Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire)
Подключение
+7 (495) 151-88-89Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией НетБайНет
Проверить доступность ВайФаер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы21
- Отзывы
Рейтинг провайдера
3.3
Из 10 возможных
на основе 213 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Забота
4.0
Интернет
4.0
Монтажники
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Показать отзывы
Положительные
16
Отрицательные
145
Ответы провайдера
21
Любой
2
Общая оценка
Заплатите за 70 каналов и получите только бесплатные 20
Я абоненент нетбайнета уже наверное лет 10 и вот мне по акции предложили доплатить и поставить приставку wifire с 70 каналами и инет 100мбит.
По приставке это постоянный геморой:
- при включении приставка вместо тв выдает меню. Зачем мне меню, когда я включаю телек я не понимаю. Когда я захочу войти в меню, я нажму кнопку меню на пульте, как это сделано на всех других ресиверах.
- переключая каналы через раз натыкаешся на канал не из оплаченного пакета и если случайно в ээтот момент нажат ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
568024
2
Общая оценка
6 раз переводили с линии на линию и ни чего ни кто не знает
Переехали в новый дом,решили подключить компанию. Заявку приняла милая девушка,назначили время на следующий день и начались проблемы. В установленое время ни кто не пришёл и не позвонил. Я пыталась дозвониться меня постоянно переключали на нового оператора,в итоге позвонили после обеда и сказали что мы не сможем вам подключить интернет.
Милая девушка принимала заявку,приятно было общаться
Не знают свою работу,
Отзыв засчитан
567473
2
Общая оценка
позор
Перешел к этому провайдеру от Ростелекома в Дубне. Отстой и РТК и NBN со своим WIFIRE Не подключился бы ни за что если бы сразу распознал что это замануха от NBN самое отвратное впечатление еще по Москве
Техподдержки считайте нет вообще (про Дубну) дозваниваешься по 15-20 мин. Сайт с ЛК все время на добаботке.
Должно быть стыдно властям наукограда Дубна за таких инет провайдеров. А еще строят датацентр для ФНС.
Техподдержки ,считайте, нет вообще (про Дубну) дозваниваешься по 15-...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553612
6
Общая оценка
нормальный инет
нормальный инет
Отзыв не засчитан
548692
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59108
2
Общая оценка
Большие проблемы больших провайдеров.
Моё подключение к интернету длилось почти 4 часа. При этом все на скрутках, отключили мне 2 действующих провайдеров и их в итоге тоже на скрутки(1 так и не заработал), вместо того чтобы кинуть свой кабель или хотя бы спросить нужен вам он или нет, они просто режут и кромсают. При подключение монтажник 2 часа дозванивался до тех. поддержки чтобы узнать пароль, не знает номер своей бригады. В общем работа на -1. При подключение монтажник был без rj-45 коннекторов, в итоге кабель-скрутка-кусок пат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
316831
2
Общая оценка
Долбанутый провайдер.
Подключил 4 сим-карты безлимитного интернета.
Сим-карты заказываешь по телефону, привозят курьером.
Каждый раз по телефону спрашивали паспортные данные. По приезду курьера приходилось заполнять в анкету паспортные данные заново. Это ладно, это терпимо.
Интернет работал какое-то время. В один прекрасный день заблочили все сим-карты. В поддержке озвучили причину - отсутствие паспортных данных.
Паспортных данных, которые я четыре раза назвал по телефону, четыре раза написал в анкету. Нужно еха...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
315788
6
Общая оценка
Супер
Класс
Супер
Круто
Отзыв не засчитан
313518
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.11.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58253
ВайФаер
24.03.2017
Спасибо за Ваш отзыв
61346
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Неправильно оформляют договор
Если закажите у них СИМ карту, то к Вам может приехать глухонемой курьер!
После правильного заполнения бланка договора Вам неправильно оформят договор в системе.
В нем не будет паспортных данных и адреса регистрации. Потом в системе слетят все пароли и невозможно будет зайти в личный кабинет,
а новый пароль не дадут, т.к. нет данных! И всё!
