С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Самый плохой провайдер которым мне довелось пользоваться. Подключают доп. Опции без спроса и уведомления. Мобильный интернет оставляет желать лучшего. Колл центр, это у них вообще самое отвратительное, что я видел. Честную информацию никто дать не может, дождаться их не дождёшься, помочь ни чем не могут, одни шаблонные фразы. Даже когда с ними расторгал договор и даже тогда они себя показали с наихудшей стороны, мало того, что не вернули переплату, так потом ещё прислали смс о задолженности. Кра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709161
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Все супер. Подключен 3 месяца. Монтажники классные ребята, помогли подобрать роутер с хорошим wifi , чтобы ловил хорошо по всей квартире большой. У нас тариф с телевидением, много каналов, работа тв и интернета не пересекается и не режет скорость.
Отзыв засчитан
709151
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
С сентября 2022 скорости вообще нет (1000 кб). Может минуту обновлять страницу, видео только на минимальном качестве
Отзыв засчитан
709144
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Монтажники
8
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
В связи с постоянными обрывами и низкой скоростью решил расторгнуть контракт оплаченный на год вперед. После расторжения остаток средств 4200р провайдер не возвращает уже 3 месяца. Отправлял до судебную претензию... Бесполезно. Обращение в техподдержку также результатов не даёт. Видимо напишу а роспотребнадзор, на пикабу, а потом если не надоест пойду в суд. Смешно конечно за несчастные 4200руб. Номер обращения на всякий случай 3727954 расторжение (id:3727990) и 3774191.
Отзыв не засчитан
709139
Администратор
Модератор отзывов
17.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера и качеством интернета, но ставите положительную оценку и оцениваете только работу монтажников. Так как отзыв негативный, такая высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив критерии, которые Вас не устраивают.
101893
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Худший интернет из всех________________________________________________________________________+++++
Отзыв не засчитан
709137
Администратор
Модератор отзывов
17.10.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101891
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Так как решить нормально вопросы не могут, пишу отзыв. Отвратительно. Решают вопросы месяцами, дают не верную информацию. На связь не выходят не рекомендую.
Отзыв не засчитан
709110
Администратор
Модератор отзывов
13.10.2022
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
101869
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Не рекомендую никому. Мастер, при плохом интернете едет уже месяц. Заявка открыта. Телевидение ни разу не показывало обеденное число каналов. Расторгнуть договор не возможно. Обратной связи нет. Некомпетентные сотрудники. Хуже не бывает.
Отзыв засчитан
709108
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Оцениваю только качество интернет связи. Все остальные оценки выставлены по умолчанию (нейтральные) т.к. Установщиков мтс не видел, оборудование мгтсовское, скорость не плохая и не хорошая, а заботу сейчас проверим на примере ответа мтс на этот комментарий, пока с заботой мтс не сталкивался, чтобы оценивать ее положительно или отрицательно. По необходимости вынужден был поменять неделю назад тарифный пакет, добавив к пакету мобильную связь. Новый пакет перевел меня из мгтс в мтс. Стабильность св...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709091
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Забота
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Оченььььььььььььььььььььььььььььььььььььь плохо сервис !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!прямо очень !!!!!!!!!
Отзыв не засчитан
709076
Администратор
Модератор отзывов
11.10.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101847
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Вопрос. Вы совершенно не умеете или не хотите реагировать на технические проблемы ваших абонентов? 3 дня я пытаюсь вызвать мастера, т.к. Есть проблема с вашим оборудованием. 3 дня ваш мастер не может приехать. Суббота 08.10 - не приехал, т.к. Есть дела текущие. Хотя девушка принимающая заявку в пятницу, ничего такого не сказала. Суббота (повторный вызов на воскресенье) 09.10 - не приехал, потому что сломалась якобы машина. А это моя проблема? Я причем ? И при этом не позвонил никто, никто чтобы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709062
Акадо
10.10.2022
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Специалисты контактного центра всегда связываются с абонентом, если возникли обстоятельства, которые не позволили мастеру быть у Вас в согласованное время и обговаривают новую доступную дату. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим причины отсутствия мастера, во всем разберемся.
101839
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
На второй день подключения интернета нет. За что деньги отдал не понятно. Отключаться? Вызывать мастера на демонтаж? Вам не жалко их гонять? Почему качество отвратительное?
Отзыв засчитан
709059
Акадо
10.10.2022
Здравствуйте, Максим. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
101838
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
У билайна большие проблемы либо с оборудованием, либо со специалистами, его обслуживающими. Там где другие операторы обеспечивают скорость 100 мбит, билайн больше 25 мбит не дает. И при этом утверждает, что это нормально. А про то, что ночью эта маленькая скорость падает аж до 2 мбит, то нагло отвечают, что ничего гарантировать не можем. Так что руководители компаний и просто частные лица, не работайте с билайном, только выброс денег и сплошные нервы.
