Отзывы о провайдере Старнет (Starnet) в Москве
Проверить доступность Старнет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Тянет - и ладно
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался им около года на водном. Вначале были проблемы (когда было объединение домовой сетки со старнет). Тех.поддержка на тот момент у них была отвратная. Дозвониться было невозможно. Правда, на заявки и жалобы по электронке вежливо отвечали, что примут меры. Потом все стало работать стабильно и, соответственно, в тех.поддержку обращаться уже не пришлось. Сменил при переезде. Удобно, что через qiwi можно оплачивать. Бывают перебои (обычно днем, раз в 2 мес.), но их просто нужно переждать. Р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
1426
Ваш комментарий
2
Общая оценка
никакой поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 2.5 года, практически все устраивает недавно вызвали мастера старнет, чтобы поставил wi-fi роутер. Поставил, теперь ftp перестал работать. В поддержке посылали долго, мол у нас все хорошо, капайте у себя. Потом предложили вызвать за деньги. Пришел мастер, опаздав на час. Не представившись, с порога сказал и че там у тебя? . Объяснив ему ситуацию, он попросил показать роутер. Долго смотрел на него, потом подошел к компу, увидел, что интернет работает, сказал, что все работает. Повторив ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
1381
Старнет
26.05.2010
Здравствуйте. Если у вас какие-то трудности пишите нам на внутрисетевом форуме - forum.starnet.ru Его просматривает руководство и если у вас конфликт с нашим сотрудником, мы сможем его разрешить. Вообще по умолчанию роутер не блокирует порт для передачи по ftp, только если в настройках фаерволла, который предустановлен на роутере, целенаправленно не заблокирован этот порт. (точнее два порта 20 и 21) Либо у вас на компьютере установлен антивирус-фаерволл, который сглючил и блокирует ftp именно при работе интернета через роутер. Можете попробовать использовать ftp клиент к примеру http:filezilla.ru
20470
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Старнет рулит!
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость всегда в норме, цена устраивает, локалка есть. Что еще нужно для счастья? :) ах да, оплата банковскими картами - респект. Настроил один раз оплату и спишь спокойно. Быстрая реакция на неисправности. Резали кабель конкуренты, был пожар в щитке в доме как-то, буквально в течении часа после создания заявки, приходили ребята и все чинили. Симметричные тарифы. Высокая скорость доступа. Пинги в россию и и европу, нормальный пиринг, в том числе и с опг. Адекватный саппорт, но дозвониться очень...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
1365
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
каналов
6
гб
400
мин
30
SMS
750
375
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
-
700
0
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
215
каналов
-
700
350
Р/мес
сравнить
10
Общая оценка
Хороший провайдер с высокой скоростью
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами, больше 2-х лет. Нареканий нет. И скорость и цены в порядке. Адекватная в отличие от многих провайдеров тех.поддержка. Всегда оперативный отклик на проблему. Выбор тарифных планов. Стабильность скорости.
Отзыв засчитан
1208
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер !!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 3,5 года. За все это время была хорошая скорость, качественное и бесперебойное соединение. Даже и не думаю от них отказыватся! Молодцы!!! Очень много локальных ресурсов. Отличная работа техподдержки. Легко можно дозвонится и проконсультироватся по любому вопросу. Плохого у них нет. Все что нужно у них есть.
