Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire) в Москве

Уже 10 лет, полет нормальный. Как заявлены 100, так эти 90-95 и присутствуют, как и должно быть. Reverse dns настроили по обращению в поддержку. За все время интернет отсутствовал может пару раз. Самое длительное - два дня, когда наше московское правительство решило бороться с воздушными линиями. В техподдержку чаще звонил наверное, чтобы узнать что я сам глуп и забыл заплатит. Периодически другие провайдеры предлагают дешевле, но я что-то не хочу проблем. Оборудование свое, телевидение не интер...

Показать весь отзыв

Отвратительный сервис. Оставил заявку на подключение, договорились на определенное время, просидел как дурак дома целый день, но мастер так и не пришел. Звонил несколько раз в поддержку, что тоже тот еще квест, один телефон с сайта просто сбрасывает после соединения, через второй можно оставить просьбу об обратном звонке, который происходит сразу же и ты как наивный сидишь и ждешь пока освободится оператор. Почему нельзя набирать клиента, когда оператор освобождается, а не заставлять его слушать...

Показать весь отзыв

После 7 лет эксплуатации канала оптики который настраивал я сам у меня начались проблеммы с интернет. Потеря каждые 20- 30 минут после очередной перезагрузки оборудования. Приехали, продали новое оборудование, ситуация только ухудшилась. На наладку сложной схемы роутер + мост + две антены wifi два инженера потратили 4 часа. Результат такой же. Полное ощущение что ни один из них не понимал что делает, просто тыкали разные опции в настройках пока добились того что одновременно работали wan и lan. ...

Показать весь отзыв

Это тихий ужас.. Я представить не мог, что в столице такой бардак с предоставлением интернета. Перед выбором данного провайдера я тщательно почитал отзывы и увидел кучу негатива о работоспособности, но всё же решил попробовать wifire. Итог: тариф: улётный 500 - это 500 мбит/c за 500 рублей в месяц, так же через них оформил роутер. И вот уже как год мучаемся с регулярными проблемами, в период пандемии и работы из дома с женой максимально ощутили несоответствие скорости, сеть не вытягивает даже 2х...

Показать весь отзыв

Компания не выполняет обязательства по договору. Неквалифицированные специалисты, хамское отношение к клиентам.

Администратор

Модератор отзывов

Компания не исполняеь свои обязательства по договору. Вместо заявленных 100 мбит/с скорость в часы пик не более 10. Канал перегружен. Обращения в течение последних 6 месяцев проблему не решают. Crm в компании работает плохо - повторять персональные данные и описывать проблему в течение одного звонка приходится по несколько раз - идет футбол между специалистами.

Удаленка требует устойчивого соединения для видеоконференций. Связь преимущественно стабильная, но скорость часто порывами падает ниже 1 мбит, что делает невозможным общение в скайпзум, и крепко мешает работать. Техподдержка и монтажники крайне милы и честно пытались решить проблему, но не смогли, нестабильная скорость продолжает сохраняться, меняю провайдера.

Были часто проблемы с подключением. Пароль тв часто пропадает. Заключила контракт за 500 руб в месяц и последные 4 месяца зачисляли двойную сумму. Звонила несколько раз и не исправили ошибку. Пошла в офис расторгнут договор и вернуть оборудование. Не разрешили вернуть оборудование которое мне не нужен. Сказали, что оплачиваеться в рассрочку на сумму 2 800. Сейчас мне звонят и говорят, что у меня задолженность на 6 000!!!!! Откуда эти 6 000? А где деньги которые я переплатила??? Не рекомендую wif...

Показать весь отзыв

Это называется свинство! 3 дня нет интернета. По контактным телефонам робот сразу сообщает о ремонте на линии. Сроки окончания ремонта переносятся. Нет никакого понимания, когда будет связь. Wifire показывает полную недееспособность и безразличие к клиентам

Последнее время переодически отваливается интернет на 5 часов. Особенно в будни, когда мне нужно работать