Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Соотношение цена качество отсутствует!
Некрасовка парк, ул. Ухтомскоко ополчения 3.
Постоянные провалы в скорочти. очень частые дисконекты (пропадание соединения).
Как то, в ТП, мне ответили что у них все "пучком", я задумался и решил перетряхнуть все связующие (аппаратную часть и софт). Да у меня роутер не обновлен был аж 3 раза, но...! После обновления все пошло хорошо аж на целых три недели. А сейчас то что, если я пользовался помощь стороннего инженера по софту и железу. Не понятно. Такое прошение, как отключение роутера на 3-5...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615862
2
Общая оценка
Полное [непотребство]
Ни когда,слышете не подключайте интернет от Мтс,подведёт вас когда он будет срочно нужен,///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Отзыв не засчитан
615859
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62077
2
Общая оценка
Ужаснее провайдера наверное нет...
Ужас! Ни одного плюса одни минусы. Вайфая в квартире нет уже две недели и ни кто ни едит ни риогирует. Что бы дозвонится до опеатора это нужно 300р проговорить с мобильного. Про телевидение ... Работает две недели уже не выносимо. Все заикается,картинка стоит на месте по пол дня. Одним словом не подключайтесь к 2ком. А я буду менять провайдера. За 900 руб. в месяц а смотрю нормально только неделю за чем мне это надо.
Ни одного плюса.
Одни минусы.
Отзыв засчитан
615858
2КОМ
Представитель провайдера
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания 2КОМ
62591
2
Общая оценка
Безответственный столичный провайдер
Подключила на свою голову услугу добровольной блокировки на два месяца Отпуск. Теперь на могут восстановить мне интернет соединение вторую неделю, сумасшествие, в техподдержку звонить перестала за отсутствием результата
Скорость у меня падала до нельзя, работать одновременно на двух устройствах просто невозможно. Безответственность провайдера меня поражает, положительный баланс, интернета нет, нонсенс.
Плюсов как таковых не выявлено.
Невозможность подключить интернет после добровольно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615847
2КОМ
Представитель провайдера
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем проверку по вашему вопросу и решим имеющиеся проблемы С уважением, компания 2КОМ
62592
10
Общая оценка
Обслуживание на высоте!
Работаем с данной компанией более года. По качеству замечаний нет. Радует отзывчивость сотрудников на наши внутренние проблемы (меняли IP-телефонию и оборудование в офисе, ребята из ВДС помогли дельными советами). Удобно организован документооборот. Рекомендую данного провайдера. Успехов и процветания Вам!!!
скорость соответствует заявленной
прямой номер в техподдержку
отзывчивость курирующего техника на наши вопросы
вежливость при общении
оперативное предоставление документов при закры...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615729
10
Общая оценка
Вполне нормальный провайдер (4+/5)
Уже лет 5 сижу дома на ТЕЛе. Дом у нас сравнительно новый и когда он был сдан других провайдеров не было вообще. Сейчас выбор есть, но у ТЕЛа вполне приличный инет, цены они после начала конкуренции опускали, техпод у них всю дорогу был адекватный, так что пока остаюсь с ними.
Хороший техпод, стабильный инет (проблемы на линии крайне редки)
Заходили как монополисты, есть провайдеры и подешевле
Отзыв не засчитан
615616
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.05.2017
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
62164
2
Общая оценка
Худший провайдер Москвы
Невероятное количество проблем и сбоев. Отсутствие интернета по два-три дня - норма для этого провайдера. Также обстоят дела и телевидением Акадо. В офисе всегда находится только секретарь, которая с печалью в голосе вам посочувствует (видимо вашей недальновидности и выбору провайдера), а инженеры, начальство и т.д. где то борются с нависшей угрозой.
Приятный голос на автоответчике
Скорость ниже заявленной, высокая цена, частые сбои
Отзыв засчитан
615563
2
Общая оценка
Всётаки облапошили.
МГТС в одностороннем порядке увеличил стоимость моего тарифа, к чести сказать я в свое время и подключился, потому что предложение было выгодное. А теперь цена возросла в одностороннем порядке правда увеличилась скорость, но я об этом не просил, мне не нужно. Теперь ситуация такова уменьшить цену возможно но тогда скорость будет меньше чем сейчас в два раза и телевиденье (тоже подключенное по интересному тарифу) станет дороже. Вот такими путями эти господа деньгу выжимают. Слава богу, что не впе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615531
Igor N
26.04.2017
Здесь похоже, на “закон Яровой” провайдер деньги “стрижет”. Другого объяснения здесь не видно. Что здесь можно сделать? Попробовать отключить “лишние” услуги, снизить скорость интернета, или подыскивать нового провайдера. Однако, здесь возможны в будущем, проблемы и с другими провайдерами.
