Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мы в шоке просто!
      Чётно скажем, работой более менее довольны. Все как у людей- переодически глючит, но в принципе нормально. Но! С пятницы не работает ни ТВ ни интернет. Сегодня воскресенье. Звоним каждый день и слышим одно и тоже 'ой извините ничего сказать не можем'. Отключили у всего дома связь (по их словам) . Честно говоря, что за......?!!!! Не можем сказать! Даже примерно не могут сказать день, неделя , месяц. попадаем на разных операторов, все как один 'мы ничего не знаем' Как и многим людям, интернет оч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      172102
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      51407
      reviewReplySmile
      alasp
      22.01.2016
      Я так ровно на 10 дней попал) Быстрее провайдера сменил, чем они что-то (до сих пор не знаю что) устранили)
      51559
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ни за что не переходите на МГТС!
      Повелся на настойчивые предложения МГТС установить ГПОН и предоставить тариф лучше чем у моего провайдера (у меня Онлайм). Решил попробовать, а если не понравится - вернуться к своему провайдеру. В итоге подключили ГПОН 9 декабря и на протяжении ВСЕГО времени интернет работал отвратительно. Несколько раз в день скорость падает до 20-30 килобит !!! вместо 50 Мегабит. При этом это никак не лечится, кроме как перезапуском модема. Проблема стандартная, в форумах оказывается много написано на эту...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      172050
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Добрый день! 
      
      Попробуем разобраться. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора. Сделаем всё возможное, чтобы Вам помочь. 
      
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      51424
      reviewReplySmile
      gorbv
      20.01.2016
      Прошу уточнить, по какому адресу необходимо указать эти данные, чтобы не выкладывать в паблике
      51472
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      21.01.2016
      Добрый день! Информацию необходимо направить на почту otzyv@mgts.ru.
      С уважением, Альберт.
      ПАО "МГТС"
      51535
      Показать все сообщения2
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Жуткое сервисное обслуживание!!!
      Добрый день! Пользуюсь Би-лайн 1,5 года. Как наверное и везде было всякое. Однако последний случай, честно сказать крайне разачеровал меня. У меня подключена доп. приставка Motorola, которая с первого дня подключегия работала некоректно, не переключалась с пульта (хотя пульт работал!). В итоге не пользовался им несколько месяцев. Перед новым годом, решили дастать приставку и подключить, однако аппарат не включался. Позвонил на горячую линию, обяснил возникшую ситуацию и получил ответ, что можно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171975
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      20.01.2016
      Добрый день, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, мы пытались связаться с Вами сегодня, но, к сожалению, не смогли дозвониться по контактным номерам, указанным в заявке и договоре. Данная ситуация будет рассмотрена дирекцией по обслуживанию клиентов, сотрудник дирекции свяжется с Вами сегодня вечером. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
      51475
      reviewReplySmile
      Билайн
      Представитель провайдера
      19.01.2016
      Нам очень жаль, что так огорчили Вас, приносим извинения от лица компании! Пришлите Ваш логин/номер лицевого счета, на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва. Мы посмотрим, что можно сделать в сложившейся ситуации. Ваш Билайн!
      51455
      reviewReplySmile
      voldaisk
      20.01.2016
      Номер договора: 0891678479
      Адрес: Адмирала Лазарева 41
      51469
      Показать все сообщения2
      reviewType
      6
      Общая оценка
      ничего особенного
      тариф 50 мбит/с, пользовался 2 месяца. Стабильно 1 - 3 мбит/с (1.5 в среднем) При нашем тарифе стабильно 1 - 3 мбит/с (1.5 в среднем)с торрентов. Установленный ребятами из мгтс роутер через 1-2 стены теряет 20-40% скорости (относительно непосредственной близости). В службе поддержки мало грамотных людей, проще ответят "нет", чем будут разбираться. Все приходиться вытягивать.
      Отзыв засчитан
      171926
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Для этого, пожалуйста, пришлите на нашу почту телефонный номер МГТС с указанием ссылки на Ваш пост. Исправим ситуацию. 
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      51425
      reviewType
      2
      Общая оценка
      полный ужас и наплевательское отношение к клиентам!!
      Ужасное качество связи как интернета, так и телефона. Телефон отключил менее чем через месяц пользования, постоянные обрывы, то не доступен, то сам дозвониться не могу. В тех. поддержке сидят НЕ умные люди, которые сами не могут ничего объяснить или сделать. С интернетом тоже дело идёт к отключению, по тем же самым причинам. Телефон раньше был МГТС. Интернет был netbynet. Вот обратно всё буду переключать! Единственный плюс всего этого - низкая стоимость, но это теряет свой смысл при том, что раб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171893
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      51409
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Поищите лучше другого
      Блокируют сайты, ссылаясь на какие-то мифические предписания сверху. Даже у более солидных провайдеров такого маразма нет. Видимо, ребята боятся, что их прикроют. Постоянные разрывы, поддержке все равно. Не советую, если много скачиваете с обменников. Почти все здесь заблокированы.
      Отзыв засчитан
      171865
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно низкая скорость.
      Нормально работает если в доме 1 компьютер, но когда у вас больше одного компьютера, то не хватает скорости. Скорость ниже заявленной.
      Отзыв засчитан
      171859
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Здравствуйте! Если ваша скорость намного ниже заявленной, пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      51408
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно испортился
      С провайдером 2ком больше 3-х лет и в прошлом году все начало скатываться в никуда. Постоянно нет интернета, у них "поломки". Причем интернета нет или каждый день, или через день по нескольку часов. Добилась в службе поддержки в чем причина - не выдерживает оборудование. Мой муж специализируется на этом, сказал, что они понабрали новых клиетов, а оборудование не расширили, вот все и отрубается с регулярностью. За что спрашивается я плачу деньги? Буду менять провайдера, чего и вам советую. Н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171848
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      21.01.2016
      Здравствуйте!
      У нас действительно был период неполадок на линии, но сейчас все работает нормальн. С уважением, команда 2КОМ
      51515
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно! Постоянно не работает, без интернета по 5 дней
      Самая отвратительная компания. Интернет не работает, а служба поддержки ничего сказать не может, кроме как "заявка рассматривается". Это просто недопустимо 5 дней ничего не делать и не сделать . Не могут решить проблемы с отсутсвием интернета. Тех поддерка ничего не знает
      Отзыв засчитан
      171795
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасная техподдержка
      13,01 утром пропал интернет. У провайдера раз в 1-2 месяца такое бывает, как правило из-за аварий в подвале, но чинят все довольно быстро. В этот раз интернета не было сутки, сигнала на кабеле из подвала нет. Позвонили в техподдержку, там долго спрашивали номер договора, куда подключен кабель, "давайте посмотрим настройки...". В итоге был получен ответ, что со стороны провайдера сигнал на дом есть, проблемы у нас с линией, а мастер придет не раньше 17 числа. И такой сервис за не очень-то маленьк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171792
      reviewReplySmile
      Марьино.нет
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Уважаемый абонент! 
      С неделей после каникул всегда существуют некоторые трудности в оперативном решении проблем. 
      На новогодних каникулах управляющие компании не предоставляют доступа к чердачно-подвальным помещениям и ремонт очень сильно затруднен. В каких-то домах можно оперативно решить проблему, в каких-то нет. 
      Поэтому в первые дни после каникул всегда имеется наплыв скопившихся заявок. 
      Здесь не столько наша вина, сколько законы, из-за которых у нас нет доступа. 
      
