Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
хороший провайдер но...
Периодами были разрывы соединения,бывало что раз в месяц,а иногда и каждую неделю.Но последним пол года пользования все прекратилось и стало работать стабильно.Тех поддержка работает не плохо можно прямо по телефону решить многие технические неполадки,иногда были проблемы с оплатой через интернет,но оплата производится во многих терминалы.в целом я доволен работой Акадо
Отзыв засчитан
167039
10
Общая оценка
Хороший провайдер с хорошей скоростью
С недавних пор с 2КОМ стало все замечательно. Раньше, где-то до весны скорость вообще не радовала, постоянно были аварии, думал уже отключаться. Но хорошо, что не стал. Сейчас скорость держит стабильно, только иногда вечерами бывают проседания. Например, при минимуме в 60 падает до 40. В компании поясняют типа идет модернизация. С учетом, что все остальное ок, можно и подождать, т.к. прогресс налицо у провайдера налицо. Видно что люди работают.
маленький пинг, стабильная достойная скорость
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167026
10
Общая оценка
хорошее качество!
качественно и своевременно установили роутер и подключили. пока проблем нет!
Отзыв не засчитан
167021
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.01.2016
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51058
ВайФаер
07.01.2016
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
51138
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Я нашла своего провайдера
Несколько недель назад подключила тариф Интернет+Цифровое ТВ и сейчас в полном восторге!
Монтажник приехал на следующий день, все быстро сделал, настроил, показал и рассказал. Пользуюсь двумя ТВ. Один показывает идеально, видимо, потому что подключен по кабелю. А вот второй когда монтажник подключал сказал, что по вай-фаю не гарантируют хорошее качество, так и получилось, но в целом все равно довольна. Раньше был МГТС, так просто небо и земля)) Дети тоже в восторге, у них и онлайн игры не тормо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167014
2
Общая оценка
Некомпетентные специалисты.
Из-за отсутствия выбора провайдеров(гМенделеево) подключилась к провайдеру Билайн(интернет и телевидение). На те же грабли, в Москве пользовалась какое-то время-потом сменила по причине, что с пятницы по понедельник интернет лежал, да и некомпетентные специалисты попадались. Ничего видимо не поменялось в лучшую сторону. Скорость безумно скачет вниз. При заявленных 50. скорость иногда не превышает 10 по тесту. чтоб не возникало вопросов о правдивости сего теста-в одно время диагностирую скорость ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167002
Билайн
Представитель провайдера
04.01.2016
Уважаемый Клиент! Давайте разберемся в сложившейся ситуации? Пришлите Ваш логин на почтовый ящик otzyv@beeline.ru с указанием темы отзыва, мы проверим оборудование и сделаем свое заключение. Также хотелось бы сообщить, что в случае подключения через роутер, сообщение на компьютере "Обнаружен конфликт IP адресов windows. В этой сети уже есть компьютер с таким же IP адресом..." говорит о том, что роутер в домашней сети выдает Вашим устройствам одинаковые IP-адреса. В данном случае - дело в роутере и наша сеть никак на это не влияет. Скорость также может ограничивать роутер. Для этого необходимо проверять напрямую (без роутера). Укажите его модель. Ваш Билайн!
51071
ziziz
04.01.2016
Уважаемый провайдер! Вы вероятно невнимательно прочли мой отзыв. Мне отказали в тех поддержке-ссылаясь, что "конфликт IP адресов..." это вирус. Да, дело в роутере(я это и написала). И я это утверждала Вашему оператору, который мне доказывал, что это вирус)))несмотря на то, что я дословно зачитала что написано в всплывшем окне. Я просила перевести меня на тех отдел. Получила отказ. Поразившись познаниями Ваших специалистов, я сделала скриншот этого окошка о конфликте IP адресов..позвонила в компанию и составила заявку на прослушивание этого разговора, в котором Ваш "гениальный" специалист доказывал мне, что конфликт IP адресов это вирус. Да...и куда мне нужно было обращаться, если этот роутер ВАШ!!! Проданный мне компанией Билайн. При продаже мне его разрекламировали, что его не нужно настраивать-он якобы сам настраивается. Да...и проработал этот роутер до сбоя ровно 20!!! дней. (т.е. ещ даже месяа на тот момент не прошло, как я подписала договор с Билайном. Так куда мне нужно было звонить с проблемой ВАШЕГО роутера-в булочную? И что за спецы у Вас работают, которые на конфликт IP адресов утверждают, что это вирус? Как можно таким специалистам доверять какие-либо настройки?
