Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Москве
Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
0
Общая оценка
Ужасное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание. Так как не заключили договор с новой управляющей компанией в нашем доме, провода все оборвали. Деньги за интернет не вернули. Добиться возврата денег не удалось. Спасибо за хорошее отношение к абонентам.
Отзыв засчитан
662377
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
В чем же «доверие»?!
Тип услуг:
домашний интернет
Функция «доверительный платёж» - помощь клиенту или развод? Ваш любимый провайдер предлагает прекрасный выход из безвыходной, казалось бы, ситуации - нет возможности оплатить интернет сегодня, а сериальчики не ждут - «дополнительные 3 дня для оплаты интернета». Но так ли все просто и что же будет если не оплатить сразу? Ваш расчетный период будет открыт в день взятия «доверительного платежа», но через 3 дня интернет исчезнет. Если оплатить, руки дойдут, только через месяц, вас будет ждать приятн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662295
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
ПЛОХО!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже 2 года – за это время только мною (когда находился дома) замечено 16 крупных сбоев. На фоне других провайдеров есть плюсы и минусы. Итак, о минусах: 1. При общении с отделом продаж (ксения, марина) девушки (подобно попугаям) поют песни о надежности компании даже в то время, когда интернет у них вообще не работает и врут о бесперебойности. 2. Как только возникают проблемы - связь доступна только с отделом продаж, а все остальные сразу уходят в «подполье». 3. Сотрудники технической п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661562
Александр
21.01.2019
За 2018 год 9 (!!!) срывов интернета от 3-х часов до 3-х дней, чаще свыше суток. Техническая поддержка хоть и круглосуточная, но больше похожа на свору бестолковых собак, умеющих только рявкать в ответ и бросать трубку... Так, при очередном сбое 21 января 2019 года поступил "неизвестный инженер", имя которого несмотря на прослушанный хамский разговор так и не выдал сменный инженер Александр Юрьевич. Пользуюсь этим провайдером только из-за собственного консерватизма - никак не решусь [распрощаться с ними навсегда], но НАДО и ПРИДЕТСЯ!!! Просто надоело: при повышении НДС на 2 % подняли тарифы на 20 % при снижении и без того отвратительного качества на 1000 %!!! Ни в коем случае не подключайтесь к этому "провайдеру" - [ВЕСЬМА СОМНИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ]!!!
78659
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
700
мин
-
SMS
910
460
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
каналов
6
гб
400
мин
30
SMS
750
375
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
10
Забота
2
Интернет - [фу]!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные сбои в работе интернет!!! Не было ни одного дня без проблем с интернетом!!! На время сбоя тех.поддержка не отвечает совсем, ставят автоответчик про сбои в интернете и ждите как всё исправят!!! фу а не провайдер!!!
Отзыв засчитан
661559
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Ужасное качество и постоянные сбои
Тип услуг:
домашний интернет
Часто бывают сбои и интернета и тв. Очень неудобно с ними работать. Сбой уже несколько дней, за что плачу деньги, не знаю. Хочу избавиться от этого.
Отзыв засчитан
661340
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Г. Мытищи. Смайл [плохой]
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый плохой провайдер г. Мытищи. Не в коем случае не подключайтесь к нему. Выброшенные деньги на ветер. Мобильный работает лучше. Это настоящие фу и с каждым днём всё хуже и хуже
Отзыв не засчитан
661307
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Просто отвратительный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет. Отключили интернет вчера и обещали починить днем. Уже день заканчивается, но интернетом и не пахнет. В службе поддержки повторяется сообщение о том, что скоро починят. Дозвониться до оператора для получения более подробной информации невозможно (держали на линии 30 минут. Не выдержал и отключился) до этого периодически отключили ночью на неопределенное количество времени. Короче, смайлнет- просто дно. Ни в коем случае не подключайте. Не было бы так заморочно, давно бы уж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661299
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
10
Забота
2
компания - [фу]
Тип услуг:
домашний интернет
Пока не вылещают косяки и не общаешься с ними - удовлетворительно как только у них появляется косяк, так они сливаются... Ни онлайн, ни по телефону, ни на письма они вообще не отвечают, жуки нехорошие, заканчивается очередной период и ухожу... от вас
Отзыв засчитан
661298
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Самый худший провайдер из всех , какими я пользовалась. В мытищах я так понимаю вообще проблема с интернетом. Год пользуюсь, год плююсь. Сейчас буду искать замену, здесь уже нереально, никаких нервов не хватает. Моя работа связана с интернетом, утро начинается с посыла смайла нецензурной брани.....ребята, делайте что то иначе от вас уйдут все клиенты. Я терпеливая, но мое терпение иссякло. Звонишь в офис, а там автоответчик- в мытищах наблюдаются неполадки , но мы делаем все, чтобы это устранить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661286
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
10
Забота
2
[Ужасный] провайдер в Перловке
Тип услуг:
домашний интернет
Смайл / virgin connect. Подключился. В доме был выбор небогат. Вначале более менее. И вот спустя 2 мес пришло лето. И: авария на аварии ! Раз в неделю ! Такова статистика последнего времени. Особенно бесит, что чаще под поздний вечер (в ночи) или по утрам ! Тех-поддержки - никакой вообще ! От слова: её нет ! Телефон - не берут ! А если и дозвонишься (провисев на трубке по 20 мин) при переключениях на тех-поддержку тут-же подключается робот-автоответчик: в настоящеее время нет доступа в интернет....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661230
Ваш комментарий
Мобильная связь