Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Отличное качество интернета и сервиса
Я пользуюсь услугами этого провайдера уже 13 лет. За все эти годы я могу по пальцам пересчитать случаи когда были проблемы с интернетом и все эти проблемы как правило решались за несколько минут при звонке в службу поддержки. Все операторы вежливые хорошо обученные компетентны в своей работе.неполадки устраняют быстро и без промедлений. Что еще нужно для счастья? =) както были проблемы с вайфаем так оператор перенастроил его бесплатно и дистанционно не надо было ждать мастера через 3 дня все реш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635781
Инетком
Представитель провайдера
13.07.2017
Благодарим вас за положительный отзыв. Наша поддержка работает круглосуточно, звонить в нее можно в любое время,либо воспользоваться другими способами обратной связи - почта, личный кабинет. Также есть возможность удаленной настройки большинства роутеров, поэтому многие вопросы связанные с ними, мы можем решить дистанционно. Еще раз спасибо за отзыв и удачного вам дня.
63881
2
Общая оценка
Хамство не вздумайте подключать этих жуликов
Тех поддержка ужасная разводит на деньги, приостановил договор а они все равно каждый месяц мне начисляются минус но тот разговор с приастоновкой договора я записал и если что в суде им выдам. Звонят и угрожают что бы я вернул им деньги но с таким отношением ни чего я им не отдам и аппаратуру их тоже!!!
Плюсов нет тех поддержка на самом низком уровне, сейчас перешёл на мгтс советую а не то что этих разводил.
Обманули в тех поддержке! Хотел подключить внешний айпи адрес, сказали "что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635779
Акадо
13.07.2017
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер договора. Проверим причину начисления денежных средств и проведем проверку с сотрудником на факт подключения внешнего IP.
63851
2
Общая оценка
интернета не было 4 дня
В доме два провайдера, софтвидео и цифра 1, посмотрев на сайты подумал что цифра 1 круче, оказалось что кормят только обещаниями что интернет заработает после 20:00 и только на 4й день заработало, на 5й день ушёл к другому провайдеру. Сосед не стал переходить к другому провайдеру, теперь его второй раз кормят завтраками и так же 5 дней не было интернета
нет
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, не умеют обращаться с профессиональными роутерами.
Отзыв засчитан
635763
Цифра Один
Представитель провайдера
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания Цифра1
63880
2
Общая оценка
Жуть полная
Тариф 350 мб/с цена 1000 и так в общем , днём пользоваться не возможно почти ибо тупо долго грузит , пользоваться ночью да можно и соединение отличное , но иногда просто тупит и скорость падает до нуля (проверено на программе OBS) так же фильмы не возможно почти смотреть ибо снова же что? Прогрузка...
А хз (по другому и не сказать)
Уже в отзыве все написал :)
Отзыв засчитан
635762
2КОМ
Представитель провайдера
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания 2КОМ
63874
2
Общая оценка
Бездарная контора
При неиспользовании услуги платил за интернет. Долг был около 500 р. В итоге сумма увеличилась до 1800. Прислали угрожающее письмо. Мама оплатило зачем-то. [плохие]. А эти сдаваемые в аренду роутеры и ТВ приставки, которые ломаются а платить за них нужно.. Будьте внимательны, если кроме этого [фу] больше нет предложений.
Естьинтернет
Ужасное отношение к клиентам
Отзыв засчитан
635711
2
Общая оценка
Постоянно отключается интернет
Первый месяц все было отлично,а потом соединение постоянно обрывается,страницы открываются очень долго. Дома почти постоянно приходится пользоваться мобильным интернетом,треска он намного быстрее . В общем отвратительный провайдер!!!
Отсутствуют
Скорость намного гиде заявленной
Отзыв засчитан
635702
2
Общая оценка
ниже средненького
плохая организация и согласованность работ менеджеров среднего уровня.
все вежливые, но толку нет.
Отзыв не засчитан
635698
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63845
10
Общая оценка
Опративные работники, надежный провадйер, всем довольна.
Пользуюсь услугами провайдера пару месяцев. Один раз были проблемы с интернетом, но восстановили все быстро, оперативно и принесли свои извинения за неудобства. Очень нравится сервисная служба работают отлично! Вообщем всем довольна и буду рекомендовать друзьям.
Отзыв засчитан
635691
Инетком
Представитель провайдера
12.07.2017
Благодарим вас за отзыв! Будем стараться и дальше работать для вас, чтобы вы были довольны.
63839
2
Общая оценка
Постоянно пропадает интернет
Минусы
1) Монополисти
2) Постоянно пропадает интернет. За 2 недели последних 3 раза пропадал на несколько часов
3) Выделенный IP 500 рублей + 1000 подключения. (У ОнЛайма например 150 + 150)
4) Нестабильная скорость
Короче, интернет [фи] редкостное. Куда только ФАС смотрит.
