Отзывы о провайдере КВЕРТИ (QWERTY) в Москве
Подключение
+7 (495) 432-44-45Техподдержка
+7 (495) 500-00-45Оставить заявку
Проверить доступность КВЕРТИ по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Обман с выплатой денег
Тип услуг:
домашний интернет
Бывший абонент qwerty № 2223243046. Меня полунасильно 07.04.2018 г. Перевели с qwerty в онлайм под предлогом того, что qwerty закрывает тв. 14.04.2018 передал в qwerty заявление на возврат остатка денег. Но затем - реально скотское отношение со стороны qwerty. Сказали, что рассмотрят заявление в течение 3-х дней. В итоге техподдержка qwerty заявила, что заявление на возврат было принято в работу 26.04, сроки возврата определить затруднительно. Писать к ним - как в чёрную дыру.техподдержка, если ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
658222
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.05.2018
Здравствуйте, Алексей. В заявлении на расторжение не были указаны банковские реквизиты для возврата средств. Как только Вы прислали необходимые данные, так заявление и поступило в работу! Ожидайте возврата, деньги обязательно будут возвращены.
72786
Алексей
03.05.2018
Неуважаемый провайдер QWERTY! Вы совсем клиентов тупыми считаете? В заявлении, которое передал 14.04.18 г. я полностью указал все необходимые банковские реквизиты для возврата средств. Не надо сочинять то, чего не было!!!
72787
КВЕРТИ
Представитель провайдера
04.05.2018
Здравствуйте. Алексей. В карточке прикреплено 2 заявления, одно на расторжение, другое на возврат средств. Последнее от 25.04. Возможно, что заявление на возврат где-то задержалось. Приносим извинения за неудобства.
72832
Алексей
04.05.2018
На всякий случай, сейчас ПОВТОРНО выслал на help@qwerty.ru заявление о возврате денег. Тема письма [Заявка №10165113] FW: Вопрос по переводу денег с QWERTY
72835
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Хороший стабильный интернет и тв
Тип услуг:
домашний интернет
Качество связи на высоком уровне, проблемы на канале крайне редки 2-3 перебоя в год. Заявленная скорость соответствие реальной. Ушел от провайдера в связи с прекращение предоставления услуги интернет тв.
Отзыв засчитан
658175
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.05.2018
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и оценку!
72785
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Телевидение
6
Техподдержка
2
Забота
2
не подключайте это
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно что то не работает по несколько дней с 30,04 не работает тв, позвонил им 01,05,18 сказали примерное время устранения проблемы 01,08,18 до 17;30, честно надоело уже,вызвал другого провайдера
Отзыв засчитан
658158
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.05.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
72784
Ваш комментарий
Лучшие тарифы КВЕРТИ в Москве
Оставить заявку
3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Техподдержка
2
Забота
2
Рекламация
Тип услуг:
домашний интернет
Пользователь qwerty c 2009 года,подключен к интернету и 2 телевидения,но этому провайдеру не нужен такой клиент! С 21.04 не на одном телевизоре не работает телевидение! Сегодня 01.05 при очередном звонке в службу технической поддержки мне сказали планируемое время устранения массовой аварии 01.08,этому провайдеру больше не нужны клиенты...
Отзыв засчитан
658156
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Периодические обрывы, иногда нет интернета по несколько дней
Тип услуг:
домашний интернет
С 20 апреля 2018 года нет интернета, а сегодня уже 26 апреля. В поддержке сначала кормили завтраками, а о причинах отсутствия интернета рассказывали какие то небылицы (сами же в своих показаниях путаются), потом вообще перестали отвечать на звонки. Причем такая ситуация не в первый раз. Перехожу на другой провайдер.
Отзыв засчитан
657978
КВЕРТИ
Представитель провайдера
27.04.2018
Здравствуйте, Владимир. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
72621
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет не работает с 18.04.18г.(сегодня 26.04.18). Сроки ремонта постоянно переносят.перебои питания на оборудовании - якобы причины поломки. Начинает надоедать. Не советую этого провайдера.номер договора 6002340871.
