С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
!
Тип услуг: 
домашний интернет
Уважаемая компания ринет! Являюсь вашим абонентом на протяжении 10 лет (может и больше даже). Пользовался на протяжении этого времени вашей выделенной линией - нареканий нет. Услуги цифрового тв и wi-fi предоставлял другой крупный сотовый оператор. Из-за наплевательского отношения к своим абонентам решил сменить его на любимый и беспроблемный ринет. Но! После установки оборудования начались проблемы со связью (в частности, wi-fi) на 2ой день после установки: зависания, отсутствие соединения и т....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
245538
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
10.08.2016
Спасибо, что поделились впечатлением о работе наших сотрудников! Приносим свои извинения за поведение нашего специалиста! Если возможно, сообщите нам на адрес quality@rinet.ru Ваш логин - тогда мы сможем детально разобраться в ситуации, а также будем рады начислить Вам небольшую компенсацию за данный случай.

С уважением, команда Rinet
56192
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Альтерланом пользуемся уже давно. Но в последнее время очень ухудшилось качество предоставления услуг. У нас уже который раз за месяц отключается интернет: 09.07.2016-11.07.2016 28.07.2016-29.07.2016 02.08.2016-02.08.2016 05.08.2016-??? То есть в течение 30 дней это уже 4 раз дозвониться в службу поддержки (которая работает круглосуточно, как заявлено на сайте) практически невозможно - трубку постоянно не берут!!! И да, действительно - им все равно, что у нас нет интернета, абонентская плата вед...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
245502
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы не так давно подключили ринет и сейчас тестируем. Мастер кирилл все установил очень оперативно! Спасибо большое! Скорость интернета радует) рекомендую! Скорость оперативна устновка
Отзыв не засчитан
245206
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.08.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
56114
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
24.08.2016
Благодарим за отзыв!

С уважением, команда RiNet
56452
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
По-хорошему отличный
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный, быстрый провайдер. Пользуюсь не 1-ый год. Стабилен, точен, не прерывается связь.
Отзыв не засчитан
245033
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56107
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.08.2016
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
56240
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Даже симкарту не смогли привезти
Тип услуг: 
домашний интернет
03.08.2016 я сделал заказ по телефону. Я хотел приобрести симкарту. Менеджер пообещал мне, что 04.08.2016 мне ее привезут. Я до вечера прождал звонка, но никто не позвонил. В 17:00 я позвонил сам. Меня соединили с отделом доставки и менеджер ирина сказала, что мне ничего завтра не привезут. Я объяснил ситуацию, что на вечером должны приехать монтажники, чтобы установить антенну. Без симки я не смогу проверить качество связи. Я спросил, как можно решить этот вопрос. На что получил ответ, что ника...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
245027
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень неудобный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
- оплачивать неудобно! Ни в одном терминале нет этого провайдера, банковской картой тоже, в итоге реально удобно лишь физически принести деньги в офис. Но время работы офиса совпадает с временем работы людей - вот как хотите так и успевайте. - техподдержки толком нет, то есть она есть, но ограниченное время днём! Согласитесь, дома исправный интернет чаще нужен вечером и позже... - оборудование не качественное. За два года сменили два роутера, и вот уже пора очередной покупать! Может это и не они...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
244975
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Непрофессионализм службы поддержки возмущает
Тип услуг: 
домашний интернет
Предыдущий провайдер, netbynet, перестал меня устраивать спустя долгие годы пользования (лет 7, если правильно помню), и то, в большей мере за счет того, что цены у них давно неконкурентоспособные. Мгтс же разочаровал меня за два дня, причем гораздо более серьезными причинами. Да, удобное и быстрое подключение (т.к. Городской телефон подключен через их роутер). Мастер вежливый, аккуратный. Тут без претензий. Но дальше - хуже. Мой тарифный план: скоростной 200 мбит/с. Я прекрасно понимаю, что по ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
244974
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
04.08.2016
Здравствуйте! Позвольте принести извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, подробности нам, указав номер договора, ФИО владельца и конт. номер. Проверим
С уважением, Василий, 
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
56106
reviewReplySmile
Yashica
04.08.2016
Номер договора не найду сейчас, ФИО на кого телефон оформлен - Наумова Елена Растиславовна.
