Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Кошмар, платишь за 1000 получаешь 100
Прошел всего месяц, а впечатление испорчено основательно. Скорость по тарифу 1 Гбит по факту скорость около 350-500 Мбит. Но и это бы куда ни шло. Скорость постоянно падает до 100 мбит. Как будто ктото ограничение включает. Звонил и писал провайдеру. Открыли 5 заявок! 5 Карл! Чинят и через 3-4 дня опять 100 Мбит! Это ни в какие ворота. Никаких компенсаций! Взяли на контроль и ждем. Че ждем? Кого ждем? не понятно. Наверное когда я с вами договор расторгну. Был онлайм 100 Мбит. Да дорого, но стаби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624879
Игорь46
05.06.2017
поддержу данный отзыв ! проблема почти та же самая но скорость проседает до 50 мегабит ! провайдер по устранению проблемы ничего не делает вот уже почти полгода ! номер договора 301240
63085
2КОМ
Представитель провайдера
07.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания 2КОМ
63175
Zlobnui
12.06.2017
Пробовал и через Wi-fi и через провод. Ограничение 100 Мбит. Говорю же обращался в техподдержку 5 раз. С момента написания отзыва еще 2 раза. Каждый раз те же грабли. К слову wi-fi у меня на скорости 1300 Мбит. Так что он то уж как раз никак не влияет. А вот ваше чудо оборудование постоянно сбоит. Писать вам постоянно в техподдержку я постоянно не собираюсь. Раз вам не дороги клиенты и вам лень заменить оборудование. Найду другого провайдера. Благо их много.
63234
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Постоянные разрывы wi-fi интернет просто ужасен
Невозможно ничего посмотреть, компьютер постоянно виснет из-за отключения от сети Интернет. Ничего не грузится, не загружается, не открывается, не отправляется. Реально ощущение модема 90-х, когда почта открывалась по часу.
До поддержки не дозвонишься, обратной связи на сайте нет.
Это реально ужасная компания для Интернета, зачем браться и предоставлять услуги, которые фактически предоставить не можете? Хочется только отключиться от МГТС, никакого интернета от них не надо
нет
Скорост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624878
2
Общая оценка
Ужас
Надоело разговаривать с автоответчиком. Ни одна проблема не решается сразу. На счете деньги с плюсом в пользу компании!!!! Не работает интернет-перезагрузитесь,а проблема так и не решилась уже сутки.... ужасное обслуживание.
Отзыв не засчитан
624877
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63078
6
Общая оценка
Пишу отзыв, в предверии неприятных звонков в техподдержку
Пользовался какое-то время, затем закрыл договор из-за постоянных микроразрывов, которые в тп пытались устранить полюбившейся мне "Перезагрузкой оборудования".
Через год подключился по тарифу moskvaonline.ru, решив, что на таком выгодном тарифе (30 МБит/150р в месяц),я готов побороться с техподдержкой пару месяцев.
После подключения (не смотря на уверения монтажника, что он сам менял в нашем подъезде оборудование и теперь проблем быть не должно), разывы снова имели место, снова и снова мне "...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624873
onDmitriy
02.06.2017
про старую скидку на тариф наврал. Тариф Жаркий 200р и скидка была 25%. тем не менее, 25% и 50р это разные вещи.
63063
onDmitriy
09.07.2017
Прошёл месяц. Тариф остался прежним, аб.плата не изменилась. Исправил бы оценку на положительную. Люблю когда все работает)))
63779
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Пишу и думаю" Смогу ли отослать данный отзыв или нет" т.к., работает ужасно утром а вечером вообще не пашет, только деньги забирает четко и регулярно.
плюсов нет
один большой минус
Отзыв засчитан
624872
2
Общая оценка
Хуже чем авелакома не найти
Куда смотрят админстратся оплатили за интернет на месяц из них ели 10-12 дней работал и то с перерывом,теперь вчера опять оплатили ну интернета нету говорят платёж не прошёл а я сижу с чеком в руках звоню службы поддержки никак не могу дозвониться
Отзыв засчитан
624869
2
Общая оценка
Качество всех услуг отвратительно!
