Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство»
самый стремный интернет! обманывают по скорости! операторы тех поддержки нервные кричат! лучше без интернета чем с таки [веществом]!
Отзыв не засчитан
629612
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63471
2
Общая оценка
Наглость, обман в услуге переезд.
Подключилась к Ростелекому только лишь по принципу можно переезжать с их оборудованием, но не тут то было), когда подключилась, вынуждена была через месяц переехать в другую квартиру. Позвонила в Ростелеком чтобы меня подключили, сказали что в этом доме не могут пока подключить, как будет можно перезвонят, ок жду). С января - до мая решили свю проблемму, позвонили сказали что могут подключить, ладно). Улетела по работе за границу, прилетаю 8 июня, приобретаю недвижимость в этом же доме, но в дру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
629600
2
Общая оценка
Это предел моего терпения!!!
Вчера 23.06.17г где то с 21.00 началась [овощная нарезка] с вашим интернетом!!! В чем [собсна] дело? Вы там что делаете? **** лимонитe друг у друга?
Посадить бы вас за такой интернет и посмотреть на вас; а лучше отловить вас по небольшей группе и как в "пиле", поиграть с вами. Типа задать вопрос на какую нибудь тематику и дать вам 10сек, не успели ответить - хрясь и -1. И т.д. что б честных пользователей не обманывали.
Так вот ближе к сути: с 21.00 не могу войти на веб морду роутера и постоянн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
629385
МГТС
Представитель провайдера
26.06.2017
Добрый день! Проведем диагностику вместе с Вами. Просим прислать на почту Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на пост. Обязательно разберёмся. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
63480
2
Общая оценка
Повышение тарифа
Подключал тариф "Жажда скорости", в начале года начали обзванивать и предлагать доплатить за скорость 100Мб на весь год. Ещё тогда я подумал, что это всё не просто так, но не думал, что поступят так нагло.
В итоге я доплатил и получил по их заверениям 100Мб - это если сильно разогнаться и подпрыгнуть. На самом деле всё печальнее, но скорость действительно немного улучшилась.
И вот момент расплаты. 06 июня они повышают тариф - для увеличения скорости со 100Мб до 50Мб. Объясняя это тем, что у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
629361
НетБайНет
Представитель провайдера
26.06.2017
Здравствуйте. Для обращения в службу поддержки по телефону существует бесплатный номер, кроме того Вы можете написать в чат на сайте Netbynet или на почту support@netbynet.ru По поводу изменений в условиях по тарифным планам была размещена информация на сайте Netbynet 26.05.17.
63499
alexps70
26.06.2017
Новость на сайте является по закону (а не по понятиям воров) подписанием дополнительного соглашения об изменении условий договора? Действительно, завтра на сайте будет новость, что все абоненты провайдера завещают свою квартиру - и что - это тоже законно? Каким законом вам позволено менять действующие договора в одностороннем порядке? Судебные решения в вашу пользу приведите - я нахожу только то, что по ст. 310 ГК РФ никто вам такого права не давал. И Верховный Суд подтвердил - предлагайте новые тарифы сколько угодно, а согласованную с абонентом стоимость (действующий договор) без согласия абонента менять никто не имеет права.
63503
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Телевидение ужасное
К интернету вопросов нет. Телевидение хуже некуда. Поставляется приставка, которая постоянно глючит, нагревается и картинка начинает тормозить и зависать. В чем дело так и не поняли, а специалисты помочь также не смогли.
Интернет без сбоев, был лишь 1 раз за 2 года обрыв.
Телевидение отвратительное.
Отзыв засчитан
629316
КВЕРТИ
Представитель провайдера
24.06.2017
Здравствуйте! Напишите свой номер договора. Если приставка неисправна, Вам её заменят.
