Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Угрозы сотрудников
      Добрый день.Складывается такая ситуация:имею с вашей компанией договор на оказание услуг (интернет домашний,ай-пи тв)№089-238-6118,03.06.2017 в связи с отъездом в командировку ,установил на договоре "Добровольную блокировку",со вчерашнего дня начались звонки неизвестных ,которые представляются сотрудниками компании Билайн,с требованием срочной оплаты по договору,я корректно объяснил гражданам звонящим,что нахожусь в отъезде и в конце месяца возобновлю пользование услугами.Но видимо вашим(или нет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644111
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ошибочный платеж
      Заявка рассматривается месяц! Первая заявка была закрыта и компания никак меня об этом не уведомила! Суть проблемы в том, что перевели ошибочно деньги. Ошиблись на 1 цифру. Пишем заявления, составляем заявки. Переписываемся со "специалистами" otvet@beeline.ru МЕСЯЦ. Ответ один - Наберитесь терпения. Как??? Какие доказательства нужны? Все чеки, все реквизиты, всё предоставили. Неужели компания балайн настолько финансово зависима от нашей 1000 руб. Что не может с ней расстаться? Специалисты Техпод...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644100
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      ужасный сервис
      Операторы просто хамы! Прошу удалить меня их их базы уже два года, продолжают названивать, требуют сообщить новый адрес, хамят. Ужасный клиентский сервис! Где только они берут настолько невоспитанных людей!
      Отзыв засчитан
      644098
      reviewReplySmile
      Акадо
      05.09.2017
      Здравствуйте.
      Приносим извинения за неудобства. Направьте, пожалуйста, на почту review@akado-telecom.ru Ваш телефон и описание ситуации. Проверим информацию, примем меры.
      64614
      reviewType
      5.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Не очень
      Пользовался Билайном очень довно скорость ужасная при плохой погоде интернет вообще не грузит долго не пользуешься к пример 1 день интернет выключен только набираешь номер тех поодержки буквально проходит 2 -3 гудка интернет сразу включается при плохой скорости в тех поддержке говарят что у вас стоит заявлянная скрость 100 мб в сек начинают мазатся что у вас компьютер уже старый и так далее мол надо менять а у нас якобы все отлично так что пришлось слазить с этого интернета дело не в компьюторе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644097
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАШКУ!!
      Был подключен к данному провайдеру около трех месяцев назад.г.Мытищи, ул Борисовка д.28, При подключении условия оплаты 1000 рублей (250 р в месяц) Интернет начал работать не стабильно, при попытке связаться с техподдержкой и выяснить причины некачественного соединения был удивлен тем что мой дом SEVEN SKY больше не обслуживает. Кто является новым провайдером - неизвестно. Техподдержка внятного ничего сообщить не может, отфутболивают всячески не давая никакой информации о том как решить проблему...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      644092
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.09.2017
      Уважаемый Ярослав, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      64605
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасны провайдер
      Был подключен по адресу г.Мытищи, р-н Ярославский Борисовка д.28 При подключении условия оплаты 1000р (по 250 р в месяц) На момент 05.09.2017 состояние интернета ужасное! Звонил выяснить в техподдержку проблему, оказывается такого абонента как я не существует, якобы дом был передан на обслуживание некому City Telecom , связавшись с Сity Telecom оператор поддержки открещивается от того что такой дом по указанному адресу не был передан в их обслуживание! Впечатления о провайдере Seven Sky самы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644091
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Хуже ещё не встречал
      Уезжал на лето. Пакет 700 руб/мес. Заплатил по 2100 руб за каждый из двух пакетов, с просьбой блокировки на 1 мес. Должно было хватить на 4 мес. Через 2 месяца на одном балансе -1247 руб, на другом 129 руб. Написал претензию - ответили что рассмотрят в течение 30 (!) дней. Баланс продолжает уходить в минус. Куда ушли деньги - без ответа. Сначала вообще ответили, что не получали никаких денег, но после того как к письму прикрепил чеки перевода - замолчали. Очень [плохая] компания.
      Отзыв засчитан
      644090
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Хороший,недорогой,с отличной поддержкой интернет провайдер!
      Добрый вечер.Являюсь пользователем интернет провайдера RINET вот уже 2года+/-,скорость достойная,цена приемлемая,поддержка отличная.Сегодня обнаружил проблему со скоростью интернета(очень низкая).Позвонил в поддержкку все оперативно объяснили приняли заявку от меня ,вечером приехал мастер,устранил проблему(бесплатно так как проблема была вне моей квартиры)Всё работает, спасибо RINETu за оперативность и качество услуг!!! На рекламные звонки,которые мне иногда поступают, от других провайдеров инте...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644089
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      05.09.2017
      Спасибо за добрые слова!
      Рады, что вы с нами.
      
