С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Москве

Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Нет интернета!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Нет интернета!не дозвониться, время ожидания ответа 15 минут.. Постоянные перебои на линии. Очень часто задумываюсь о смене оператора.
      Отзыв засчитан
      678339
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Интернета просто нет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Третьи сутки пошли как связи нет. Техподдержка не решает проблему - рассказывают сказки то про обрыв кабеля, то общие технические проблемы. Каждый сотрудник свое. Сначала еще назывались сроки устранения, но по истечению их ничего не восстанавливалось. Теперь просто говорят, что срок восстановления не известен - может неделя, а может и месяц. Удивительно как такие провайдеры на рынке существуют.
      Отзыв засчитан
      678236
      Ваш комментарий
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Происходит что-то недоброе
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Уже второй раз за последнюю неделю отключают интернет по официальной причине авария на магистрали. Первый раз интернета не было 3 дня. Когда моя жена пыталась выяснить причину неработоспособности, саппорт просто отнекивался и говорил, что проблема на стороне клиента, мол интернет работает. Стоило мне позвонить самому и без прочих разговоров они сознавались в неполадках. Названивал им каждый день и каждый день получал одно и то же в ответ: авария на магистрали, не успели вчера доделать, будет во ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      678227
      Ваш комментарий
      Недавно подключенные тарифы в Москве
      Цена: от 450
      335
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      200
      Мбит/c
      93 + 75HD
      каналов
      -
      600
      2
      Р/мес
      200
      Мбит/c
      -
      -
      500
      Р/мес
      Ростелеком
      Рейтинг: 1 место
      Технологии доступа 300
      300
      Мбит/c
      -
      -
      600
      Р/мес
      100
      Мбит/c
      -
      -
      890
      Р/мес
      #ДляДома Интернет
      300
      Мбит/c
      -
      -
      450
      225
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Очень плохой сервис
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В этом году несколько раз случались длительные перебои с доступом в интернет, вплоть до двух суток. В поддержку ни дозвониться, ни достучаться в онлайне невозможно. Временами на короткое время скорость снижается вплоть до нуля. Такая непредсказуемость по нынешним временам недопустима, по-моему. Придётся искать другого провайдера.
      Отзыв засчитан
      678147
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный сервис, дорого и плохо!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      У меня с сегодняшнего утра - с 00.00 15.07.2019 нет интернета. Тарифный план у меня был оплачен заранее 333 рубля я оплатил 10.06.2019. Позвонив утром в 5 утра в техподдержку, я с удивлением узнал, что мой тарифный план подорожал до 400 руб. Хотя меня никто заранее об этом не предупреждал - ни письменно, ни устно. Ни звонка на телефон, ни письма на почту - ничего не было. Ладно, я сразу же доплатил 67 руб. Деньги на счет пришли, в лк пишет, что тариф активен, но интернета нет по-прежнему! С техп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      678127
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Постоянные обрывы, Деньги не возвращают.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      С этим провайдером 1,5 года. Подключался к смайл он же инфолада, а сейчас входит в группу компаний virgin connect.обрывы начались прямо сразу, 3-5 часов работает потом скорость со 130 до 0.день на третий вызвал их спецов - посмотрели,поудивлялись,позвонили в контору и сказали что всё поправят у меня.в данный момент роутер перезагружаю раза 3 в день, уже привык и вроде не трудно (кстати пробовал ещё 2 роутера-то же самое).до этого в другом доме был другой провайдер, не буду рекламировать но он по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677956
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительный сервис!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Безответственная контора! Не уважающая своих абонентов. Неделю не работает интернет, сегодня должен был придти мастер, отпросилась на работе, жду его (вчера подтвердили по тел что сегодня с 10 до 12 придет), вместо мастера мне в 11 звонит мадам и сообщает я сожалею но мастера все заняты , ближайший день четверг, будите ждать?, я просто в недоумении! В прошлый вторник оставлена заявка на вызов мастера, ждала неделю, вчера специально позвонила уточнила придет ли мастер или нет, вчера все подтверди...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677917
      reviewReplySmile
      Михаил
      24.07.2019
      Такая же история. С 15 июля нет интернета - кормят завтраками вторую неделю. По-моему у них просто нет сотрудников.
      Буду переходить на другого провайдера. Уже выбрал. И дешевле и скорость выше и рейтинг лучше. А эти [неумелые] без предупреждения цены поднимают, а ничего не работает. Совсем [совесть потеряли]...
      82687
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Все плохо, нет, не так все УЖАСНО!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает не стабильно, у провайдера на линии постоянно какие-то обрывы, могут оставить без интернета на 2 дня и более. Сижу дома с ребенком, решила удаленно поработать, со смайлом поработаешь!!! Ужасный провайдер, и все их оборудование на котором они работают труха какая то, монтажники или кто там у них устраняет неполадки, наверно тоже еще те умельцы. Ну и само руководство этого смайла, мягко сказать, люди не порядочные. Обращаюсь к руководству и собственникам смайла: кушайте!! Не обля...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677833
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Смайл провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      На самом деле пользовался услугами этого провайдера, мне не очень понравилось, очень часто пропадал интернет.
      Отзыв засчитан
      677803
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.07.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      82285
      Ваш комментарий
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Деньги не возвращают
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В принципе интернет хорошо работает. Но в начале апреля позвонили и сказали, что отключают дом от интернета, надо искать другого провайдера и писать заявление на возврат денежных средств. И все. С тех пор деньги никак не вернут. То заявления теряли, то еще надо кучу бумажек заполнить, но денег так и не видно. Чувствую придется им подарить их,т.к. Не дождусь возврата.
      Отзыв засчитан
      677204
      Ваш комментарий