Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Поищите лучше другого
      Блокируют сайты, ссылаясь на какие-то мифические предписания сверху. Даже у более солидных провайдеров такого маразма нет. Видимо, ребята боятся, что их прикроют. Постоянные разрывы, поддержке все равно. Не советую, если много скачиваете с обменников. Почти все здесь заблокированы.
      Отзыв засчитан
      171865
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно низкая скорость.
      Нормально работает если в доме 1 компьютер, но когда у вас больше одного компьютера, то не хватает скорости. Скорость ниже заявленной.
      Отзыв засчитан
      171859
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Здравствуйте! Если ваша скорость намного ниже заявленной, пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      51408
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно испортился
      С провайдером 2ком больше 3-х лет и в прошлом году все начало скатываться в никуда. Постоянно нет интернета, у них "поломки". Причем интернета нет или каждый день, или через день по нескольку часов. Добилась в службе поддержки в чем причина - не выдерживает оборудование. Мой муж специализируется на этом, сказал, что они понабрали новых клиетов, а оборудование не расширили, вот все и отрубается с регулярностью. За что спрашивается я плачу деньги? Буду менять провайдера, чего и вам советую. Н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171848
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      21.01.2016
      Здравствуйте!
      У нас действительно был период неполадок на линии, но сейчас все работает нормальн. С уважением, команда 2КОМ
      51515
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно! Постоянно не работает, без интернета по 5 дней
      Самая отвратительная компания. Интернет не работает, а служба поддержки ничего сказать не может, кроме как "заявка рассматривается". Это просто недопустимо 5 дней ничего не делать и не сделать . Не могут решить проблемы с отсутсвием интернета. Тех поддерка ничего не знает
      Отзыв засчитан
      171795
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасная техподдержка
      13,01 утром пропал интернет. У провайдера раз в 1-2 месяца такое бывает, как правило из-за аварий в подвале, но чинят все довольно быстро. В этот раз интернета не было сутки, сигнала на кабеле из подвала нет. Позвонили в техподдержку, там долго спрашивали номер договора, куда подключен кабель, "давайте посмотрим настройки...". В итоге был получен ответ, что со стороны провайдера сигнал на дом есть, проблемы у нас с линией, а мастер придет не раньше 17 числа. И такой сервис за не очень-то маленьк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171792
      reviewReplySmile
      Марьино.нет
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Уважаемый абонент! 
      С неделей после каникул всегда существуют некоторые трудности в оперативном решении проблем. 
      На новогодних каникулах управляющие компании не предоставляют доступа к чердачно-подвальным помещениям и ремонт очень сильно затруднен. В каких-то домах можно оперативно решить проблему, в каких-то нет. 
      Поэтому в первые дни после каникул всегда имеется наплыв скопившихся заявок. 
      Здесь не столько наша вина, сколько законы, из-за которых у нас нет доступа. 
      
      Если же ваша скорость не соответствует заявленной, обратитесь к мастеру - в нашей сети было заменено оборудование и проблем со скоростью быть не должно.
      Также вы можете оставить здесь ваш номер лицевого счета - тогда мы сами с вами свяжемся.
      
      А еще загляните в наши группы в соцсетях и в личный кабинет - там вы найдете скидки по партнерской программе.
      51400
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города.
      Интернетом пользуюсь давно. Мне нравится проблем нет. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
      Отзыв не засчитан
      171791
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.01.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      51398
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не знаю
      Не работает ....4 G безлистный интернет... Модем не работает уже 2 дня ....позвонил говорит приезжайте сервис центр но это для меня не возможно ...я оплатил за год ...что меня делят?
      Отзыв не засчитан
      171785
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.01.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      51397
      reviewType
      2
      Общая оценка
      незаконное навязывание ненужной услуги
      Я являюсь законным владельцем(записан на меня)стационарного телефона уже много лет.В один из дней ваш сотрудник в "режиме акции"позвонил на мой номер и стал общаться с ребёнком (девочка 10лет),уговорив её подключить дополнительную услугу без моего согласия. Когда пришел счет на оплату с добавленной услугой,я связался с вашим контактным центром и объяснил незакнность таких действий и потребовал отключить эту услугу.Сотрудник пообещал всё восстановить,но через месяц пришел новый счет ,и показал чт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171757
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Добрый день! 
