Отзывы о провайдере КВЕРТИ (QWERTY) в Москве
Подключение
+7 (495) 432-44-45Техподдержка
+7 (495) 500-00-45Оставить заявку
Проверить доступность КВЕРТИ по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильный, но долго раскачивающийся
Тип услуг:
домашний интернет
Если не пользовался браузером при включённом компьютере, то при обновлении страницы задумывается на 20-30 секунд, это раздражает. Так же и с открыванием новой страницы после простоя - долго думает. При первой же возможности поменяю на лучший вариант
Отзыв засчитан
648637
КВЕРТИ
Представитель провайдера
04.12.2017
Здравствуйте, Владимир. Возможно, какие-то проблемы с браузером? Вы пробовали пользоваться другим браузером?
67148
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Неудовлетворительное качество работы провайдера.
Тип услуг:
домашний интернет
Начиная с ~20.11.17 и до текущей даты(01.12.17) наблюдается потеря пакетов в вечернее время примерно до 20%, проблема существует в рамках всей сети, у других провайдеров в моем доме(у меня два провайдера) проблем нет. Служба тп никак на это не реагирует, проблему обещают исправить в течении месяца(возможно). Заявка отправленная в хелпдеск 23 числа номер 10143322, на текущий момент осталась без ответа. Провайдером пользуюсь более двух лет(лс 2429236955) и могу уверенно сказать, что данный провайд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648451
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.12.2017
Здравствуйте, Александр. Мы не боимся признавать проблемы, и у нас размещена новость на сайте. К сожалению, процесс модернизации от закупки необходимого оборудования до его внедрения не слишком быстрый, но мы постараемся его завершить в кратчайшие сроки. Также отметим, что нагрузка проявляется не каждый день подряд, в этот период в большинство дней жалоб и обращений не поступало. Приносим извинения за возможные неудобства. Комментарий о "регулярных проблемах и долгой реакции на них" не соответствует действительности, по Вашему договору за 3 года не было ни одной аварии сроком устранения более суток.
67072
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
[Фу]
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет стал просто ужас!!!! Качается максимум по 1,5 - 2 мегабайта!!!!! Раньше просто летал, а сейчас просто в интернет еле заходит!
Отзыв не засчитан
648130
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.11.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
66799
КВЕРТИ
Представитель провайдера
29.11.2017
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, свой номер договора, мы свяжемся с Вами для диагностики.
66816
Ваш комментарий
Лучшие тарифы КВЕРТИ в Москве
Оставить заявку
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Урезанный пакет ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Использовал кверти (интернет + тв) лет 10. Лицевой счет 6511949548. Все было отлично - оперативная техподдержка, интернет шустрый, телевидение без сбоев. 21 ноября 2017 года оператор в одностороннем порядке сократил пакет телеканалов с 120 до 58, причем исключил все зарубежные познавательные каналы. Заявка с просьбой вернуть прежний пакет осталась без ответа (прошло три дня). В качестве компенсации удвоили скорость интернета, которая не нужна. Считаю, что меня попросту «кинули». Подключаюсь к он...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648014
КВЕРТИ
Представитель провайдера
27.11.2017
Здравствуйте, Станислав. С Вами обязательно свяжутся.
66795
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером много лет. Раньше как провайдер был одним из лучших. За последние 2 года стал очень плохим. Подключила 70 мб, в итоге постоянно падает скорость. Звоню часто с проблемой низкая скорость через wi-fi.сегодня проверила скорость на выходе 23 мб, на входе 13 мб. С такой скоростью не смогла за 20 минут скачать письмо с сайта ифнс. Когда был подключен интернет на старой квартире : говорили это плохой роутер. Переехала, купила новый роутер и снова одна и таже не разрешимая проблема....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647992
КВЕРТИ
Представитель провайдера
27.11.2017
Здравствуйте, Лариса. Настройка клиентских роутеров НЕ является услугой оператора связи. У всех производителей роутеров есть собственная горячая линия. Кроме того, рекомендуем почитать что влияет на скорость загрузки по вайфай, здесь, к сожалению, нельзя оставлять ссылки, но статей на эту тему более чем достаточно.
