Отзывы о провайдере Онлайм в Москве

Пользуюсь сравнительно недавно, вроде все было нормально, пользуюсь только интернетом. Роутер свой использую. Монтажники без косяков подключили, не переназначали дату. В техподдержку пока вообще не звонила.

Реальная скорость не тянет и наполовину от оплаченной.. Заявленная скорость интернета соответствует действительности лишь на 10-20%, т.е вместо оплаченных 100 мбит/сек, реальная скорость в дневное и вечернее время - 10-20мбит/сек(кроме ночи и раннего утра, когда все спят). Тестирование проводится при прямом подключении ко входному кабелю(без роутеров и wifi) , но и без использования специально подготовленных сайтов измерения скорости, типа speedtest используемых службой поддержки для убеждения клиентов в полноценности связи... То есть связь проверяется на передаче больших файлов по протоколу ftp с разными серверами, на закачке торрентов, итд. То есть в реальных условиях. Всё, что они могут сделать для решения этой проблемы - это упёрто тыкать в этот speedtest, прописанный у них в фильтрах для наивысшего приоритета доступа, и подолжать зазывать новых юзеров на без того перегруженный канал, и даже никак не собираются его улучшать... Тестирование проводилось в 6 микрорайоне зеленограда (корпус 604) ps. Когда решил отказаться от арендуемого оборудования - тв приставки и роутера(даже не отказываясь от услуг, просто dvb карта куплена, а роутер купил нормальный, гигабитный), оказалось, что для этого надо лично приехать в их офис в москве(мне это стоило выходного дня), и привезти оборудование - типа установщик у них не несет материальной ответственности, а когда надо подключить нового юзера установщик - сразу прилетает и становится материально ответственным... Ps. Забота в оценках - имеется в виду забота компании о клиентах, а не вежливость манагеров.

Ужасный провайдер. По началу было все хорошо, но щяс стало не выносимо, цены подняли а телевидение постоянно прикрывается и картинка сыпятся . Буду отказываться от них, устал.

Ужасный интернет. Добрый день! Подключила интернет и телевидение в декабре месяце , прежде позвонив узнать как работает интернет . Так как в доме не ловила не мобильная связь , не мобильный интернет. Оператор убедил , что все нормально , дом подключён к интернету , большая скорость! Причем после подключения , оператор звонил, я оставляла комментарий что к телевидению у меня нет претензий, а интернет ужасен.2 месяца я промучилась от того что интернет с трудом грузил 3 минутные ролики , звоня на горячую линию оператор заверял что никаких проблем массовых нет, что это может зависеть от толщины стен и может не проходить сигнал, вернувшись на 2 предложения назад, я спрашивала нормально ли в доме работает интернет, оператор говорил что нужно когда дома будете позвонить ещё раз, вместе измерить скорость. Как человек который работает 6/1 и дома только спит, все что мне хотелось. Это прийти домой и не звонить на горячие линии а комфортно сидеть в интернете . Сейчас когда я переезжаю , я наконец решила позвонить и расторгнуть договор , на что мне ответили что мало того что нужно оплатить разницу( бог с ней я оплачу, каюсь договор не читала) , но чтобы вернуть все роутеры , мне нужно ехать в другой конец москвы! Что прям очень «удобно»для клиентов. Я очень расстроена , работой с вашей компанией и никому никогда не посоветую ее. Как человек работающий с людьми, мой совет, работайте для людей , и для комфорта людей.

Плохой и дорогой интернет.. Компания онлайм просто заманивает клиентов выгодными пакетами, но потом спустя некоторое время когда ты уже золотой клиент им вы становитесь безразличны, скорость интернета постоянно падает на жалобы не реагируют.