      Готовы по данному факту провести служебную проверку. Могли бы прислать данные по договору на нашу почту, с указанием ссылки на данный пост? Обязательно поможем. 
      
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      51433
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Недобросовестный провайдер. Мошенники.
      Проблемы со связью постоянно. Разбираться не хотят, все валят на оборудование клиента или вирусы. Настраивать связь также не хотят. Разговаривают хамовато, абсолютно не заинтересованы в клиентах. Деньги со счета снимают каким-то понятным лишь им графиком. Если оплата не пришла, вырубают интернет даже раньше, чем закончилась предоплата. Тариф меняется в одностроннем порядке, без ведома клиента. Не обнаружено Обман, хамство, наплевательское отношение, некачественное предоставление услу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171613
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Нареканий практически нет.
      Иногда бывает сбой в работе интернета, обычно в будние дни с 12 до 13 часов. Скорость нормальная, дозвониться реально, как правило, оператор помогает в решении проблемы, но иногда попадались некомпетентные... Вообщем, твердая четверка. Скорость нормальная. В техподержку дозвониться реально. Вежливость в общении с клиентами. Иногда бывают сбои в работе интернета и при обращении в техподержку не всегда попадаются компетентные сотрудники.
      Отзыв засчитан
      171608
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Добрый день! Приносим извинения за возможные возможные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения и ссылку на отзыв на на нашу почту. 
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      51431
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Частое пропадание цифрового телевидения
      За последний месяц периодически пропадает IP-телевидение. Причина на дом не подходит оптоволоконный кабель. Связь через антенну, которая плохо работает в дождь, снег, туман. Звоню операторам те не признают это, а советуют только "всунь, высунь кабель в роутер, выключи роутер, ТВ-приставку. Телевидения не бывает до 3 суток, особенно на выходные. Никуда до руководства не дозвониться, чтобы пожаловаться. Вежливые операторы. Работают по соей инструкции: у нас всё нормально, смотрите у себя. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171580
      reviewReplySmile
      Смайл
      25.01.2016
      Здравствуйте, Владимир Вячеславович! Судя по анализу Вашего подключения, всю прошлую неделю проблем не было. Ситуацию удалось стабилизировать. Приношу Вам извинения от лица компании за предоставленные неудобства! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, напишите пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно отвечу!
      51589
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не лучшее начало...
      Подключились к 2КОМ сразу после праздников, 11 января. Сразу оплатили интернет на месяц вперёд, но не успели толком начать им пользоваться, как буквально через один день после подключения интернет исчез. Позвонили в техподдержку, те нам ответили, что у них авария и какая-то беда с базами данных. Обещали на следующий день исправить. Сегодня уже 15-е число, интернета по-прежнему нет. Вчера пытались позвонить в техподдержку ещё раз, но безуспешно. Так и не дождались ответа оператора. Возможно, это ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171576
      reviewReplySmile
      13angryLemmings
      18.01.2016
      16-го числа получилось дозвониться то техподдержки. Удалённо решить проблему не удалось, на следующий день приехал сотрудник компании и вернул нам интернет) Заодно рассказал, что за все пять лет, что он работает в 2КОМ, ничего подобного ни разу не происходило. Поэтому пока остаёмся на 2КОМ, будем смотреть, как оно дальше будет.
      51440
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      21.01.2016
      Здравствуйте! Просим прощения у Вас за эту ситуацию. Все исправили и надеемся, в будущем такого не произойдет. Удачного пользования:-) С уважением, команда 2КОМ
      51512
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Инженера не дождаться!
