С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Бандитское отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернетом и домашних тв пользовалась недолго из за плохого качества связи, перешла на другого провайдера . Вот уже прошло 2 года а сотрудники мтс требуют от меня оплату 700 руб за то, что не пришла к ним в офис и не написала заявление об отказе!! Постоянно присылают смс с сообщениями о подаче в суд и привлечении коллекторов к моей задолженности. Нигде в мире таких практик нет чтобы приходить в офис и писать заявление! Нет оплаты нет услуг!! Так работают все провайдеры. Сотрудники мтс поставили ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
217639
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Стабильная и ровная связь, средний по уровню качества саппорт.
Тип услуг: 
домашний интернет
Надежный, стабильный локальный провайдер, однозначный выбор любого тушинца. Сбежал к ним от акакды и ни разу не пожалел. Малость тормознутый саппорт, зато когда до них дозвонишься, быстро и четко разбираются с проблемой. Пытался брать у них тв - быстро отказался - лаги, пикселя и т.д. Тв они дают какое-то стороннее и тв-партнер у них аховый, так что только инет. Отключился по причине переезда в другой район. Хорошой стабильный коннект грамотный саппорт. Никакое тв иногда приходится повисеть на х...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
217585
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постояные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Происходят постоянные разрывы связи вот у вас есть вторая линия интернета в доме от другого провайдера? А у меня есть!!! И это не от хорошей жизни,а из-за пстоянных обрывов мгтс! На второй линии скорость низкая,но стабильный интернет как танк! Потому и держу! У мгтс скорость получше значительно(я в лобне живу) но обрывы частые и тоже стабильные) 7 или 15 минут ожидания и опять счастье есть интернет. Уже и приходили, и в обтоволокно дули и типа оборудование на серваках меняли,но как у жванецкого....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
217540
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.06.2016
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Уверены, что данную ситуацию возможно разрешить. Направьте, пожалуйста, на нашу почту ссылку на данный пост и номер телефона МГТС. 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
55339
reviewReplySmile
cerber-2009
17.07.2016
И так... Прошел месяц с момента моего агрессивного(на тот момент комента) Так бывает,что категория "Что хорошего у провайдера" перевешивает все остальное. Мне на почту отписался представитель МГТС просил указать мой номер и обещал устранить проблемы. Сказал,что видит замену оборудования на серваке(а я думал меня разводят,ещё и на 10 минут просили отключаться от сети)И ведь устранили! В конце июня проблемы с отключениями ещё 2 раза повторялись. Но сейчас я просто счастлив! Варианта почему это произошло у меня 2) 1- В личном кабинете нашел тариф,так он и дешевле и скорость почти в 2 раза выше. Перешел на него и вообще красота! 2- Они таки та,что-то реально настроили и сейчас пользуюсь интернетом в удовольствие! Иногда бывают обрывы(ну..меньше минуты,ночью и вообще мизерные) но это я списываю на необходимость перезагрузки серваков. Спасибо Михаил из МГТС проблема решена о чем радостно сообщаю!!!))
55752
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер в мире.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь пять лет и нареканий нет. За все время было пару разрывов и даже однажды не работал интернет в течении дня из-за какой-то аварии, но... Это все плохое, что было за пять лет. К сожалению, там куда я переезжаю (перово) - ринета нету. И это единственный минус xd скорость на высоте - больше заявленной в тарифе. Техническая поддержка? Не помню, чтобы я туда вообще обращался (кроме как того раза с аварией) их нет в перово :(
Отзыв засчитан
217537
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
17.06.2016
Спасибо, что нашли время написать отзыв - и спасибо за добрые слова :)

С уважением, 
команда RiNet
55277
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Падения
Тип услуг: 
домашний интернет
Особенно вечером и по выходным бывают падения сети по несколько раз в час. Просто невозможно работать.
Отзыв не засчитан
217532
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.06.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55259
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Телеком ТЗ
Тип услуг: 
домашний интернет
Решил подключиться к телеком тз. Раньше пробовал онлайм, мгтс - не понравилось. А сейчас в любое время суток, даже вечером хорошо и быстро работает интернет. Очень хорошо работает техподдержка: отвечают на все мои вопросы и помогли настроить рутер. Взял пакет с телевидением. Достаточно много тематических каналов. Стабильная скорость быстрый дозвон в техподдержку персональный вежливый менеджер минусов пока нет
Отзыв засчитан
217490
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый отстойный провайдер в мире.
Тип услуг: 
домашний интернет
Цены космос, качество хуже нет, скорость маленькая, блокировка не возможна, самое плохое, что не никакой альтернативы. Нет всё большой минус.
Отзыв засчитан
217453
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
имбецилы в городе или неделя без инета
Тип услуг: 
домашний интернет
10.06.16 отключили инет, приехал домой поздно вечером - звонить не стал 11.06.16 утро - инета нет, звонок в тех.поддержку, знакомая песня про проблемы роутера. Подключились напрямую полчаса танцев с бубном, пару разрывов телефонной связи и повторений процесса сначала. Резалт - тикет 66829. Вечер - инета нет, звонок в тех.поддержку, называю номер тикета, вопрос повергает меня в шок - а что вы хотели узнать по заявке? Говорю - хотел узнать когда у меня будет интернет. Ну это обычно два рабочих дня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
217444
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
без нареканий
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь роутером старлинк - интернет. Скорость интернета хорошая, в целом все отлично, бесплатное тв исправно работает, примерно 100+ каналов для всей семьи: эфирные каналы, музыка, еда), мультики и т.п. Плюс в хорошей картинке, лучше, чем на кабельной антене и есть телепрограмма. Не хуже других.
Отзыв засчитан
217430
reviewReplySmile
Старлинк
Представитель провайдера
17.06.2016
Спасибо за отзыв! 

