С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере Йота (Yota) в Москве

Проверить доступность Йота по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      0 отзывов
      -
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Интернет
      2.0
      Монтажники
      2.0
      Стабильная скорость
      2.0
      Телевидение
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      -
      Отрицательные
      -
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Купил устройство мне сказали что по моему адресу всё ловит и интернет будет хорошим, дали два дня на пробу и сказали что если будет плохо работать интернет то можно вернуть устройство.... Неделю интернет работал отлично, а сейчас скорость упала до 0,5 Мбит сек уже 3-ий день, сотрудники техподдержки советуют переставлять устройство из угла в угол, и придерживаются формальных ответов и отписок.... Я так понимаю это рекламный ход заманить клиента, дать неделю порадоваться и потом кормить его завт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687949
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      В конце марта 2020 г. скорость просела до нескольких Кбит/сек. Тариф предоплачен за год вперед на максимальной скорости. При этом сим-карта Теле2 показывает 7-9 Мбит/сек. Обращения в техподдержку ни к чему не приводят.
      Отзыв засчитан
      687832
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      С самого начала лета качество нулевое, раньше было отлично. поддержка вешает лапшу, помощи нет как и связи. Постоянные отключения, высочайший пинг. Толи у них оборудование вышло из строя толи лавочка накрывается!!!! Пол года пишу им и всё одно и то же!
      Отзыв засчитан
      683206
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Обмен пакетами с ya.ru [87.250.250.242] с 32 байтами данных: Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=25мс TTL=246 Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=95мс TTL=246 Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=173мс TTL=246 Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=321мс TTL=246 Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=193мс TTL=246 Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=175мс TTL=246 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680568
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.09.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      83922
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Пользуемся YOTA - 5 лет, за 5 лет, сложно сказать сколько раз обращались в техподдержку за помощью. Знаем, что точно 3 раза, тотально рушился сигнал, интернета не было совсем, причем на ровном месте. Но эти три раза, нам помогали, нужно было писать, убеждать тех поддержку в том, что проблема на их стороне и получалось, создавалась заявка и проблему решали, но теперь, в этом году, мы снова испытываем проблемы, йота постоянно переподключается, разрывается связь, решили написать неделей раньше, все...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680532
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Моему терпению пришёл конец - сервис Yota совершенно негодный! Первое и главное - отвратительная связь! Перманентно половина или меньше делений. Это в 21-то веке! В большом городе, в Москве, почти в центре, не где-нибудь в деревне!! Второе, постоянно отсутствует доступ к личному кабинету (невозможно войти в приложение!) по причине «нет подключения к сети», даже если у меня wi fi. Это как вообще понимать?! Третье, неудобная и к тому же совершенно бестолковая коммуникация со службой поддержки: в ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680444
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительно. Не связывайтесь. Проблемы с доставкой, активацией сим-карты, техподдержка 2 часа 40 минут... Итог: ни звонки, ни смс???? просто убит день
      Отзыв не засчитан
      680164
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.09.2019
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      83656
      reviewType
      0
      Общая оценка
      4G Интернет YOTA
      Последние несколько дней отваливается коннект, стабильно каждый час обрыв связи, независимо от установленной скорости! :(
      Отзыв засчитан
      677950
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Отвратительный интернет
      Отвратительный интернет,постоянно виснет,отключается каждые 10-15 минут,потом еще столько же включается.Поменяю провайдера в ближайшее время
      Отзыв засчитан
      677882
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Очень плохо работает Интернет
      В течение 10 дней (с 14.06 по 24.06) не могут устранить неисправность в районе Михайлово-Ярцевское. На первый запрос по электронной почте отвечали сутки, ответ шаблонный, совершенно не по теме. Следующие ответы не информативны. Считают нормальным решение проблемы в течение двух суток, через сутки-двое присылают SMS с сообщением, что все работы выполнены, но сеть (баковая станция) так и не работает. Нужно все начинать заново, звонить, писать, опять получать бесполезные ответы об авариях, заявка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677423
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный интернет
      Самый ужасный интернет в мире! Уже надоело каждый день ждать по 15 минут чтобы что-то открылось! Писала операторам по 20 раз! Бесполезно! Я все ждала что лучше будет! Просто не хотела менять, потому-то работа связана с этим номером! Уже выбора нет!
      Отзыв засчитан
      676156
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      полный [кошмар]
      Сегодня вообще начались зависания. Представители [провайдера] связи отказываются составить заявку на проблемы. Созванивался несколько раз, операторы не адекватные, ссылаются на то что эта [ужасная] связь очень хорошая, только у меня одного такая проблема (они хоть читали отзывы о себе??? о связи???) Дозвониться к руководству не дают, обратиться на прямую вообще нельзя!!! Ни за что не советую переходить к этому оператору. Деньги так же они нормально не возвращают!