51072
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
вежлевые
разрывы временами.
слабая скорость
приставка плохо работает и надо самому ходить в офис далеко а времени нет.Скорость не та.И тормозит.
Отзыв не засчитан
166982
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.01.2016
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51057
6
Общая оценка
подключения по TV антенне
Технология подключения по TV антенне, Первые полгода все хорошо работает, Техподдержка работает прекрасно редкие случаи обращения вежливо профессионально результативно. Потом пошли проблемы на линии, падение скорости, да проблемы всегда решались, но их количество сильно возросло.
быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые, проблемы решаются
Отзыв засчитан
166873
2
Общая оценка
Мошейничество.
Очень неловольна качеством работы интенета!!!!! Дает тольео 13-14 заявленной скорости.
Занимаются мошейничеством при переключении таифных планов. Делала заявку по переключению и в личном кабинете меняла тарифный план. А стоимость продолжали брать по более дорогому тарифу. На вомущение, отвечают, что не получали заявок. Крайне возмущена!!!!! Никому не советую!!!!!!
Отзыв засчитан
166862
Онлайм
Представитель провайдера
06.01.2016
дравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51098
2
Общая оценка
[кака]ком
недавно прокладывали новый кабель, обещали оптоволокно, на деле кинули простой и оставили соединения с раздаточной коробкой по старому телефонному проводу 60 годов, пипец. Инет как был какашка таким и остался. Вызываю спеца по инету, приходит телефонист, который раньше зарабатывал на бутылку тем что спецом делал слабую скрутку проводов на улице и ждал когда пропадёт связь, а таких клиентов среди пенсионеров и подобных... и что он может сделать с интернетом? С такими дельцами никогда не будет нор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166854
2
Общая оценка
[кршмар]!
За последние 5 месяцев интернет "пропадал" 4 раза! Как всегда выяснялось, во всех случаях не по вине моего оборудования. 24 декабря инет отвалился в очередной раз!!! Позвонил в тех. поддержку-у них как всегда все нормально. В этот раз даже проверять ничего у себя не стал, просто позвонил другому провайдеру. Сегодня 30 декабря, расчётный период в Старлинке еще открыт - интернета нет до сих пор!!! Нормально ребята работают. С самого начала как этот оператор заработал в Отрадном пользовался их услу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166846
2
Общая оценка
[ужас] провайдер
Скорость плавает. Оборудование ихнее лучше не брать- замучаетесь возвращать!
нет
минимум раз в месяц нет сети
Отзыв засчитан
166784
10
Общая оценка
Отличная работа.
Пользуюсь 2 ком уже около полу года. Район Фили Давыдково. Впечатления только отличные. Ни каких разрывов, провалов в скорости, причем скорость с каждым месяцем все больше и больше. Рекомендую.
Стабмльная скорость.
Не обнаружил.
Отзыв засчитан
166775
2
Общая оценка
Слабая скорость интернета 7-12 мб при заявленных 100
Добрый день!
Прошу разобраться с ситуацией. уже на протяжении месяца скорость инета упала в 2-3 раза. спидмастер вчера показывал 10/8 мбс при договорной заявленной до 100 мб/с. да и раньше выше 25-30 мб/с не поднималась.
л/с 4068289
Низкая скорость интернета.
Отзыв засчитан
166742
Онлайм
Представитель провайдера
05.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Передали её в профильный отдел для проверки.
51097
2
Общая оценка
Сказочники.
Подключили по первому звонку, за точки распространения хватаются. А с бонусной скидкой за 290 рублей три месяца обманули. Пересматривали свои ошибки три раза, то положено по акции подключение, то не положено. Оборудование свое не забирают, поломки не устраняют, за протянутые кабели до точки доступа не несут.
Ваш обманутый клиент Владимир (16380443)
Отзыв засчитан
166743
Онлайм
Представитель провайдера
05.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Передали её в профильный отдел для проверки.
51096
2
Общая оценка
враньне
Акция, 333 руб. Решиил к ним перейти. Проверка адреса показала что все можно. Оставил заявку. Он набрали на следующий день, я подойти не успел. Перезвонил так сказали ждите, вам позвонят. Никто не перезвонил в течении трех дней. Оставил заявку повторно, подождал опять... И третий раз оставил заявку. Тут перезвонили и сказали что подключить интернет немогут( только тв. Так зачем в проверке адреса писать что можно, динамить несколько дней и в итоге сказать нет?