      Лицевой счёт №: 4298836 (инфо для провайдера). Оставил заявку на подключение 30.12.15, сообщили что инженер сможет приехать 4.01.16 и что нужно ожидать звонка 3.01, мне обязательно позвонят. За весь период праздников со мной (естественно) никто не связался. Позвонил сам 11.01, сообщили, что их подрядная инженерная организация не работала в праздники, предложили выбрать новый день.Выбрал 14.01, интервал с 12:00 до 15:00.Никакой инженер со мной не связался, пару раз звонил сам - были дежурные о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171546
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
      51411
      reviewReplySmile
      alasp
      22.01.2016
      Гораздо хуже, когда о новом клиенте позаботятся, подключат, а потом при возникновении проблемы просто растворяются))) Мне кажется сама судьба отводит вас от заключения договора с этой конторой)
      51560
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отсутствие интернета при регулярной оплате трафика клиентом
      МГТС не поддерживает тариф Стандартный за 270 рублей в месяц при регулярной оплате трафика клиентом. При замере скорости трафика на сайте speedtest.net стрелка колеблется от 0 до 2 Мбит/сек. Фильмы и интернет-каналы новостей смотреть по интернету невозможно, экран постоянно в режиме подключения. Большое неудобство - подключение интернета МГТС через городской стационарный телефон, т.к. при включенном компьютере шум от помех в телефоне заглушает звук речи.
      Отзыв засчитан
      171518
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Добрый день! 
      Мы внимательно относимся к пожеланиям и жалобам наших клиентов. Если на данный момент договор не заключен, просим прислать контактные данные и ссылку на данный пост, нам на почту. Поможем! 
      
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      51428
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное отношение к клиентам.
      2 месяца не работает цифровое ТВ. Компания ОнЛайм не легально производила подключение к обще домовой антенне, без заключения соответствующего договора с нашей УК. Заявки в тех.поддержку наглым образом игнорируются и вопросы по устранению неполадок остаются незакрытыми. "Специалисты" тех.поддержки предложили подключить интерактивное ТВ. Отдельный вопрос: 14.01.16 в тех.поддержке приняли заявку на подключение интерактивного ТВ, 15.01.16 как обычно, по данному вопросу ни кто со мной не связал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171517
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      51412
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительный провайдер
      пользовалась услугами интернет билайн usbi г. Михайловск Ставрольский край был тариф оплачен безлимит 850 рублей в месяц постоянно у них ремонты и профилактика как позвонишь что он не работает было так что и неделю ремонт типа исправляем обновляем как они утверждали, купила роутер думала будет лучше связь так и здесь они после оплаты ежемесячной сразу через три дня поменяли без уведомления мне тариф с безлимитного на тариф 50гб в месяц вообще не стал грузиться интернет через 1,5 недели после м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171504
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Высокая скорость интернета и качественные дополнительные услуги!
      Совсем недавно мы перешли на домашний интернет от МГТС, так как предыдущий провайдер был не очень! Скорость интернета полностью соответствует заявленой, никаких перепадов не было. Очень сильно понравился дополнительный пакет услуг от компании. Мы выбрали надежный антивирус и белый интернет, чтобы защитить ребенка от нежелательных сайтов. При возникновении вопросов можно без проблем связаться с менеджером и он в считанные минуты решит проблему. Мы пока все довольны! Будем и дальше с ними сотрудни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171498
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      15.01.2016
      Здравствуйте! Признательны Вам за положительный отклик о работе компании. Мы постоянно обновляем список услуг с учетом потребностей наших клиентов. Рады, что Вы успели оценить дополнительные услуги. Приятного Вам пользования!
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ОАО "МГТС"
      51357
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Итернета нет 10 дней
      Здравствуйте меня 2 ком устраивал,но приехал с новогодних каникул и интернет не работает уже неделю,звоню каждый день, говорят тех сбой, ну ладно всякое бывает можно потерпеть но уже вторая неделя скоро пойдет!!!вчера вообще говорят роутер через 15 мин перезагрузи и все заработает,перезагружаю полный ноль,звоню трубку не берут!!!вы хоть скажите будет ли интернет вообще!!!а еще собирался телек подключать... 2015 г. все было норм, начало 2016 г.хуже некуда
      Отзыв засчитан
      171496
      reviewReplySmile
      shatil
      15.01.2016
      адрес перекопская д11 к.1
      51337
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Так и не попользовался интернетом.
