Отзывы о провайдере Тералайн Телеком (Teraline Telecom) в Москве
Проверить доступность Тералайн Телеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Телефония на уровне, спасибо тралайну!
Тип услуг:
домашний интернет
Наша компания уже второй год сотрудничает с интернет-провайдером . Сначала пользовались только их интернетом, однако когда встал вопрос о расширении компании, то пришлось искать нового провайдера и по телефонии, так как действующий не мог предоставить необходимый набор услуг. Выбор пал на уже проверенных временем наших интернетчиков - тералайн телеком связь. Услуга была организована в кратчайшие сроки, подключили нам 2 номера и 15 линий с безлилимитной связью по москве. Тарифы на звонки по росси...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38293
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
23.07.2014
Здравствуйте! Александр, спасибо за отзыв! Скоро будет Виртуальная АТС - ваш менеджер вам сообщит, думаю вам понравится наш новый проект!
38057
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Молодцы ребята, интересная компания.
Тип услуг:
домашний интернет
Решили объединить наши два офисы и склад который находиться за мкадом, в виртуальную сеть. Начали искать кто сможет это сделать, обращались к большим провайдером. После того как они выставляли нам счета и рассказывали за что нужно платить, мы решили отказаться от этой идеи. После того как оставили заявку на одном из порталов, нам позвонил менеджер провайдера тералайн телеком связь, и предложил проработать возможность подключения. В итоги смогли нас подключить за приемлемые деньги, а главное все ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
36838
Лилия Юшкина
27.05.2014
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. В следующий раз последует бан.
37080
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
23.07.2014
Здравствуйте! Вячеслав, спасибо за положительный отзыв! Как откроется новый склад - звоните!
38059
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Услугу не предоставили, деньги не вернули.
Тип услуг:
домашний интернет
Долго не мог собраться с мыслями и написать о том цирке, в котором мы вертелись больше месяца. История достаточно запутанная. Но впечатление такое, что развивалась она изначально по лживому сценарию менеджера. В нашем здании из альтернативы обещанной тералайном витой пары был только коаксиал от акадо. По ценам было примерно одинаково, поэтому выбор пал на молодой, но подающий надежды тералайн, вернее, на витую пару. Нужно отметить, что технология предоставления услуги была прописана в договоре. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
35851
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
06.05.2014
Здравствуйте! Если нам правильно удалось идентифицировать Вас, оставившую отзыв, то это компания ООО «Мастерская КЛ». События в Вашем случае развивались по следующему сценарию – после получения нами заявки на организацию услуг, мы установили, что адрес, на котором вашей компанией открывался офис подключен к нашей сети, в результате чего было озвучено о возможности подключения услуги и заключён договор. В результате выезда наших технических специалистов на подключение вашей компании выяснилось, что чердачное помещение, в котором размещается наше оборудование переоборудовано в жилую собственность, установлена железная дверь и видеонаблюдение. При общении с Управдомом установлено, что свободный доступ на чердак отсутствует, так как чердачное помещение/мансарда занята путем самозахвата неустановленным лицом, прямого контакта с лицом, занявшим чердак нет, он общается только через своего представителя. Выяснив все обстоятельства для компании ООО «Мастерская КЛ» было предложено организовать подключение альтернативным способом, от чего абонент категорически отказался. ООО «Тералайн Телеком Связь» готово организовать подключение в случае получения доступа для проведения работ или вернуть оплаченные средства. Для обсуждения всех вариантов решения проблемы просим связаться с вашим менеджером.
36777
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
-
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
215
каналов
-
700
350
Р/мес
сравнить
10
Общая оценка
Подключение на раз-два!
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании тералайн телеком связь! Организовывали мероприятие (артист мирового уровня) и в последний момент кинул с подключением другой оператор! Ребята подключили за 2 дня, все прошло на ура! Спасибо!
Отзыв не засчитан
35528
Лилия Юшкина
15.04.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
36503
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Полный пакет от Тералайна.
Тип услуг:
домашний интернет
Из подключения резервного интернета отношения с тералайном перешли в глобальный проект. Провели с ними встречу, выяснили, что у нас есть сейчас, что хотим видеть, на какие расходы готовы идти. Не понравились цены на телефонию, у нас просто было выгоднее, но общая выгода по проекту была хорошая, поэтому приняли решение все услуги перенести на плечи одного оператора. Сейчас у нас основной канал, 4 номера, 25 линий и 2 юнита на ммтс-9, чему только рады.
