Отзывы о провайдере Старлинк в Москве

Интернет провайдер скатился.. Очень твратительный стал интернет. Являемся клиентами с начала начала образования компании. Со всеми отрицательными отзывами полностью согласен. Заявленных скоростей нет, постоянные обрывы соединения, переодически подгружается браузер или просто пишет нет соединения с сервером. Как бы такого не было даже на начальном этапе предоставления услуг с момента образования компании. Закралась мысль искать более стабильного поставщика услуг. За последние три месяца это не интернет а одно мучение.

[Фу]. фу. Последние 3 недели- назад в эру dial-up. Проблему надо решать . А не делать из пользователей дебилов.перезагрузите роутер! Подключите напрямую - чушь полная

Отличный провайдер. Старлинк отличный провайдер, скорость честная, цена услуг адекватная, поддержа отвечает оперативно. Проблемы действительно бывают, так же как и у других провайдеров, решаются вполне оперативно. Нехватает только дополнительных каналов связи, помимо телефона, почты и вк, надеюсь всетаки запустят телеграмм канал с оперативно отвечающим ботом. Спасибо.

Проблемы с внешними DNS. В настоящее время уважаемый провайдер молча заблокировал возможность использования сторонних dns серверов: теперь моя семья не может пользоваться не только бесплатным семейным фильтром от яндексdns, но и оплаченным сервисом родительского контроля доступа в интернет от skydns... Зато на электронную почту регулярно приходят напоминания об оплате)))саппорт говорит, что помочь ничем не может из-за, якобы, хакерских атак. Посмотрю, что будет дальше...

Стал плохим оператором. С 2005 года пользовались данным оператором, когда он был еще только сеткой в бибирево. Всегда был стабильный интернет, клиенториентированное поведение менеджеров и компании вцелом. В 2017 году произошло непонятное. В начале они сменили вышестоящего оператора, что повлекло смену ip адресации, которая повлекла смену ip и у клиентов. Пришлось приезжать и перенастраивать оборудование. Но как оказалось это были лишь цветочки. Далее они отказались от старой системы доступа, к которой никогда не было нарекания. Итог - с новой системой доступа ip стали внешние, но динамические, постоянно стала отваливаться сеть, более того, если не оплатить, блокируется доступ к сети со снятием линка и подменой ip. После пополнения баланса восстановление доступа не производится пока не просто перезагрузишь оборудование, а выключишь минут на 15. По удалёнке это делается очень удобно. Кстати это так же не помогало и приходилось всегда звонить в техподдержку. Менеджеры утверждали лишь одно - это мои проблемы и я должен пополнять баланс на несколько месяцев вперед. Видимо для того, что бы оператор мог пользоваться излишками денег клиентов в своих целях. Господа не поняли, что старлинк давно не конкурент и терять клиентов будет себе дороже, что они и получили. 3 месяца воевали с ними, что бы они вернули все на место, на что был получен ответ тех поддержки, что они не могут ничего сделать, такова политика руководства. Итог - если руководство вроде бы уважаемого оператора не желает слушать клиентов, такой партнера не нужен. До последнего, несмотря на неконкурентоспособные цены, удерживало у этого провайдера качество услуг, которого больше нет. Увы, компания сильно испортилась. Ранее существующие внутренние ресурсы были ликвидированы, в т.ч. Iptv, которое просуществовало боле 7 лет. Все делается не для клиента. Отключились и перешли к другому оператору, который за те же деньги завел оптику и дал 200 мегабит, а не 60 как было. Примечательно, что при отключении в офисе старлинк менеджер пыталась уговорить остаться, якобы появились новые тарифы, но как дело зашло всех испытываемых проблемах, которые создали всего за 1 месяц, развела руками.