Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Являюсь абонентом с 2012г. Всегда была оплата на год вперёд со скидкой. В этом году в январе в очередной раз проведена оплата на год и оператор по телефону подтвердил и сумму и оплату которая пришла. Сейчас выясняется, что услугу оператор подключить забыл или не сказал как это сделать самостоятельно. Итог: заблокированный интернет и надо доплатить за три месяца. Оставил заявку в отделе претензий, они посмотрели историю... Сказали что да, вы все время так платили и сумма на счету была, но поделать нечего не могут т.к. Записи звонков храниться всего пол года и поэтому правдивость моих слов они проверить не могут, то есть их оператор на телефоне точно не виноват (виноват именно я потому как якобы не последовал инструкции которую точно сказал мне по телефону этот оператор). Далее «руководство» предложило скидку на 3 месяца в 20%. Если я внесу такую оплату, то для меня это 1/5 от всей внесённой суммы (за ошибки операторов платить должен клиент). И конечно это все что они могут для меня сделать. 8 лет оплат на год для 2ком ничего не значат, даже разбираться в ситуации толком никто не стал. Неприятно. У нас есть провайдеры ориентированные на клиента... 2ком ещё три года назад был лучшим кого я встречал на этом рынке, видимо что то изменилось внутри компании. Жаль но наверное надо будет переходить к другому провайдеру.

Мой логин 50001029011. Пользовался 2 года интернетом, 3-4 раза перебои на неделе до получаса. Ну окей я это пережил, но сейчас столкнулся с обещанным платежём. У меня закончился интернет и я улетал в отпуск, мне нужен был срочно инет и я взял обещанный платёж на 3 дня. Не прочитал полотно мелкого текста, и теперь вернувшись из отпуска спустя месяц я узнаю что должен за эти 3 дня оплатить 1800 рублей что бы у меня теперь интернет заработал!!! Это при том что я потратил на подключение 7000 единоразово и платил каждый месяц до 1500. Я пользовался разными провайдерами, но в первые с таким отношением к клиенту столкнулся.