Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Москве

Плохой провайдер

Ошибка платежной системы через банковской карты. Платил, не пришли деньги на лицевой счет. Написал в тех. Поддержку, ничего не помогло. + сайт личного кабинета старого интерфейса и было неприятно. Значит смайл-нет - мошенники!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужасный интернет!

Интернет работает со сбоями! Обрывы и неполадки в сети почти каждые выходные!!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Интернет не плох, но на клиентов [все равно]

Являюсь абонентом данной компании уже много лет. Г.балашиха. В принципе по работе все хорошо. Скорость норм. Тех поддержка - хорошо. Не понравился подход к своим абонентам. Предлагаю новым абонентам тарифы по 300 р , а старые клиенты сидят на старых тарифах аналогичных по 600р. Я естественно не отслеживаю новые продукты компании, а они оказываются уже давно предлагают аналогичные по характеристикам тарифы в два раза дешевле. На мой взгляд они обязаны были предложить перейти. Целый год переплаты....

Показать весь отзыв

твердо средний

В последнее время скорость интернета значительно снизилась. Спидтест более 18 мб/сек не показывает. Для связи с техподдержкой надо ждать не менее 7-8 минут. По-видимому техническое совершенствование провайдером остановилось.

Отвратительное отношение!!!

Подключил это провайдера в г. Мытищи 16 микр. Где то -2014 г., решил сменить в начале 2018 г., до этого времени исправно платил авансом за 3 месяца вперед. В феврале написал заявление на расторжение и выслал на эл. Почту. (старые абоненты не нужны и выступают в роли дойных коров, а новым можно предложить тарифы в 2 раза дешевле). Как выяснилось возврат денежных средств в течении аж 40 дней, прошло уже почти 3 месяца, деньги не вернули (долг за 1,5 месяца), говорят что ответ выслали на почту росс...

Показать весь отзыв

Наверно в защиту Смайла!

Не понимаю,почему столько нареканий в адрес данной компании,хотя я подключен недавно совсем несколько дней,ранее был подключен к компании бейрель-телеком г.пушкино.так вот,хоть там был тариф 100 мб/с,а тут 70 мб/с,различий по скорости я практически не почуствовал.но экономия денег тут и практически скорость инета такая же.не знаю зачем столько грязи...в адрес данной компании,пишите конкретику им.единственный минус я звонил в техподдержку,но это было поздно вечером и ждал минут5-7 на телефоне и п...

Показать весь отзыв

Никакая техподдержка и вечно отваливающийся интернет

Проблемы с сетью были не раз, техподдержка обычно вешает лапшу и переключают туда-сюда, постоянно кормя обещаниями. На все вопросы дружно отвечают, что все будет хорошо и даже обещают конкретные даты, но увы, даты приходят, а проблемы остаются. Называют новые даты устранения неполадок и так по кругу, пока не надоест абоненту.при этом передвигают период оплаты, будто вы и не платили пол месяца, на письменные вопросы не реагируют, чат вечно виснет, вопросы не решаются.ответы по почте или не приход...

Показать весь отзыв

Юрий

Клиенты голосуют ногами.

Начиная с воскресенья 22 апреля пропал интернет. Сегодня 24 апреля 19-30. До сих пор нет интернета. Ощущение, что провайдер просто забил на клиентов. Постоянные отговорки, вот вот наладим. Ни одного звонка с извинениями, ни смс, ничего, им просто пофиг. Завтра я с ними попрошаюсь. Но такое хамство первый раз.

Компания испортилась

Терпел, терпел издевательства и забил за свои деньги получать нулевое качество услуг, а конкретно ip - tv неделю уже не работает две приставки, интернет проседает как может, в тех поддержку трудно до звонится , во общем решил перейти на другую компанию с хорошими отзываемыми и работай в данной сфере, и наиболее выгодных мне условиях ( спасибо инфолайн за работу)

Дешёвый и шустрый Интернет, тв посредственное

Неплохой провайдер.интернет хороший и дешёвый,трафик выкачивает очень бодро. Ребята из тех.поддержки вменяемые, что редкость в наши дни. Телевидение не самое лучшее, качество хромает. Но, честно говоря, никогда не понимал профита подключать теле