      Команда RiNet
      64600
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Плохой дорогой интернет
      Не работает, до этого был Билайн (500р-100мбит/с, выдавал 80) так здесь платишь 650 за 70, выдает 50, и то раз в год, НЕ СОВЕТУЮ
      Отзыв засчитан
      644088
      reviewReplySmile
      Смайл
      25.10.2017
      Здравствуйте! 
      Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
      Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. 
      Скорость в интернете может зависеть от разных факторов.
      Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения. 
      С уважением, группа компаний Virgin Connect.
      65475
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Полный отстой
      Полное разводилово, качество не отвечает услугам, скорость не держит при подключении двух или более устройств, периодически виснет, предлагают тестовый период, но как оказывается для отключения нужно ехать в офис, сотрудники не компетентны каждый отвечает по разному, хотя какое качество, таковы и работники. Больше пробывать не не буду и другим не советую, что МТС, то и МГТС, одна реклама, а качества ни какого один треп
      Отзыв засчитан
      644087
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.09.2017
      Здравствуйте! Уверены, что диагностика, проведенная вместе с Вами, исправит ситуацию. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Также, пожалуйста, укажите мобильный контактный номер. 
      
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      64750
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Такой отзыв я оставила на оф сайте! Задумайтесь!
      Ваша компания обманывает на каждом шагу! Мало того что мы заплатили 500 ₽ за увеличение скорости интернета до 100 и вы его не предоставили, плюс пополняем всегда больше, чем положено интернет, так ещё и ваши специалисты говорят что к сумме которую нужно оплатить для продления интернета на сайте указана не верно, нужно доплатить! Ужасный интернет ужасные услуги и обманщики! Никому и никогда не посоветую ваш интернет, и со следующего месяца перейдём на более честного итаорядочного провайдера!
      Отзыв засчитан
      644085
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      05.09.2017
      Здравствуйте, уточните, пожалуйста, фио и номер лицевого счета, можете нам на нашу почту написать или в наш чат, разберемся. Адрес почты: support@netbynet.ru. Наш чат, доступен на нашем сайте.
      64613
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Плохой интернет
      Последний месяц постоянные обрывы и стабильная потеря пакетов как напрямую так и через роутер.Видать настала пора сменить провайдера,а ведь уже 10 лет с ним.
      Отзыв засчитан
      644084
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      06.09.2017
      Здравствуйте, Сергей!
      Давайте попробуем разобраться в причинах, напишите, пожалуйста, свой номер договора.
      64616
      reviewReplySmile
      Сергей
      19.10.2017
      Да всё я уже у другого провайдера.Счастливо вам оставаться со своими обрывами.
      65389
      reviewReplySmile
      Сергей
      19.10.2017
      6710666646 посмотрите может вам чего навеет хорошего.
      65390
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      20.10.2017
      Всего доброго, Сергей! Хотелось бы посоветовать с новым провайдером при возникновении проблем обращаться всё-таки в техподдержку. От Вас за 3 года одно обращение.
      65391
      Показать все сообщения3
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Некомпетентные сотрудники в офисе
      Пользуюсь интернетом в загородном доме. К качеству претензий нет. Интернет по оптике хороший, хотя цена завышена. Но поскольку живу за городом, других альтернатив по качеству нет, а интернет нужен по работе. Но как только возникли вопросы по оплате, оказалось, что невозможно получить достоверную информацию. Сотрудники играют в пин-понг: из отдела сопровождения клиента переключают в отдел задолженностей, оттуда в отдел с модным словом БИЛЛИНГ. Все красиво под музыку где-то на час и никакого резу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644082
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      заморочки с мгтс
      За интернет приходится платить по любому, даже если им не пользоваться. Деньги с воздуха! Не будешь платить за инет, отключат телефон, т.к. мгтсники ставят всё на один счёт. При подключении специалисты мгтс об этом умалчивают. Чтобы отключить интернет, надо ехать с заявой в офис. Издёвка!!! Что бы не попасться на уловку, подумайте, нужен ли такой провайдер, работающий в своих интересах.
      Отзыв засчитан
      644076
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.09.2017
      Здравствуйте! Возможна блокировка интернета, при этом начислений не будет. Используется кредитная система оплаты, при которой Вы сначала пользуетесь интернетом, а после этого оплачиваете. Начисления выставляются после предоставления доступа к интернету. По всем вопросам можете обращаться на нашу почту.
      