63465
2
Общая оценка
[Чтоб вам пусто было]
Всем доброго времени суток! хотел бы поделиться своим мнением по поводу предоставляемых услуг компанией Ростелеком! Вынужден пользоваться услугами , по причине отсутствия других провайдеров в микрорайоне. Подключены ви-фи и телевидение. Пользуюсь уже второй год! за это время происходили постоянные сбои цифрового вещания телевидения, проблемы компания решает очень долго, от суток и более!!! скорость ви-фи отвратная, с постоянными перебоями!!! По поводу кол центра... легче в кремль дозвониться!!!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
629305
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
По адресу Грина произошла какая-то авария 22.06.17. Менеджер сообщил что проблема будет устранена в 16.00 этого же дня. Потом решение проблемы было перенесено на 23.06. в 16.00.. В итоге интернета как не было,так и нет. Опять позвонила в тех.поддержку и уже назначена дата на 24.06.17 в 12.00. Вы что издеваетесь? Не проще ли сразу ответить,что на устранение проблемы вы потратите не меньше недели? Потратили моё время. Обязательно расторгну договор,за клиентов вы не держитесь. Все операторы отвеча...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
629208
2КОМ
Представитель провайдера
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания 2КОМ
63594
2
Общая оценка
Худший провайдер
Я живу новостройке. Кроме данного провайдера никого не было. Плачу 750 руб. за интернет и 150 за телевидение. У меня в течении дня интернет пропадает до 20 раз. Обещанной скорости 100 МГ ни разу не было. Звоню каждый день. До технической службы не дозвониться , оставлю контакт, перезванивают через день. Ответ один и тот же, покупайте у нас роутер. С телевидением такая же картина. Отвратительное качество.
Сейчас появился второй провайдер. В срочном порядке отказываюсь от этой непонятной к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
629193
2
Общая оценка
цену подняли, а скорость нет
Пользуюсь домашним интернетом от Билайна лет 8-10. Все устраивало. Последние несколько лет был тариф "Эконом" за 290 р. в месяц, скорость до 30 мбит/с. С 22 июня принудительно перевели на другой тариф за 350 р. в месяц, при этом обещая повысить скорость в два раза - до 60 мбит/с. Так вот на новом тарифе скорость выросла всего на несколько мбит 2-3, не больше. Замеряла на одном и том же устройстве, одной и той же программой, с одними и теми же настройками. Мало того, что навязали более дорогой та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
629097
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Провайдер отличный. Очень выгодные тарифы, самые выгодные из всех, если брать абонемент. Работаю с провайдером не первый год. За всё время проблемы если и возникали, то решались максимум за полчаса, а возникали крайне редко, можно пересчитать по пальцам одной руки.
Скорость соответствует заявленной. Вежливая техподдержка. Удобное телевидение "Смотрешка ТВ" - смотреть можно на любом устройстве, даже на смартфоне. Если у вас есть Смарт ТВ - отлично! Вы можете отказаться от обычной городской а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
629062
Энлайн
28.06.2017
Добрый день! Благодарим Вас за конструктивный отзыв о нашей работе! В настоящее время мы переключили пользователей нашей сети на новую сервисную платформу. В дальнейшем это позволит нам сделать так, чтобы при оплаченном абонементе отключалась только неоплаченная доп. услуга, а интернет оставался доступен. С уважением, ООО "Энлаин"
63589
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Пользуюсь шестой год. Скорость как заявлена - "сотка". Проблем никаких. Правда однажды гады смени IPшник не предупредив. Хотя плачу за статический. Узнал случайно сам по отвалу сервисов. Внятного ничего не сказали. Но с тех пор - все ок.
Все хорошо, техподдержкой не пользуюсь (она собственно никакая как и у всех провайдеров и операторов). Ну хотя тот кто ею не доволен, не общался с Ростелекомом в регионах. Вот где [глупость-на-глупости и глупостью] погоняет.
Никаких
Отзыв засчитан
628946
2
Общая оценка
Худший провайдер! Бардак!
