С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер моего города!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная связь, частые обрывы, скорость не соответствует заявленным мб. Хотела отключить, говорят, чтобы выплачивала за модем, хотя в договоре прописано обратное. Если не заплачу, пугают коллекторами!!! Очень жалею, что подключилась!!!
Отзыв засчитан
311183
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Ни одного обрыва связь
Тип услуг: 
домашний интернет
Все по честному
Отзыв не засчитан
311105
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.11.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58095
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Билайн не подключайтесь
Тип услуг: 
домашний интернет
Бесконечные обрывы связи интернет и телевидения. Проблематично дозвониться до тех. Поддержки. Постоянные тех. Работы почему то именно в нашем районе, доме. Скорость в договоре 35, но по факту чуть больше порядка 30-40 вежливая поддержка
Отзыв засчитан
311096
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто [ужасный] провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Дорого и глупо подключаться к нему. Канал периодически падает. Бестолковая техподдержка, не способная понять разницу между модемом и роутером, витой парой и коаксиальным кабелем.
Отзыв засчитан
311091
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
шарага
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехал - сразу же встал вопрос выбора провайдера интернет+тв. Удобный сервис moskvaonline помог подобрать по адресу лучших поставщиков. Выбор пал на эту контору - смайл. Подкупало то, что это старая локалка с внутренними ресурсами. По тарифу уже и не помню что выбрал. Оставил заявку - перезвонили только на следующий день. Долго и муторно рассказывала девочка как подключиться и всякую ненужную информацию. Подключение назначили через несколько дней и при этом пришлось выбирать время из двух неуд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311034
reviewReplySmile
Смайл
25.01.2017
Здравствуйте! 
Какая-то невероятная история получается, ведь девочка, которая как Вы сказали "долго и муторно рассказывала как подключиться и всякую ненужную информацию", как раз и уточняла условия предстоящего подключения, нужно ли будет сверлить стену и прочую нужную информацию. Мастера у нас не подразделяются на настройщиков и установщиков. Он сам и протянет и обожмет кабель  и настроит подключение.
В любом случае, приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства и недопонимание. 
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
59930
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет не работал ни 1й минуты, деньги не возвращают.
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже - сложно представить. Я вообще в шоке от работы данной компании. Подключила 20 октября интернет от данного провайдера. Интернет не работал ни 1 часа. И к вечеру 20 числа же, устав ругаться с ними (неграмотная тех поддержка, неадекватный персонал отдела качества обслуживания) я написала о расторжении договора. Теперь уже 8 дней ежедневных звонков, писем об отключении возврате денег, десятки номеров заявлений/обращений: и все впустую! Либо там действительно, простите, неадекваты работают, либ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311031
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные проблемы в подключении новых устройств
Тип услуг: 
домашний интернет
Каждый раз как требовалось подключить новое устройство к вай фай или старое возникали затруднения, были перебои в работе роутера.
Отзыв засчитан
311028
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Онлайму не нужны клиенты?
Тип услуг: 
домашний интернет
Заказали подключение интернета в онлайме. Пришел монтажник, метр с кепкой, до нужной высоты не достаёт. Сверлит стену в самом заметном месте, прямо посреди прихожей. Если компания нанимает на работу хоббитов, то почему бы не снабдить их стремянкой? Звоним в тех.поддержку и просим выслать нормального монтажника, чтобы кинуть кабель по-человечески. Ведь изначально мы хотели пробурить стену над шкафом, чтобы проводов видно не было. А это уже, оказывается, платная услуга... Тех.поддержка необоснован...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311002
reviewReplySmile
alysyakov
14.11.2016
Ахахах
58099
reviewReplySmile
euro2002
16.11.2016
ПС
Создал в личном кабинете заявку с претензией – уже двое суток висит без ответа.

Позвонил в техподдержку и попросил переделать подключение. Полчаса объяснял, что именно мне нужно. Заставил оператора указать в заявке обязательное наличие стремянки у монтажника. В итоге пришли целых два монтажника, но без стремянки и без перфоратора. Немного помычали, развели руками и пошли по своим делам. 
Онлайм реально издевается над своими клиентами.
58141
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
58280
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
достойный провайдер. клиентский сервис на уровне.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался услугами тв+интернет на протяжении года. Подкупила акция - на год дали оборудование бесплатно. Адекватный менеджмент: вежливый продажник рассчитал тариф, кратко и по существу рассказал о выгодах и преимуществах своего сервиса. После подключения интересовались как дела, подсказал несколько лайф-хаков по оплате и использованию оборудования. Всегда общались очень вежливо и не доканывали допродажами и всяким ненужным общением. Мастер приехал на следующий день (предварительно позвонил под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311007
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, но лучше подскажите номер вашего л/с, постараемся разобраться. Заранее спасибо!
58286
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
провайдер TEL
Тип услуг: 
домашний интернет
Клиентский договор № 032068 очень довольна тех.поддержкой!!! Внимательно выслушают и доступно все объясняют быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые,проблемы всегда решаются нет
Отзыв засчитан
310738
reviewReplySmile
Тел
14.11.2016
Большое спасибо за отзыв! 
Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. 
К сожалению, ваш отзыв считают рекламным. Вас не затруднит сделать, то что просит администрация? 
Бонус будет выдан вам в ближайшее время! 
Еще раз большое вам спасибо!
