С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Тел (Tel) в Москве
Проверить доступность Тел по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Подключение к сети Интернетт
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость подключения к сети интернет значительно ниже заявленной в тарифе. Тариф предполагает подключение с пропускной способностью 30 мбит/с. В реальности скорость получения данных не превышает 2-4 мбит/с. Качество тв-сигнала также оставляет желать лучшего.
Отзыв засчитан
673807
Тел
02.05.2019
Дмитрий, добрый день! Вы обращались в тех.поддержку? Уточните, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и оперативно устранить проблемы.
80906
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет тел в 2014 году, роутер свой, город московский (3-мкр), и услугой доволен. Связь стабильна, заявленную скорость держит, о любых технических работах/отключениях предупреждают заранее через смс. Расход баланса и детализация совпадают (кидаю камень в огород пчелайна). В тех.поддержку обращался один раз, оператор ответил адекватный, чётко ответил на мои вопросы и через пару минут мою проблему решили.
Отзыв засчитан
673255
Тел
02.05.2019
Тимур, спасибо за ваш отзыв!) Надеемся на долговременное сотрудничество!
80904
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
10
Хороший интернет, персональный менеджер
Тип услуг:
домашний интернет
Рад встречи с tel: 1) работаю через интернет, заявленная скорость соответствует реальности - по проводу, а через роутер компании близка к заявленной. 2) качество телевидения смотрёшка на 4-ку с натяжечкой. На большой диагонали телевизора, растягивает картинку до аналога. 3) грамотная техническая поддержка. (павел выручал) 4) на связи с менеджером - андреем. Помогает даже в выходные и поздно вечером. Цена за 100 мб слегка завышена. Но оперативное подключение и хороший сервис этого стоит.
Отзыв засчитан
672812
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
215
каналов
-
700
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
550
0
Р/мес
сравнить
6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
4
Плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета плохое, скорость низкая, часто появляются проблемы. Ждём в своём поселке другого провайдера
Отзыв засчитан
672000
Тел
11.03.2019
Добрый день, спасибо за отзыв! О каком посёлке идет речь? В тех.поддержку обращались? Напишите здесь ваш номер договора и мы постараемся решить все возникшие проблемы в ближайшее время.
79781
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Отвратительное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Пользоваться пришлось в связи с экслюзивностью данного провайдера в новой москве на момент заселения. Постоянные проблемы со всеми услугами- дождь гроза молния снег - это все причины для отключения. Устранение проблем минимум сутки если не выходные! А так ждите пока прийдет соответствующая служба. Дозвониться в тех поддержку очень долго. На сайте типо заказ обратного звонка, и не надейтесь!!!!! Не советую попадать в сети этих слабаков. Кстати по территориальному признаку данная компанию обслужив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
671998
Тел
11.03.2019
Наталья, спасибо за ваш отзыв. Вы не могли бы уточнить ваш адрес (или даже два, если речь идет еще и о работе). А еще лучше - напишите здесь ваш номер договора, мы поднимем всю историю обращений, свяжемся с вами и постараемся максимально оперативно решить все проблемы со связью на объекте. Надеемся на обратную связь для исправления ситуации и вашего мнения о работе нашей компании.
79780
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
10
Плохой дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет стабильно не работает, вечером падает скорость, цена неадекватно завышена, жду, когда нормальный провайдер зайдет на жк.
Отзыв засчитан
671934
Тел
07.03.2019
Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваш адрес и номер договора, мы обязательно с вами свяжемся и решим проблему со скоростью. Заодно можно будет обсудить ваши абонентские платежи, мы открыты для обсуждения и конструктивного диалога.
79726
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
10
интернет просто ужасный
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет просто ужасный. Если нечего не измениться, придется менять провайдера, хотя и пользовались услугами теl 9 лет.
Отзыв засчитан
671759
Тел
05.03.2019
Добрый день! Мы очень ценим ваше доверие и особенно дорожим абонентами, которые сотрудничают с нами много лет. Поэтому просьба оставить ваш номер договора или ваши контакты (или позвонить нам с описанием проблемы), чтобы мы могли решить возникшую проблему с интернетом и предложить вам скидку в честь нашего многолетнего сотрудничества. Спасибо за ваш отзыв!
79673
Ваш комментарий
7.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Плохой сервис
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению качество предоставляемых услуг заметно ухудшилось. Например, на канале дом кино отключили услугу управление просмотром. Мы подключались к этому провайдеру ради этой услуги на нем.хочу обратить внимание, что плата в месяц немаленькая, 900 руб. Еще не все каналы мы проверили ...помимо этого несколько раз в день тв приставка перезапускается самостоятельно. Просим обратить внимание руководства на подобные минусы, оптимизировать процесс предоставления услуг, особенно во время сильной конк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
671412
Тел
26.02.2019
Евгения, спасибо за ваш отзыв. По вопросу услуги управления просмотром - надо написать в службу технической поддержки Смотрёшки, они решат эту проблему. Или обратиться к ним можем мы, но для этого напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы было понимание, по поводу какого абонента мы обращаемся. Если есть проблемы с работой приставки и мы вам её дали в аренду, мы можем приставку заменить. Оставьте свои контактные данные (или номер вашего договора) - наши инженеры свяжутся с вами для решения этой проблемы. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
79518
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильный, хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Связь и интернет работают стабильно. С данной компанией мы с 01.09.14 года. За всё это время было 3-4 сбоя, которые быстро исправлялись и пересчитывались в оплате. Очень довольна выбором провайдера. Спасибо.
Отзыв засчитан
671385
Тел
11.03.2019
Елена, вам спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие! Надеемся, дальше будет только лучше :)
79779
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
10
Быстрый интернет, но ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЙТ
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший быстрый интернет, оперативная установка, большое количество полезных доп.услуг, приемлимые цены, но всё это перепета на фоне ужасно не удобного интерфейса сайта!!!! Положить деньги на счёт - целая проблема, мобильной версии сайта нет, пароль и логин представляют собой рандомный набор букв, которые запомнить просто не реально, приходится всё записывать и выписывать. Не удобно пользоваться услугами. Раз в месяц материмся, но оплачиваем, а потом радуемся быстрому интернету. Исправьте сайт п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
671149
Тел
20.02.2019
Спасибо за ваш отзыв! Мы сейчас как раз занимаемся новым сайтом, скоро все будет!
79390
Ваш комментарий
Мобильная связь