Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Москве

Худший выбор для вашего офиса

Худший провайдер для подключения интернета в вашем офисе. Бесконечные проблемы со связью: скорость ниже заявленной, отключения без уведомлений (при своевременной предоплате) и т.п. При авариях вообще непонятно чем заняты, внятных ответов по срокам восстановления связи не дают. Повышение стоимости тарифной сетки проводится без уведомлений по принципу хочу и делаю. При появлении вопросов просто посылают на сайт. Взаимодействие с бухгалтерией - отдельная беда, т.к. Там какие-то альтернативно одарен...

Показать весь отзыв

Отвратительное качество обслуживания.

Вернулся из отпуска. При включение домашнего роутера обнаружил что интернет не работает. Обратился в техническую поддержку. Полутора суток слушал предложения в стиле перезагрузите роутер, отключите от сети и через 5 минут включите обратно. К вечеру второго дня сообщили что мое обращение передано в it службу они занимаются вашим вопросом. Позвонил в абонентский отдел с целью получить перерасчет за отсутствие интернета. В абонентском отделе мне сообщили что информация об отсутствии интернета у мен...

Показать весь отзыв

[Утомили]

Добрый вечер!!!реально закол...и.не предупреждают о тех.работах и т.д.переодичиски нет просто не работает!!!перезагружаешь комп хватает инета максимум на 15 минут!!!!хотя я не уверен,что тех.работы вообще проводятся!уже много лет с ними,но терпения лопается.звонил и ругался,ответы одни всё время. халатно работают,если говорить корректно!!!!

Это жулики!

Эти наглецы воруют деньги! Сколько денег не заплатишь, всё крадут , потом эти пила-рыба сковываются!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

ужасный интернет ужасный провайдер ужасная техподдержка

Ужасный провайдер, постоянные обрывы связи после полуночи, когда я работаю!! И всем без разницы, то что интернет дороже стоит - ничего не сказали, а объявили долг! Слава богу есть на кого перейти, удачи мега компании этой

Елена Чуркина

Администратор сайта

Некачественный интернет, безответственные сотрудники.

На протяжении полутора лет пользовались услугами этого горе- провайдера. Никогда интернет не был стабильным, постоянно работал с перебоями. В ответ на мои обращения операторы предлагали перезагрузить роутер, купить другой роутер. Делали всё, как они советовали. Безуспешно. Перестала оплачивать интернет. Пришёл мастер, измерил скорость - скорость не соответствовала тарифу, написал заявление, скорость повысили на три дня! После этого всё вернулось на круги своя. Снова перестала оплачивать. Спустя ...

Показать весь отзыв

Ужас и неуважение

Собиралась подключить услуги данного провайдера, обратилась по телефону, проверили, мой дом возможно было подключить. Договорились о визите мастера на следующий день в 16:00. На 17:00 никаких звонков и, соответственно, прихода мастера не произошло, я позвонила уточнить, когда произойдёт мое подключение, обещали выяснить и перезвонить, однако этого также не случилось. Минут через 30-40 (около 17:30-17-40) я ещё раз позвонила в смел узнать, ждать ли подключения. Мне ответили, по техническим причин...

Показать весь отзыв

Самый [ужасный] провайдер

Самый ужасный провайдер. Дозвониться вообще невозможно! Отдел по обслуживанию юридических лиц в принципе не берет трубки! Ждать нужно больше часа!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужасный провайдер

В праздники (4 мая) отключился интернет. Оставил обращение в службу техподдержки. До 12-ого числа не какой реакции. Постоянно говорят что нет доступа на технический этаж, при этом обслуживающая организация сообщает, что к ним по этому вопросу не кто даже не обращался. В обще парят мозги клиентам и не чего не делают. Да еще и грубят при разговоре. Не кому не советую связываться с этими так сказать провайдером.

Отвратительная техподдержка

Интернет пропал неделю назад: 27.04. До сих пор ничего не поменялось. В техподдержке рассказывают о какой-то модернизации. На вопрос когда будет интернет ответа не получил.