее привезу и сдам. Сумма уменьшится? -нет, вернуть вы могли только в течении 14 дней. -так данная карта нужна чтобы пользоваться исключительно вашими услугами,если вы услуги не поставляете, то это просто мусор. В общем, жду ответа.. Но так чувствую, что придется за консультацией к юристам идти. Не имейте дел с этим провайдером. Попасть к нему легко, но вот выйти - встанет в круглую сумму.
- Онлайм7 марта 2018 г.
Добрый день! Благодарим за подробное описание вопроса и приносим извинения за неудобства. Для проверки информации обратитесь к специалисту тех. поддержки в группах вк и фб с прикреплённой ссылкой на этот отзыв.
Очень частые перебои. Адрес: бескудниковский бульвар 10 корпус 2 отказалась от билайна перешла на онлайм и 100 раз пожалела. И расторгнуть договор нельзя, так как по тарифу после расторжения придется платить сумму равную аренде роутера, тв приставки и разницу по тарифу.(450 рублей в итоге) очень частые перебои интернета. Значок wifi пропадает, или же он есть,но нет доступа в интернет. Прихожу домой после работы хочу посмотреть телевизор, а он тормозит и останавливается на картинке. Приходиться перезагружать роутер, тв приставку но и это не помогает. Звоню в техническую поддержку берет трубку неопытный специалист говорит оформим заявку на мастера.на следующий день звоню в тех.поддержку мне говорят что мастер якобы все устранил дистанционно и теперь все работает бесперебойно. Прихожу домой в 19:00 хочу зайти в интернет но wifi опять нету.
- Онлайм7 марта 2018 г.
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Вы можете обратиться к специалисту тех. поддержки в группах вк и фб, чтобы мы ещё раз проверили информацию.
Отвратительная интернет связь.. Очень плохая интернет связь у данного провайдера. Был я подключен к другому провайдеру и посчитал, что он не очень хорошо с его скоростью. И тут, как раз позвонили из onlime и предложили подключиться... Сказали, что акция, что скорость 100 м/бит (правда не сказали, что только по кабелю...)и что всего 450 рублей в месяц. Договорились, приехали монтажники, привезли роутер, все быстро сделали. Про них ничего плохо сказать не могу. Остался я с onlime один на один... Начал пользоваться интернетом, а скорости, то нет! Замерил скорость, а она даже рядом с роутером 60 м/бит, в дальней комнате вообще 8-10 м/бит. Где 100? Какие 100? Позвонил в службу поддержки,а там говорят,что 100 это только по кабелю. Хотя,когда разговаривали о подключении говорил,что меня только wi-fi интересует. Переключили на айтишника, начались танцы с бубном,отключите/включите роутер, перезапустите ноутбук и т.д. В итоге, хочу узнать, какая же все таки скорость должна быть. Человек из айти отдела отвечает:у вас нормальная))) думаю надо отключаться от них,но не тут-то было... Оказывается,чтобы отключится необходимо заплатить штраф в размере стоимости роутера, т.к. Я не использовал его в течение полтора года! К слову подключили меня в конце ноября,а расторг договор я в марте. Перед тем,как ехать в офис специально позвонил и уточнил,что нужно чтобы расторгнуть соглашение. Слова оператора: приехать в офис,привезти роутер и заплатить тот самый штраф,который составлял на тот момент 447 рублей. Я уточнил:не нужно ли еще,что-то доплачивать? на что оператор ответил:нет,не нужно. Приезжаю в офис,а там дядя в галстуке мне и говорит:давай-ка еще 900 рублей за разрыв итого:1347 руб. Вот такая история моих отношений с onlime. Никому не советую подключаться к данному провайдеру!!!
- Онлайм6 марта 2018 г.
Добрый день! Нам очень жаль, что так сложились обстоятельства. Примите извинения за неудобства.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Онлайм
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Онлайм.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Просьба направить лицевой счет и ФИО владельца договора в личные сообщения в социальных сетях.Обязательно все проверим.