Отзывы о провайдере Yota в Москве

Пользуюсь yotoй с 2011 года. Покупал модем когда он был ещё без сим-карты. Единственное положительное свойство - это не нужно сверлить стены для проводов: вставил модем в usb гнездо и всё готово - пользуйся интернетом. Сегодня 22 апреля 2023 года. Уже больше 10 дней не могу войти в личный кабинет: сайт отсылает на новую страницу, а на ней пишет: личный кабинет временно закрыт: идут наладочные работы, и так все 10 дней. Пытался обратиться в техподдержку: ждал 20 минут и в ответ только одна музыка. Видимо придётся переходить к другому оператору.

А ведь когда-то всё было хорошо. Я с компанией с самого её основания , пользовалась и пользуюсь только интернетом, оплачивая его на год вперёд, максимальный безлимит. И даже когда карта покрытия была гораздо меньше, в москве всё было нормально. Вполне устраивал и качественный мобильный интернет (через простенький модем) и цена . В последнее время с компанией что-то случилось - связь отвратительная, скорость интернета постоянно падает, отзывы всё хуже и хуже..... Ребята, вы там просто исчезнете совсем. Или мнение абонентов для вас теперь ничего не значит? Очнитесь, от вас скоро все разбегутся. Впервые задумалась о прекращении сотрудничества... Жаль..

Оборудование никто не предоставлял , покупали сами за полную стоимость. Постоянные проблемы со связью внутри москвы. При оплате 20 мбит в год, примерно 20-30 дней из этого года связь будет 0,5-1 мбит и никто никаких пере расчетов не делает, хотя связь в 40 раз медленней оплаченной. От поддержки никакой пользы кроме отписок дежурными фразами. глупые рекомендации о том что я должен походить с роутером ( а это интернет центр) по помещению и выловить лучший сигнал... Ну такое, мне 3 стационарных компа тоже за ним таскать придется. С 22 декабря числа связь на уровне 0,5 мбит на минимальном уровне сигнала. После второго обращения в поддержку уже 25 декабря в течении часа шкала роутера показала максимальный сигнал (обычно он всегда на максимуме), а через полчаса инет исчез полностью. Поддержка на вопросы не реагирует. Да и без интернета вы туда ничего написать не сможете. 26 декабря выясняется что идут работы по модернизации, странно что об этом никто не сказал в момент первого обращения. 24 число https://www.speedtest.net/result/14117010618 25 число после обращения в поддержку https://www.speedtest.net/result/14119033349 через полчаса https://www.speedtest.net/result/14119107400 26 число https://www.speedtest.net/result/14122390599 москва. Новодмитрвоская. Договору около 10 лет, все 10 лет стиль работы примерно одинаковый. Мы к сожалению избавиться от них не можем тк других вариантов нет, а так никому не рекомендую. Особенно в нашем районе. Ну и не оплачивайте год как мы, потому что никто вам ничего не вернет. Чтобы этот отзыв через их инет опубликовать понадобилось около 20 попыток.

Отвратительное качество домашнего интернета. В течение года жил в двух разных районах москвы, в обоих случаях качество домашнего интернета ужасное. Зум - лагает и вылетает систематически, фильмы/видео могут перестать загружаться. Вечером даже обычные страницы новостных сайтов часто не открываются. Тех.поддержка на все мои обращения отвечала, что: 1) в первом месте проживания у них плохое покрытие. 2) во втором у них высокая нагрузка на сеть, поэтому ждите, когда нагрузка упадет. А это происходит ежедневно с 17 и до 23 часов. Очень жалею, что прошлой осенью заплатил за год вперед. Радует, что в ноябре подписка закончится. Мой отзыв относится только к домашнему интернету. По мобильному интернету можно сказать только хорошее.

Захотел воспользоваться их готовым тарифом за 399₽. Зарегистрировал сим, пополнил счёт, выбираю тариф, а там для выбора предлагается только один максимальный , только на месяц со скидкой. Написано, по пользуетесь потом выберите себе что надо. Тариф готовый для выбора не предлагался. Позже в другом месте сайта случайно вижу текст если вы уже использовали какой-то тариф, то выбор готового не доступен. Т. Е. То, ради чего всё делалось не доступно и йота сделала всё, чтобы это было именно так. Это и есть мошенничество. Не серьёзные низкие люди, ради копейки готовы облапошивать всех уже на старте работы с ними. В рекламе сияет готовый тариф, но на деле сделано так, чтобы выбрать его было нельзя.