Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Интернет работает хорошо, сбоев нет. Оборудование надежное, работает стабильно. Обращался в техподдержку, быстро помогли с решением вопроса. Монтажник на подключение пришел вовремя, трудностей с ним никаких не возникло. Провайдер устраивает, претензий нет.

Скорость интернета хорошая, перебои не бывают. В техподдержку обращался, быстро помогли решить проблему. Роутер стабильно работает, бывает один раз в год только требуется перезагрузить его. Монтажники на момент подключения пришли во время, все сделали аккуратно, быстро. Провайдером в целом доволен.

Подключилмя к сети в 2012 году или раньше(уже не вспомню). Все это время пользовался интернетом. В целом все устраивало, периодически интернет отваливался, но довольно редко и в основном не на долго. Пару раз бывало отсутствовала связь несколько дней, потом устраняли и производили перерасчет. В последнее время связь стала хромать на обе ноги, видео может и не загрузиться, из онлайн игр выкидывает, вобщем мягко говоря восторгов сеть не вызывает. Решил сменить провайдера, позвонил в техподдержку с вопросом о расторжении договора, меня переключили на толкового оператора, которая долго пыталась уговорить остаться, давя на ностальгию и возможные проблемы с другими провайдерами, предлагая скидки, акции и прочие пряники . Необходимую для расторжения договора информацию все же получил в итоге. Потом их сетевой инженер (пожалуй единственный человек, который действительно работает) устранил неисправность, и порекомендовал позвонить в поддержку с вопросом о возможности подключения тарифа 500 рублей за 500мбс(на данный момент у меня 500 рублей за 100мбс). Засада в том, что данный тариф только для новых пользователей, и для его подключения необходимо перепротягивать линию в квартиру, ибо кабель старый 4 жилы, а для нового тарифа и высокой скорости- нужен 8 жильный. Позвонил, обрисовал ситуацию, сказал что у конкурентов есть тарифы быстрее и они выгоднее для меня, но готов не расторгать договор, если есть возможность перепротяжки кабеля и подключения вышеупомянутого тарифа с 500мбс. Мне пояснили, что нет такой возможности и попрощались. В итоге странное впечатление складывается о провайдере. Новые абоненты им нужны, потому для них условия лучше в 5 раз, а действующих абонентов можно и не держать особо. Видимо 8 жильный кабель нынче стоит как чугунный мост, не иначе..

Подключил интернет неделю назад. Заявленная скорость интернета (500 мбит) не вытягивается даже одним из самых дорогих роутеров. В последствии потребовалось подключить тв тюнер, который намеревался взять в аренду. Позвонил, договорился на пол 7 вечера (понедельник). Ни кто не явился. При повторном звонке сказали, что договоренности не было. Оператор внес в систему иную информацию. Предложили перенести встречу на субботу, т.е. + 5 дней от изначального срока. На мои возмущения ссылались на какие-то внутренние регламенты и нехватку кадров. Хотя в нашем доме каждый день ходят их сотрудники. Заявил отказ от договора с четверга. В надежде, что кто-то свяжется и попробует выяснить мотивы. Никто не позвонил. Просто отрубили интернет в среду.

Я бы назвал мтс - лучшим провайдером, с которыми я когда-либо имел дело. Среди плюсов отмечу высокую скорость интернета (фильмы не скачиваю принципиально, все смотрю в онлайне - и мтс не подводит, все без зависаний, глюков). Плюс подключили телевидение - там больше сотни каналов - хорошо, что провайдер предлагает свое оборудование в аренду совсем за копейки), не нужно ничего выкупать. Телевидение работает отлично - картинка идеальная вне зависимости от погоды за окном и времени суток. И еще пару слов - о техподдержке. Единственный нюанс - дозвониться не всегда бывает легко и быстро, хотя в последний раз сам удивился: две минуты, и я уже разговариваю со специалистом. Но, если честно, и поводов особых звонить в техподдержку нет - все работает стабильно и без сбоев.