Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Отвратительный провайдер! Не ведитесь на лохотрон!. Здравствуйте! Вам пишет очень недовольный клиент. Проблема заключается в следующем: в эту пятницу (11 августа), к нам приходил монтажник, дабы подключить интернет. По приезду, мастер сообщил: технически невозможно подключить инетрнет в вашем доме, из-за отсутствия монтажного колодца. Все имеющиеся колодцы принадлежат компании инетком, позвоните им. На вопрос: это колодец общий, тут прокладывают кабели все провайдеры. мастер ответил: я ничего подключать не буду, за подключение в этом колодце необходимо заплатить 2500 рублей, и ваш провод всё равно обрежут строители через пару дней. Я сказал: с чего это они обрежут? Тут лежат кабели моснета, нетбайнета, вашего же онлайма, и некоторые с пометкой 2006, 2009 годы. И их до сих пор никто не обрезал. Я также предложил: давайте проложим в колодце билайн, я знаю, у вас есть разрешение на прокладку в колодце билайн. На что мастер ответил: за прокладку в колодце билайн платите 5000 рублей. Также он сказал, что наш дом закрывает на подключение, и если мы хотим интернет, ждите 6 месяцев пока вам проложат колодец онлайм, либо позвоните другому провайдеру. Я подключать не буду. И ушел. Как я понял, монтажнику было лень тащить провод через 8 этажей, и он банально хотел денег за подключение, чего он не имел права. По рекомендации вашего мастера, мы обратились к провайдеру нетбайнет, где нам благополучно подключили интернет. И у меня созрел вопрос: почему ваш мастер, предложил подключится не к вам, а к вашему конкуренту? Это вообще нормально? Неужели он незнает что нельзя говорить клиенту: обратитесь в другую компанию? Вы ему объясните, что существует закон конкуренции и в борьбе за клиента нет ни каких правил. А он нам в лицо сказал, обратитесь к другим людям! Ну ладно, предположим что монтажник даун, и не знал об этом. Но! Самое главное, и на мой взгляд важное. В нашем доме уже были заранее проложены свободные ethernet кабели, то есть, ничего тянуть через весь дом не надо, бери кабель и тяни в квартиру. Ни каких проблем! Почему мастер не знал об этом? И требовал тянуть новый кабель через 8 этажей? А заодно и деньги за это???!!! Когда я ему сказал, давайте я заплачу вам, мне очень нужен интернет, ко мне родственники приезжают! Монтажник ответил: вы будете жалобу подавать? Я сказал: конечно буду, вы требуете деньги, не имея на это права. Естественно он сразу сказал: дом не имеет возможности подключения и я отказываюсь от работы. И уехал. Фишка в том, что мы уехали на 10 месяцев, и квартиру оставили родственникам (для них и делали интернет). И соотвественно, мы заплатили другому провайдеру абонентскую плату, почти за год вперед, а именно 7000 рублей. Если бы ваш мастер-дурак не затупил, и подключил бы нам ваш интернет, то эти деньги получи ли бы вы. А так, нам пришлось заплатить абонентскую плату другому провайдеру. И да, забыл сказать, сегодня я снова позвонил вам, и мне диспетчер сказала: дом открыт для подключения (мастер о закрытии ничего не сообщал), и от заказа отказались мы сами. Что? Как я мог отказаться? Я даже был готов мастеру дополнительную сумму заплатить, а мне говорят что я сам отказался! Видимо мастер, собака, не захотел вам говорить что дом нельзя подключить, и сказал что мы сами отказались. Я очень разочарован работой вашей компании, и больше никогда не обращусь к вам за услугами, а также, расскажу всем знакомым, что с вами, дело лучше не иметь, только время потратитите. Наши данные: лицевой счёт: 4598183 контактный номер: 8 925 *** 11 89 контакты мастера: имя: семён телефон с которого он нам звонил: 8 906 *** 11 55

Качество интернета устраивает, проблем нет. Тв пока не пользовался

Интернет работает не стабильно, постоянно прерывается. Тв тоже не на высоком уровне, тормозит. Не доволен

Интернет работает без сбоев! В тех.поддержку не приходилось обращаться. Все устраивает.

В целом за год проблем не было , все отлично работает, единственное приставка что то работать перестала , в тех под не обращались но планируем. Нормальная компания