Отзывы о провайдере ВайФаер в Москве

Изменили условия договора в одностороннем порядке, подняли оплату и оставили скорость такой же. В поддержке ответили, что и так хорошо живете, давайте теперь платите больше за тот же обьем услуг (не дословно).

Ужасное качество связи. Три месяца кормят завтраками и информацией, что ничего не могу сделать. Оплата за ничего не делание стоит 800 рублей в месяц. Пинги до 100 тыс доходили. Есть скриншоты и видео , о качестве связи. Проблема не решена и не решается четвертый месяц.

100% ориентированность на новых клиентов, но как только вы стали им, на вас становится по боку. Вы будете сидеть с тем тарифом с которым подключились, хотя время идет и технологии и скорость идут вперед, но при попытке улучшить тариф, вам скажут что все новые тарифы только для новых клиентов. Интернет телевидение провисает, а иногда и вовсе зависает, зачастую как специально прямо перед ударом игрока по мячу, во время матча в прямом эфире (не говоря уже о том что отставание трансляции от обычного телевидения иногда составляет минуту - полторы, так что из другой комнаты я слышу крики радости от забитого гола, хотя у меня он проходит только через минуту.

интересный провайдер...для постоянных клиентов нельзя использовать новые выгодные тарифы, а для новых все ок. При переходе со 100 мбит/с на 500 мбит/с требуют твоего присутствия дома, при этом с оператором договариваешься на 9 утра в пятницу (максимально ранний вызов), чтобы успеть на работу, но в 12 монтажник говорит что он ещё у другого клиента. Не знаю в чем проблема кабель в квартиру приходит cat 5e (4 пары/8 жил) и его менять не нужно, как потом говорит что в понедельник поменяет, но спустя 2 недели мы не можем поменять оборудования, а клиент платит за 500 мбит/с. Пока не начал матом уже по телефону разговаривать с ними ничего не сдвинулось. Отвратительное отношение к действующим абонентам. Если хотите все время выяснят с ними отношения, то приходите к ним. P.s. Монтажники не знают что такое стандарты tia/eia-568a/tia/eia-568b, квалификация за гранью, выучить как в разъеме 8p8c обжимать кабель это надо быть гением.

отвратительно. Полтора года терпел этот мрак. За полтора года больше 10 обращений в эту чудо компанию. Сегодня было очередное, кабель перестал раздавать инет. В очередной раз я лазил с ноутом (и это ещё хорошо, что у меня ноутбук, со стационарным я бы совсем запарился заниматься этой фигней) и перетыркивал кабель в роутер-ноутбук, провёл на линии около 40 минут и каждый новый специалист, на которого меня переводили просил меня эти танцы с бубном повторить. Но самое интересное это результат моих плясок с ноутом и 40 минутного разговора. Мы ничего не можем по удаленькие и мне был предложен мастер на понедельник, там есть окошко с 12:00 дня до 14:00 и никого не волнует что сегодня !!!четверг!!! Напомнил девушке, что сейчас проще за день подключить нового провайдера, чем ждать пока они снизойдут, «ой простите, извините». Поэтому сказал чтобы оформляли заявку на расторжение, обещали со мной связаться и рассказать что и как, но вот все никак не звонят, ну ничего, завтра пока мне новый интернет будут подключать я ещё раз наберу в эту конторку. А и чуть не забыл - телевидение еле работает, на очень хорошим тв со смартом это просто вилы, у меня у родителей на одном из первых смарттв, которому уже лет 8, телевидение от другого провайдера просто летает. И конечно же скорость инета не соответствует заявленной, причём очень серьезно не соответствует, в несколько раз меньше заявленной. Зы сейчас с телефона раздаю инет и даже так быстрее скорость..