      Отзыв засчитан
      673997
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      2
      Не перенесли номер и не знают, почему
      Решил перейти на Йоту. Заказал перенос номера с другого оператора. Оплатил месяц связи. Само собой, пока не пришло сообщение, что можно пользоваться - не пользовался. 8 дней. А начал - выяснилось, что номер (а он является моим основным) - не перенесен. Из переписки со службой поддержки выяснилось, что Йота не знает, почему номер не перенесся. Хотя старый оператор об этом знает, и меня уже отключил. Данные в Йоте правильные, деньги на счете есть, но пользоваться не могу. Более того, обещают за 5 ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      673886
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.04.2019
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      80525
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      Интернет на неделю а дальше....
      Здравствуйте. Был вынужден подключить йоту,т.к. моего любимого провайдера интернета в квартире не было. До этого слышал что Йота хороша только на тестовом периоде, потом начинаются проблемы. Был куплен роутер за 2990 рублей. Выдан тестовый период. Семь дней интернета летал, закончился тестовый период и в течении следующей недели соединение становилось все хуже и хуже. Прошло полтора месяца и в то же самой точке доступа я имею прерывание соединения минимум 10 раз в день. Страницы едва грузятся. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      673654
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      [Отстой] и разводилово
      Эта самая [нечестная] контора из всех операторов.Опистум полное отсутствие сервиса и тех поддержки, наличие салона 1 на 100 км. Завлекают типа настраиваемым тарифом и низкими ценами. Не верьте! Интересное начнётся потом. А вы знаете что докупить минуты вы сможете по цене в 4 раза дороже первоначальной цены. А изменить тариф в любой момент нельзя если он не подошёл, они вас будут обирать до следующего месяца! А потом деньги спишутся по умолчанию и без предупреждения!А когда попросите заблокироват...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      673632
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Интернет "Сказка от Yota"
      Не интернет, а "сказка" каждый божий день это [расстройство] провисает до 10к по пингу. Периодичность провисаний каждые 10-15 секунд, приходится каждый раз выдергивать и заново втыкать эту флешку от модема. При попытке понять в чем дело оператор переводит всю вину не на компанию, а на сервера на которых я сижу играю. Хочу отметить что тариф стоит МАКСИМАЛЬНЫЙ 850 в месяц. + ко всему у меня есть удлинитель при помощи которого я подвешиваю эту флешку на окно, но эффекта от этого мало.
      Отзыв засчитан
      672601
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      8
      Вообще не понимаю почему не поменяла провайдера еще год назад
      Роутер с симкартой достался по наследству, интернетом ползовалась в течении пары лет эпизодично и еще 9 месяцев ежедневно. Эпизодично работал, когда стала пользоваться ежедневно приходилось перезагружать раз 5 за день, зачастую даже перезагружать тут же после перезагрузки. Последние две недели интернет пропал, иногда внезапно загрузится пол страницы или 3 минуты часового видео и все. В тех поддержке были вежливы, задали много вопросов, сказали что звучит так буд-то проблемы со стороны сети, обещ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      672280
      reviewType
      0
      Общая оценка
      МОжно лучше
      Работает. С некоторой периодичностью, работает только что-то одно. Иногда, работает нормально, видимо от погоды зависит.
      Отзыв засчитан
      671630
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      2
      Плохо все, очень плохо
      Пользовался Yota с 2016-го, постоянно какие-то проблемы: 1. никак не сделают авто-продление контракта - даже если деньги на счете есть, все равно нужно звонить оператору и дальше каждый раз некая "магия"; 2. после объединения сетей перестал работать мой московский модем в Пензе и за целый год(!) никто не смог решить эту проблему с якобы повсеместным и бесплатным роумингом; 3. постоянно терялась связь со станциями и DNS- серверами на Кожуховской в Москве - район не на отшибе и большой, н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      671318
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Извините, но Йота [отстой]
      Пользуюсь Йотой с октября 2014 года. Всегда все устраивало. Была очень лояльна. И всегда удивлялась когда знакомые жаловались на своих операторов, что дозвониться до операторов не могут и т.д. Но последние три месяца я ощутила все эти "прелести" общения с поддержкой. В самом начале как стала пользоваться Йотой интернет постоянно ловил даже в метро (Москва). Потом постепенно стал ловить хуже и хуже. И в метро приходилось подключаться к бесплатному вайфай метро. Хотя маршрут был все тот же. Но ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      671303