56109
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
05.08.2016
Здравствуйте! Продублируйте пожалуйста ваш отзыв, с указанием номера МГТС на otzyv@mgts.ru.
С уважением, Василий, 
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
56117
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
хуже провайдера не существует
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже провайдера представить нельзя, с офисом обслуживания связаться не возможно, только приехать лично, добравшись до офиса вы можете не получить интересующую вас информацию. Со специалистом по подключению интернета связаться не возможно, он должен позвонить и не звонит неделю, дату подключения конкретно не назначают - ждите когда то там, может на следующей неделе. Безобразное обслуживание! Нет техподдержка не дает конкретной информации, не переключает на специалистов, предлагает решить все вопр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
244965
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
05.08.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав адрес и фио, и описать ситуацию. Проверим информацию по Вашим обращениям и постараемся помочь. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
56119
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший стабильный провайдер стабильная скорость нет
Отзыв не засчитан
244924
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56098
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не смогли подключить тариф ТП "Эксклюзивный"
Тип услуг: 
домашний интернет
Через сайт www.moskvaonline.ru заказал подключение домашнего интернета по тарифу эксклюзивный - 90 мбит/сек за 310 руб./мес. Мастера пришли в то время, на которое договорились, установили роутер, все хорошо. Но подключить нужный тариф через диспетчера они так и не смогли. В их заказ-наряде было написано про особенности тарифа, но диспетчер не смог разобраться. Мастера предложили самостоятельно обратиться в контактный центр. Позвонил. Первый оператор ушел уточнять вопрос и связь оборвалась через ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
244633
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2016
Сочувствуем Вашей проблеме и поможем решить её. Но, к сожалению, не можем найти Вашу заявку. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли. Мы тут же отправимся решать вопрос с руководством провайдера и не устанем его пинать до тех пор, пока он все не уладит.
56096
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
04.08.2016
Добрый День!. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. 
С уважением, Василий, 
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
56102
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2016
Спасибо за предоставленные данные, нашли заявку и уже отправились решать вопрос с руководством провайдера. Как только провайдер отрапортует нам, что проблема решена, мы свяжемся с Вами и спросим, полностью ли Вы удовлетворены действиями провайдера. А пока придётся немного потерпеть.
56104
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2016
Спасибо за предоставленные данные, нашли заявку и уже отправились решать вопрос с руководством провайдера. Как только провайдер отрапортует нам, что проблема решена, мы свяжемся с Вами и спросим, полностью ли Вы удовлетворены действиями провайдера. А пока придётся немного потерпеть.
56105
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.08.2016
Уважаемый Клиент! Провайдер рапортует, что тариф переключили, так ли это на самом деле?
56124
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самая отвратительная служба поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Ка говорится, пока дождешься и рак на горе свистнит, прежде чем ответит тех. Поддержка билайн, особенно в вечернее время и в выходные дни. И то не решит вашу проблему. Нет такого
Отзыв засчитан
244584
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
зэ бэст (лучший)!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ненапряжный, лайтовый такой провайдер. Наблюдаю за его работой уже практически 7й год, стабильно сижу на одном интернете. Хорошая работа, хорошая скорость, цена приятная и бонусы.
