Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Бывают краткосрочные сбои, но это не критично. Один раз обращалась в тех. Поддержку,отреагировали на проблему быстро.

Пользуюсь сравнительно недавно, вроде все было нормально, пользуюсь только интернетом. Роутер свой использую. Монтажники без косяков подключили, не переназначали дату. В техподдержку пока вообще не звонила.

Реальная скорость не тянет и наполовину от оплаченной.. Заявленная скорость интернета соответствует действительности лишь на 10-20%, т.е вместо оплаченных 100 мбит/сек, реальная скорость в дневное и вечернее время - 10-20мбит/сек(кроме ночи и раннего утра, когда все спят). Тестирование проводится при прямом подключении ко входному кабелю(без роутеров и wifi) , но и без использования специально подготовленных сайтов измерения скорости, типа speedtest используемых службой поддержки для убеждения клиентов в полноценности связи... То есть связь проверяется на передаче больших файлов по протоколу ftp с разными серверами, на закачке торрентов, итд. То есть в реальных условиях. Всё, что они могут сделать для решения этой проблемы - это упёрто тыкать в этот speedtest, прописанный у них в фильтрах для наивысшего приоритета доступа, и подолжать зазывать новых юзеров на без того перегруженный канал, и даже никак не собираются его улучшать... Тестирование проводилось в 6 микрорайоне зеленограда (корпус 604) ps. Когда решил отказаться от арендуемого оборудования - тв приставки и роутера(даже не отказываясь от услуг, просто dvb карта куплена, а роутер купил нормальный, гигабитный), оказалось, что для этого надо лично приехать в их офис в москве(мне это стоило выходного дня), и привезти оборудование - типа установщик у них не несет материальной ответственности, а когда надо подключить нового юзера установщик - сразу прилетает и становится материально ответственным... Ps. Забота в оценках - имеется в виду забота компании о клиентах, а не вежливость манагеров.

Ужасный провайдер. По началу было все хорошо, но щяс стало не выносимо, цены подняли а телевидение постоянно прикрывается и картинка сыпятся . Буду отказываться от них, устал.

Ужасный интернет. Добрый день! Подключила интернет и телевидение в декабре месяце , прежде позвонив узнать как работает интернет . Так как в доме не ловила не мобильная связь , не мобильный интернет. Оператор убедил , что все нормально , дом подключён к интернету , большая скорость! Причем после подключения , оператор звонил, я оставляла комментарий что к телевидению у меня нет претензий, а интернет ужасен.2 месяца я промучилась от того что интернет с трудом грузил 3 минутные ролики , звоня на горячую линию оператор заверял что никаких проблем массовых нет, что это может зависеть от толщины стен и может не проходить сигнал, вернувшись на 2 предложения назад, я спрашивала нормально ли в доме работает интернет, оператор говорил что нужно когда дома будете позвонить ещё раз, вместе измерить скорость. Как человек который работает 6/1 и дома только спит, все что мне хотелось. Это прийти домой и не звонить на горячие линии а комфортно сидеть в интернете . Сейчас когда я переезжаю , я наконец решила позвонить и расторгнуть договор , на что мне ответили что мало того что нужно оплатить разницу( бог с ней я оплачу, каюсь договор не читала) , но чтобы вернуть все роутеры , мне нужно ехать в другой конец москвы! Что прям очень «удобно»для клиентов. Я очень расстроена , работой с вашей компанией и никому никогда не посоветую ее. Как человек работающий с людьми, мой совет, работайте для людей , и для комфорта людей.