      Если же ваша скорость не соответствует заявленной, обратитесь к мастеру - в нашей сети было заменено оборудование и проблем со скоростью быть не должно.
      Также вы можете оставить здесь ваш номер лицевого счета - тогда мы сами с вами свяжемся.
      
      А еще загляните в наши группы в соцсетях и в личный кабинет - там вы найдете скидки по партнерской программе.
      51400
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города.
      Интернетом пользуюсь давно. Мне нравится проблем нет. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.
      Отзыв не засчитан
      171791
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.01.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      51398
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не знаю
      Не работает ....4 G безлистный интернет... Модем не работает уже 2 дня ....позвонил говорит приезжайте сервис центр но это для меня не возможно ...я оплатил за год ...что меня делят?
      Отзыв не засчитан
      171785
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.01.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      51397
      reviewType
      2
      Общая оценка
      незаконное навязывание ненужной услуги
      Я являюсь законным владельцем(записан на меня)стационарного телефона уже много лет.В один из дней ваш сотрудник в "режиме акции"позвонил на мой номер и стал общаться с ребёнком (девочка 10лет),уговорив её подключить дополнительную услугу без моего согласия. Когда пришел счет на оплату с добавленной услугой,я связался с вашим контактным центром и объяснил незакнность таких действий и потребовал отключить эту услугу.Сотрудник пообещал всё восстановить,но через месяц пришел новый счет ,и показал чт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171757
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Добрый день! 
      Готовы по данному факту провести служебную проверку. Могли бы прислать данные по договору на нашу почту, с указанием ссылки на данный пост? Обязательно поможем. 
      