Новую СИМКу не везут, уже пять раз заказывал.
Ребята: абоненты им совсем не нужны!
Сам мобильный интернет работает через мегафон нормально.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312342
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте! Сожалеем о том что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг .Если за прошедший период с момента Вашего комментария у Вас возникли дополнительные вопросы по сервесу или работе компании, то напишите, пожалуйста, в официальные группы компании в социальных сетях или в чат компании через наш сайт. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61347
2
Общая оценка
Отсутствие компетентности в красивой упаковки
Господа, это просто что-то невероятное. Не буду писать про качество самого интернета, за 3 месяца несколько раз были отключения на день, что означает потерю и интернета, и тв. Речь пойдет об обслуживании и компетенции сотрудников. Как в итоге оказалось, меня подключили к проводу билайн, который принадлежал соседям. Соседи свой провод забрали, меня отключили. Остался я без интернета совсем, мастер приехал, мы открыли щиток и обнаружили отключенный провод. На этом закончились попытки вернуть меня ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
310448
2
Общая оценка
Крайне не рекомендую подключаться!
Здравствуйте.
Хочу уберечь тех, кто все же решится подключится к провайдеру WiFire (LTE)
Итак...
Данного провайдера подключил летом 2016г в загородный дом (дмитровский район МО)
Тариф 20 мегабит - 790р, те максимальный на тот момент.
В итоге, в течение лета, в тех. поддержку звонил раз 7-8 с вопросом: "А интернет то вообще будет?!"
Работал он следующим образом: 10 минут есть, 3 часа нет. В выходные его не было вовсе, те можно сидеть целый день в ожидании его появления.
Заявленной скорости...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
308642
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте. К сожалению, любая техника, оборудование или приложения подвержены сбоям, но мы постоянно работаем над повышением надежности нашей сети. Если за прошедший с момента Вашего комментария период времени у вас наблюдались подобные неполадки, напишите, пожалуйста нашим специалистам для разрешения возникшей ситуации. Вы можете воспользоваться сообщениями официального сообщества компании или онлайн чатом на сайте. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61348
2
Общая оценка
Отвратительно!
Долго писать не буду, но интернет просто отвратительный!!! За 1400 в месяц, не провайдер а рвач какой-то, лишбы срубить бабла и всё! Не тратьте нервы и деньги, ищите другого провайдера!
нет
Скорость, качество соединения, личный кабинет, служба поддержки.
Отзыв засчитан
304034
2
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города с постоянными разрывами !
Телевидение постоянно зависает, стараемся все меньше его смотреть. Платим за 100 мегабит, имеем 5 - 6 . Обрывы каждую неделю. недавний ремонт занял более трех суток. После этого ремонта телек как зависал, стал еще чаще, интернет в 13 раз медленнее заявленного и оплаченного.
Все вежливо отвечают на звонки, при этом одни говорят одно, другие вежливо разводят руками и выдают противоположную информацию.
Будет время, перейдем на другого провайдера.
Отзыв засчитан
293979
2
Общая оценка
Похоже сотрудники компании вообще не заинтересованы в новых клиентах.
Увидел рекламу в подъезде об этом провайдере. Решил зайти на сайт, оставил заявку на подключение.
1. перезвонили только на следующий день в восемь вечера.
Записали мои данные, тариф на который хочу подключить, и приняли заявку на ройтер, проверили можно ли подключить в моем доме, сказали можно.
2. Сказали перезвонят в ближайшие пол часа для чего то там уточнения и скажут точно когда со мной свяжется сотрудник для непосредственного прихода.
в итоге прошло 3 дня, так никто и не перезвонил. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282695
2
Общая оценка
Про провайдер не могу сказать хорошего
Я подключился в домашней интернет Нет Бай Нет и обрадовался,сказали месяц 200 р это было хорошо, и однажды звонили
Нет Бай Нет и предлагали мобильный интернет ВайФаер подключиться,я согласился оказывается зря,после потключение домашний интернет изменился на месяц 225 я думал нечего,и в один день выключился интернет,я звонил компании,сказали мне что не хватает денежных средств на потключение интернет я спросил почему у меня на счету был 400 рублей,они сказали мне за месяц абонентской плата у ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
280847
2
Общая оценка
Как я не стал абонентом ВайФаер
Всем, привет!