Отзыв не засчитан
34579
Неизвестный гость
25.03.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
36127
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нелояльное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
После полуторамесячного сотрудничества принято решение об отказе от услуг. Связь оцениваю на очень посредственно. Предупредила об отключении за две недели, но требуют оплату за целый месяц. Провайдер не стремится сохранить клиента. Советую торговаться по пунктам договора: период оплаты при отключении, плата за подключение, изменение тарифов. Считаю, что брать плату за подключение в наше время просто неприлично. Провайдер собирается ежемесячно получать плату за свои услуги, и в этом случае плата ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34424
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
20.03.2014
Здравствуйте! Если мы правильно смогли вас идентифицировать, то взаимодействие с вами проходило следующим образом: " Вы проинформировали своего менеджера о переезде, он вам предложил сотрудничество на новом объекте и открыть новый договор, а старый закрыть датой вашего переезда, но вы не согласились, ссылаясь на то, что не можете точно сказать когда переедите ", далее ваш менеджер сообщил вам что, в соответствии с заключенным между нашими организациями договор и пункту 9.1 в нём, вы должны уведомить нас за 30 дней и произвести оплату. На данный момент у вас имеется задолженность, которую вам необходимо погасить. Спасибо за отзыв.
36094
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучших переговоров и их итогов в моей практике до этого не было.
Тип услуг:
домашний интернет
Уверен, в этой организации работают профессионалы. Отличное качество и отличные цены - я в этом убедился лично во время работы начальником it-отдела бюджетной организации. Стабильность работы, предупреждения о техработах, техработы (в моем случае) проводились ночью, симметричные каналы, выдеражанная скорость (как в договоре). У нашей организации практически все здания были в собстенности - проблем с подключением тоже не было. Есть два варианта - оптоволокно или радиоканал - оба превосходны по ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30980
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
12.03.2014
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, работаем на совесть!
35935
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный интернет от хорошего провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Два месяца назад наша компания переехала в новый офис находящийся в промзоне на юго-востоке москвы. Самым трудноразрешимым вопросом стало подключение интернета. К зданию не подведен проводной интернет, арендаторы пользуются йотой, но нас интернет такого качества не устраивает. Оставили заявку на москве-онлайн, и из пяти связавшихся с нами провайдеров, трое сказали, что они нас подключить не могут, билайн запросил космическую сумму за прокладку оптики, а провайдер «тералайн телеком связь» предлож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30735
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
12.03.2014
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, качество и оперативность наш конёк!
35936
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Прошлый ВЕК!
Тип услуг:
домашний интернет
Компания вечных проблем с текучкой кадров, некомпетентность сотрудников, перебои в предоставлении услух происходят постоянно,ничего не устраняется. Служба поддержки-это отдельная история! Перечислять можно вечно. Компания девяностых годов. С предоставлением услуг нижайшего качества!! И т.д. И т.п. Нестабильная скорость, не быстрый дозвон в техподдержку, все непонятные и некомпетентные! Скорость заметно ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться хамить пока не умеют (из низкого профессионализ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
24252
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
22.10.2013
Здравствуйте! Komix, прошу вас предоставить информацию по заявкам которые оставляли(их номер), также номер договора, чтобы было понимание по вашему комментарию, которые вы дали. в нашей компании никто не хамит, все задействованы на улучшение и рост компании. ждем от вас комментария.
33806
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
30.10.2013
Здравствуйте! Уважаемые посетители сайта www.moskvaonline.ru, просим вас не считать этот отзыв правдивым, так как спустя 8 дней, не было предоставлено информации по данному отзыву. Спасибо за понимание.
33964
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не советую
Тип услуг:
домашний интернет
Очень недовольны данной компанией. Не выполняют договорные обязательства, не возвращают $$ по неоказанным услугам, поставляют клиентам нерабочее оборудование опасайтесь данного контрагента
Отзыв засчитан
23940
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
22.10.2013
Здравствуйте! Отзыв который вы оставили, некорректный. В нашей компании не было таких случаев, прошу вас оставить номер вашего договора или заявки в техническую поддержку.
33805
Тералайн Телеком
Официальный представитель провайдера
30.10.2013
Здравствуйте! Уважаемые посетители сайта www.moskvaonline.ru, просим вас не считать этот отзыв правдивым, так как спустя 8 дней, не было предоставлено информации по данному отзыву. Спасибо за понимание.
33965
Ваш комментарий
Мобильная связь