С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
0
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер фу полное. Не обязательный, хамовитый. Назначили мастера на подключения не пришел и не позвонил. Звонишь в контору спрашиваешь, он работает на другом объекте. Жди и до вас дойдет нашь бог. Так несколько раз. Не подключайтесь ни за какие деньги к этому провайдеру.лучше поискать другие варианты. А если все таки решились то салфеток побольше и успокоительных. Салфетки вытереть плевки со стороны оператора от провайдера, а успокоительные чтоб не нервничать по этому поводу. Удачи тем кто реш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651692
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Не дешёвый слабый интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Я не советую потребителям использовать ростелеком. Интернет слабый, ловит только в комнате на кухне уже нет. Если смотришь фильмы по компьютеру они виснут. Но самое главное в этой компании много скрытой информации. Я просто хочу предупредить всех кто хочет подключить себе услуги данного провайдера. Когда приходят подключать и дают вам подписывать договор внимательно изучите. Потому что они вас не проконсультируют ни по одному вопросу. Тихонечко подключат подсунут вам быстренько подписать договор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651671
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительное обслуживание в общем и целом
Тип услуг: 
домашний интернет
Всего за один год обслуживания в данном р-не (чечерский пр-д д. 122, к. 3) сбои (интернет+тв) раз в неделю стабильно! Это ли не показатель качества?! Далее, при попытке расторжения договора возникла непреодолимая проблема. Без паспорта, но с ксерокопией (паспорт на переоформлении)оборудование принимать отказались, безумные идеи привезти документы на право владения данным жильём отвергли мы сами. Мгтс, вы вообще, кто такие, чтоб выдвигать такие требования? Блокировку нам предложили лишь после тог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651668
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
16.01.2018
Добрый день!

Давай совместно разберемся в вашей ситуации. Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru с ссылкой на данный отзыв номер МГТС и контактный номер для связи с вами.

С уважением, Геннадий.
ПАО "МГТС".
68577
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Хороший интернет и ТВ
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом и тв последние 3 года. Очень доволен качеством услуг. Специалисты ринет всегда очень отзывчивы и мгновенно реагируют на запросы по техническим моментам. Благодарю за оперативность и качество предоставляемых услуг.
Отзыв засчитан
651640
Ваш комментарий
reviewType
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Некомпетентные сотрудники
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день! Пользовалась услугами данного провайдера один год, затем без предупреждения абонентская плата была увеличена в 2 раза. 25.12.2017 я приостановила действие договора, сотрудник компании по телефону объяснил, что для расторжения договора необходимо подъехать в офис и сдать оборудование (приставка для цифрового телевидения) и написать заявление на возврат денежных средств, оставшихся не балансе. Работник компании также уточнила, что списание средств с момента приостановки действия догов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651621
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
16.01.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании.
68562
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Отключился
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер никакой смена вывески с газтелекома на газпромтелеком не дает масло в голове руководству. Нужно менять руковоство что поддержки, что головного ... В общем пшык газовый. Большой пузыръ
Отзыв не засчитан
651619
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68552
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Мегатон они же НЕТКОМ. Меняют ЮР. имена. Мошейники
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасные тарифы, ужасное обслуживание, номера в договорах неверные, меняют юр.лица, глушат 4g, берут интернет у ростелекома за копейки и продают в десятки раз дороже. Новое название этой шарашкиной конторы нетком не попадитесь на крючок.
Отзыв засчитан
651613
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
НеКлиентоориентированный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Моя семья является клиентом уже много лет. Пользуемся и домашним интернетом и тв. Были разные проблемы, как технические, так и финансовые, но все всегда решалось. И меняли тв приставки и делали пересчет при неработающем интернете, но последний прикол довел до точки кипения... В сентябре месяце решил поменять способ просмотра тв и вместо приставки и соответствующего тарифа перешел на приложение wifire для смарттв с соответствующим тарифом. Соответсвенно решил, что оборудование мне не нужно больше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651606
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
16.01.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 

С уважением, служба поддержки NETBYNET
68561
reviewReplySmile
Дмитрий
16.01.2018
Добрый день!
Спасибо за Ваш стандартизированный ответ на мой отзыв!

Я уже два раза писал Вам и получал ответ, который и заставил меня написать сюда и в другие компетентные органы.
Не думаю, что в этот раз Ваш ответ будет чем-то отличаться, но чем черт не шутит.
Письмо отправлено.
68566
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
23.01.2018
Уточните , пожалуйста номер договора и ФИО владельца, проверим информацию по Вашему обращению.
68827
reviewReplySmile
Дмитрий
23.01.2018
Вот опять же это показывает уровень работы клиентской службы!
Прошла неделя, а просьба та же самая, несмотря на то, что я Вам в тот же день отправил информацию на почтовый адрес Вами указанный, а Вы опять через неделю просите то же самое...

