Отзывы о провайдере Старнет (Starnet) в Москве

Хороший провайдер

Несколько лет пользовались услугами. Качество связи и обслуживания хорошее.

Неизвестный гость

периодическое отключение интернета

Я живу в москве район южнопортовый. Периодически раз в две недели отключается интернет. Оператор говорит что ведутся профилактическме или ремонтные работы. 15 марта 2014 г. Снова отключили.дозванился до аператора-мне ответили что ведутся ремонтные работы и включат в 18.00 но и впоследующие дни так и не эаработал интернет.сейчас данных о включении просто не знают.

периодические разрывы

Скорость оправдывается но отношения к клиенту не на уровне технические проблемы регулярные стабильная скорость в техподдержку не дозвониться и если каким то образом дозвонился девушка у апарата ничего не знает

10 дней с 04/03/14 нет подключения

С 04/03/14 у старнета в жулебино ул.привольная, по-видимому выключился маршрутизатор и они не могут его включить. Интернета нет уже более 10 дней. Заявки принимают, но конкретных действий не принимают. Скорость очень низкая, гораздо ниже заявленных 40 мбс. Дозвониться в техподдержку очень тяжело, оператор просто сбрасывает звонок.

Твердая 4* из 5*

Стабильно относительно акадо, не стабильно относительно билайна скорость соответствует заявленой. Тех поддержка - долгая (но обращаться приходилось не часто!) установщики, специалисты - очень понравились, хорошо разбираются, и консультируют! Оплачивать удобно! Около трех раз за год (это не часто, я считаю)выключался по тех причинам инет на сутки-трое, ---после 30 минут ожидания тех поддержки отвечали: неполадки в районе проблему устраняют, срок устранения никому неизвестен.... В целом доволен, и...

Показать весь отзыв

Если к ним попало то пропало!!!!

Месяц пытаюсь вернуть деньги которые перечислил в эту фирму поошибке .оплачивал старнет но не глянул что город не тот.теперь месяц мне ставят условия которые не выполнимы. Короче если к ним попало то пропало!!!! Им человеческие чувства чужды ,явно живут по принципу шакалов. Позор им ! Пачкают наш российский интернет..... Если к ним попало то пропало!!!!

Что-то пошло не так

6 лет было нормально. За последний год несколько отключений на несколько суток и где-то раз в месяц кратковременное отсутствие связи без предупреждения. Отключаюсь.

Неизвестный гость

Постоянные разрывы

Раз в два месяца (а то и чаще) стабильно пропадает интернет-соединение. Бывает, что на несколько часов (если повезет, и вам отремонтируют его в течение рабочего дня), а бывает и на несколько дней, как, например, в этот раз - инет отрубился утром в понедельник. Вечером того же дня девушка из так называемой техподдержки пояснила, что в течение дня не удалось исправить обрыв и нам придется подождать до завтра (т.е. До вторника). Ждать пришлось весь вторник (естественно, до 18-00, потому что далее ж...

Показать весь отзыв

Отвратительная работа

Уже больше месяца нет дома интернета. В службе поддержки постоянно кормят обещаниями, что на следующей неделе обязательно все исправят. Причина отключения - сломалось оборудование, а доступа к нему нет, т.к. Не заключен договор с ук. В общем - полное безобразие!!! Да и раньше периодически случалось отключение связи. Итог - перехожу к другому провайдеру.

Отвратительное обслуживание

Ждала монтажника для настройки роутер и подключения интернета 5 дней(настройка стоит 1400 р,что по сравнению с другими провайдерами оч не дешево),в свой рабочий день отпросилась,ждала его с 12.00-15.00,в 14.30! Мне позвонили и сказали,что мол,извините,никто не придет!я объяснила,что специально вырвалась с работы и спросила почему мне не сообщили тогда об этом раньше.на что никакого внятного ответа не прозвучало.я предложила за их косяк сделать мне скидку или перенести на следующий день на это же...

Показать весь отзыв