Нужен был безлимит LTE (для модема). Выбор не велик. Выбрал ВайФаер (вроде как их вышка рядом). Заказал симку. Привезли симку. На этом хорошее заканчивается. Активация происходит через личный кабинет. Ок! Где взять логин и пароль? "В договоре". Но ничего такого в розовой бумажке нет! "У вас нет договора, это не договор." Что делать? "Приезжайте за договором". Приезжайте?! А нафига тогда такая доставка?! Здесь я первый раз занёс руку, чтобы выбросить всё, что меня связывает с этой ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
280491
2
Общая оценка
Даже не смог подключиться. Сотрудникам наплевать даже при продаже.
Хотел пакет дом+моб+тв+камера - реально интересное предложение
оформил заявку на сайте
к моменту согласованной даты подключения не оказалось в наличии камеры, а потом и всего остального. Сказали, что оформят заявку в интернет-магазин и в течение двух недель свяжутся. Подключение кабеля я отменил до готовности оборудования. Ждал. Не дождался, сам позвонил уточнить что с заявкой - "ну Вы же отменили подключение, я уточню и перезвоню". Опять звонка не дождался. Оформил новую заявку на подключение...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
276941
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Который день нет интеренета (то вообще нет, то 3G c ужасными перебоями и невероятно низкой скоростью). 4 дня я постоянно пыталась связаться со службой поддержки. Бесконечные телефонное ожидание. Никто не перезванивает, хотя обещают, потрачено дикое количество времени и нервов. В итоге служба поддержки сообщает, что возможно проблема в оборудование и предлагает мне ехать попробовать заменить в офис (расположенный в абсолютно неудобном месте). Вдруг поможет? А если у вас нет возможности ехать в д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
271278
2
Общая оценка
Предоставление ложной информации
Установил на даче мобильный интернет,для того чтобы пользоваться по выходным ,при установки спросил у специалиста ,могу ли я отключать интернет когда меня нет на дачи.Ответ; Вы можете пополнять счет перед приездом на 50 руб. и в выходные интернет будет работать. В первые выходные перевожу 75 руб. приезжаю,интернет не работает , дозвонился до специалиста, который мне сообщил что нужно платить полную абонентскую плату за месяц,иначе интернет не заработает.Но вы можете блокировать через личный каби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
266208
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте! Сожалеем о том что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг .Если за прошедший период с момента Вашего комментария у Вас возникли дополнительные вопросы по сервесу или работе компании, то напишите, пожалуйста, в сообщения официальный группы или чат компании, расположенной на нашем сайте. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61349
2
Общая оценка
Не рекомендую
Телевизионная приставка без каких либо запросов пина и тд списывает деньги. Н-р если кот прыгнет на пульт и переключит на канал, на который у Вас нет подписки, вы об этом узнаете лишь когда баланс будет в минусах, а интернет отключен.
Решить вопрос через колл-центр невозможно, решение будет принято не в Вашу пользу и Вам об этом даже поленятся позвонить и сообщить.
И да, вечером время ожидания "специалиста" 52 минуты.
Жулики :)
Отзыв засчитан
255867
2
Общая оценка
Даже симкарту не смогли привезти
03.08.2016 я сделал заказ по телефону. Я хотел приобрести симкарту. Менеджер пообещал мне, что 04.08.2016 мне ее привезут. Я до вечера прождал звонка, но никто не позвонил. В 17:00 я позвонил сам. Меня соединили с отделом доставки и менеджер Ирина сказала, что мне ничего завтра не привезут. Я объяснил ситуацию, что на вечером должны приехать монтажники, чтобы установить антенну. Без симки я не смогу проверить качество связи. Я спросил, как можно решить этот вопрос. На что получил ответ, что ника...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
245027
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