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      51433
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Недобросовестный провайдер. Мошенники.
      Проблемы со связью постоянно. Разбираться не хотят, все валят на оборудование клиента или вирусы. Настраивать связь также не хотят. Разговаривают хамовато, абсолютно не заинтересованы в клиентах. Деньги со счета снимают каким-то понятным лишь им графиком. Если оплата не пришла, вырубают интернет даже раньше, чем закончилась предоплата. Тариф меняется в одностроннем порядке, без ведома клиента. Не обнаружено Обман, хамство, наплевательское отношение, некачественное предоставление услу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171613
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Нареканий практически нет.
      Иногда бывает сбой в работе интернета, обычно в будние дни с 12 до 13 часов. Скорость нормальная, дозвониться реально, как правило, оператор помогает в решении проблемы, но иногда попадались некомпетентные... Вообщем, твердая четверка. Скорость нормальная. В техподержку дозвониться реально. Вежливость в общении с клиентами. Иногда бывают сбои в работе интернета и при обращении в техподержку не всегда попадаются компетентные сотрудники.
      Отзыв засчитан
      171608
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Добрый день! Приносим извинения за возможные возможные неудобства. Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам телефон подключения и ссылку на отзыв на на нашу почту. 
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      51431
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Частое пропадание цифрового телевидения
      За последний месяц периодически пропадает IP-телевидение. Причина на дом не подходит оптоволоконный кабель. Связь через антенну, которая плохо работает в дождь, снег, туман. Звоню операторам те не признают это, а советуют только "всунь, высунь кабель в роутер, выключи роутер, ТВ-приставку. Телевидения не бывает до 3 суток, особенно на выходные. Никуда до руководства не дозвониться, чтобы пожаловаться. Вежливые операторы. Работают по соей инструкции: у нас всё нормально, смотрите у себя. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171580
      reviewReplySmile
      Смайл
      25.01.2016
      Здравствуйте, Владимир Вячеславович! Судя по анализу Вашего подключения, всю прошлую неделю проблем не было. Ситуацию удалось стабилизировать. Приношу Вам извинения от лица компании за предоставленные неудобства! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, напишите пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно отвечу!
      51589
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не лучшее начало...
      Подключились к 2КОМ сразу после праздников, 11 января. Сразу оплатили интернет на месяц вперёд, но не успели толком начать им пользоваться, как буквально через один день после подключения интернет исчез. Позвонили в техподдержку, те нам ответили, что у них авария и какая-то беда с базами данных. Обещали на следующий день исправить. Сегодня уже 15-е число, интернета по-прежнему нет. Вчера пытались позвонить в техподдержку ещё раз, но безуспешно. Так и не дождались ответа оператора. Возможно, это ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171576
      reviewReplySmile
      13angryLemmings
      18.01.2016
      16-го числа получилось дозвониться то техподдержки. Удалённо решить проблему не удалось, на следующий день приехал сотрудник компании и вернул нам интернет) Заодно рассказал, что за все пять лет, что он работает в 2КОМ, ничего подобного ни разу не происходило. Поэтому пока остаёмся на 2КОМ, будем смотреть, как оно дальше будет.
      51440
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      21.01.2016
      Здравствуйте! Просим прощения у Вас за эту ситуацию. Все исправили и надеемся, в будущем такого не произойдет. Удачного пользования:-) С уважением, команда 2КОМ
      51512
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Инженера не дождаться!
      Лицевой счёт №: 4298836 (инфо для провайдера). Оставил заявку на подключение 30.12.15, сообщили что инженер сможет приехать 4.01.16 и что нужно ожидать звонка 3.01, мне обязательно позвонят. За весь период праздников со мной (естественно) никто не связался. Позвонил сам 11.01, сообщили, что их подрядная инженерная организация не работала в праздники, предложили выбрать новый день.Выбрал 14.01, интервал с 12:00 до 15:00.Никакой инженер со мной не связался, пару раз звонил сам - были дежурные о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171546
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
      51411
      reviewReplySmile
      alasp
      22.01.2016
      Гораздо хуже, когда о новом клиенте позаботятся, подключат, а потом при возникновении проблемы просто растворяются))) Мне кажется сама судьба отводит вас от заключения договора с этой конторой)
      51560
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отсутствие интернета при регулярной оплате трафика клиентом
      МГТС не поддерживает тариф Стандартный за 270 рублей в месяц при регулярной оплате трафика клиентом. При замере скорости трафика на сайте speedtest.net стрелка колеблется от 0 до 2 Мбит/сек. Фильмы и интернет-каналы новостей смотреть по интернету невозможно, экран постоянно в режиме подключения. Большое неудобство - подключение интернета МГТС через городской стационарный телефон, т.к. при включенном компьютере шум от помех в телефоне заглушает звук речи.
      Отзыв засчитан
      171518
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Добрый день! 
      Мы внимательно относимся к пожеланиям и жалобам наших клиентов. Если на данный момент договор не заключен, просим прислать контактные данные и ссылку на данный пост, нам на почту. Поможем! 
      
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      51428
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное отношение к клиентам.
      2 месяца не работает цифровое ТВ. Компания ОнЛайм не легально производила подключение к обще домовой антенне, без заключения соответствующего договора с нашей УК. Заявки в тех.поддержку наглым образом игнорируются и вопросы по устранению неполадок остаются незакрытыми. "Специалисты" тех.поддержки предложили подключить интерактивное ТВ. Отдельный вопрос: 14.01.16 в тех.поддержке приняли заявку на подключение интерактивного ТВ, 15.01.16 как обычно, по данному вопросу ни кто со мной не связал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171517
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      18.01.2016
      Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      51412