В течении 3 лет периодически пользуюсь то одними, то другими услугами компании Цифра Один. Впечатления крайне отрицательные! По умолчанию в квартиру подключена антенна с ТВ. Качество на 3! Пользовался интернетом около года. Отказался от него после того как устал от несоответствия скорости заявленной, высокого пинга, разрывов и неразберихи при оплате услуг. Недавно позвонили сказали что исправили все и предложили снова попробовать интернет. Ничего не изменилось проблемы все те же. Отключился. Пол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624861
Цифра Один
Представитель провайдера
07.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания Цифра1
63180
2
Общая оценка
Отвратительная организация работ
Почти две недели ожидал подключения, утром в день подключения оператор подтвердил время подключения. Время вышло, мастера нет. Дозвонился. Ответ удивил "Вы знаете, сегодня поделючения не будет, перезапишем вас на следующую неделю". Вот и судите сами о качестве услуг. Наплевательство с самого начала.
Отзыв засчитан
624855
2
Общая оценка
Проклятый дом, где третий день нет интернета
Мы прощали провайдеру ежедневные разрывы и перезагрузки роутера, сообщения в которых дата оплаты по 19 числам и одновременно такие же сообщения но транслитом о дате оплаты по вторым числам, долгие ожидания на линии, при звонке в поддержку... Но сейчас третий день интернета нет. Имеется обрыв кабеля и постоянные завтраки о том что его починят, информация все время сдвигается на вечер, на полночь, на следующий день... пока наше будущее выглядит очень мрачно, мы уже даже не ждём что вернут интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624852
2
Общая оценка
Обман
Когда оставлял заявку на подключение, мне обещали, что будет тариф "2 в 1 100 стартовый максимум выгоды". После того, как мастер подключил интернет, позвонил в службу поддержки и попросил сменить тариф. На следующий день тариф не поменяли. Перезвонил утром и спросил, почему тариф не поменяли. Мне ответили, что никаких заявок от меня на смену тарифа они не видят. Сказали, что оформили заявку и меня переключат. До вечера тариф так и не поменялся. Вечером мне позвонили из службы контроля качества, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624847
Webdev4u
13.06.2017
Хочу добавить следующее, тариф мне переключили, оказывается у них на эту процедуру уходит до 10 дней. По поводу скорости, да 100Мбит проскакивает иногда, но обычно скорость меньше, хотя для работы достаточно, и если что-то скачать надо, тоже хватает. Посмотрим как будет дальше. Пока вроде все устаканилось и нормально работает.
63268
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! При возобновлении неполадки, пожалуйста, сообщите нам. Заранее спасибо!
63529
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
отвратительный интернет
Скорость интернета постоянно падает, приходилось перегружать коробку по 3 раза за несколько часов. Приехал мастер, заменил- интернет стал отключаться через каждые 10 минут- в сервисном центре сказали что у нас не подходящая для их интернета техника (в общем сами виноваты) ,что приедет мастер, но если проблема в нас?!, то за выезд мастера нам придет счет в конце месяца. В общем не советую интернет от этой конторы
Отзыв засчитан
624839
МГТС
Представитель провайдера
02.06.2017
Здравствуйте! Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Проведем проверку вместе с Вами. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
63052
6
Общая оценка
Списание денег за услуги которыми я не пользовалась.
С переходом на новый личный кабинет, стала понятно за что у меня каждый месяц(вот уже как оказалось 6! месяцев) списывают деньги (Подписка на ПО (Эназа)
Касперский + родительский контроль, Ни то не другое я не разу даже не скачивала и соответственно не использовала, особенно если учесть что детей у нас вообще не проживает.
Сегодня при попытке дозвонится послушала 5 минут музыку и этим дело и кончилось. (при звонке указывалось время ожидания 59 секунд)
Очень расстраивает данная ситуация, потом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624834
НетБайНет
Представитель провайдера
03.06.2017
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства от лица компании!Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав счет и ФИО и подробно описав проблему. Мы проверим, почему произошла такая ситуации и поможем решить вопрос. С уважением, служба поддержки NETBYNET
63065
2
Общая оценка
Жалею о том дне когда услышала об этой компании!
Добрый день!
