С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Москве
Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый ужасный провайдер в мире. Скорость маленькая, постоянные перебои. Последней каплей стало отключение интернета, интернета нет уже 8 дней!!! Постоянно кормят завтраками, что починят скоро и каждый день новая дата, сил нет. К сожалению у нас дом не подключен к другим провайдерам, но мы решили с мужем, что лучше вообще отказаться от домашнего интернета тк услугу не предоставляют, а плату абонентскую берут. До операторов не дозвониться.
Отзыв засчитан
681867
h
28.02.2020
Самый ужасный провайдер трое суток нет интернета и никто не знает в чем причина и когда она будет устранена. Наверно подожду сутки и уйду к другому провайдеру. Смаил уже не тот что раньше не советую подключаться.
87099
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже провайдера нет! Интернет нестабилен, счета на оплату забывают отправлять, инет выключается постоянно, работа из-за этого встает. Дозваниваться до них полчаса минимум, друг на друга переводят, сотрудники некомпетентны, если бы был вариант перейти на другого провайдера, то перешли бы, но у нас в здании только они, к сожалению. Если выбираете к кому подключаться, то к любому, только не к смайл virgin connect.
Отзыв засчитан
681831
Некий
31.10.2019
Вчера случилась авария, дозвониться было невозможно, поставили автоответчик с сообщением об аварии, новость появилась на сайте ближе к вечеру. Прошло около 16 часов, к срокам, указанным в новости на сайте уложились, но новость сейчас удалили, будто ничего не было.
84589
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Три дня подряд не работает интернет, а меня кормят завтраками, мол, завтра всё будет. Сначала сказали, что 23 числа починят, потом, что 24, потом, что 25, а сейчас, что 26. В техподдержке (которую надо ждать сорок минут) ничего точно сказитель не могут. Вообще ничего. Абсолютно бездушное отношение к клиентам, буду отключаться.
Отзыв засчитан
681657
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
215
каналов
-
700
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
-
700
0
Р/мес
сравнить
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно неполадки, интернета нет сутками, чтобы техподдержка ответила нужно ждать 30 минут! Просто отвратительный провайдер
Отзыв засчитан
681638
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.10.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84526
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Самый отвратительный интернет. Колл центр не занимается проблемами вовсе. Даже многие из там сидящих людей не знают о проблеме. Постоянные перебои, не говоря уже о том, что поставили бота для автоответа на звонок. Так ты висишь 30 минут,чтоб ответ оператора услышать, так тебя на 29 минуте скидывают с линии. Просто супер. Ужасный сервис, надеюсь клиентов от вас поубавиться.
Отзыв засчитан
681636
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Никому не посоветую данного провайдера. Хуже него я еще не встречал. Имею с ним дела около 10 лет и хорошего ничего сказать не могу. За свои услуги берут почти в 2 раза дороже чем любой другой провайдер. Предоставить стабильно услуги не могут. За октябрь 2019 интернет отсутствовал в общей сложности 1 неделю (7 суток)! Тех.поддержка не отвечает, трубки не берут, почту игнорируют, чат не работает. Компенсировать не хотят свои проблемы. Часто выставляют клиента лопухом!
Отзыв засчитан
681631
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Обзванивали сотрудники провайдера, предлагали подписку на ivi, на 14 дней бесплатного просмотра, далее будет списание согласно тарифу, уверяли, что можно отключить услугу в любое время. Пара дней пользования услугой показали, что это вовсе не бесплатно, но есть скидка для подписчиков. То есть платить абон.плату+за просмотр фильмов. К чему тогда эти посредники? На сайте два дня подряд отправлялась заявка на отключение, никаких изменений, на звонки не отвечают, равно как и в онлайн чатах и на элек...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681624
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Сапорт не работает вообще, интернет с перебоями, порой по 3 дня, выяснить почему не у кого. В колл центре по приёму заявок на интернет даже не слушают что говоришь, сразу в сапорт посылают, который не работает.
Отзыв засчитан
681476
Неизвестный гость
25.10.2019
Подтверждаю, отвратительный провайдер
84461
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не возможнт дозвонится до службы поддержки. Два дня не работает интернет. Узнать ничего не возможно. По началу все было прекрасно, что случилось???? Безобразие...
Отзыв засчитан
681382
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Смайл.клиентов набрали и ладно,а внимания к абонентам ноль полный.техподдержка не работает вообще! Терпение закончится, и смайл закончит своё существование как таковое, пусть вирджин конект и бог весть что.
Отзыв засчитан
680144
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83712
Ваш комментарий
Мобильная связь