      После переезда на новую жилплощадь встал вопрос о интернете. Супруга предлагала МГТС, но у меня есть опыт пользования их интернетом, так что я отказался. На МГТСе у меня был стабильно высокий пинг, и постоянные потери пакетов. ( Люблю поиграть в стрелялки на досуге.) В итоге выбор пал на 2 ком. Решение принял посмотрев на отзывы и рейтинги на этом сайте. Выборку делал по району, и так как моего любимого Нетбайнета в моем доме нет, то 2 ком показался отличным решением. 11 января через форму на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171493
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.01.2016
      Здравствуйте, уважаемый Cloto!
      Сочувствуем Вашей проблеме и уже отправились решать её с руководством провайдера. Мы не устанем пинать его до тех пор, пока он всё не уладит. Как только провайдер отрапортует нам, что проблема решена, мы свяжемся с Вами и спросим, полностью ли Вы удовлетворены действиями провайдера. А пока придётся немного потерпеть.
      51360
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      16.01.2016
      Здравствуйте! Примите наши извинения! Мы действительно все мониторим и наблюдаем за ситуацией. Был большой сбой, но сейчас уже все отлажено и работает нормально. С уважением, команда 2КОМ
      51378
      reviewReplySmile
      Cloto
      18.01.2016
      продожаем описание эпопеи.
      вчера вечером (17,06,16), наконец то заработал личный кабинет. ( может он заработал и раньше, но я убедился в это лично только вчера) Там обнаружилось, что у меня не оплачены услуги по текущему периоду 
      (410р), памятуя о том что оплату я произвел 12 января, я позвонил в службе поддержки что бы разобраться. 
      Мне было сказано, далее внимательнее, что, ДЕНЬГИ ПРИШЛИ, но по каким то причниам, система их их не может зачислить на счет. ( это то что я понял из разговора с оператором ), по его словам это может быть вызвано тем, что мое подключение произошло как раз в тот самый вселенский сбой, когда рухнули базы данных. На мой законмерный вопрос, "а что мне делать?"  мне сказали, что такие проблемы имеют место быть не только у меня и их должны решить до 12 часов следующего дня. Что бы я не расстраивался он включил мне пробный час интернета. (Мол, на холоп, зайди в свой контактик)
      Через день, то есть по прошествии 6ти часов после обозначенного провайдером срока исправления проблемы, мне позвонили и сказали что Я ДОЛЖЕН позвонить в фирму занимающуюся обслуживанем терминалов об оплате и выяснить прошел ли платеж, позвонил, выяснил, платеж прошел.
      Теперь мне нужно писать письмо руководству 2 ком с приложением фото чека, что бы доказать факт оплаты. письмо напиал, отправил, ждем результатов.
      Какая то излишняя движуха для клиентов на мой взгляд.
      
      51434
      reviewReplySmile
      Cloto
      18.01.2016
      забыл отметить, что в лично кабинете... узнал только что. МОЙ платеж ПРОВЕДЕН!!! То есть система его видит) но баланс все равно отрпицательный... не ну это занавес ребята.
      
      
      51435
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      даже подключить не могут!
      Здравствуйте 2КОМ. Решил написать Вам в надежде, что у Вас что-то изменится! Я заказал у Вас подключение к Интернет + телевидение в свою новую квартиру. Считаю себя хорошим Клиентом. Подключаю максимальное количество ТВ каналов + 100 Мв трафика. Заказ сделал 2 января. Мне сообщили, что подключение возможно только после праздников – с 12 января. Праздники – это святое! Я постоянно получал СМС с предупреждением быть дома в назначенное время (с 17:00 до 19:00). 12 января мне перезвонила милая дев...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171492
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      16.01.2016
      Здравствуйте! Извините за эту ситуацию и очень жаль о Вашем решении:-( 
      51377