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      
      64751
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      8
      Вымогатели денег
      Добрый день,вынужден повторно обращаться по этому адресу и,к сожалению,опять по поводу проблем,которые генерирует компания акадо для частных лиц. Наш дом,расположенный по адресу Москва,26-ти Бакинских комиссаров 1-1. обслуживает,в том числе,и компания Акадо,дом является кооперативным(ЖСК) все решения по дому принимаются на общем собрании собственников жилья(ОСС),я являюсь заместителем председателя ЖСК.В последнее время участились случаи жалоб собственников жилых помещений на некачественное пред...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644075
      reviewReplySmile
      Акадо
      05.09.2017
      Добрый день.
      Кроме Вас за последний месяц ни кто из абонентов АКАДО по Вашему дому в компанию не обращался с проблемами по услуге телевидения.
      Выезд мастера платный в том случае, если причиной проблемы окажется повреждение кабеля на территории квартиры и т.п. Вам был назначен выезд мастера, но Вы отказались.
      Если у Вас наблюдаются какие-либо проблемы с услугами, то Вы можете обратиться по телефону или направьте информацию с подробным описанием проблемы на нашу почту review@akado-telecom.ru 
      64598
      reviewReplySmile
      alysyakov
      05.09.2017
      Не обращаются к вам,так как при любой жалобе, без разбора назначают выезд мастера и пугают людей, что если проблема у них, то 500 руб.платите, поэтому и не обращаются, ходят в правление.далее:я тоже, столкнувшись с проблемой, получил ответ, что все за деньги, я уточнил, что делается за эти 500 рублей, мне сказали, что куском кабеля от щитка какой-то дядя проверит как у меня показывает телевизор и решит, нормально работает или нет.ни о каком оборудовании речи нет, просто кусок кабеля! И это диагностика за 500 рублей.поэтому и решено провести ОСС, на котором собственники решат выводить Акадо из этого адреса или нет.
      64599
      reviewReplySmile
      Акадо
      05.09.2017
      Как мы уже сообщили ранее - 500 руб. оплачивается только в том случае, если проблема возникла на территории квартиры с кабелем(т.е. по вине абонента).
      Если по новому кабелю проблемы нет, а по старому есть - значит проблема в старом кабеле. Третьего варианта тут быть не может.
      
