Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
при расторжении договора отказали в возврате денег
Провайдер, который заставляет не просто нервничать, но и чувствовать себя полной дурой.
Служба технической поддержки ( после 25 минут ожидания) начинает задавать одни и те же вопросы. На сообщение, что обрыв оптоволокна ( после урагана) на улице и у 5 ( минимум) абонентов нет интернета,тупо твердят "линейной аварии у вас не зарегистрировано, давайте протестируем ваше оборудование". 4 дня не было интернета . Полгода назад_ после ледяного дождя_ 2 недели. Никто не извиняется, не перезванивает. Пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635199
НетБайНет
Представитель провайдера
10.07.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам в чат на нашем сайте или на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
63793
2
Общая оценка
Даже подключить не могут
На старой квартире пользовался НБН, с самого начала. Провайдер был не плох, но цена изменилась в худшую сторону! 600р за 100 мегибат, за такие деньги ещё идёт телефон и ТВ с 80+каналами. Так вот, недавно переехал на новую квартиру и вызвал мастера. Всё было нормально, пока он не начал работать, я там доделывал ремонт, а он где-то шатался 4 часа. Потом пришёл и сказал "Я не нашёл ваш провод на крыше, а новый тянуть не буду т.к. там места нету(есть место, можно старый просто вытащить с 1 этажа, кв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635193
НетБайНет
Представитель провайдера
10.07.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам в чат на нашем сайте или на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер старого лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
63794
2
Общая оценка
Отвратительнейший интернет.
Очень жалею, что хуже оценки, чем "плохо", поставить нельзя. Откровенно никакой провайдер. Собственно это даже мобильным интернетом назвать нельзя, это просто кусок [вещества]. Соединение пропадает постоянно, а чтобы восстановить его нужно либо ждать несколько минут, либо перезагружать устройство. Причём даже в Москве! И при всём при этом ещё подняли цены на тарифы. Сам собой напрашивается вопрос - а вы не [опухли]? Может стоить нанять кого-то с руками не из [одного места], и с IQ выше хотя бы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635192
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, обман, выкачивание денежных средств.
Отвратительный провайдер. Подключил цифровое ТВ, один месяц было всё нормально, потом меня отключили (как выяснилось позже - у них произошла ошибка) и месяц я был без ТВ. Пришёл счёт на оплату - оплачивать я должен был по полному тарифу ( хотя ТВ не было). Я сообщил о проблеме и попросил перерасчёт они заверили, что ошибок больше не будет и произведут перерасчёт. Перерасчёт произведен не был, хотя следующий месяц я оплатил и следующий месяц я просидел опять же без ТВ из-за их ошибки, теперь они ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635175
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64041
10
Общая оценка
обещанный платеж
А я вот хочу сказать спасибо специалисту коллекция центра Яне. У меня вырубился Интернет, не смог найти логин и пароль от личного кабинета. Пришлось звонить. Мне без проблем дали обещанный платеж на 3 дня. Я очень благодарен.
Обещанный платеж, быстрое решение проблемы
Не высылают сообщений об оплате
Отзыв засчитан
635148
2
Общая оценка
Жалоба
Очень не довольны компанией Билайн, т. к. отказывают делать покупателям возврат за приобретенную сим карту, тем самым нарушая закон. Покупали телефон за 3990 р. по акции (якобы сим карта шла в подарок) . Оказалось что телефон стоит 1990 р., а сим карта 2000 р. Поэтому мы решили отказаться от приобретенного телефона и вернуть деньги в этот же день, на что нам Билайн отказали. Теперь мы намерены обращаться в суд и комитет по защите прав потребителей.
Отсутствуют
Много
Отзыв засчитан
635141
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер, которому давно уже наплевать на Клиентов.
Пользуюсь данным оператором очень давно. Но в последние полгода стало много нареканий к качеству связи и особенно к скорости Интернет. До наступления порога 1гб Интернет кое-как работает, далее невозможно пользоваться, хотя плачу за тариф 3 ГБ. В частности 30 июня 17г. исчезла сеть Итнернет на планшете. Скорость постоянно низкая, вместо 3G постоянно горит E. Восьмой день звоню в техподдержку билайн,но проблема до сих пор не решена.Был Интернет Е, после очередного звонка в ТП 06.07.17г.(оператор ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635133
2
Общая оценка
Дно
Это даже интернетом назвать нельзя, их интернет может пригодиться только для проверки стрессоустойчивости т.к. примерно 60% времени он просто не работает, может минуту работать, затем две глючить и так бесконечно. Приходил мастер, ковырялся несколько часов с умным видом и по секрету сказал мне, что такая проблема у них везде и он просто ходит по заявкам не зная, что ему делать.
Вердикт тех поддержки был такой: проблему можно решить только заносом роутера в квартиру)))) На мой вопрос зачем и дл...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
635128
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.07.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63772
10
Общая оценка
Отличное качество (ТВ, интернет)
Пользуюсь уже как 2 года и ни одного отрицательного момента озвучить не могу. Интернет у меня 100 мб/сек. просто все летает! Такой легкий и беспроблемный провайдер оказался, хотя перед его подключением начитался разного об онлайм- и хорошего и плохого. Спокойно может загрузить и сериалы и фильмы, про онлайн музыку я вообще молчу. Ну, ребят, честно супер! Я рад и ТВ, хотя его смотрю реже, в основном подруга любит подзависнуть там, так как ей очень нравятся каналы и качество (есть с чем сравнить)....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635127
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
64050
2
Общая оценка
Без ответственная работа!