Мы работаем для Вас!
55266
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
интернет еле живой
Тип услуг: 
домашний интернет
Мгтс и раньше не блистал порядочностью, а после слияния с мтс начал вести себя, как наперсточник. Подключил 15 апреля пакет за 600 руб.мес, а в мае он стал 700! Специально просмотрел новости на сайте - нет новости с заголовком об увеличении стоимости пакета. Втихую поменяли, причем, в мае я приходил в офис мгтс для переноса мобильного, оператор ничего не сказал по этому поводу! И еще по новостям. Кто их пишет? Все свалено в кучу, не абзацев не пробелов, орфографические ошибки. Или это специально...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
217155
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
22.06.2016
Добрый день! За  2015 и 2016 гг. мы значительно улучшили наши пакетные предложения: увеличили количество каналов Цифрового ТВ,  расширили объём некоторых  видов мобильной связи. При этом мы проводили все улучшения, как по  ТВ так и по мобильной связи,  без увеличения стоимости пакетов . Более того, стоимость услуги Домашний телефон выросла в 2015 году,  но  мы сохранили стоимость пакетов Silver, Gold, Platinum. Сейчас мы привели объём и стоимость наших пакетных услуг в соответствие. Несмотря на незначительное увеличение стоимости, наши пакетные предложения мобильных и фиксированных услуг по-прежнему остаются выгодными. 
На сайте было произведено информирование об увеличении стоимости тарифов, в соответствии с условиями Договора. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, всегда готовы ответить на них и подобрать оптимальное решение.

С уважением, Михаил, 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
55338
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохое обслуживание, пропадают деньги со счета
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное обслуживаение! Давно думал перестать звонить при возникновении проблем, но каждый раз нелегкая дергает иснова просто нервы треплят... То что трафик не совпадает и перерывы в связи ежедневно - это пол беды. Но главное - они ни во что не ставят своих абонентов! Рекламная кампания интернет, обслуживание
Отзыв засчитан
217152
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
17.06.2016
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства в пользовании услугами нашей компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши профильные сотрудники рассмотрят данную ситуацию более подробно.
55264
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Мне непонятен негатив
Тип услуг: 
домашний интернет
Читаю негативные отзывы и недоумеваю! Не знаю, почему у вас какие-то проблемы с этим провайдером, но я уже почти год пользуюсь услугами seven sky и кроме что пары мелких проблем ничего не возникало. Да, случались ремонтные работы у них, из-за которых интернет не работал около 2-3 дней, но меня уведомили о предстоящих неудобствах заранее, а дни позже компенсировали. Кстати о службе поддержки: ни разу не сталкивался с хамским поведением сотрудников. Я и звонил туда раза 2 всего, больше не приходил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
217140
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города....
Тип услуг: 
домашний интернет
Один из лучших провайдеров.семь лет пользовались и ни каких проблем.оценка 5+ всегда хорошая скорость и ни каких разрывов.
Отзыв не засчитан
217059
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.06.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55246
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем доволен! Разрывов не заметил. Стабильная связь. Причина прекращения сотрудничества - переезд на новое местожительства. Жаль, что ком2 его не обслуживает. Подключите ул. Плещеева! :) стабильная скорость, в техподдержку не звонил, т.к. Не было причин. Не замечено.
Отзыв засчитан
217054
reviewReplySmile
2КОМ
21.06.2016
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв, надеемся, что использование нашей сети принесло вам только положительные эмоции

С уважением, команда 2КОМ
55325
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Берегись МГТС
Тип услуг: 
домашний интернет
По большой глупости согласилась подключить услуги мгтс ( телевидение, интернет и симкарту), и попала в рабство к этой мгтс. Отказаться от этих благ очень проблематично: телефон оформлен на мою маму, и теперь она со своим паспортом должна тащиться на тимирязевскую,чтобы отказаться от этих услуг или оформить нотариальную доверенность, хотя когда подключали - документов не спрашивали. Так что расставание с мгтс не только хлопотное, но и может влететь в копеечку не обнаружены
Отзыв засчитан
217014
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
16.06.2016
Здравствуйте! Заключение договора производится с владельцем помещения. При заключении договора необходимо предоставить паспорт, данные паспорта вносятся в договор. Если этого не было сделано, пожалуйста, сообщите нем с указанием данных по договору. Проверим!