Отзыв засчитан
635677
10
Общая оценка
Цифровое радует
Цифровое телевидение радует: даже на самом дешевом тарифе есть несколько десятков добротных каналов, если же придушить жабу и взять пакет подороже, то вопрос, что бы посмотреть уже не возникает, появляется другой - как успеть пересмотреть все, что интересно. Но и здесь акадо порадовали - есть возможность записать на карту памяти те программы, которые хочешь посмотреть позже.
возможность записи программ,
хорошие каналы
Отзыв не засчитан
635670
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.07.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63834
2
Общая оценка
Не надёжный провайдер
Подключился 5 месяцев назад по акции 100мб за 299р.(акция на 6мес).
И вот уже за 2 недели - 2 аварии. Интернета нет уже сутки. По телефону поддержки отвечает робот, который уже 2 раза сообщил о продлении сроков устранения аварии. Удаленная работа с такими услугами не возможна!
Спасибо - через 2 дня возвращаюсь обратно на Онлайм
Не надёжный, аварий
Часто ломается
Отзыв засчитан
635653
2КОМ
Представитель провайдера
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания 2КОМ
63873
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер!
Ежедневно падает скорость.Часто пропадает интернет.нет по пол дня.В поддержку не дозвониться(это еще и платно).[Пропащие] они там все вот и всё.
нет
Отзыв не засчитан
635633
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63823
НетБайНет
Представитель провайдера
12.07.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам в чат на нашем сайте. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
63833
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Низкое качество услуг, хамство
Качество услуг не соответствует цене. С трудом удалось добиться даже того, чтобы в действительности подключили тариф, указанный в договоре. Но количество ТВ-каналов все равно подключили меньше, чем должно было быть для этого тарифа. ТВ-приставка очень сильно нагревается даже в выключенном состоянии (чтобы остыла, надо выдернуть шнур из розетки). Частые сбои. Трансляция подвисает. Служба поддержки реагирует на обращения через несколько дней. Хамят. Даже те, что вежливы, уклоняются от решения проб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635627
КВЕРТИ
Представитель провайдера
12.07.2017
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, свой номер договора, если вы действительно были нашим клиентом.
63821
6
Общая оценка
цена / качество
Цена соответствует качеству – не больше и не меньше. Поменял тариф на более дорогой и интернет стал быстрее в разы, подходит для игр – не вылетает, не тормозит – можно играть даже в шутеры. Думаю, по югу Москвы это один из самых адекватных провайдеров на данный момент.
на хорошем тарифе не тормозит
дорого
Отзыв засчитан
635614
Акадо
12.07.2017
Добрый день. Благодарим за сообщения, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания. Если Вам не подходит тариф по ценовой категории ,Вы можете выбрать другой из представленных на сайте.
63827
6
Общая оценка
Плачу за 100 м/c, получаю 40
Плачу за 100 м/c, получаю 40
Скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
635608
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63822
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64054
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Связи нет 50% времени
Связано ли с это с тем что перекопано пол-Москвы и повреждены кабели или чем-то другим, но связи с начала лета нет половину времени, причем по неделе подряд. Очень ненадежно.
Раньше особых нареканий не было, началось только этим летом.
Отзыв не засчитан
635561
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63800
2
Общая оценка
Дорого!
Не соблюдают заявленную скорость, постоянно звонят с предложением дополнительных услуг (как правило, пакетов каналов), периодически интернет вообще падает. Ну и довольно дорого.
Быстрый дозвон в техподдержку.
Скорость ниже заявленной, навязывание услуг.
Отзыв засчитан
635500
Акадо
12.07.2017
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора. Информация будет передана в ответственный отдел для диагностики интернет-соединения. Наш специалист свяжется с Вами. Также номера будут исключены из списка информационного обзвона по предложению услуг.
63825
2
Общая оценка
Ужасный сервис!!!!
Пытались оформить заявку на подключение цифрового ТВ. Сначала позвонили туда,висели минут 7 на проводе в ожидании ответа на вопрос: подключен ли наш дом к данному провайдеру. Не понимаю,как можно раскладывать рекламу в ящики,если вы даже не знаете,предоставляете ли услуги по этому адресу???? Ладно,вроде сказали,что с подключением дома всё в порядке. Мы оформили заявку на подключение,нам сказали,ждать звонка с подтверждением. Подождали мы этот день,следующий,не выдержали - сами перезвонили. В теч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635498
10
Общая оценка
Хороший интернет
Подключился, работает хорошо, включили быстро
Помогли с обещанным платежом в абонентской службе
Отзыв не засчитан
635486
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63797
2
Общая оценка
Жалоба
Пришла смс о том что интернет заблокирован и надо оплатить 435 р., в этот же день вечером приходит смс что надо уже оплатить 540 р. Зашла в личный кабинет, оказывается был подключен автомат. доверит. платеж без моего ведома...Разозлило меня уже то что дозвонится до оператора очень сложно, но в итоге получилось, как мне объяснили что якобы я подключила себе автомат. доверит. платеж и объяснили что сколько и как снялось. Я в личный кабинет захожу очень редко, последний раз когда я заходила автомат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635479
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