вежливо отказывают
Долг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166697
Онлайм
Представитель провайдера
05.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51095
2
Общая оценка
ни чего хорошего
Сначала всё было в норме (т.е. скорость соответств. заявленой через WiFi к ноуту). Потом по квитанциям я узнал что мне увеличили скорость за туже плату с30Мб/с на 50Мб/с. Ну думаю не плохо. Решил проверить. Ан нет. Скорость упала до 20Мб/с (от17 до 21). Зато стабильно днём и ночью. Решил перевестись на 20Мб. В результате от5 до 15. Скорость прыгает конкретно. Если смартфон в скайпе с видео, то ноут вообще страницу яндекса с 3-го раза открывает,(в общем не работает). Думаю проблемы из-за количест...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166609
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте! В описанной Вами ситуации действительно дело может быть в загруженности диапазона 2.4 ГГц. В этом случае мы рекомендуем подключить роутер, работающий на диапазоне 5 ГГц. Разница в работе будем ощутимой. Также мы готовы проверить параметры с нашей стороны. Для этого, пожалуйста, направьте на наш почтовый адрес номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51032
2
Общая оценка
Скорость интернета оставляет желать лучшего!
Месяц назад мы перешли на оптоволокно(gpon, мгтс), с самого начала интернет(пользуемся только wi-fi) работал плохо, скорость была не та, что заявлена, после нескольких звонков в тех поддержку вроде как все наладили, но через некоторое время опять ничего не поддерживал. Снова позвонила в тех поддержку и объяснила ситуацию, что не одно из устройств не поддерживает интернет, снова перезагрузка роутера, потом измерили скорость, у них показывает, что сигнал идёт, но у нас ничего не работает!!! И ещё ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166592
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2015
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на нашу почту, указав ссылку на Ваш пост. Обязательно разберемся! С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51031
2
Общая оценка
Постоянные разрывы соединения
При подключении полгода назад не могла нарадоваться: и скорость лучше, и плюс телевидение и все за одну цену, что раньше платила только за интернет. Но потом начался кошмар. Роутер стал глючить. Интернет по Wi-Fi стал периодически вылетать. Заменили роутер, и тут началось.... Wi-Fi вообще не соединяет, только по кабелю. А в технической поддержке только и говорят сброс настроек роутера, делаем, а воз и ныне там.по кабель подключен, Wi-Fi работает как только кабель отключаю все инет вылетает.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166585
Онлайм
Представитель провайдера
05.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51094
2
Общая оценка
Худшее отношение к клиентам
Выражаю Вам, своё негодование к сложившийся ситуации.
Обратившись 29.12.2015 в Мгтс для подключении телевидения (2-х шт) и увеличения трафика интернета , получил ответ о том, что подключат 6 января !!!!
Зачем мне 6 января уже Их услуги?
Мне требовалось 30.12.2015, ну или 31.12.2015.
Неужели руководство компании не может увеличить в предпраздничные дни количество бригад ? Столько денег вложено в систему GPON! Которую до сих пор строят в отдельных районах. И не могут построить! А тут построи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166582
Keliuh
30.12.2015
Скажите пожалуйста при чем тут акции. Я в принципе хотел подключится. У вас не самые дешевые цены, что бы народ массово к Вам подключался. А из-за не продуманного менеджмента у Вас их и не будет. Жду Ваших мастеров до 31.12.2015 до 21-00.
51033
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. В настоящее время большое количество клиентов желают подключиться по выгодным акциям. Также просим понять, что в новогодние праздники праздники не бригады работают ограниченным количеством. По этим причинам Вам озвучили такой срок. Мы уверены, что для Вам предложили ближайший интервал выезда. Мы могли бы проверить, возможно, кто-то отказался от выезда, и мастер может приехать гораздо раньше. Пожалуйста, пришлите номер телефона МГТС на наш почтовый адрес, указав ссылку на Ваш пост. Проверим расписание и выполним диагностику по работе интернета. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51030
МГТС
Представитель провайдера
13.01.2016
Добрый день! Уточните, пожалуйста, на данный момент подключение произведено? С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
51282
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Постоянный разрыв и хамство
Наихудший провайдер, персонал вечно хамит и глупо бубнит в трубку. Постоянные разрывы, по три раза за месяц. Оплату произвожу своевременно, но вечные проблемы компании не наша проблема. Позор и стыд вообще появляться на рынке провайдеров.
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв засчитан
166580
Смайл
16.01.2016
Здравствуйте! Технические неисправности конечно же бывают, но не так часто и очень оперативно устраняются. Напишите пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь.
51367
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