Связалась я с этой компанией через рекламу об акции и решила подключить интернет. В итоге подключали мне интернет несколько недель разные сотрудники, ни один из них не включил интернет как следует. Каждый день начинался с звонков в компанию и претензий так как не работал интернет и списывались деньги. Каждый день что то висло отключалось и никто из операторов не мог конкретно помочь по телефону каждый переключал на следующего и каждому приходилось заново все объяснять. В итоге мен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624820
НетБайНет
Представитель провайдера
03.06.2017
Здравствуйте. Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства от лица компании!Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав счет и ФИО и подробно описав проблему. Мы проверим, почему произошла такая ситуации и поможем решить вопрос. Возможно, мы с Вами с можем найти наиболее удобное решение проблемы. С уважением, служба поддержки NETBYNET
63066
2
Общая оценка
Худший интернет
Я проживаю на Свободы 30 , ребята с Си2 Фри что за [овощ]??? За что мы платим деньги??? Где нормальный интернет ?? Худшего чем у еще не встречал .
Нет
Нет интернета . И ни кто не хочет устранять неполадки !!!!!
Отзыв засчитан
624816
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего района!
В своё время перепробовал 3-х провайдеров. Постоянно были отвалы интернета, часто велись технические работы иkb инета попросту не было. Психанул и подключил Ринет. Правда услуги немного дороже, но теперь я счастлив. В тех поддержку звонил 1 раз, и даже не разговаривал с сотрудниками. Автооответчик сообщил, что в моём районе ведутся технические работы с примерным ожиданием окончания в 2 часа. И не соврали. Радует, что порой забываю вовремя оплатить интернет, но его не отключают (1 раз оплатил аж ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624814
Ринет
Представитель провайдера
05.06.2017
Благодарим за отзыв, дорогой абонент! С уважением, команда RiNet
63071
2
Общая оценка
из-за техн.сбоя 8 дней без интернета и отказ в перерасчете
При обращении в службу поддержки,не отвечали более 1 часа (так и не ответили). После 7 дней без интернета в перерасчете отказали, проблему так и не решили, на 8 день решил порвать с NetByNet.
В техподдержку не дозвониться, в чате могут не отвечать более 1 часа.
Отзыв не засчитан
624813
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63045
2
Общая оценка
кошмар
три дня не работает интернет мастер по заявке 1562570 сегодня не пришел дозвониться до вас я не могу трубку ни кто не берет так же три дня подключали роутеры все меняли итого шесть дней плачено ни за что подключался 10.04.17 сегодня 1.06.17
ни кто трубку не берет
скорость ниже заявленой
Отзыв засчитан
624812
2КОМ
Представитель провайдера
04.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Работа по вашей заявке будет немедленно выполнена Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания 2КОМ
63069
2
Общая оценка
Все работает нормально, до 1ой проблемы.
Ситуация такая - в тесных отношениях с Онлаймом уже лет 7-8. в 3х квартирах. Компания то ничего (разрывов нет), но как только у них случается неполадка, то компания превращается в сборище даунов.
А еще, после подключения в новом доме (которое сопровождалось их отменой моей заявкой, просто потому что), они мне еще 6 месяцев звонили и спрашивали - актуально ли еще)))
Сейчас 4ый день не могут починить инет в доме. Удивительно что у билайна вообще ничего не сломалось, а ринет у соседей за 1 ве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624806
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63528
2
Общая оценка
навязывание услуг. плохая скорость
Сотрудник МГТС впарил мне услугу интернет 90 мегабит за 310 рублей. Не объяснив нюанса. Что 90 мегабит только по проводу я могу достичь. И заранее ему сказала, что я слышала, что если мне не понравится, то отключится будет проблематично. И объяснила, что хозяина квартиры нет. И как бы мне не хочется иметь лишние проблемы и тем более доставлять их хозяину помещения. На что мне ответили, что отключается все по звонку легко и просто, и заверили, что все будет в порядке, и мне не стоит переживать. П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624800
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
К великому несчастью, перешли по акции на интернет МГТС, последние 4 месяца стабильно по системе интернет отсутствует 3-4 дня, все время какие-то ремонтные работы.Переехали в Раменский район из Москвы, за 6 лет не было ни единого сбоя ни на минуту, провайдер был другой, к сожалению, в МО он пока недоступен. Дочь учится в колледже, зачёты, экзамены, инет нужен, как никогда, но его нет.
Пока нет времени этим заниматься, но конечно же перейдем на другого провайдера.
МГТСу НЕТ!!!
В техподлерж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624795
МГТС
Представитель провайдера
01.06.2017
Добрый День! Будем признательны, если Вы свои замечания продублируете на нашу почту, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проверим. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
63014
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