      Если по новому кабелю проблема сохраняется, то выезд мастера бесплатный. Далее вызывается ремонтная бригада, которая проверяет сигнал в щитке и по стояку.
      От выезда мастера Вы отказались. В данный момент так и не ясно какая у Вас проблема. Со стороны компании никаких проблем не зафиксировано. Для согласования даты и времени выезда мастера рекомендуем обратиться по круглосуточному телефону абонентской службы.
      64602
      reviewReplySmile
      Акадо
      05.09.2017
      06.09.2017 приедет ремонтная бригада и произведет замеры в щитке без Вашего присутствия.
      64603
      Показать все сообщения3
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Монтажники
      4
      Разочарование от Билайн
      3.5 года назад переехавшие в квартиру, начали делать ремонт и выяснили что интернет либо через МГТС либо Билайн. Так как предыдущие собственники квартир не расторгли с МГТС договор и там был долг по абонент плате, выбора особо и не было кроме Билайн. Приехали ребята, нахамив бабуле установили кабель Б/У он реально б/у на катушку намотанный серый кабель со стройки и перебитый в нескольких местах. Видимо поэтому и Настройка оборудования была бесплатно, но за дополнительные метры кабеля взяли денег...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644070
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Стабильная скорость
      10
      Много лет никаких проблем
      Пользуюсь более 5 лет интернетом Горкомнет, который потом был поглощен Севен Скай. За всё время количестве разрывов минимальное и на небольшое время (в техподдержку даже не обращался ни разу). Скорость тоже стабильна в любое время суток, в последние пару лет это 100 Мбит/с (до этого тариф был с меньшей скоростью). Так как ничего больше от провайдера мне не нужно, я полностью доволен.
      Отзыв засчитан
      644067
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Фу]
      Пользуюсь уже более 2лет все времени не хватает сменить эту [чепуху], критует, слдитает,тупит и т.д . Скорость [врет] тариф 100мб на тесте ( тестил каждый день ) в течении месятца выше 88мб не поднималось, зато до 1-15мб просидает часто. Итог полное [фу] , кончится оплач время досвидания!
      Отзыв засчитан
      644066
      reviewReplySmile
      Инетком
      Представитель провайдера
      04.09.2017
      Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Скорость соединения зависит от того как именно вы подключены (по wi-fi сети, кабелем от ротуера или кабелем напрямую, то есть без роутера). В любом случае, вы можете обратиться в службу технической поддержки (по телефону или из личного кабинета) и мы постараемся вам помочь.
      64596
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      некомпетентные сотрудники
      Не получалось после длительного отсутствия подключится к интернет, обратилась в службу поддержки , сотрудница не проявила ни малейшего желания помочь, а более того, не разобравшись в проблеме и желая прекратить обращение сказала что перезвонит, но так и не соизволила это сделать. За интернет заплатила ровно в тот же день как и обратилась за помощью в службу поддержки )) стоимость моей услуги ни много ни мало 550 рублей! Далее буду обращаться в союз по защите прав потребителей, дабы вернуть нап...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644065
      reviewReplySmile
      Марьино.нет
      Представитель провайдера
      04.09.2017
      Уважаемая Екатерина! Спасибо за ваш отзыв. 
      
      Не могли бы вы указать ваш номер лицевого счета - мы проверим всех, с кем вы взаимодействовали. Наши сотрудники предлагают перезвонить если много звонков - чтобы не держать вас на линии и не тратить ваши средства. Возможно, произошла какая-то накладка и вам не перезвонили. Приносим извинения за эту накладку. 
      
      По поводу недоброжелательности сотрудника - эту информацию мы тоже проверим. Качество работы наших сотрудников отражается на их оплате.
      
      Пожалуйста, укажите ваш номер счета чтобы мы могли начислить вам бонус.
      64582
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      МГТС-жулики!!!!
      Здравствуйте, в начале апреля 2017 года мне в квитанцию по оплате городского номера прислали заманчивое предложение.., предложение мобильного номера с привязкой к городскому с похожими цифрами. А почему бы и нет подумал я, к тому же абонентская плата 200р за 5Гб трафика...СОГЛАСИЛСЯ и активировал. Через месяц приходит счет 3180р, а в расходной части:-ежемесячная плата 136руб, "КОНТЕНТ" 149шт-за 2999руб. Я в ШОКЕ -услугу не заказывал и не активировал. На звонки ЖУЛИКИ-МГТС отвечают без тени стыда...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      644062
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.09.2017
      Егор, здравствуйте! 
      Готовы провести проверку по данной ситуации. Пожалуйста, направьте на нашу почту Ваш номер МГТС и ссылку на пост. Разберёмся.
      
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      64757