Из большого выбора провайдеров в моем доме, решила подключить 2ком. Оставила заявку и специалист должен был приехать в 19.30. Но он приехал в 22.30!!!! после 20 минут походил, ни чего сне сделал, сказал , что с вами свяжутся. и конечно со мной ни кто не связался!!! Все это уже показывает то, что данная компания не дорожит своим клиентом. Разочарована....
Отстусвуют
Ужаснй сервис!
Отзыв засчитан
635115
2КОМ
Представитель провайдера
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания 2КОМ
63871
2
Общая оценка
Лучший провальдер нашего города
Господа, я должен сообщить Вам пренеприятнейшее известие: 2КОМ - [ФУ]. Такого отношения к пользователю я ещё не встречал. В момент подключения провайдер стоял на верхушке рейтинга в районе Щукино, но складывается впечатление, что рейтинг то - не настоящий. С самого начала знакомства с данным "провайдером" возникали любопытные ситуации - порой соединение прерывалось в произвольные моменты времени, без предупреждения. Раз в месяц (в день ежемесячного списания средств) соединение стабильно отвалива...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635076
2КОМ
Представитель провайдера
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания 2КОМ
63870
2
Общая оценка
Ооооооочень плохой интернет и ТВ
мы меньше месяца уже подключили интернет 100 МБ\С и ТВ, но не интернет и не ТВ не хорошы, никому не советую, не подключайте Онлайм, я сам в конце месяца откажусь
Никаких
Никаких
Отзыв засчитан
635063
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64042
2
Общая оценка
Отвратительно
Живу в новостройке, дому менее года. Качество отвратительное. Предлагаю написать коллективную жалобу в роспотребнадзор. Деньги берут, услуги не оказывают
Отзыв не засчитан
635059
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63766
2
Общая оценка
Плохо!
Люблю поиграть, поэтому подключил онлайм, 100 мб. Сказали что wifi работает на 5 МГц, оказалось что такой технической возможности у них нет) Ну ладно, подключил напрямую - разрывы прекратились, но в час пик невозможно лагает. Знаю Ростелеком еще по другому городу, поэтому разговора не будет. Прощайте, необучаемые.
Телевидение отличное, оборудование хорошее.
Все остальное.
Отзыв засчитан
635051
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64043
2
Общая оценка
Очень. Плохо!! Компаниям пропла и всех кинула
Телефон у компании, как и сайт не отвечает...кассовый аппарат. З-за этого, так же, не работает.Очень. Плохо!! Не работает целый день интернет. Компаниям пропла и всех кинула
Нет
Постоянно глючит, никогда не дозвониться, сайт не работает
Отзыв засчитан
635045
2
Общая оценка
всё в тихаря
в тихоря меняют пакет в следствии чего и меняется цена ,а при подключении лично спрашивал будет менятся или нет на что ответили что не , ну меняете так хоть придупреждайте
Отзыв засчитан
635028
НетБайНет
Представитель провайдера
08.07.2017
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства, можете к нам в чат написать, проверим все изменения на договоре и разберемся в данной ситуации.
63778
10
Общая оценка
С удовольствием пользуюсь услугами.
Онлайм подключала еще в 2012, с тех пор и обслуживаюсь у данной компании. По мне, так лучше и быть не может! Интернет качественный и скоростной. Не мучалась с ним ни разу, а когда были отключения, всвязи с ураганом, то все сразу восстанавливали без лишних слов. Доверяю Onlime 100%, рекомендую для пользования!
Надежно, как в танке!
Отзыв засчитан
635023
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
64051
10
Общая оценка
Быстрый, доступный инет
Скорость отличная !! Быстро грузятся сериалы, возможность играть онлайн игры. Ранее пользовался другим пров-ом, играть по номальному не удавалось. Хорошая цена, вежливо обслуживают и не игнорят.
Отзыв засчитан
635019
2
Общая оценка
МГТС ужасный провайдер - никому не советую
Всем добрый день! Начнем с того, что у родителей подключен домашний интернет и ТВ МГТС GPON. При заявленных 150 м/с скорость у интернета порой кажется равна нулю. Не знаю почему, но меня это не остановило, когда я решила на днях подключить МГТС при переезде в другую квартиру (а интернет ох как мне срочно нужен был)
И вот тут началось самое интересное - что навело меня на мысль об абсолютном отсутствии у компании МГТС мозгов, ресурсов и всему к этому прилагающемуся:
день Х - приезжает ко мне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635015
МГТС
Представитель провайдера
07.07.2017
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Направьте, пожалуйста, полный адрес подключения и номер заявки на нашу почту. Мы со своей стороны ещё раз всё проверим и постараемся помочь. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
63769
2
Общая оценка
Полное игнорирование ваших проблем
Люди пишут только хорошие отзыв . Мне 38 и я более 5 лет их абонентом являюсь. Плачу 748 рублей в месяц. За последние два года они раз в два месяца оставляют без интернета и без тв с одинаково тупым объяснением - это не мы , а проблемы у нашего провайдера и когда он их решит мы сказать , не можем , дальше ещё в уникальной форме ответа дословно - а , что вы предлагаете нам делать? Например вернуть мне деньги потраченные на интернет из других источников , пока вы свои услуги отключили на неопреде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635007
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