62057
МГТС
Представитель провайдера
25.04.2017
Добрый день! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует условиям договора и правилам оказания услуг связи. Новость на сайте была размещена 18 февраля. Изменение скорости передачи данных произошло в рамках проводимой в компании акции, направленной на улучшение качества услуги Интернет. Также Вы можете прислать Ваш номер МГТС на нашу почту. Мы подберём для Вас оптимальное предложение. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
62054
Lucamor
26.04.2017
Пользуюсь услугами интернет уже давно, разные провайдеры были. Каждый провайдер по своему абонента "обштопывает", кто скорость режет и в непонятки играет (мол, у нас все нормально это у вас проблемы) в общем, кто как может, так и изгаляется. В МГТС столкнулся первый раз с таким Кидаловом. Подключался к ним по спец. тарифу 60 мгб. за 390 руб. и телевидение подключил за 100 руб. Теперь эти господа резко забыли про тариф 390 руб. произвели АКЦИЮ, НАПРАВЛЕННУЮ НА УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГИ ИНТЕРНЕТ, правда, за счет абонента. А вот теперь такая арифметика получается, я сейчас плачу 205 руб. за т.н. аренду линии (но телефоном не пользуюсь), за интернет в 92 мгб.(да-да именно, не 150 мгб. как мне наврали в справочной, где я спрашивал о возросшей сумме оплаты) по кабелю 450.00 и телевидение за 100 руб. имеем 750 руб. за 90 мгб интернета и телевидение в 70 каналов. Можно отключится от всего, достать с полки WiFi роутер и найти прекрасное предложение у других, да еще и IP телефонию подключить. Недалёких ищете господа, в кризис цены в одностороннем порядке задираете.
62060
Lucamor
28.04.2017
Провайдер нашел решение. Всем спасибо
62106
Показать все сообщения3
2
Общая оценка
Худшая лояльность к клиентам
Подключился в октябре 2015 года к тарифу "Не говори соседу" за 250 руб. (договор 265533) в месяц со скоростью 30 мбит с дальнейшим приростом 5 мбит в месяц, через год наслаждался 100 мбит'ами за 250 рублей, в ноябре 2016 подняли цену до 290 рублей, ну подняли и ладно, 3 марта 2017 года решил оплатить услуги на 3 месяца вперед со скидкой (услуга Всё сразу), баланс счёта остался положительным, 21 апреля 2017 года заметил что упала скорость, захожу в личный кабинет, долг 8 рублей 7 копеек, текущая ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615527
2КОМ
Представитель провайдера
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания 2КОМ
62593
2
Общая оценка
Хамный,наглый провайдер.
Телевидение из 130 обещанных каналов работает 15 остальные чёрный экран и пишет ошибку,другие без звука.Интернет свои обещанные мегоайты не выдаёт никогда,не верьте им наглая ложь и обман и поливаем грязью других провайдеров,что между прочем запрещено законом.
Постоянно всё слетает ничего у них не конэктит.Вечно к вам будут прибегать их наладчики пытаться что-нибудь наладить.
Нет и ещё раз нет,не вздумайте с ними даже разговаривать.
Выберете любого другого провайдера.
Скорость за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615524
Онлайм
Представитель провайдера
26.04.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
62063
2
Общая оценка
Остались без интернета
23 и 24 апреля не работает интернет на Щелковском шоссе. В техподдержке говорят, что починят не раньше завтрашнего дня. Ежедневно всё также снимаются деньги.
Не подключайте себе 2ком.
Нормальная скорость
Плохая техподдержка, без реальной помощи.
Разрывы в подключении.
Не работает из-за их неполадок.
Отзыв засчитан
615520
2КОМ
Представитель провайдера
16.05.2017
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно модернизируем нашу сеть, чтобы улучшить качество предоставляемого соединения с сетью Интернет и стараемся проводить работы в ночное время. Аварии на сети также возможны, этого никак не предугадать, в нашей сети они случаются редко и, если случаются, то устраняются в течение 15-20 минут. Если же у вас имеются еще каки-либо проблемы с использованием нашей сети, то пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы С уважением, команда 2КОМ
62594
2
Общая оценка
Хамство, обман
Оплатил в марте инет на месяц. прошло 28 дней мне отрубают инет, меняют лицевой счет и выставляют задолженность! На счете всегда лежало плюсом. Просто компания воров и жуликов. В тех поддержке на претензию бросили трубку.
Упарываются тяжелыми наркотиками, непонятно откуда долги, при том что плачу больше чем потарифному плану, не предоставляют качественно услуги
Отзыв засчитан
615517
НетБайНет
Представитель провайдера
25.04.2017
Здравствуйте, очень жаль что наше сотрудничество началось с такой ситуации, от лица компании ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, напишите нам в online чат на сайте с описанием возникшей ситуации.