Отзыв засчитан
657941
КВЕРТИ
Представитель провайдера
26.04.2018
Здравствуйте. Возникли сложности с доступом к оборудованию, ожидаем решение в течении ближайших 1-2 дней. Приносим извинения за неудобства.
72600
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Нет интернета уже 5 дней! Трубку не берут
Тип услуг:
домашний интернет
Это ужасно! Отрубили интернет уже 5 дней. Первые часы дозвонидась -ссылались на аварию,которую устранян с минуты на минуту! Прошло 5 дней- последующие разы никто уже не берет трубку! Никаких объяснений не предоставляют что случилось с провайдером! Отвратительное отношение к клиентам. Номер договора 6024557431
Отзыв засчитан
657938
КВЕРТИ
Представитель провайдера
26.04.2018
Здравствуйте. Возникли сложности с доступом к оборудованию, ожидаем решение в течении ближайших 1-2 дней. Приносим извинения за неудобства.
72599
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался qwerty более 5 лет. Номер договора 6116985246. Только перейдя на 2 ком через этот сайт, понял, каким должен быть интернет. Что не нравилось. Постоянные отключения через 3 дня, или чаще: связь пропадает на 10 минут, потом восстанавливается (пробовал и с роутером и без). Скорость, как правило, даже больше заявленной по тарифу, но часты падения до невозможности просмотра видео. Техподдержка отвратительная. Дозвониться проблематично. Попросил как то проконсультировать по роутеру, рекомен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657931
Сергей
25.04.2018
PS: при попытке вернуть деньги, уплаченные за месяц вперёд, начали вставлять палки в колеса. Надо написать заявление, взять паспорт, поехать на другой конец Москвы в офис, привезти банковские реквизиты и т.д. Попросил сделать возврат, без всех этих перипетий, просто обратным переводом на карту отправления, как это делается во всех порядочных организациях, или почтовым переводом (мой адрес, мои данные известны по договору), категорический отказ. Жулики. Не пользуйтель услугами QWERTY!!!
72590
КВЕРТИ
Представитель провайдера
25.04.2018
Здравствуйте. От Вас больше года не было обращений в техподдержку с какими-либо жалобами. При обращении в марте этого года, Вам был предложен выезд мастера на следующий день, однако Вы отказались от диагностики, требуя мастера "сегодня же". К сожалению, рабочее время сотрудников распланировано заранее и прислать мастера мгновенно возможности нет. Что касается возврата денежных средств, то практически ни одна компания не делает этого по звонку по телефону. Для возврата средств любому бухгалтеру нужны основания, кроме того, однозначно идентифицировать владельца договора по телефону невозможно.
72594
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасно!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Не работает с 19.04.2018. Уже 25 число и звоня в тех. Поддержку, отвечают что завтра в течении дня. Порядком надоело. Договор 168576-083/09
Отзыв не засчитан
657925
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
72588
КВЕРТИ
Представитель провайдера
25.04.2018
Здравствуйте. Возникли сложности с доступом к оборудованию, ожидаем решение в течении ближайших 1-2 дней. Приносим извинения за неудобства.
72593
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Кверти уже не торт.
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом уже 13 лет, раньше проблем не было. Сейчас работа провайдера напоминает шаражкину конторку — своих мастеров нет, обманывают своих абонентов тем, игнорируют обращения. Со вчерашнего дня произошел сбой по улице кустанайская, до сих пор доступ не восстановлен. Сроки восстановления постоянно сдвигаются. Отказываются даже делать перерасчет, якобы сегодня другая авария, вчерашняя была устранена, хотя я каждый час проверяла доступ. Даже расторгнуть договор не могу — не перезванивают. П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657906
КВЕРТИ
Представитель провайдера
25.04.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
72585
Ваш комментарий
Мобильная связь