Я не буду здесь писать, не имя ни номер договора - смотрите почту.
Если есть вопросы- звоните 
68833
Ваш комментарий
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Сервис от Терралайн
Тип услуг: 
домашний интернет
Пришел инженер снимать антенну по расторгнутому договору. Схему проезда не посмотрел, адрес не запомнил, 3-4 раза звонил спрашивать как найти. Пришел, потребовал лестницу, антенна на высоте вытянутых рук, табуретки хватит. Скрутил антенну и ... Уехал. Все брошено, лестница стоит, кабель из стены висит... А потом звонят из продаж и говорят ну давайте работать, ну почему вы не хотите вот в частности - поэтому.
Отзыв засчитан
651604
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Спасибо за качетсвенный интернет и заботу
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень важно иметь дома стабильный хороший интернет, работающий без перебоев. Спасибо компании ринет за качество предоставляемых ими услуг, интернет и телевидение работают отлично! В случае возникновения вопросов или проблем, сотрудники всегда готовы помочь по телефону, проконсультировать или оперативно отправить инженера. Большое вам спасибо!)
Отзыв засчитан
651602
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Обмануть любым способом
Тип услуг: 
домашний интернет
Мтс ужасная компания. Старается любым способом заработать. Например. Если оплачиваешь частями абонентскую плату за тел. То тут же включается посуточный тариф без предупреждения. Да отключите лучше связь. Чтобы человек понял свою ошибку,а не вводите в заблуждение. Это одна из тех хитрых компашек,которая любым путём старается спилить деньги с клиента. Что за пользование интернетом, что за мобильную связь. А попрубуйте уйти к другому оператору с своим номером. Создадут столько проблем. Жена при пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651595
Ваш комментарий
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Очень плохое качество
Тип услуг: 
домашний интернет
Ругулярно, с периодичностью раз в неделю, теряется соединение с интернетом, по словам представителей seven sky, у них случаюся аварии оборудования (каждую неделю, карл!). Вот и сегодня очередная авария, поэтому решил написать отзыв. Достали дальше некуда! Ждем нового провайдера по своему адресу. По-возможности избегайте seven sky. Поддержка у них - отдельная тема, каждый звонок как на допросе: номер, фамилия и так дважды, если соединяют с тех.специалистами.
Отзыв засчитан
651591
reviewReplySmile
Севен Скай
25.01.2018
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Укажите пожалуйста номер лицевого счета для решения проблемы.
68942
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Техподдержка
2
Мегафон уже не тот
Тип услуг: 
домашний интернет
Была абонентом с 2008 года, но в этом году пришлось сменить оператора. Качество связи упало и цены выросли. Про какой интернет можно вообще говорить если обычная связь в квартире стала невозможной, чтобы поговорить по телефону приходиться у окна одной из трёх комнат стоять, больше нигде не ловит. Интернет стал отваливаться постоянно. Старых клиентов с тарифов, где был безлимитный интернет, принудительно перевели на другие тарифы типа с большей скоростью и большим пакетом минут и смс, но увеличил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651586
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Какие же вы мерзавцы!!! И воры.
Тип услуг: 
домашний интернет
Мгтс, какие же вы мерзавцы!!! Снимали 2 года деньги за номер, который сами активировали и вписали в квитанцию! 18 декабря ваш сотрудник сказал, что с учетом квитанции за декабрь, которая придет в январе вы должны за этот номер 10.999руб. 45 коп. Через несколько дней пришла квитанция за ноябрь, и вы сказали, что типа квитанцию напечатали раньше, и поэтому второй номер не был удален из счета. Окей.. Скажите, спустя месяц после пересчета и подачи жалобы что именно помешало вам в январе удалить номе...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
651581
reviewReplySmile
Марина
15.01.2018
Мобильный только неск дней назад начал получать смски и только сегодня заработал на исходящие, это говорит о том, что с 30.12.17 - 15.01.18 телефон не работал, и не присылайте мне счет за мой номер за эти числа. 
Счет за январь должен быть = 200 руб за мобильный тел с 15 января до 30.
Больше никаких услуг в счете быть не должно.
68520
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.01.2018
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
68550
reviewReplySmile
Марина
03.04.2018
Претензию проигнорили 
И несмотря на отключение всех услуг по дому продолжили присылать счета и воровать деньги!!!
После отключения всех услуг они продолжили присылать счета, и из 10 300 р которые они согласились вернуть из 36 000 сворованных денег пропало уже 4500 р якобы за услуги, которые на самом деле были отключены в декабре 2017 мало того, что услуги они отключили, и подключен другой провайдер, в тч и домашнего телефона, удивительным образом кто-то продолжает якобы звонить с отключенного еще в декабре номера короче шарашка мгтс устроена так, что она от балды выписывает вам счета и долги, которых у вас нет и быть не может и все сделано так, что вы от них вообще избавится не можете сначала, потом когда вы от них избавились они делают все, чтобы не вернуть вам пересчет, а потом происходят удивительные вещи - снова начинают приходить счета за якобы пользование.
Часть 1 https://www.moskvaonline.ru/rating/mgts/18
71992
Ваш комментарий
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Скорость интернета не соответствует заявленной в 20 раз((((
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный сервис. Скорость интернета не соответствует заявленной. Уже 5 или 6 раз приезжает инженер, что-то подстраивает на площадке, на некоторое время скорость увеличивается до нормальной. Но проходит время и интернетом пользоваться практически невозможно. Сегодня например скорость 4 мбит при заявленной 80. При этом раз в месяц звонят люди провайдера и предлагают увеличить скорость за дополнительную плату. Они эту то не могут обеспечить(((( подскажите есть ли нормальные провайдеры в мкр заря бал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651580
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
16.01.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 