62052
Jack Hummer
26.04.2017
я пробовал вам писать в он лайн чате в понедельник 24.04 и 26.04, но ответа так и не получил - какой же это он лайн чат когда тебе сразу приходит отбивка, что все сотрудники заняты. Если я звоню со своего личного телефона, то трубку теперь не берут, такое ощущение, что добавили в чс и переключение идет сразу на музыку. Позвонил с телефона коллеги и опа, сразу ответили, сказали, что могут зафиксировать отказ от услуг, но так и не дождался ни ответа ни звонка.
62072
НетБайНет
Представитель провайдера
29.04.2017
К сожалению, долгий ответ в чате зависит от количества обращений, в связи с чем увеличивается время ответа в Службе поддержки Абонентов.
62118
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамствo
Более хамского провайдера чем YOTA наверное в природе не существует.Про скорсть я уже не говорю слов нет.Но кроме того что заявленная за максимальную оплату скорость соответстввует стоимости минимальной оплаты,вас могут сбросить в любой момент когда вы работаете.
Создается впечатление что либо у них оборудование с помойки,либо персонал оттуда,либо просто хамское отношение к клиенту девиз компании. Короче это кидалово.Если вы оплатили их услуги и наберитесь наглости требовать их исполнения все ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615515
10
Общая оценка
Все хорошо и стабильно.
Интернет просто отличный и быстрый. Связь всегда хорошая, исключения бывают лишь в непогоду, да и то редкие. В основном бесперебойно работает и грузит все как надо. Цена и обслуживание тоже устраивает. Мнение о компании сложилось только положительное. Пользователь 3386794.
Отзыв засчитан
615512
Онлайм
Представитель провайдера
26.04.2017
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
62068
2
Общая оценка
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР
За полгода пользования около 5 раз случались какие-либо проблемы с интернетом. При наличии денег на счёте в начале месяца не сразу подключается Интернет, то разрывы в соединении, то ещё что-то, каждый раз сидишь и горишь, тратишь нервы. 2 номера на сайте, один для подключения, другой техподдержка, но оба номера для подключения, то есть, чтобы получить консультацию по проблеме сначала надо подождать, пока вас соединят с обычным консультантом и только потом он переключит вас к техподдержке. НИКОМУ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615508
2КОМ
Представитель провайдера
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания 2КОМ
62595
2
Общая оценка
Подключение
Написали заявку на подключение данному провайдеру.
Через НЕДЕЛЮ выяснилось, что для подключения необходимо устанавливать дополнительный коммутатор.
Изначально менеджеры говорили сроки от 2ух дней, до 2ух недель.
Заявка лежит уже 5ую неделю, сроков никто не называет. С руководством соединять не хотят, на почте копипастят один и тот же ответ.
Отвратительное обслуживание коиентов
Отзыв не засчитан
615506
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.04.2017
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
62047
Онлайм
Представитель провайдера
26.04.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер заявки. Заранее спасибо!
62061
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Худший
В третий раз меня уговаривают подключится ссылаясь на лучшие условия моего провайдера и как всегда не пришел мастер у нас проблемы оператор ни очем.
Оператор ни какой
Не подключайтесь
Отзыв не засчитан
615505
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.04.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
62046
МГТС
Представитель провайдера
25.04.2017
Добрый день! Готовы провести проверку по данной ситуации. Пожалуйста, направьте на нашу почту Ваш полный адрес подключения и ссылку на пост. Разберёмся! С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
62051
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
самый худший что есть в России провайдер!
самый плохой провайдер.живем в частном секторе.ни какого сервиса.по 10 раз линия перестает работать.звонишь-проверьте так проверьте сяк.по 3-4 дня без интернета.тариф подняли без согласовании со мной.не позвонив не предупредив.выставили счет просто и все.пока др провайдеры не протянули свои линии вот и они чувствуют себя хозяинамы жизни.безнаказанность.образовались на старых советских фундаментах.линии на халяву.вот и тула качают деньги у народа.мтс беелайн-хоть что то делают а эти ничего.скорос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615499
2
Общая оценка
[Лажа]а не интернеи
Это просто [ужас] там олени полные работают. Постоянные дисконекты и разрывы! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Отзыв не засчитан
615495
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62045
НетБайНет
Представитель провайдера
25.04.2017
Здравствуйте, очень жаль что наше сотрудничество началось с такой ситуации, от лица компании ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, напишите нам в online чат на сайте с описанием возникшей ситуации.
62053
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
ужасное качество интернета
2 года пользуюсь услугами провайдера, но в последние пол-года начались серьезные проблемы с интернетом, вернее даже с wifi роутером. Телевидение показывает без проблем, т.к. подключено по шнурку, а вот компьютеры и телефоны не могут нормально соединиться с интернетом. Зимой приходили меняли модем на (как сказали в МГТС) на более современный. Улучшений ноль, поставили такое же китайское [удобрение]. Много раз звонил в службу поддержки , ничем толком не помогли, дистанционно перегружали роутер, то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615493
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