На Цифре 1 уже давно. И чем дальше, тем их работа все хуже. Если раньше хотя бы техподдержка устраняла проблемы с интернетом, то теперь они не хотят ничего делать, говорят мы простые операторы, либо Вам перезвонят в течении суток, либо вообще никто не отвечает. Непонятно для чего такая техподдержка. Оплатила интернет 9 июня, сразу пришло сообщение от Цифры, что сервис активен. Интернет не заработал-позвонила в техподдержку. Там сказали, что у них модернизация для улучшения качества обслуживания...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628938
Цифра Один
Представитель провайдера
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания Цифра1
63597
10
Общая оценка
лучше предыдущих
Скорость стабильная почти что всегда. Бывают небольшие перепады, но это не критично. В целом отличный провайдер с доступными ценами. В сравнении с другими он несомненно один из лучших. Я сменил 3 провайдера и остановился на Онлайм, пользуюсь 2й год.
стабильно и доступно
не ощутил никаких минусов
Отзыв засчитан
628921
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
63560
2
Общая оценка
Отвратительно!
22 июня 2017 г. Провайдер заблокировал google! Техническая поддержка заявила что ничем помочь не может и предложила просто ждать. Причем другие провайдеры блокировку сняли оперативно, а этот продолжал блокировать весь день
Отвратительная работа технической поддержки
Отзыв засчитан
628916
2
Общая оценка
Не реагируют на заявки
Я уже не знаю куда надо обратиться, чтоб наш менеджер с нами связался по поводу перехода на другой тарифный план. Но скорее всего уже не надо т.к. Интернета в офисе нет уже более суток и на нашу заявку 1594126 не хотят реагировать, будем менять провайдера.
Не рекомендую связываться с этим провайдером, одни убытки из-за нестабильного интернета.
Нет.
Обратная связь отсутствует.
Отзыв засчитан
628915
2
Общая оценка
[Глупость несусветная]
Роскомнадзор заблокировал google у вас. Я даже не знаю, на кого материться...
Отзыв не засчитан
628897
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63454
10
Общая оценка
супер качество
Здраствуйте. у меня ваш интернет и тв. мне пока все нравится, надеюсь и дальше будет так! Единственное хотелось бы расширить базовый комплект каналов. Очень хочется смотреть армянсие каналы
качество хоршее, это самое главное
нетт
Отзыв не засчитан
628883
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.06.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63451
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Пользуюсь провайдером 2 Ком уже пол года. Хотела сказать огромное спасибо, очень радует качество интернета. Даже ни разу не пришлось обращться в тех. поддержку.
Отличное качесво. приемлемая цена услуг
пока не заметила
Отзыв засчитан
628879
2КОМ
Представитель провайдера
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Благодарим за выбор наших услуг. С каждым отзывом вы помогаете делать наш сервис лучше! С уважением, компания 2КОМ
63593
2
Общая оценка
"Отвратительный провайдер, безобразный подход к своим клиентам"
Пользуемся услугами интернета и телевидения приблизительно год, столкнулись с такими проблемами:
в течении года, без предварительного уведомления, менялся "пакет" программ телевидения, когда дозванивались в компанию, нам говорили, что провайдер сам по своему усмотрению разрывает контракты с каналами, но я как клиент плачу (причем своевременно) за определенный пакет программ, который выбирался при заключении договора и хотела бы знать, когда меняются условия и как-то участвовать в этом "безобра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628777
МГТС
Представитель провайдера
22.06.2017
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
63448
2
Общая оценка
Очень-очень плохое обслуживание: наглые вруны..!
Постоянно лгут!!! Тв каналы смотреть невозможно..! На всех каналах "картинка" - зависает, распадается на пиксели, речь прерывистая (обрывка речи)!!! Мои (телефонные) звонки в техподдержку - не решают проблему более 2-х месяцев (с 9 апреля 2017 года по сей день)..! Скорость занижают всегда!!! Совершенно согласна с абонентами (отрицательные отзывы), заключившими договор с этой "шайкой-лейкой" 2ком..! Такую "шарашкину" конторку следует гнать "в три шеи"!!!
Отзыв засчитан
628774
2КОМ
Представитель провайдера
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания 2КОМ
63592
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