Отзыв засчитан
1180
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Всем доволен
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь их услугами 4 или 5 лет (не помню точно) в ясенево. Претензий нет, всем доволен, всем рекомендую. Больше всего порадовало изначально оговоренное в рекламе отсутствие замаскированных в тарифах неочевидных платежей. Там было написано: все налоги включены, ограничений на подключение нескольких компов нет, снижения скорости после превышения некоего порога на безлимитных тарифах нет. Всё это правда. Всё честно, всё работает. На сайте провайдера лежат хелпы по настройке раутеров (тогда это б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
1098
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Очень хороший провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдером очень доволен. Скорость полностью соответствует тарифной. Первый провайдер, если я не ошибаюсь, который ввёл 24 мбита безлимитного интернета. Подключён с 2007 года. На поломки и сбои, которые происходят крайне редко, отзывались оперативно и решались они быстро. Регион: хамовники массив: 216 скорости соответствуют тарифным оперативный отклик работников тп на сбоиполомки жаль что в личный кабинет нельзя заходить через интернет, с других провайдеров не всегда можно сразу дозвониться до ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
1051
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нестабильный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Не имеет смысла какой тариф , просто жесть , скорость прыгает от 200кбит до 8000 не смотря на то что у меня 12000 просто гамно а не интернет , да еще и техподдержка то берет то не берет трубку а могут и на послать олени безграмотные и отмаза одна это у вас что-то с компом ничего все
Отзыв засчитан
1022
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Замучали разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужасный сервис, все ссылаются на руководство, типо все вопросы к рукодству.ужасная связь, частые разрывы. С утра могут назвать одну причину, к обеду совершенно другое.даже отмазки не одиноковые. И самый большой минус, до них просто не дозвониться. Н_и_ч_е_г_о все плохо, особенно сервис.никакого уважения клиентам.умудряются новым клиентам давать скорость два раза больше, а старым фигушки (типо вы и так нам платите). Просто дебилизм первой степени.
Отзыв засчитан
997
Старнет
16.04.2010
К сожалению, любая техника имеет тенденцию ломаться. Если вас не устраивает профессионализм оператора, обращайтесь к руководству, сообщайте номер заявки, и мы решим проблему. За последний год мы увеличили скорость для наших абонентов более чем в два раза. Кроме того были введены новые услуги. 1. X-life – возможность работы с сети Интернет при отрицательном балансе. 2. Обещанный Платеж. 3. SMS-заявка на обслуживание 4. Установка и настройка беспроводных Wi-Fi-маршрутизаторов.
19920
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные отключения...
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь давно, устраивала цена (200р безлимитка 256 туда-сюда). Терпение на исходе, тк либо пропадает связь совсем, либо (что не намного лучше) скорость становится такой, что страница открывается минуты две. Дозвониться до техпомощи в рабочие дни нереально вообще, однажды с рабочего телефона сидел и набирал весь день....дозвонился где-то к вечеру. Ответы на вопрос где связь? два: 1.проблема решается,2.мы видим вас в сети, хз то есть.. Пошел искать другого провайдера.:evil:
Отзыв засчитан
803
Старнет
12.04.2010
1. Для того чтобы на тарифе за 180 руб в месяц наши абоненты не испытывали серьезных проблем с интернетом, мы увеличили скорость с 256256 Кбитсек до 11 Мбитсек. 2. Тех. поддержка к сожалению не всегда справляется с потоком звонков, но мы стараемся увеличить количество операторов до докризисного уровня, а сейчас ввели услугу "SMS - заявка на обслуживание". Данная услуга избавляет вас от необходимости дозваниваться, и позволяет нам оперативно решать ваши проблемы. 3. Если наши операторы видят вас в сети, но вы не можете выйти в интернет, у вас практически наверняка проблемы с компьютером. И мы, к сожалению, не можем вам помочь.
19704
Starnet
08.04.2010
Для того чтобы на тарифе за 180 руб в месяц наши абоненты не испытывали серьезных проблем с интернетом, мы увеличили скорость с 256256 Кбитсек до 11 Мбитсек. Тех. поддержка к сожалению не всегда справляется с потоком звонков, но мы стараемся увеличить количество операторов до докризисного уровня, а сейчас ввели услугу SMS - заявка на обслуживание. Данная услуга избавляет вас от необходимости дозваниваться, и позволяет нам оперативно решать ваши проблемы. Если наши операторы видят вас в сети, но вы не можете выйти в интернет, у вас практически наверняка проблемы с компьютером. И мы, к сожалению, не можем вам помочь.
19703
Ваш комментарий
Мобильная связь