Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Добрый день! Опишу здесь нашу ситуацию, думаю тема поможет пользователям, кто столкнулся с подобным. В конце августа подключились к услугам оператора (домашний интернет и телевидение). Жена вызывала мастера, все сделал оперативно, всю подключил, без сверления стен, в общем красиво и аккуратно. Однако потом началось - постоянные проблемы с качеством телевидения - картинка зависает и может так висеть от нескольких минут до получаса - дольше не проверял, надоедает. Лечится перезагрузкой приставки, да и то не всегда. Более половины перезагрузок - приставка не видит сервер. Аналогично может начинаться и первое включение - висим и смотрим картинку подключите кабель на экране. И если нам с женой терпимо, телевизор включали только вечером, то дети очень расстраивались из-за мультиков. Что делали мы - обращения в службу поддержки - более пяти обращений (начиная с 01.09 и заканчивая 20.09), когда хватало терпения дождаться 12 минут на линии. Что говорил оператор - просто фиксировали обращения, советовали перезагрузить все что можно в доме. Иногда объясняли проблемами с оборудованием, которые скоро устранят. По факту, промучившись месяц с таким сервисом, пошли закрывать контракт. И тут новая история - приставки забрали, а роутер, прошитый только под оператора, оставьте себе и заплатите за него. Как обычно ссылки на договор и пр. Что сделали мы - поскольку навязывание дополнительных покупок, аренд и прочего к услугам связи незаконно, посоветовались со знакомым юристом, пошли и написали претензию, что согласно ст.620 гк рф, договор может быт расторгнут в одностороннем порядке при предоставлении некачественного оборудования/услуги. Что согласно ст.16 зозпп навязывание дополнительных услуг, ущемляет права потребителя, о том же и в постановлении правительства о правилах оказания телематических услуг связи (от 10 сентября 2017 г. №575). Ждем от оператора рассмотрения претензии, если отказ, пойдем в роскомнадзор и прокуратуру.

При выборе провайдера для своего офиса остановились на гет телекоме, выбирали между тремя разными фирмами, везде свои бонусы и интересные условия, но именно тут есть комплексный подход. Нам необходимо было установить интернет в офисные помещения, но так чтобы на складских комплексах тоже был сигнал, и чтобы вай фай покрытие было на всей территории предприятия. Немного было проблем с проведением линии, мы не подготовились должным образом, пришлось потом менять плинтусы, и делать легкий косметический ремонт. Зато теперь интернет высокой скорости в каждом уголке. Видеонаблюдение установили на складских помещениях, проходной и парковке. Камеры передают очень четкую картинку и можно различать даже мелкие детали, вся информация хранится в облаке и доступно к просмотру с телефона. Еще мы воспользовались услугой виртуального хранилища по типу облачного, это позволяет не использовать физические носители и не занимать место в офисе, есть возможность работать с удаленным виртуальным компьютером. Все вместе по цене вышло чуть дороже, чем подключать интернет и видео наблюдение отдельно, но зато они дали высокую скорость и дополнительно пакет телефонии на каждый месяц, это прописано в договоре.