С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере КВЕРТИ (QWERTY) в Москве
Подключение
+7 (495) 432-44-45Техподдержка
+7 (495) 500-00-45Оставить заявку
Проверить доступность КВЕРТИ по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Воровство средств
Тип услуг:
домашний интернет
Больше двух суток не было интернета (28.02-02.03). Позвонил узнать, почему никаких извинений в личном кабинете и никакой информации об извинениях материальных (как в солидных компаниях) - оператор, не стесняясь, выдал: поскольку было менее 50% обращений о перетарификации, руководством принято решение автоматически не компенсировать потерянные в результате отключения интернета средства. Это в москве, в 21-м веке, представьте! И столь же хамски предложил: могу(!) оформить заявку на компенсацию. А ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655815
КВЕРТИ
Представитель провайдера
15.03.2018
Здравствуйте, Владимир Владимирович. Ни один оператор в Москве и области не делает автоматически перерасчёт, обязательно по заявке клиента. Только у нас перерасчёт выполняется автоматически без дополнительного обращения, если за время аварии обратилось более 50% пострадавших клиентов. Обращаем также внимание, что такой порядок прописан и в договоре и в законодательных актах. Приносим извинения за возможные неудобства.
71248
Владимир
15.03.2018
Это всё, что смогли, потужившись, ответить? Ткнуть в договор каждый дурак может. Умный, солидный, серьёзный - вначале извинится за то, что ПО ЕГО ВИНЕ двое суток не было интернета, потом предложит пути разрешения и только как справку в конце напишет слова о договоре. Насчёт области - враньё. Я абонент и в области (Пушкино), перерасчёт автоматический. И вновь, уважаемые сограждане, размышляющие, выбрать ли кверти как домашний интернет, обратите внимание: они НЕ перерасчитывают, если обратилось менее 50% абонентов. Читай, ВОРУЮТ и будут воровать ВАШИ деньги.
71251
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Хороший недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Провод завели , роутер настроил сам, за год проблем не было.50 мб хватает за глаза. Телевидение не подключал не скажу.
Отзыв не засчитан
655589
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
71078
КВЕРТИ
Представитель провайдера
12.03.2018
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв и оценку!
71083
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Телевидение
10
Монтажники
10
Забота
6
Худший интернет!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Самый худший интернет постоянно падает скорость подключал 100 выдает 37 smart-tv вообще еле работает звоню в службу поддержки говорят проблемы с моим оборудованием... Хотя в двух квартирах подключён этот провайдер и разное оборудование не может быть такого что сразу оба оборудование сломались! Интернет самый худший обслуживание самое худшее вообще пофиг на своих клиентов! Если вам по кайфу до поседения звонить каждый день этому провайдеру то можете подключать ... Но предупреждаю мне подключали н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655545
КВЕРТИ
Представитель провайдера
12.03.2018
Здравствуйте, Иван. Напишите, пожалуйста, свой номер договора. Ограничивать скорость доступа в интернет по вайфай может не только домашний роутер, а наличие соседских точек вокруг. Ищите свободные каналы, если они ещё есть.
71082
Ваш комментарий
Лучшие тарифы КВЕРТИ в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Жесть
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас ужасный. На абонентов им вообще наплевать. Разрыв на линии ликвидируют более пяти дней. Деньги за это время списывают и кормят завтраками.
Отзыв засчитан
655534
КВЕРТИ
Представитель провайдера
12.03.2018
Здравствуйте. Вероятно, причина долгого ремонта из-за праздников, многие УК не выдают ключи от техпомещений в эти дни. Перерасчет мы всегда готовы сделать, и в большинстве случаев без дополнительного обращения. Напишите, пожалуйста, свой номер договора, я проверю.
71065
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
6
Сижу без интернета, провайдер кормит завтракамт
Тип услуг:
домашний интернет
6 марта 2018г.пропал интернет. Плачу своевременно. На горячей линии сказали, что проблема с оборудованием со стороны провайдера. Составили заявку. Предупредили, что со мной свяжутся. Сегодня 8 марта. Интернета нет. Звонила 3 раза. Ответ один: мы приносим свои извинения, специалисты решают вопрос дистанционно. Совершенно не клиентоориентированная компания. Не могут командировать сотрудника, чтобы тот на месте решил вопрос. Район ясенево.
Отзыв засчитан
655438
КВЕРТИ
Представитель провайдера
12.03.2018
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
71064
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Ужасное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
С 1 марта не работает интернет, сегодня уже 6 марта, должны были устроить проблему ещё вчера 5 марта 11:33. Каждый день меня завтраками кормят. Ужасное обслуживание.
Отзыв не засчитан
655264
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
70868
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
6
Низкая скорость плохое ремонтное обслуживание.
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной раз 5. Мастера приезжают от ростелекома. И на вопрос почему скорость ниже в разы. Звучит ответ ваш провайдер не указал заявке на работу какая скорость у меня должна быть.а если что то с оборудованием или кабелем. Сидишь без интернета неделями. Получается что у кверти нет своих ремонтных бригад и резервного оборудования.
Отзыв засчитан
655057
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.03.2018
Здравствуйте, Антон. Укажите, пожалуйста, свой номер договора.
70865
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
6
Воровство денег
Тип услуг:
домашний интернет
Расторгла договор № 6411239620, 8 февраля написала заявление на возврат денежных средств 3300 рублей. Заявление приняла демидова. Сегодня 2 марта, названиваю четвертый день, завели рекламацию и сказали, что сами перезвонят. 4 день переговоров, а результатов никаких: ни денег, ни ответа. Одно у всех; ничем помочь мы вам не можем.
Отзыв засчитан
654986
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.03.2018
Здравствуйте, Елена. Возврат будет обязательно произведен, документы находятся на согласовании.
70743
Елена
05.03.2018
когда вернете деньги, зачем сами предложили написать заявление на расторжение договора и возврат денег (хотели приостановить интернет), целенаправленно хотели завладеть чужими деньгами? Почему служба помощи по телефону не решает проблему, а только переключает друг на друга как игра "испорченный телефончик"
70796
Елена
05.03.2018
названивает автоответчик "Кверти" ваша проблема решена - а где же деньги?
70802
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.03.2018
Здравствуйте. Денежные средства отправлены в банк на указанный Вами счёт. Дождитесь перевода, он может занять несколько дней.
70864
Елена
07.03.2018
Деньги обычно в течение нескольких часов, а не дней приходят.
70919
Елена
12.03.2018
сегодня 11 марта, денег нет, буду судиться. Исковое заявление уже отправила
71030
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Очень огорчён качеством связи
Тип услуг:
домашний интернет
В вечернее время скорость интернета падает и становится невозможным спокойно пользлваться интернет-услугами. Вас возвратят в 20-ый век где то в год 1998-ой, причём каждый ежевечерне. Спасибо за заботу!
Отзыв засчитан
654878
КВЕРТИ
Представитель провайдера
02.03.2018
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в комментариях свой номер договора. Вернём в 21 век :)
70699
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Отвратительный, постоянно виснет
Тип услуг:
домашний интернет
Работает не стабильно! Постоянно виснет и часто вылетает!!! Не подключайте! Работает не стабильно! Постоянно виснет и часто вылетает!!! Не подключайте!
Отзыв засчитан
654316
КВЕРТИ
Представитель провайдера
26.02.2018
Здравствуйте, Евгения. Если Вы являетесь нашим абонентом, напишите, пожалуйста, свой номер договора.
70425
Ваш комментарий
Мобильная связь