Отзывы о провайдере ВайФаер в Москве

Подключился на тариф 500 мегабит, но ни разу их не видел, т.к. Из-за длинного кабеля от провайдера роутер подключается на на гигабите к сети провайдера, а на 100 мегабитах. Присылали монтажника, он сказал что надо ставить доп. Оборудование, заявку инженерам передадим, но вместо установки оборудования ко мне опять присылают монтажника и так 4 или 5 раз, а потом чудным образом интернет вообще пропал, просто нет связи с сетью провайдера, как сказали на второй линии техподдержки на 60 метре перебит провод, 3 раза назначали приход монтажника и все три раза он не приходил, по последнему разу выяснялось, что инженеры отменили заявку, мол дополнительное оборудование ставить не будем, хватит ему и 100 мегабит ( при тарифе на 500), а вот то что даже их нет - их не волнует, видимо нет связи - нет проблем. Особенно забавно при отсутствии в течении 2х недель интернета получить смс от провайдера, в которой меня обрадовали скидкой в 50% на абонентскую плату за этот месяц, интернета нет, но зато плачу со скидкой. Единственные кто молодцы - это первая и вторая линия техподдержки, вежливы, сочувствуют, но толку от этого ноль да и висеть на линии часто можно больше 10 минут.

Являлся клиентом wifire целых 17 лет! Они ещё даже назывались тогда netbynet... Решил, что пора сменить тариф, тем более, что на сайте висит такая заманчивая реклама улейного интернета за скоростью 500мб за 500 руб! Но оказывается в тех поддержке мне сказали, что да, вы можете подключить, но на других условиях, так как этот тариф для новых клиентов... Хочется за 17 лет сотрудничества получить хоть грамм лояльности от провайдера, но видимо с уходом от названия netbynet совесть у провайдера тоже пропала. Жаль, что эта компания совершенно забыла что такое лояльность к клиентам. Пока wifire, друзьями мы явно не расстаемся.

О, прочитал отзывы и как от сердца отлегло. Я то думал я один такой не опытный, в интернете не разбираюсь и все у меня ломается. А это оказыватеся такая работа провайдера. У меня постоянно вылетает интернет, и специалисты говорят что это из-за роутера, и надо покупать новый. Уже понятно как это длается - они сами там что-то перегружают, и все сбивается, надо же роутеры продавать. Дозвониться до них невозможно. Вот такая работа.

Пару лет назад я сделал ошибку и повелся на рекомендации москваонлайн, которые сказали мне, что нетбайнет, он же вайфаер, это лучшее предложение на рынке, как по цене, так и по качеству. С тех пор я и мучаюсь с этим вайфаером. Во-первых, скорость в заявленные 100 мегабит я не видел даже в три часа ночи. В лучшем случае 45, в основном это промежуток 6 - 35, иногда (редко, но) падаем совсем. Чат техподдержки работает всё с большей и большей задержкой. Что-то они там перегрузят через час, но лучше особо ничего не делается. Во-вторых, тв приставка, это отдельная история, она перегружается, пульт отключается при активном движении по каналам, иногда включается без звука, иногда подвисает. Жесть в общем. В третьих, тех поддержка. Да них всё сложнее ,всё дольше достучаться, а итог общения с ними нулевой. А при желании отключиться от них, предлагают оплатить полную стоимость их никчёмного оборудования ,которое по договору взято в рассрочку, да ещё и ехать к ним в офис. Думаю судиться будем, сил больше нет терпеть. Настоятельно ни кому не рекомендую этого провайдера!!!

все не хорошо с вашим интернетом. Такой ужасный провайдер, что аж слов нет.