Отзыв засчитан
244568
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.08.2016
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
56239
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
После Стрима Онламе радует
Тип услуг: 
домашний интернет
6 лет был у нас стрим. Сначала работал нормально. Перешли на стрим-2 и понеслось. По совету перешли на onlime. 6 лет уже пользуемся им. За это время 3 раза меняли тариф на больший. Раза 4 за это время обращались в техподдержку. Все решали быстро и спокойно. Пока довольны. Дозвониться в техподдержку можно быстро. Выслушают. Если могут сразу помогут. Если это не их компетенция, то переключают на другой отдел. Обрывов и замедления скорости не отмечено, хотя одновременно у нас могут быть включены пл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
244538
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
11.08.2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
56238
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Доволен
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь около месяца. Скорость выдает до 30 мб/с на получение (как и заявлено в тарифе). Интернет как и многие использую только вечером, и пока проблем не было. Считаю факт рабочего интернета за 250 руб в месяц с такой скоростью хорошим показателем для провайдера. Пока причин жалеть о переходе на данного оператора не было, надеюсь и не появится. Раньше был на билайне. Он честно говоря и по цене и качеству уступает в моем доме. Хорошая техподдержка. Какая то турбокнопка есть. Говорят крутая шту...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
244528
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Стабильный скоростной интернет дома
Тип услуг: 
домашний интернет
Все работает четко и без проблем с роутером от apple, мне это было важно, пользуюсь с удовольствием. Стабильно быстро
Отзыв засчитан
244524
reviewReplySmile
2КОМ
12.09.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 

Очень приятно слышать ваш отзыв, если у вас возникнут какие-либо вопросы, то вы всегда можете получить быстрый ответ через наши онлайн сервисы (Мессенджеры, онлайн-чат на сайте, группы 2КОМ в социальных сетях)! 

С уважением, команда 2КОМ
56745
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Полное безразличие к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Две недели назад подключился к цифре1, с пакетом интернет+iptv. Теперь вынужден тратить свое время и нервы, для того, что бы эта система работала. Каналов достаточно, но вот качество трансляции ужасное, происходят постоянные цифровые помехи и постоянное зависание кадра через 3-4 минуты эфира. Что бы оставить свою претензию, по правилам компании, необходимо ее направить на эл.адрес технической службы, а если нет такой возможности, то оператор у вас ее просто не примет и вы будете сидеть со своей ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
244511
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тех.поддержка не на высоте.
Тип услуг: 
домашний интернет
За два года меняла тариф в целях получения качественного интернета- не помогло. После 21-00 связи нет, интернет не доступен и другие провайдеры глушат несчастный смайл. Специалисты тех. Поддержки все время говорили, что скорость у меня хорошая и они проблем не видят. Даже не предложили приехать и протестировать на месте. Решила расторгнуть договор и вернуть предоплату. С 16.06.16г. Жду ... Специалисты абонентского отдела говорят, что информацию передали в отдел претензий , но с этим законспериро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
244504
reviewReplySmile
Смайл
12.08.2016
Здравствуйте! 
Приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. В данном вопросе надо детально разбираться. 
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения. 
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
56268
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не могут настроить коллтрекинг уже месяц, хотя деньги взяли сразу
Тип услуг: 
домашний интернет
Не могут настроить коллтрекинг уже месяц, хотя деньги взяли сразу. Переадресацию звонков настроили правильно только с третьего раза, до этого звонки терялись.
Отзыв не засчитан
244495
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет от этого провайдера у меня недавно, поэтому пока такая оценка, как нормально, на данном этапе я довольна. Все вежливые, стабильная скорость.
Отзыв не засчитан
244484
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.08.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
56090
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Лучший способ потратить выходные
Тип услуг: 
домашний интернет
Два момента. Технический: дали dlink 620, с прошивкой, которая ужасно работала, их спецы не смогли исправить, на нашей стороне все нормально, пока не прошил модем сам ( я не спец в этом ), все работало плохо. Финансовый момент: автоплатеж работает криво. Вообще, обычно автоплатеж подключают те, кто хочет тратить как можно меньше времени на оплату - один раз привязал карту - все, можно забыть о ежемесячной необходимости платить. В моем случае с карты списывают больше, чем я должен по тарифу, не о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
244445
Ваш комментарий