Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Разводилы с юридическим образованием.
Достали звонками с предложением сменить тариф на более дорогой и менее быстрый. Отказался и думал все ок. Как вдруг ребята стали списывать деньги и загонять лицевой счет в долги. При этом доступ в сеть не предоставляется. Набрав в службу поддержки узнал, что условия договора поменялись, о чем я якобы должен узнавать из новостей на их сайте. На вопрос, какого фига так, ведь я не соглашался на такое. Сказали, что в их договоре они могут в одностороннем порядке менять любые условия, включая цены, и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625172
НетБайНет
Представитель провайдера
16.06.2017
Здравствуйте. Прежде всего позвольте принести извинения за доставленное неудобство. Если Вы не хотите, чтобы Вас беспокоили звонками менеджеры компании, напишите, пожалуйста, в чат или социальные сети для того, чтобы Ваш телефон был удален из базы обзвона. Что касается изменений тарифных планов или условий договора, то Вас проконсультировали корректно. Информация действительно публикуется на сайте компании до вступления изменений в силу: 8.1.2. Изменения Договора, приложений к нему публикуются на Интернет-сайте и (или) в сетевом издании «Коммерсантъ», а также размещаются в местах работы с Абонентами и (или) пользователями не менее чем за 10 (десять) дней до введения их в действие. Абонент обязан своевременно, не реже одного раза в неделю, читать и принимать к сведению информацию об изменениях Договора, а также о других технологических и организационных изменениях, публикуемых в указанном выше порядке, а также в Личном кабинете Абонента.
63350
6
Общая оценка
Нормально, хватает
У меня самый маленький и дешевый интернет-тариф, так как для домашних целей – серфа в соцсетях мне этого за глаза. Скорость хорошая, хотя отличается от заявленной – причем не только в минус, но и в плюс. То есть скорость скачет как на американских горках. Но интернет получается дешевым и в принципе меня устраивает. Обрывов никогда не было, пока я пользуюсь.
скорость, стоимость
Отзыв засчитан
625168
10
Общая оценка
Всё хорошо
Пользуюсь Корбиной Телеком с 2006-2007 года, которая в настоящий момент принадлежит «ВымпелКом», предоставляющее услуги под брендом Билайн.
Раньше бывали разрывы, потери пакетов, но на сегодняшний день всех хорошо и пусть так и будет.
ЮАО
Александр.
Стабильная высокая скорость, хочу еще больше.
Немного снизить прайс по тарифам и будет просто отлично.
Отзыв засчитан
625154
2
Общая оценка
Переводят без согласия на другой тарифный план
Неделю назад была принудительно переведена на другой тарифный план. Без моего согласия мне подключают более дорогой тарифный план.
Похоже, что клиенты Билайну не нужны.
Отзыв не засчитан
625144
2
Общая оценка
все плохо)
Добрый день всем)
Пользую интернет билайн дома уже несколько лет. Всегда скорость была ниже в 2-3 раза от заявленной. Но бог с ним я мирился с тем что раздавали 8мб когда по договору 70мб. Но когда она упала до 500кб и это повторяется изо дня в день- тут уже не стал откладывать с сменой провайдера. К тому же не дозвониться ни до кого, скачал приложение билайн пол года назад: до сих пор не работает, через него ничего нельзя сделать т.к. даже войти в него нельзя, всегда пишет: проблемы с сервером...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625141
2
Общая оценка
отключают на несколько дней на регламент в любой момент
Отличный интернет от мгтс, пока работает.
Они могут в любой момент начать профилактические работы на пару дней.
Мою жалобу не регистрируют, только обращение на отсутствие инета номер 1-353298658467.
Да возможно потом будет перерасчет, если напомнить, пару рублей простят.
У меня сорвались торги на электронной площадке, которые со всеми паролями и ключами и настройками конфигурации заведены на стационарный компьютер, подключенный через инет от мгтс.
Считаю убытки, делаю выводы, готовлю иск в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625136
МГТС
Представитель провайдера
13.06.2017
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было передано в финансовый отдел. Перерасчёт за время отсутствия интернета будет обязательно выполнен. Если у Вас есть проблемы со скоростью, то направьте, пожалуйста, контакты для связи на нашу почту. Мы направим информацию инженерам. За три года по Вашему адресу было всего три плановых отключения. Последних два были решены менее, чем за сутки. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
63248
2
Общая оценка
Худший правайдер
Пользуемся этим провайдером давно,подключить другой не было возможности,так как не было других.Пока офис был в нашем городе работали более менее,при переезде офиса все пошло наперекосяк.Интернет работает с перебоями постоянно,на решение проблем у компании уходит пол дня.В общем не рекомендую,это ужас!!!
