С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере Тел (Tel) в Москве

Проверить доступность Тел по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Скорость не соответствует заявленной
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Последние несколько месяцев отвратного работает интернет. При заявленной скорости 30мбит/с реальная ( по результатам ежедневных замеров) составляет 12-16
      Отзыв засчитан
      669394
      reviewReplySmile
      Тел
      04.02.2019
      Добрый день!
      А вы звонили в службу технической поддержки? Если вдруг нет - обязательно позвоните. 
      Или можете оставить свои контакты здесь, мы с вами свяжемся и решим проблему со скоростью.
      78909
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Хорошо, но дорого.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает стабильно, вылетов за последние 3 месяца не наблюдал. Возможно дело в том, что живу в новостройке и не успели загрузить сеть. Скорость стабильна и очень близка к заявленной (от 89 до 94 мбс загрузка, 90 до 98 исходящее, при 100 мб заявленных. Замерял на первых 3 сайтах которые выдает поисковик). Модем взял свой (tp-link ac1200), т.к. Аренда дорогая на мой взгляд (но у кого она дешевая с другой стороны ?). С настройкой проблем не возникло , на сайте все подробно расписано. В цел...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669383
      reviewReplySmile
      Тел
      06.02.2019
      Дмитрий, спасибо за ваш подробный отзыв!
      А вы не могли бы указать ваш номер договора, чтобы мы могли сориентироваться, о какой новостройке идет речь. 
      Просьба написать ваш номер договора или контактный телефон.
      78994
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Нормальный интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Нормальный интернет .одно лишь плохо. Очень часто проблемы с сетью. Прошу исправить эту ошибку. Буду благодарна
      Отзыв засчитан
      669340
      reviewReplySmile
      Тел
      04.02.2019
      Добрый день!
      Спасибо за ваш отзыв!
      А вы звонили в службу технической поддержки по поводу проблем с сетью? Напишите ваш номер договора, или оставьте телефон для связи, чтобы мы могли идентифицировать вас и решить проблему. 
      78910
      Ваш комментарий
      Недавно подключенные тарифы в Москве
      Цена: от 449
      1469
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      200
      Мбит/c
      -
      -
      500
      2
      Р/мес
      Технологии выгоды. Первый месяц бесплатно
      100
      Мбит/c
      180
      каналов
      50
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      960
      0
      Р/мес
      200
      Мбит/c
      -
      -
      449
      Р/мес
      #ДляДома Интернет
      300
      Мбит/c
      -
      -
      450
      225
      Р/мес
      Ростелеком
      Рейтинг: 1 место
      Технологии доступа 300
      300
      Мбит/c
      -
      -
      600
      Р/мес
      reviewType
      0
      Общая оценка
      СПОРНЫЙ ПРОВАЙДЕР
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      + Скорость практически держит + Каб ТВ без проводов - Что случись в выходные и праздники не работают, сиди без интернета, ТВ, жди будни!! - Поменяли номера договоров в одностор. порядке, заблокир. интернет, оплата была. Звоню менед., его конечно нет в воскресенье. Включили обещанный платеж, мол звоните в понедел. Звоню, трубку не берут....Звоню на тех поддержку, здесь ребята нормальные, но не все. Все записали, мол манагеры люди занятые перезвонят.... ...не звонка, не пинка... Пишу им на почту...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669315
      reviewReplySmile
      Тел
      06.02.2019
      Добрый день, спасибо за ваш отзыв!
      Приносим извинения за отсутствие нормальной обратной связи и благодарим за ваше терпение. 
      Вы не могли бы написать ваш номер договора, чтобы у нас была возможность посмотреть историю вашего последнего обращения и проследить, чтобы в будущем подобных историй больше не повторялась.  Заодно посмотрим на кол-во ваших каналов.
      
      
      78995
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Думаем сменить провайдера
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Без уведомления сменили тариф на более дорогой. Очень надоедливо напоминают о дате следующей оплаты. Сменили реквизиты, но на сайте эту информацию не обновили вовремя. Перед каждым включением требуется перезагружать роутер. Думаем сменить провайдера.
      Отзыв засчитан
      669288
      reviewReplySmile
      Тел
      06.02.2019
      Добрый день, Татьяна Константиновна. 
      Спасибо за ваш отзыв.
      Прошу написать номер вашего договора, с вами свяжется менеджер для уточнения деталей по поводу изменение тарифа. И заодно решим вопрос с проблемным роутером. 
      Надеемся, все починится и вы измените свое мнение о работе нашей компании. 
      78996
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Хороший пакет интернет+ТВ за небольшие деньги
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключение интернета заняло 1 день, на следующий день после обращения пришел мастер, провел кабель и настроил роутер. За всё время использования, где-то 1,5 года претензий к скорости интернета и качеству связи не было (за это время было 3 разрыва, восстанавливали в течение 3-5 часов). Кабельное тв выше всяких похвал( не отключают даже если просрочили оплату на пару дней) каналов более 120, на любой вкус, возможность подключения любого количества телевизоров ( тогда как у большинства провайдеров...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669238
      reviewReplySmile
      Тел
      28.01.2019
      Екатерина, спасибо за ваш отзыв! 
      78784
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Неплохой интернет!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Доброго времени суток !качество и стабильность тв отличное,а вот с интернетом не все так гладко.да,он работает неплохо,однако его частенькие перебои (2-4 раза в месяц ) не совсем оставляют тебя радостным.хорошо ,если профилактические работы идут несколько часов ,но бывает ,что нету и целый день ,а то и 2 .в целом эта компания справляется со своими обязанностями .надеюсь проблемы с интернетом ,наконец, решатся и работы будут проводить 1-2 раза в 4 месяца.спасибо за понимание. 53527
      Отзыв засчитан
      669195
      reviewReplySmile
      Тел
      28.01.2019
      Даниил, спасибо за ваш отзыв!
      Мы тоже надеемся, что форс-мажорных ситуаций и аварий будет как можно меньше. 
      Желаем вам (и нам) стабильной связи и хорошего настроения :)
      78781
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Отличный
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Провайдер отличный! Нас всё устроило! Но есть небольшие минусы! Один громадный плюс они идут на уступки!
      Отзыв засчитан
      669173
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      11.01.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78474
      reviewReplySmile
      Тел
      28.01.2019
      Тофиг, спасибо за ваш замечаТЕЛьный отзыв!
      Надеемся, громадные плюсы и дальше будут перевешивать небольшие минусы в выборе провайдера связи :)
      78778
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Хороший недорогой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Роутер настроился сразу. Бывают сбои, но редко. Скорость интернета соответсвует тарифу. Телевизор хорошо показывает. (лицевой счет 052456)
      Отзыв засчитан
      668912
      reviewReplySmile
      Тел
      28.01.2019
      Сергей, спасибо вам за отзыв!
      Желаем вам (и нам) в дальнейшем такой же стабильной связи и хорошего настроения :)
      
      78777
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      [ужас]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Одни минусы! Полный обман! Даже писать не хочется! Пожелел что заключил с ними договор! Фигня !!!
      Отзыв засчитан
      668794
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.01.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78351
      reviewReplySmile
      Тел
      28.01.2019
      Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
      Было бы здорово помимо эмоций получить какую-то конструктивную критику в том числе. 
      Что за минусы? В чем заключается обман? Почему пожалели о сотрудничестве?
      78776
      Ваш комментарий