С уважением, Василий, 
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
55249
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Жулики!
Тип услуг: 
домашний интернет
Случайно 14 мая подключил антивирус eset nod32. Тут же позвонил и сообщил в службу поддержки о случайном подключении, в службе поддержки меня заверили, что услуга будет отключена в течении 3 дней. Подошёл срок очередного платежа. Я заплатил. И через два дня мне отрубают интернет, звоню: в чём дело? -у вас не хватает 89 руб за антивирус который вы использовали! - я даже его не активировал!- служба лояльности сказала нам, что вы должны заплатить! - я в бешенстве оплатил то, чем никогда не пользова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216999
reviewReplySmile
2КОМ
16.06.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.

От лица компании приношу свои извинения за доставленные неудобства, сотрудник повел себя неправильно. Пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы решим все имеющиеся проблемы и компенсируем неиспользованную услугу

С уважением, команда 2КОМ
55260
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Без предупреждения прекратили оказывать услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Являлся абонентом этой компании более 10 лет. За последние годы значительно улучшили работу сети. К сожалению, к клиентам относятся наплевательски: внезапно, без предупреждения, при положителном балансе меня отключили. Три дня понадобилось для выяснения причин, оказалось они демонтировали оборудование adsl.
Отзыв засчитан
216978
reviewReplySmile
Смайл
17.06.2016
Здравствуйте!
ADSL устаревшая и не самая стабильная технололия,мы провели модернизацию оборудования и демонтируем старые узлы только после переключения абонентов в новые широкополосные узлы.
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса подключения, логина и кратким описанием проблемы, постараюсь помочь Вам.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
55274
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обращались в компанию в течение 9-ти мес, проблемму так и не решили.
Тип услуг: 
домашний интернет
Сразу скажу, что такого безобразия как в компании мгтс я давно уже не наблюдала. Ну начнем с самого начала. В октябре 2015 был предложен для подключения пакет gold:интернет 100 mb/c, симка, телевидение и безлимитный гор.телефон.и все за 1000р. Пришли быстро в назначенное время, все очень оккуратно подключили. Монтажник, ничего не скажу, просто молодец. Сразу активировали сим-карту, проверили телевидение и рабту интернета. Все самое интересное началось с получением первого счета. Обратили внимани...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216968
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
16.06.2016
Здравствуйте! Позвольте принести извинения за неудобства. Мы хотим разобраться в Вашей ситуации. Продублируйте, пожалуйста, Ваше сообщение нам. Найдем выход для разрешения данной ситуации.

С уважением, Василий, 
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
55247
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обманывают
Тип услуг: 
домашний интернет
Был подключен 3 года к нетбайнету, никогда не было нареканий. Но в апреле 2016 они позвонили и предложили мобильный интернет wifire на планшет, обещая что сам выпуск сим-карты ни к чему меня не обязывает и я когда решу пользоваться, тогда и активирую её. Сим-карту получил и отложил в ящик стола до лучших времен, однако в конце мая обнаружил, что попал в финансовую блокировку из-за того, что списания стали больше, чем раньше именно из-за подключенного мобильного интернета. Позвонил в нетбайнет, с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216963
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
17.06.2016
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства в пользовании услугами нашей компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши профильные сотрудники рассмотрят данную ситуацию более подробно.
55263
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Некомпетентность сотрудников!
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте! Это просто ужас. Я просила оформить интернет на себя так как я снимаю комнату, а 80 летней бабушке он не нужен. А мне втюхали мол что платить я буду за интернет а бабушка за телефон, а при звонке выяснилось, что в приоритете стоит телефон и счета не разделены и оформлены на одного человека. А я ведь просила оформить интернет на себя. А теперь получается если бабушка не заплатит за телефон, то я должна оплатить ее долги по телефону чтобы получить доступ к интернету. Вообще полнейший...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216962
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
15.06.2016
Здравствуйте! Услуги предоставляются на одном лицевом счете. Если Вам необходима только услуга Интернет, для этого нужно обратиться в один из офисов продаж МГТС владельцу договора с письменным заявлением.
С уважением, Василий, 
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
55240
Ваш комментарий