С уважением, служба поддержки NETBYNET
68560
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый [овощной] интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Как можно назвать эту шарашку!!! Да ни как!! Компания шлак, подключают дома где других нету, тем и живут не дозвонится, не дописаться, в тех поддержку пишешь, а они тебя отключают, как их еще назвать: большие г........ны
Отзыв засчитан
651575
Ваш комментарий
reviewType
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Неудовлетворительная работа сотрудников и качество поставляемой услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили услугу, несмотря на оплату, спустя месяц и только после официально направленной претензии. Скорость в 2 раза меньше заявленной. Несколько раз в неделю приходится звонить в техподдержку из-за постоянных сбоев. С 16 декабря 2017 года в одностороннем порядке изменили условия договора в сторону увеличения оплаты, включив оплату за аренду оборудования, что не соответствует договору. Заявку на перерасчёт не рассматривают с 16.12.2017 года. Очевидно репутация для компании не имеет значения.
Отзыв засчитан
651562
reviewReplySmile
Цифра Один
17.01.2018
Здравствуйте, Мирослава! Спасибо вам большое за обратную связь, для нас это сигнал, чтобы провести подробную и серьезную проверку. Для проведения проверки нам нужно знать номер вашего договора. Пожалуйста, сообщите его через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат. Мы обязательно разберемся в проблеме, произведем возврат средств и тарифа, а также начислим компенсацию за доставленные неудобства. Можете также указать в сообщении ссылку на ваш отзыв, заранее благодарим за информацию. 
С уважением, компания Цифра Один
68607
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Худший Провайдер Года
Тип услуг: 
домашний интернет
Прошло более двух месяцев с моего последнего отзыва за это время не изменилось ничего в лучшую сторону стало только хуже! Провайдер как ничего не делал так и не делает !( лишь пишет отписке тут на сайте )! Интернет как не работал по тарифу так и не работает уже полтора года ( с момента подключения ) оборудование на доме по болотниковская 10 а не соответствующее требованиям заменено не было( обещали заменить в мае 2017) скорость на тарифе 500 на 500 в реале была 87 на 50 ! Вчера 13 января переклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651557
reviewReplySmile
Игорь46
14.01.2018
Забыл написать самое главное номер договора 301240 Игорь !
68516
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
интернета здесь уже нет, остался только провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет рвется несколько раз в день, а в рабочие дни его практически нет. Техподдержка при любом вопросе просто посылает в пешее эротическое. Видимо, отношения внутри коллектива переносят на клиентов. Если бы не интернет, оплаченный по многолетней привычке на год вперед, то уже ушел бы к другому провайдеру. Что-то сломалось у смайла после продажи его стремной конторе американского любителя девственниц. Жаль, почти 10 лет был был клиентом.
Отзыв засчитан
651555
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Читайте внимательно договор!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил тариф по акции с якобы бесплатным оборудованием. Акция закончилась примерно через год к абон. Плате добавилась плата за оборудование! Теперь чтобы отказаться от провайдера надо заплатить за оборудование за весь период пользования. Это свинство!!!!
Отзыв засчитан
651551
Ваш комментарий