Техподдержка вежливая,но толку мало!
Слабый интернет,не компетентные сотрудники некоторых отделов.
Отзыв засчитан
625129
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Ростелеком, бренд OnLime, подключил наш дом больше года назад. До него был опыт сотрудничества с Акадо, Билайн, МГТС и 2ком. Он оказался качественней и выгодней.
1. Качество связи стабильное. Сессия держится месяцами без разрывов, за исключением перезапуска роутера при обновлениях микропрограммы.
2. Скорость доступа в интернет честная http://speedtest.net/result/6219748546.png
3. Качественная и недорогая мобильная связь с бесплатными звонками внутри сети Ростелекома. Минуты, трафик и смс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625123
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
63555
2
Общая оценка
Кошмарно-адский интернет!
1) скорость - это ужас! Во 1ых - это не роутер, а модем, который максмимум выжимает 54мб/с!! А какой вы скорости говорите до 150мб/с?! Во 2ых - скорость в самом инете будет максимум 2-3мб/с. Уж извините, но я с таким сталкивался, когда был "стрим" и все это подключалось через сплиттеры. Так вот эт тоже самое. Следовательно скорость никудышная. И видать в МГТСе даже понятия не знают как работает GPON, и что он из себя представляет и через что он работает.
2) Модем это хохма - когда начинаешь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625120
МГТС
Представитель провайдера
09.06.2017
Здравствуйте! Готовы провести диагностику услуг. Для этого пришлите номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
63223
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и бездействие
Уже 5 дней происходят разрывы каждые 1-10 минут. При обращении в тех.поддержку обещают исправить, говорят: "заявку сделали, в ближайшее время с вами свяжется мастер". Прошло 2 дня.... звоним - говорят, что заявки никакой нет и не было. Оставили еще заявку. На следующий день решили проверить, звоним - заявки нет, и так раза 3.
Проблема точно не с нашей стороны, поменяли роутер - все равно разрывы, с оператором помудрили в настройках - все еще разрывает. В итоге оператор ОСТАВИЛ ЗАЯВКУ, сказал, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625113
2
Общая оценка
Ужас
Ужасный интернет,совсем не грозит хоть и показывает 3G!буду блокировать сим карту и переходить на другого оператора
Во всем минус
Одни обещание
Отзыв не засчитан
625108
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63215
10
Общая оценка
видеонаблюдение и интернет
Почитал отзыввы, может конкуренты, может не повезло. Интернет работает, что еще от провайдера нужно,
приезжали настраивать видеорегистратор и 12 камер, все тянет стабильно потерь пакетов нет, ping 2ms, канал 60мбит. Остальные точки буду переводить на них.
Благодарность Александру.
- грамотный ИТ персонал
- возможность договориться по ценам
- стабильный интернет
Отзыв засчитан
625103
2
Общая оценка
Использование VPN
По умолчанию у данного провайдера невозможно использование VPN по технологии pptp. Если есть такая необходимость, то дополнительно нужно будет подключать дополнительную услугу "Динамический реальный IP". Так же если у вас возникнет необходимость подключения кабеля к отличному от первоначального устройства, то необходимо идти в личный кабинет и указывать новый MAC.
Нормальная скорость.
Много неочевидных моментов.
ЕСЛИ ИСПОЛЬЗУЕТЕ VPN РЕКОМЕНДУЮ РАССМОТРЕТЬ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА
Отзыв засчитан
625096
2КОМ
Представитель провайдера
11.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Данные ограничения введены у многих интернет-провайдеров, это связано с удобством использования и безопасностью сети С уважением, компания 2КОМ
63230
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
В Москве появились грубияны и жулики!!! НЕ подключайтесь ни за что!!!!
Я пользовался услугами онлайм-ростелеком 9 месяцев из 1,5 лет по договору, платил около 500 руб в месяц, роутер мне дали в кредит, якобы, главное что бы я 1,5 года пользовался их услугами. Но в связи с серьезными семейными обстоятельствам и переездом в другой регион, в котором они не присутствуют, а значит я не могу пользоваться их услугами, пришлось расторгнуть договор, и тут понеслось!!! Сразу же тон изменился работ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625095
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63532
2
Общая оценка
билайн [на мусорку]
Никому не советую пользоваться услугами билайн, ни телефонной связью, ни интернетом...