66787
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Неплохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Первые полгода сидел на выгодном тарифе. Потом были сбои, но когда перекинули на новое оборудование, всё снова стало стабильно
Отзыв не засчитан
647692
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.11.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
66551
КВЕРТИ
Представитель провайдера
23.11.2017
Здравствуйте! спасибо за отзыв и оценку.
66594
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Вежливо-равнодушная служба поддержки/навязывание дорогого оборудования
Тип услуг:
домашний интернет
Подключал услугу интернет+тв, тариф семейный. Заранее по телефону уточнил, что роутер не нужен (есть собственный), а тв-приставку хочу взять в аренду. Стоимость аренды 10 руб/месяц, и оператор это подтвердил. На следующий день после подключения при заходе в личный кабинет обнаружил выставленный счет на 9299 рублей. Как выяснилось, помимо счета за доступ к интернету и тв был также выставлен счет на покупку приставки - 8800 рублей. Приставки, которую я не выбирал и которую хотел взять в аренду, и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647520
КВЕРТИ
Представитель провайдера
21.11.2017
Здравствуйте, Сергей. Судя по всему монтажник неверно закрыл наряд, списать ошибочную сумму возможно в будние дни. Очень жаль, что эта ошибка повлияло на Ваше решение. Напишите свой номер договора, может мы сможем предложить вам что-то интересное.
66528
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
относительно хороший и в то же время нет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2006 года, в общем могу сказать, что интернет не очень мне понравился, очень часто отрубается, 1-2 раза в неделю, помощь в консультировании достаточно странная, обращался множество раз с одной и той же проблемой и каждый раз решение было разным, как я понял, на какого специалиста я попаду,отсюда и вывод. Вообщем 2,5 из 5 оценка, беря во внимание все обстоятельсва и камни преткновения появишиеся с данным провайдером
Отзыв засчитан
647502
КВЕРТИ
Представитель провайдера
21.11.2017
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
66527
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
4
Кверти очень плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно падает скорость интернета. После обращения в техподдержку восстанавливается. Потом падает.
Отзыв не засчитан
647458
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.11.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
66492
КВЕРТИ
Представитель провайдера
21.11.2017
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора.
66526
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Нормальный провайдер если вам нужен интернет до 100мбит
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь почти 10лет по цене не самый дешевый но думаю один из стабильных поставщиков услуг в районе (м.марьино) возможности провайдера до 100 м.бит но мне этого пока хватает активно пользуюсь ресурсами сети qwerty в нутри сети скорость 100 а тариф держу 50 для внешки были падения сети раз в несколько лет когда лежала сеть по несколько часов но это не как не напрягало сеть отваливается чаще из-за чердака когда лазиют всякие монтеры разные и передергивают электричество но это тоже решается звонк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647453
КВЕРТИ
Представитель провайдера
21.11.2017
Здравствуйте, Александр Николаевич! спасибо за отзыв и оценку. Как вы смотрите АнтенQу, по вайфай или компьютер подключен кабелем?
66525
Воробьев Александр Николаевич
21.11.2017
Не имеет значения и на прямую и через роутер (провода или wifi) компьютер или разные приставки на разном оборудовании переодически сыпется и заикается . Пробовал разные варианты понял что проблема не у меня . Раньше повторяю все работало без вопросов но это было не менее года назад т.к. не нужно было а тут с обычным телевидением были проблемы и Я решил запустить плейлист лист от qwerty но с качеством обломался .
66544
КВЕРТИ
Представитель провайдера
22.11.2017
Здравствуйте! На прошлой неделе по Вашему адресу была произведена замена коммутатора. На данный момент на Вашем порту есть ошибки, наши специалисты проведут диагностику линии и по факту назначат Вам мастера.
66545
Воробьев Александр Николаевич
24.11.2017
Сегодня запустил ТВ и все чудненько заработало без каких либо проблем ! Спасибо дорогой оператор ! Мы с вами на долго ! Как я и говорил что проблема вне моей квартиры ! И вы ее решили ! Не знаю как теперь изменить оценку но я вам ставлю за оперативность за все пять балов ! Меня в qwerty все устраивает !
66704
Ваш комментарий
Мобильная связь