Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
5
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Старые клиенты не нужны
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом онлайма с 2014г ( № договора 10159043 ). Подписал договор и радовался качеству около полугода. Потом начались проблемы с цифровым телевидением, telecard от этой компании перестала давать качественную картинку, то зависает (до сих пор ) от 20 сек. До 1 часа, то на экране появляется надпись что нет сигнала. После неоднократных заявок поменяли карту и прожила она еще где-то полгода и начались опять проблемы. Причем, все эти чудесные косяки я снимал и высылал провайдеру, да, приходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656533
Онлайм
Представитель провайдера
28.03.2018
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки соединения и диагностики просьба обратиться в социальных сетях официальным представителям компании.
71749
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Забота
4
Являюсь не активным юзером интернет пространства!
Тип услуг:
домашний интернет
Но не могу сдержаться и не оставить отзыв, возможно он будет полезен кому нибудь!! Как я уже написал в заголовке, я не активный пользователь интернет пространства,не играю в сети, не скачиваю всевозможные вещи из инета. Мне достаточно самого малого смотреть телевизор в свободное от работы время (к тв каналам нет вопросов) и переодически смотреть кино через сервер amediateka или okko фильмы и тут самоё интересное ( не говорю о том что просто что-либо загрузить из браузера то есть фильм просто нер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656496
Онлайм
Представитель провайдера
28.03.2018
Роман, необходимо провести диагностику и возможно принять мастера, который выявит неисправность. Мне очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании в вашем районе. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, адрес и лицевой счёт. Я помогу.
71729
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Ушел из-за того что подняли оплату на тарифе, правда вместе со скоростью, но скорость мне не нужна. А так в общем норм.
Отзыв не засчитан
656485
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71691
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
8.7
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Недоговорки!
Тип услуг:
домашний интернет
Поменяла тариф. Установили мне интерактивное тв. В связи с эти цифровое тв стало не нужно(оборудование моё, выкупила у онлайм). Но никто не сказал, что при отключении цтв оборудование станет просто коробкой. Теперь не показывает вообще ни один канал. Даже стандартный! Считаю, было бы честно, если бы провайдер предупреждал, что без их сигнала оборудование работать не будет вообще! Сплошное разочарование. Это при том, что интернет у них средненький. Сигнал постоянно пропадает!
Отзыв засчитан
656483
Онлайм
Представитель провайдера
27.03.2018
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки просьба обратиться в социальных сетях официальным представителям компании.
71695
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Ужасный, дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Начнём с того что в тех поддержке врут. Поехали, пропал инет, пингует шлюз, пинг нет, прозваниваю кабель, обрыва нет, звоню в тех.поддержку, просят перезагрузить роутер, опа говорю напрямую подключил, утверждают что обрыв в кабеле, говорю нет обрыва, утверждают что проблема с компьютером, после ругани, на след день приехал мастер, который не знает что такое шлюз. Посвятил мастера, долго уговаривал перезагрузить коммутатор, в итоге этот осталоп, после 40 минут расхаживаний по квартире пошёл и пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656471
Онлайм
Представитель провайдера
27.03.2018
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки соединения и диагностики просьба обратиться в социальных сетях официальным представителям компании.
71692
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Забота
4
У провайдера растут издержки
Тип услуг:
домашний интернет
Рост тарифа по инициативе провайдера в два приёма на 30% за 16 месяцев. Формальное основание - увеличение скорости, которое мне абсолютно не нужно. Собственно, на этом всё. Придется применить разумное потребительское поведение. Оценки за оборудование, телевидение и монтаж не выставляю, поскольку первым и вторым не пользовался, а монтаж когда-то делали другие люди из другой компании, гораздо позднее поглощённой ростелекомом.
Отзыв засчитан
656464
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Хотите потерять время - обращайтесь.
Тип услуг:
домашний интернет
Появилась срочная необходимость подключить интернет. Началось все утром с того, что оставил заявку на подключение на сайте, выбрав срочное подключение в день обращения (на сайте стоит 600р, по телефону - бесплатно). Прошло несколько часов, на заявку никто не отреагировал. Решил сам позвонить, узнать что же с ней. Заявку то ли не нашли, то ли этот сервис просто не работает, т.к. Все данные снова пришлось заполнять менеджеру. Девушка оформила заказ на 3 часа, все отлично, ждем. Время 3 - ждем, вре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656421
Онлайм
Представитель провайдера
26.03.2018
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Если Ваш вопрос актуален, обратитесь к нам любым удобным способом в социальных сетях с указанием номера лицевого счета, разберемся с данной ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
71664
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Не оправдал доверие
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает не стабильно. Вечером постоянно идут разрывы. Заявленная скорость близка заявленной.
Отзыв не засчитан
656398
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71656
Онлайм
Представитель провайдера
26.03.2018
Добрый день. Если Ваш вопрос актуален, обратитесь к нам любым удобным способом в социальных сетях с указанием номера лицевого счета, проверим линию.
71667
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Техподдержка
4
Сотрудники поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер! С онлаймом уже очень давно. Интернет на твердую 4+. Но поддержка расстраивает и вводит в довольно опасные ситуации (в данный момент частично по моей вине, вовремя не усмотрел). Поднакопилось баллов, решил оплатить ими полностью мой тариф первый раз. Позвонил в службу поддержки, поинтересовался, какая сумма должна быть на счету, что бы тариф активировался и полный месяц не было никаких проблем. Увы, девушка не смогла назвать конкретную сумму (как же так то?). Ладно думаю, не беда, з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656293
Онлайм
Представитель провайдера
23.03.2018
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения проверки просьба обратиться на страницу поддержки в социальных сетях.
71539
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Он-яЛайм: всё кисло
Тип услуг:
домашний интернет
Полгода назад решил сменить мгтс на онлайм. Подключаться решил по акции приведи друга, обещали выгодный тариф - 450 р./мес., скорость 100/100, бесплатную аренду роутера, кажется, аж на 2 года + 1000 бонусов для оплаты услуг. За все эти блага, кстати, пришлось тоже побороться со службой поддержки, работники которой в виду своей высочайшей компетенции несколько раз обрабатывали заявку в общем порядке, то есть без предоставления бонусов по акции. Раза 2 или 3 приходилось отменять и всё заново... Я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656290
Онлайм
Представитель провайдера
23.03.2018
Спасибо большое за проявленное терпение! Мне очень жаль, что были сложности с начислением бонусных баллов и с тарифным планом. Мы очень рады, что мы дальше с вами сотрудничаем. Если у вас есть какие-либо вопросы, пишите в личные сообщения нашей группы. Оперативно поможем :)
71538
Ваш комментарий
Мобильная связь