[фу] оно и есть [фу]...связи никакой..
Отзыв не засчитан
625083
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63194
2
Общая оценка
Разводят на деньги вежлиао
К скорости интернета претензий нет. Но внимательно смотрите за дополнительными услугами. Особенно за бонусные баллы. Если не откоючите их во время будут списываться деньги и не маленькие.
Не придраться, маркетологи работают.
К этой компании можно только подключиться и ни на что не весьтись. Бонусов у них нет!!!
Обманывают.
Отзыв засчитан
625082
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63533
2
Общая оценка
Самый ужасный.Ни какой лояльности к клинтам
Меняют условия, тарифные планы, номер лицевого счета как перчатки. Когда нужно им и звонят и пишут, а как , что уасается узудшения условий , то все за спиной делают. Офис находиться вроде в регионе, что даже не доедешь... отношение вобщем ужасное. Всегда платили вовремя и ....вдруг долг))) смешно и обидно. Уде ищу др провайдера. Такое потребительское отношение к постоянным клиентам не простительно.
Их нет. Постоянно ремонтные работы. Изменения тарифного плана и даже номера лицевого счета.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625079
НетБайНет
Представитель провайдера
11.06.2017
Здравствуйте, изменение номера лицевого счета связано с переводом подключения на новую платформу, это необходимая мера. Приносим извинения за доставленные неудобства.
63228
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.06.2017
Рады сообщить, что руководство НетБайНет приняло положительное решение по ситуации со сменой условий эксклюзивных тарифов! Всем "нашим" абонентам вернут первозданные выгодные условия. Тройное ура, Товарищи! И спасибо за оперативный отзыв - благодаря вам справедливость восстановилась для нескольких тысяч человек!
63316
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
При выборе тарифа предложили 150 Мб/с , после подключения оказалось, что это скорость по проводу только. По началу, в начале мая, все работало без проблем. Но потом скорость стала падать чуть ли не до нуля, особенно по вечерам. Днём тоже, но реже, а вечером стало стабильностью. Если и далее так будет, то вернусь на местного оператора, пусть дороже, но таких проблем не было.
Удобно, что оплачивать можно вместе с телефоном.
Скорость мало того, что ниже заявленной, так ее вообще переодиче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625078
10
Общая оценка
Неплохая линейка тарифных планов
Есть тарифы с абонентской платой ниже 300 руб.
Много различных акций по оплате: Акция 6+1 и летняя акция 2+1
Близость доступа
Обслуживание только в районе м. Беляево и Коньково
Хотелось бы расширения
Отзыв не засчитан
625070
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63192
2
Общая оценка
Обращение к Москва On-Line
Здравствуйте. Ранее оставлял отзыв ниже, как и другие люди о повышении цен почти в 2 раза, на ТП Зксклюзивный 30 (Летний драйв со скидкой). Очень много "кинутых" людей.
Уважаемая компания Москва On-Line, прошу вступить в переговоры с компанией NBN, поскольку они порочат ваше доброе имя. Люди доверяют вам и вашим тарифам, однако компания NBN повышает цену на установленные вами договорные тарифы в большую существенно сторону. Данный случай произошел в первый раз. NBN единственная компания которая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625069
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.06.2017
Здравствуйте! Мы сами неприятно удивлены изменением условий на эксклюзивных тарифах. Это впервые. Да, договор не мешает им так делать, но это не по-христиански. Уже в контакте с новым руководством НБН, пытаемся решить проблему положительно. Эксклюзивы до конца разбирательства сняли. Upd: Рады сообщить, что руководство НетБайНет оперативно приняло положительное решение по ситуации со сменой условий эксклюзивных тарифов! Всем "нашим" абонентам вернут первозданные выгодные условия. Тройное ура, Товарищи! И спасибо всем авторам за оперативные отзывы - благодаря вам справедливость восстановилась для нескольких тысяч человек!
63206
alexps70
08.06.2017
Насчет законности еще можно поспорить. Закон позволяет менять тарифы, разместив новость на сайте (это относится к НОВЫМ тарифным планам). Но закон не позволяет менять договор в одностороннем порядке (действующий тариф), разместив его условия на сайте - обязательно письменное согласие другой стороны. То, что это право прописано в условиях публичного договора и все его подписали, типа добровольно, не означает, что данное условие законно и не ущемляет права потребителей.
63209
Kott
08.06.2017
Большое спасибо за поддержку. Пожалуйста дайте знать чем всё закончится.
63210
Показать все сообщения2
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