Отзыв засчитан
709058
Алексей
26.10.2022
это не интернет, это [кошмар]. постоянные неполадки, никому не нужные извинения. просто бессмысленная трата денег
102101
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет. Стабильно раз в неделю или раз в две недели случаются какие-то обрывы или аварии. Техподдержка каждый раз вежливо отвечает, что время починки - 14:00. Затем, в 14:00 техподдержка вежливо отвечает, что время починки - 16:00. А затем и 18:00, и 20:00. Неоднократно таким образом сидела без интернета почти весь день. Никаких компенсаций, бонусов, скидок и прочего, разумеется, ни разу не видела. Зато авария #10937488930 случается регулярно, не меняется абсолютно ничего.
Отзыв засчитан
709051
Алмател
10.10.2022
Здравствуйте, за отсутствие интернета Вы можете заказать перерасчёт у тех.поддержки. Для оперативной связи с ними Вы можете писать в сообщения сообщества Алмател во Вконтакте или в телеграм @almatelbot. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию.
101834
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь несколько лет, стабильное качество, бывает аварии, но редко и быстро устраняются. Рекомендую для использования. Ни разу не пожалел, что пользуюсь услугами компании.
Отзыв засчитан
709035
Алмател
10.10.2022
Спасибо за Ваш отзыв!
101813
Дмитрий
10.10.2022
Сколько вам заплатили за этот отзыв?
101818
Администратор
Модератор отзывов
10.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101824
Дмитрий
11.10.2022
В течение этого года интернет, у меня, пропадает на месяц уже 2ой раз.
101842
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужас! Интернет медленнее чем черепаха, больше не буду пользоваться этим провайдером и вам несовитую
Отзыв засчитан
709033
Администратор
Модератор отзывов
10.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101823
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Нет интернета, в поддержке играет музыка и всё. Работа встала, обратная связь отсутствует. ,.........
Отзыв засчитан
709022
Алмател
10.10.2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо.
101812
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный интернет, постоянно тормозит , каналы не грузят , как только включается один калан он начинает зависать и останавливается , за что плачу не понятно , как не позвоню вечно у них ведутся технические работы по району уже 4 месяц , уже 10 раз вызываю мастеров и те нечего сделать не могут , буду разрывать договор !
Отзыв не засчитан
709021
Администратор
Модератор отзывов
10.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101821
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
невежливые менеджеры,звонят вот с этого № номер телефона скрыт модератором в 6-27 утра в субботу на счет подключения.
Отзыв не засчитан
709010
Администратор
Модератор отзывов
10.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101814
Ваш комментарий
6.5
Общая оценка
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Доброго всем времени суток. Уже месяц сидим без интернета. Звонки в техподдержку заканчиваются одним и тем же : на вашем участке авария #100500, ждите, извините. Вопрос, сколько ещё ждать?
Отзыв засчитан
709007
Алмател
10.10.2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо
101811
Дмитрий
10.10.2022
Добрый день. Номер договора - 1710129082.
101817
Дмитрий
11.10.2022
Добрый день. Вы просили предоставить вам номер договора, для выясни причин. Номер договора написан выше, выясни причин я не вижу.
101841
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохое обслуживание. Мало того, что надо только дозваниваться к ним, хотя есть и приложение и личный кабинет, но в нем эти вопросы не решают. Просто прошлый век у акадо и работают также. Проблема требует выезда специалиста на место, так никто не хочет ехать и просто перезагружают оборудование, а если настаиваешь, то не хотят общаться отвратительное отношение к клиентам!
Отзыв засчитан
709004
Акадо
08.10.2022
Здравствуйте, Владимир. Все проблемы возможно решить через личный кабинет, если это позволяет проблема, с которой вы столкнулись, также мы можем сами с Вами связаться по телефону, если это необходимо. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации, в случае необходимости будет назначен мастер.
101798
Неизвестный гость
19.10.2022
К сожалению, Вы видимо не в курсе, что по техническим проблемам личный кабинет - не помощник. Надо только звонить в тех. поддержку. А это занимает не малое время, т.к. в начале отвечает робот и ты должен еще повыбирать пункты меню, а потом еще дожидаться ответа. А ведь как просто: описал проблему в ЛК и оставил заявку! И у Вас работники не тратят свое время на прием звонка, его обработку (это же живые деньги, которые Вы как компания просто зря теряете), и плюс мы, клиенты, из-за такой мелочи уходим от Вас. Тем более, что телефонное обращение все равно не решает проблему. Я уже много лет обслуживаюсь у Вас и знаю о чем пишу. В моем случае помогло только письмо к директору. Большой поклон Вашему руководству за размещение этой формы на сайте. И грамотному специалисту. Почти месяц общался с тех.поддержкой, а он за один приезд решил проблему! Вот таких специалистов бы Вам побольше!
101954
Ваш комментарий
Мобильная связь