58086
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Цифра Один
Тип услуг: 
домашний интернет
Не устраивает скорость интернета быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
310725
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Некрасивые] года
Тип услуг: 
домашний интернет
Началась история с очередного спам-звонка в 20х числах октября, предлагали симку, но в этот взяли обманом, сказали вам как супер-абоненту супер-тариф 150мегабит и симку всего за 595р.. Согласился. Симку естественно привезли молниеносно, по поводу перепротяжки кабеля никто не звонил и тариф не менял, перезвонил сам 29го октября - сказали ждите еще, я говорю заждался уже, а по второму договору говорю - даже симку не привезли, говорят - заявка закрыта. Ну решили наверно - впадлу везти. Переоформил ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
310684
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
59051
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Для любителей высокого пинга и нереально тормознутого интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Вот уже 2 года являемся пользователями сего чудо-интернета от qwerty. Пожалуй, самой большой ошибкой было вообще додуматься его себе подключить. Благодаря qwerty вы сможете получить несравненное блаженство от слайдшоу вместо загрузки видеоролика в 15, карл, секунд. В онлайн-играх вас ждет пинг в 999, постоянные разрывы связи на ровном месте. И перезагрузка, даже перепрошивка модема вам не поможет. При звонке в техподдержку ждите: во-первых, чтобы до вас снизошли боги с техподдержки, а потом подо...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
310658
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.11.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
58090
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Для любителей высокого пинга и нереально тормознутого интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Вот уже 2 года являемся пользователями сервиса высочайшего уровня от такой солидной компании, как qwerty. Высочайший сервис вы тут увидите только в пинге 999 в онлайн-играх и банальной невозможности просмотреть жалкий 15секундный ролик в инстаграме. На звонки в службу поддержки нам по классике жанра назначают мастера. Мастер приходит, щупает, смотрит, говорит что все нормально. Настолько нормально, что даже 5-ти, карл, секундная реклама грузится с тормозами, как будто смотришь слайд-шоу в powerp...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
310647
reviewReplySmile
КВЕРТИ
Представитель провайдера
14.11.2016
Здравствуйте, Eterni. Конечно же, описываемых вами проблем подавляющее большинство наших абонентов не испытывают. Напишите, пожалуйста, свой номер договора, обязательно разберемся.
58096
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил весной интернет от нетбайнет за 299р, осенью позвонила мадам и сказала что этот тариф аннулируют и перводят меня на 400р, хотя на этом сайте у них есть тариф за 300. На другой квартире вообще без уведомления повысили цену с 400р на 420, вроде 20 рублей фигня, а неприятно. Стабильная скорость, пиринг
Отзыв засчитан
310644
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
28.11.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и подробно описав ситуацию. Мы проверим и прослушаем звонки,  и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
58584
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хорошее обслуживание. Стабильная скорость. Быстро можно дозвониться в техподдержку, быстро решают возникшие проблемы. Проблемы возникают редко
Отзыв не засчитан
310624
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.11.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
58080
reviewReplySmile
Тел
14.11.2016
Большое спасибо за отзыв! 
Спасибо, что вы с нами. Мы будем совершенствоваться ради вас. 
К сожалению, ваш отзыв считают рекламным. Вас не затруднит сделать, то что просит администрация? 
И оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли выдать вам бонус! Без номера, увы, мы не сможем вас идентифицировать. 
Еще раз большое вам спасибо!
58084
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Лагает ужас
Тип услуг: 
домашний интернет
Лагает постоянно,тех поддержка работает медленно,проблему часто решить не могут . Более менее дёшево. Лаги,плохая тех.поддержка
Отзыв засчитан
310612
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
14.11.2016
Добрый день! Сожалеем, что сложилось такое впечатление. Готовы провести полную проверку по Вашему подключению. Для этого просим прислать Ваш телефонный номер МГТС на наш адрес электронной почты.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
58097
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер, который не может устранить проблему оперативно.
Тип услуг: 
домашний интернет
Доброго времени суток. Играем в игру lineage 2 на официальном сервере 4game. Заходя в игру либо не пускает, либо бесконечная табличка - вы входите в игру. Перед самыми выходными!!!! Испортили отдых! Написав в поддержку игры узнали, что проблема находится на стыке ростелеком hurricane. И проблема именно у тех, кто находится в москве с onlime. Обратились к провайдеру с проблемой в трассировке. Не чешутся уже четвертый день. До этого никаких нареканий небыло... Года 3.... Однако помощи до сих пор н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
310447
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
20.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
58285
reviewReplySmile
Adaya
21.11.2016
3828662
Ошибку уже исправили.
58345
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отсутствие компетентности в красивой упаковки
Тип услуг: 
домашний интернет
Господа, это просто что-то невероятное. Не буду писать про качество самого интернета, за 3 месяца несколько раз были отключения на день, что означает потерю и интернета, и тв. Речь пойдет об обслуживании и компетенции сотрудников. Как в итоге оказалось, меня подключили к проводу билайн, который принадлежал соседям. Соседи свой провод забрали, меня отключили. Остался я без интернета совсем, мастер приехал, мы открыли щиток и обнаружили отключенный провод. На этом закончились попытки вернуть меня ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
310448
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отключил от инета и ТВ на выходные и забил!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
В пятницу был инет и тв от онлайм, решил поменять, имхо медленно. Вызвал курьера nbn, пришел приличный мастер, интернет поменял, а вот тв установить не смог. Оставил заявку, мол. Свяжутся и перепрошьют приставку. Ок. Отпустил. С субботу позвонил сам, мол давайте тв починим. Ответ: вашей заявкой занимаются, ждите максимум 3 дня. Ну ладно, инет то есть пока. Не долго радовался, инет отрубили в 0:00 ну ладно, дайте обещанный платеж, раз уж сами не можете наладить заказанную услугу тв+инет. Ответ: а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
310431
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
28.11.2016
Здравствуйте. Сожалеем о том, что возникла подобная ситуация. Ваш отзыв будет передан руководству для улучшения качества работы сотрудников. 
58583
Ваш комментарий